Gestionnaire des opérations

Gestionnaire des opérations (Plant Manager)

Poste permanent · Temps plein · Cadre · Brossard, sur place · Entrée en fonction : janvier 2027

QUI ON EST

SOJA&CO. est un manufacturier québécois fondé en 2018 et certifié B Corp. On fabrique à Brossard des bougies de cire de soja, des diffuseurs à roseaux, des savons à mains, des soins corporels et des parfums d’ambiance, vendus dans plus de 700 points de vente au Canada, en ligne et de plus en plus à l’international. On est une quarantaine de personnes, dans une installation de 12 000 pieds carrés.

TON RÔLE

Relevant du vice-président aux opérations, tu réponds de l’exécution complète des opérations : planification de la production, production, commandes, expédition, entrepôt et inventaires. Tu encadres l’équipe des opérations et tu fais en sorte que tout roule chaque jour, sans que la vice-présidence ait à intervenir au quotidien.

Tu es aussi le lien entre le bureau et le plancher. Les équipes des projets, du développement de produits et du service client te transmettent les projets, les lancements et les dates de livraison souhaitées; tu les transformes en un plan réaliste, tu le fais réaliser par ton équipe, et tu tiens le bureau informé de l’avancement et des risques.

SOJA&CO. est encore une entreprise très artisanale et manuelle, en pleine croissance, qui commence son virage vers l’automatisation avec l’arrivée de ses premières lignes de production en 2027. On cherche une ou un gestionnaire qui a déjà vécu l’implantation de machines, qui apprend vite, qui est rigoureux et qui sait garder une équipe mobilisée.

TES RESPONSABILITÉS

Planification de la production et capacité

• Établir et tenir à jour le plan de capacité du mois : volumes attendus, capacité des lignes, heures disponibles et effectifs requis, validé avec l’approvisionnement puis présenté chaque lundi à la vice-présidence
• Fixer les priorités de production des 10 prochains jours dans Katana, les remettre à l’équipe à la rencontre de planification hebdomadaire, et autoriser les changements une fois les priorités gelées
• Faire en sorte que les produits SOJA&CO., les projets de marque privée et corporatifs et ceux de nos partenaires soient produits à temps, et idéalement d’avance
• Confirmer la capacité, les standards et la formation requis avant qu’un lancement ou un projet entre au plan, et échelonner les lancements et la montée en volume avant la période de pointe
• Planifier les périodes de pointe : ressources, renforts et ajustement des processus
• Planifier les productions liées aux ventes ponctuelles, comme la vente d’entrepôt et le Black Friday
• Approuver les horaires, les vacances et les renforts, planifier les besoins de main-d’œuvre, et réaffecter le personnel entre la production et l’expédition selon la charge

Commandes, expédition et transport

• Répondre du traitement de l’ensemble des commandes, pour tous les canaux, par l’entremise de la supervision des commandes
• Fixer les standards et les contrôles qualité des commandes (listes de vérification, audits aléatoires, vérification de fin de journée) et en suivre le respect
• Faire respecter les délais de livraison annoncés et les méthodes de livraison choisies par les clients
• Négocier les ententes annuelles avec les transporteurs, en janvier et en février, avec l’approbation de la vice-présidence
• Réduire les coûts d’expédition : consolidation des envois, remplissage des colis, réduction des reprises
• Fixer les priorités et les dates des envois par palettes, et arbitrer l’utilisation des quais

Entrepôt et inventaires

• T’assurer de l’exactitude des inventaires de produits finis et de matières, avec la coordination de l’entrepôt
• Approuver la politique de comptages cycliques, ses tolérances et le calendrier des inventaires périodiques et annuels
• Travailler au quotidien dans Katana : exactitude des données, emplacements, niveaux de stock et rotation
• Analyser chaque semaine les pertes de production par produit et par cause, et en suivre les actions
• Valider les transferts de stock entre l’entrepôt, la boutique et les canaux de vente, et allouer le stock des événements, puis le concilier au retour
• Répondre de l’organisation physique de l’entrepôt et des espaces de production, et les garder propres, ordonnés et sécuritaires

Automatisation et amélioration continue

• Participer avec la vice-présidence à l’implantation des nouvelles machines : besoins, choix, mise en service, formation de l’équipe et mesure des gains
• Accompagner l’équipe dans ces changements : expliquer le pourquoi, l’impliquer dès le départ, la former et suivre l’adoption sur le plancher
• Mener l’amélioration continue des opérations (lean, 5S, réduction des pertes), avec des mesures avant et après
• Faire des standards écrits la base du travail : procédures, instructions de travail, spécifications d’emballage et fiches techniques avec photos, affichées aux postes
• Mettre en place un programme d’entretien préventif des équipements
• Utiliser l’intelligence artificielle (Claude Team) pour documenter les processus, analyser les données et préparer les plans et les rapports

