Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
TI
Tuyauteur
Techmec Industriel
Saint-Charles-de-Drummond, QC
- 40 $ à 48 $ CAD / heure
- Temps plein
- Sur place
Sous la supervision du directeur de la maintenance, le tuyauteur industriel est responsable de la fabrication, de l’assemblage, de l’installation et de la réparation des systèmes de…
Ajouté il y a 1 mois
TI
Mécanicien d'équipement lourd moteur diesel
Techmec Industriel
Saint-Charles-de-Drummond, QC
- 45 $ à 55 $ CAD / heure
- Temps plein
- Sur place
Sous la supervision du directeur de la maintenance, le mécanicien diesel est responsable de l’entretien, du diagnostic, de la réparation et de la remise en service des moteurs et…
Ajouté il y a 1 mois
MD
Directeur général et greffier(ère)-trésorier(ère)
Municipalité de Lac-Simon
Chénéville, QC
- 47,56 $ à 71,34 $ CAD / heure
- Temps plein
- Sur place
Relevant du conseil municipal, vous êtes responsable d’assurer :
Ajouté il y a 1 mois
CD
Technicienne ou technicien en transport scolaire
Centre de services scolaire des Patriotes
Saint-Bruno-de-Montarville, QC
- 26,92 $ à 33,68 $ CAD / heure
- Temps plein
- Contrat
- Sur place
LIEU DE TRAVAIL : Centre administratif Roberval / Service de l'organisation scolaire
Ajouté il y a 1 mois
TI
Électromécanicien
Techmec Industriel
Saint-Charles-de-Drummond, QC
- 40 $ à 50 $ CAD / heure
- Temps plein
- Sur place
Sous la supervision du directeur de la maintenance, l’électromécanicien – spécialité montage industriel est responsable d’assembler, installer, ajuster et mettre en service les équipements…
Ajouté il y a 1 mois
GR
Chargé.e de dossiers CPA | Évoluez vers un rôle d’associé·e
Go RH
Gatineau, QC
- Temps plein
Steve Béliveau, CPA - Comptables professionnels agréés, membre du Groupe Servicas, offre une expérience humaine unique, où chaque interaction compte et chaque service est personnalisé.
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Bourses en région éloignée - 2026/2027
Santé Québec Côte-Nord
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
TI
2027 Construction Project Management Intern
Trane Italia
Laval, QC
- Temps plein
…de l'exécution du projet, tout en travaillant aux côtés d'un responsable de projet pour atteindre les objectifs dans les délais et avec les ressources…
Ajouté il y a 1 mois
U
Gestionnaire de Communauté - Assassin's Creed
Ubisoft
Montreal, QC
- Temps plein
…compris une maîtrise des pratiques liées aux jeux en tant que…
Ajouté il y a 1 mois
T
Gestionnaire, Services financiers personnels en formation - Drummondville (Temps plein)
TD
Drummondville, QC
- Temps plein
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Bourses en région éloignée - 2026/2027
Santé Québec Côte-Nord
Port-Cartier, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
T
Banquier personnel principal - placements
TD
Laval, QC
- Temps plein
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 1 mois
LV
RESPONSABLE CLÉ-FR
La Vie En Rose
Mirabel, QC
- Temps partiel
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LG
Réception/Expédition
Liebherr Group
Laval, QC
- Temps plein
L’expéditeur/réceptionnaire est responsable de la réception, de l’inspection, de l’entreposage, de la préparation, de l’emballage et de l’expédition des pièces, composants et matériaux afin…
Ajouté il y a 1 mois
E
Laveur d’autos
Enterprise
Quebec, QC
- Temps plein
Enterprise Mobility est à la recherche d'une personne responsable et dévouée pour rejoindre notre équipe en tant que Préparateur de véhicules à temps plein.
Ajouté il y a 1 mois
MG
Service Manager
Mircom Group of Companies
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Creer une culture axee sur la clientele tout en atteignant les objectifs de la succursale et en gerant de facon responsable les heures de travail, les couts, le parc de vehicules et les…
Ajouté il y a 1 mois
OM
Gestionnaire de projets budgétaires
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
…respect des obligations contractuelles dans la prestation de service des clients…
Ajouté il y a 1 mois
MG
Gestionnaire de comptes, Ventes PMA
Mircom Group of Companies
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Dans ce rôle, vous serez responsable d'identifier et de développer de nouvelles opportunités d'affaires ainsi que celles existantes, en établissant des relations solides avec les clients,…
Ajouté il y a 1 mois
BP
Analyste Risque de Marché – Produits Structurés de Taux
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Une présence au bureau est requise au moins trois jours par semaine, dont l’un doit être un lundi ou un vendredi
Ajouté il y a 1 mois
O
Préposé(e) Mises aux Enchères Bilingue
OPENLANE
Montreal, QC · Saint-Eustache, QC · CAN - QC - St. Eustache (Montreal)
- Temps partiel
…dynamique. Parmi les responsabilités quotidiennes, vous serez responsable du processus complet du reconditionnement en cinq étapes OPENLANE sur les véhicules assignés. Ceci est un poste…
Ajouté il y a 1 mois
O
Préposé(e) Mises aux Enchères Bilingue
OPENLANE
Montreal, QC · Saint-Eustache, QC · CAN - QC - St. Eustache (Montreal)
- Temps partiel
…dynamique. Parmi les responsabilités quotidiennes, vous serez responsable du processus complet du reconditionnement en cinq étapes OPENLANE sur les véhicules assignés. Ceci est un poste…
Ajouté il y a 1 mois
O
Chauffeur - Cour
OPENLANE
Montreal, QC · Saint-Eustache, QC · CAN - QC - St. Eustache (Montreal)
- Temps partiel
…dynamique. Parmi les responsabilités quotidiennes, vous serez responsable du déplacer/stationner les véhicules de la…
Ajouté il y a 1 mois
O
Agent(e) de sécurité occasionnel(le)
OPENLANE
Saint-Eustache, QC · CAN - QC - St. Eustache (Montreal)
- Temps partiel
…dynamique. Parmi les responsabilités quotidiennes, vous serez responsable d’assurer la sécurité des personnes ainsi que de la cour et des bâtiments utilisés par notre…
Ajouté il y a 1 mois
S
Responsable de compte, bilingue
SOCAN
Toronto, ON · North York, ON
- Temps plein
La personne titulaire du poste offre un service de qualité supérieure aux auteurs-compositeurs, compositeurs et éditeurs de musique de premier plan qui touchent des redevances importantes.…
Ajouté il y a 1 mois
C
Spécialiste principal Catégorie d'approvisionnement-TI
CN
Quebec, QC
- Temps plein
Structurer des contrats équilibrant les risques, la valeur, les niveaux de service, la qualité et les exigences opérationnelles.