Équipe

• Encadrer et développer l’équipe des opérations : supervision, cheffes d’équipe, coordination de l’entrepôt et personnel de plancher, ainsi que le soutien technique qui s’ajoutera en 2027
• Garder l’équipe mobilisée : reconnaissance, communication claire, écoute des irritants et bon climat sur le plancher
• Tenir une rencontre individuelle hebdomadaire documentée avec chaque personne qui relève de toi
• Développer la relève en supervision, avec des plans de développement et des jalons datés
• Fixer des objectifs trimestriels mesurables, réaliser les évaluations annuelles et participer au recrutement du personnel des opérations
• Bâtir la polyvalence de l’équipe et former une doublure sur chaque poste critique avant la période de pointe

Qualité, santé et sécurité

• Mettre en place et faire respecter les bonnes pratiques de fabrication, incluant le nettoyage et la désinfection des équipements
• Faire appliquer en production les critères d’acceptation et le plan de contrôle, et organiser les essais sur la ligne des nouvelles matières
• Faire respecter les normes de santé et sécurité de la CNESST, incluant le cadenassage et la prévention des risques psychosociaux, et coordonner la participation des opérations au comité de santé et sécurité
• Assurer un milieu de travail respectueux, exempt de harcèlement et de violence
• Suivre les indicateurs d’impact B Corp des opérations

Lien avec le bureau

• Faire le point chaque semaine avec les équipes des projets, de l’approvisionnement et du service client
• Représenter les opérations aux rencontres de direction et y présenter les enjeux de capacité en amont
• Tenir chaque lundi un point de contrôle avec la vice-présidence et lui transmettre les indicateurs des opérations

COMMENT ON MESURERA TON SUCCÈS

Taux de service, respect des priorités de production, projets et lancements livrés à la date convenue, taux d’erreur sur les commandes, pertes de production, heures supplémentaires et absentéisme, incidents de santé et sécurité, exactitude des inventaires et instructions de travail affichées aux postes. Les cibles sont fixées avec toi à ton arrivée.

CE QU’ON CHERCHE

• Au moins cinq ans d’expérience en opérations dans un environnement manufacturier, idéalement dans les biens de consommation, les cosmétiques ou l’alimentaire, dont au moins deux en gestion d’une équipe incluant des superviseurs
• Une expérience concrète de l’implantation de nouvelles machines ou de nouveaux équipements de production, de la mise en service jusqu’à la formation de l’équipe
• De l’expérience en planification de la production et dans un MRP (Katana, un atout)
• Une grande rigueur : tu documentes, tu fais tes suivis et tu ne laisses rien au hasard
• Une grande capacité d’apprentissage : tu apprends vite, que ce soit un nouvel outil, une nouvelle machine ou un nouveau procédé
• Une pensée systèmes : tu vois comment chaque maillon de la chaîne influence les autres
• De l’aisance avec les données : lire un écart, en trouver la cause et proposer un correctif
• Un leadership mobilisateur : tu développes tes gens plutôt que de faire à leur place, et tu sais arbitrer des priorités concurrentes et dire non quand la charge le commande
• De la constance et de l’équité dans l’application des règles, auprès de toutes les équipes
• Une connaissance du lean, du 5S et des obligations en santé et sécurité du travail, incluant le cadenassage et la sécurité des machines
• Un baccalauréat en génie industriel, en gestion des opérations ou en logistique, ou une formation collégiale avec une expérience équivalente
• Un français courant et un anglais fonctionnel, pour échanger avec des transporteurs et des fournisseurs hors Québec

CONDITIONS

• Horaire de jour, du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h 30
• Environ 40 % de ton temps en encadrement, 30 % en planification et en arbitrage, et 30 % sur le plancher et à l’entrepôt
• Disponibilité accrue pendant la période de pointe, du 1er octobre au 15 décembre, et présence occasionnelle la fin de semaine pendant la pointe et les inventaires
• Environnement de production de cire et de produits corporels : exposition aux parfums et aux huiles essentielles, et équipement de protection selon les zones
• Outils : Katana, Asana, Excel, Claude et les plateformes des transporteurs
• Période d’essai de six mois

CE QU’ON T’OFFRE

• Un poste permanent de cadre, avec un salaire selon l’expérience
• Trois semaines de vacances et des journées bien-être
• Une allocation mensuelle Tedy pour ta santé et ton mieux-être
• Un REER collectif avec le Fonds de solidarité FTQ
• Un rabais employé sur nos produits
• Une intégration accompagnée à ton arrivée, pour bien connaître nos produits, nos procédés et notre équipe
• Un vrai rôle de bâtisseur dans une entreprise B Corp en croissance, au moment où elle commence son virage vers l’automatisation : ton travail aura un impact direct et visible

POUR POSTULER

Postule directement sur LinkedIn, avec ton CV et quelques lignes sur ce qui t’attire dans ce rôle. On communiquera avec les personnes dont la candidature est retenue.