SOCAN

Responsable de compte, bilingue

Toronto, ON, Canada
North York, ON, Canada

Hybride

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Hybride
Horaire: 35 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

Description originale de l’offre

Musique. Monde. Connectés

On embauche!

Responsable de comptes, bilingue

Toronto, ON | Montréal, QC

www.socan.com

TYPE DE POSTE : Temps plein, contractuel (12 mois)

ÉCHELLE SALARIALE : 71 920 $ - 91 000 $

RAISON DE L’EMBAUCHE : Remplacement temporaire

MODE DE TRAVAIL : Hybride

LANGUES : Bilingue, Français et anglais

NOTRE ORGANISATION

La SOCAN est une société de gestion collective sans but lucratif qui veille à ce que les créateur·trice·s et les maisons d’édition musicale reçoivent ce qui leur revient pour l’utilisation de leurs œuvres. Nous soutenons et représentons près de 200 000 auteur·trice·s-compositeur·trice·s et maisons d’édition musicale. Grâce à l’octroi de licences, à la collecte mondiale des redevances et au travail de représentation, nous aidons les créateur·trice·s à continuer de faire la musique qui nous divertit, nous touche et nous inspire.

NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE DIVERSITÉ, D’ÉQUITÉ, D’INCLUSION ET D’ANTIRACISME   

La SOCAN s’épanouit dans la diversité des points de vue, des identités et des parcours, et s’engage activement dans une démarche antiraciste. Nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur identité ou expression de genre, origine ethnique, race, âge, culture, orientation sexuelle, croyance religieuse ou capacité physique. Découvrez notre engagement en faveur de l’inclusion et de la lutte contre le racisme.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Contribuez à faire une différence au sein d’une communauté créative dynamique
Profiter d’une grande flexibilité quant au lieu de travail et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Impliquez-vous dans un écosystème créatif en constante évolution
Défendez et soutenez la communauté musicale
Ensemble, aidons les créateur·trice·s à mieux gagner leur vie grâce à leur musique.

CE QUE NOUS OFFRONS

Horaire de travail de 35 heures par semaine avec possibilité d’horaire de travail flexible, p. ex., semaine de 4 jours (selon le poste)
Environnement de travail inclusif et collaboratif

À PROPOS DU POSTE

La personne titulaire du poste offre un service de qualité supérieure aux auteurs-compositeurs, compositeurs et éditeurs de musique de premier plan qui touchent des redevances importantes. Elle assure une gestion proactive de leurs catalogues ainsi que l’exactitude et le versement rapide de leurs redevances de droits d’exécution et de reproduction.

Elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe Créative et l’équipe des demandes de renseignements des Opérations afin de maintenir ce niveau de service et de favoriser la fidélisation des membres.

Veuillez noter : la maîtrise du français et de l’anglais est requise pour ce poste, puisqu’il implique des interactions constantes et régulières avec des membres et des parties prenantes francophones et anglophones.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Établir des relations de confiance avec les membres dont les comptes vous sont confiés, notamment des auteurs-compositeurs, des compositeurs de musique audiovisuelle et des éditeurs de musique, afin d’assurer leur satisfaction à l’égard de la SOCAN.
Offrir un service spécialisé pour veiller à l’enregistrement des œuvres et des feuilles de minutage des membres, à la préparation et à la soumission des formulaires ainsi qu’à la saisie des ententes dans les systèmes de la SOCAN.
Prendre des mesures proactives pour assurer la bonne gestion des redevances et la tenue à jour des catalogues des membres dont les comptes vous sont confiés. Cela comprend notamment le suivi des exécutions non identifiées, la présentation de réclamations, la demande de documents, l’analyse des revenus et l’examen des tendances.
Utiliser le système de gestion de la relation client (CRM) et des demandes pour consigner et suivre adéquatement toutes les questions des membres, conformément aux niveaux de service établis par le service.
Collaborer avec les différents services de la SOCAN pour traiter les demandes et les ajustements liés aux redevances canadiennes et internationales.
Recevoir et traiter les demandes d’avances des membres.
Fournir de l’information et des conseils aux membres de premier plan ainsi qu’à leurs gestionnaires ou représentants tout au long des processus de la SOCAN.
Répondre par téléphone et par courriel aux questions des membres relevant de votre domaine d’expertise, notamment celles qui concernent les feuilles de minutage, les concerts et l’édition musicale.
Répondre aux questions des membres à l’aide du CRM, du portail des membres et des bases de données de la SOCAN.
Mettre à profit votre connaissance du répertoire de la SOCAN pour examiner divers rapports.
Participer à des événements de l’industrie et y représenter la SOCAN, au besoin.
Accomplir toute autre tâche connexe, au besoin.

Qualifications Et Expérience

Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente.
Au moins cinq ans d’expérience en service à la clientèle.
Au moins deux ans d’expérience dans l’industrie du divertissement ou de la musique.
Expérience en droit d’auteur, en édition musicale ou en administration des redevances, un atout.
Excellentes aptitudes à communiquer en français et en anglais.
Excellentes aptitudes interpersonnelles et approche axée sur le service à la clientèle.
Excellente aisance au téléphone, notamment une bonne étiquette téléphonique, une voix claire, une bonne diction et une articulation soignée.
Excellentes capacités d’écoute.
Connaissance de l’industrie de la musique.
Connaissance de la scène musicale et de l’écosystème locaux.
Connaissance des ententes d’édition musicale et expérience de leur administration, un atout.
Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Word et Excel.

COMPÉTENCES

Communication efficace
Aptitude à établir des relations
Sens du service
Orientation vers les résultats
Esprit d’analyse
Capacité d’adaptation et souplesse
Travail d’équipe
Esprit d’initiative
Intelligence émotionnelle et résilience

ACCESSIBILITÉ ET ACCOMMODEMENTS

La SOCAN s’engage à offrir un milieu de travail inclusif qui répond aux besoins en matière d’accessibilité des employés en situation de handicap. Si vous avez besoin d’accommodements, veuillez communiquer directement avec nous à hr@socan.com. Nous prendrons les dispositions pour mettre en place les accommodements nécessaires. Veuillez noter que les candidatures soumises à cette adresse courriel ne seront pas acceptées.

ÉGALITÉ D’ACCÈS À L’EMPLOI

La SOCAN est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. À la SOCAN, l’embauche et les autres décisions relatives à l’emploi sont prises sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à vos ancêtres, à votre origine nationale ou ethnique, à votre âge, handicap, citoyenneté, statut de vétéran, orientation sexuelle, antécédents judiciaires, état civil ou familial ou toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations ou ordonnances fédérales, provinciales ou locales.

Si vous ne vous reconnaissez pas pleinement dans chaque exigence du poste ci-dessus, nous vous encourageons tout de même à postuler. Des recherches montrent que les groupes sous-représentés ont souvent tendance à ne postuler que lorsqu’ils se sentent 100 % qualifiés. Nous nous engageons à créer une entreprise plus équitable, inclusive et diversifiée et nous encourageons vivement les candidats de tous les genres, âges, ethnies, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler.

CANDIDATURES

Si vous souhaitez vous joindre à nous, nous aimerions avoir de vos nouvelles : https://www.socan.com/fr/about/careers/

Merci de votre intérêt pour notre organisation. Nous communiquerons uniquement avec les candidat·e·s retenu·e·s pour une entrevue.

Pour en savoir plus sur la SOCAN, visitez www.socan.com. Vous pouvez également nous suivre sur LinkedIn, Twitter, Instagram et Facebook (@SOCANmusic/@SOCANmusique).

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Mots-clés

Customer Relationship Management (CRM)
Français
Anglais

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Conditions de travail

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