Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
CD
Concierge (Banque de candidatures)
Centre de services scolaire des Samares
Saint-Felix-de-Valois, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
CD
Concierge - secteur Montcalm (Banque de candidatures)
Centre de services scolaire des Samares
Saint-Roch-de-l'Achigan, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
F/
Analyste principal ou principale des produits (Solutions SaaS en finance, ESG et approvisionnement)
FCC / FAC
Regina, SK
- Temps plein
Baccalauréat en administration des affaires, en commerce, en finance, en informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe
Ajouté il y a 1 mois
F/
Analyste principal ou principale des produits (Solutions SaaS en finance, ESG et approvisionnement)
FCC / FAC
NS · Nova Scotia, Canada
- Temps plein
Baccalauréat en administration des affaires, en commerce, en finance, en informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe
Ajouté il y a 1 mois
Analyste, transport mondial et logistique
The Aldo Group Inc / Le Groupe Aldo Inc.
Montreal, QC
Baccalauréat en chaîne d’approvisionnement, logistique, administration des affaires, finance, ingénierie, analyse de données ou dans un domaine connexe.
Ajouté il y a 1 mois
Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée
Canada Post - Postes Canada
Havre Boucher, NS
Diplôme d'études secondaires ou équivalent provincial, ou expérience en administration des affaires
Ajouté il y a 1 mois
TI
2027 BrainBox AI Intern
Trane Italia
Montreal, QC
- Temps plein
Lieu de travail: Ce poste est désigné comme étant en présentiel, avec un travail effectué à notre site de Montréal, QC, 5 jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
VD
Conseillère ou conseiller en développement économique
Ville de Québec
Québec, QC
- 69 277 $ à 119 965 $ CAD / an
- Temps plein
- Sur place
Un horaire flexible de 35 heures et la possibilité d'être en télétravail jusqu’à 3 jours par semaine;
Ajouté il y a 1 mois
AP
Adjoint administratif - Soutien aux estimations
Aménagement Paul Boisvert
Drummondville, QC
- 23 $ à 27 $ CAD / heure
- Temps plein
- Sur place
Nous sommes à la recherche d’une personne organisée, proactive et orientée client pour soutenir l'administration et nos activités de ventes et d’estimation.
Ajouté il y a 1 mois
FD
Conseiller(ère) en comptabilité - CPA
Fédération de l'UPA de la Capitale-Nationale?Côte-Nord
Québec, QC
- 31,21 $ à 49,66 $ CAD / heure
- Temps plein
- Sur place
Diplôme universitaire de 1er cycle en administration, option Comptabilité
Ajouté il y a 1 mois
AP
ADJOINT ADMINISTRATIF SENIOR - COORDINATION ADMINISTRATIVE - SOUTIEN AUX VENTES ET ESTIMATIONS
Aménagement Paul Boisvert
Drummondville, QC
- 26 $ à 29 $ CAD / heure
- Temps plein
- Sur place
Expérience en administration, coordination ou environnement rapide
Ajouté il y a 1 mois
FF
Technicien Comptable
Fed Finance
Montréal, QC
- 60 000 $ à 70 000 $ CAD / an
- Sur place
Formation en comptabilité, administration ou dans un domaine connexe.
Ajouté il y a 1 mois
SS
Gestionnaire de projet expert | Expert Project Manager
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
A
Chef de section commercial, Hématologie
AbbVie
Montreal, QC
- Temps plein
Baccalauréat en sciences, en commerce et (ou) administration des affaires, de préférence. Maîtrise en administration des affaires, un atout.
Ajouté il y a 1 mois
AB
Stagiaire en production - Beenox - Hiver 2027
Activision Blizzard, Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
Ce poste est basé dans nos bureaux de Québec et suit un mode de travail en présentiel de cinq jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Bourses en région éloignée - 2026/2027
Santé Québec Côte-Nord
Sept-Îles, QC
- Temps plein
Les demandes de bourses doivent être adressées directement aux responsables de l’administration du programme dans les établissements où l’étudiant désire travailler. La date limite est le…
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Bourses en région éloignée - 2026/2027
Santé Québec Côte-Nord
Port-Cartier, QC
- Temps plein
Les demandes de bourses doivent être adressées directement aux responsables de l’administration du programme dans les établissements où l’étudiant désire travailler. La date limite est le…
Ajouté il y a 1 mois
RD
Directeur(-trice) de division – technologies des lignes d’affaires
Réseau de transport de la Capitale
Quebec, QC
- Temps plein
…directeurs de projet, du CODIR et des comités du conseil d’administration de…
Ajouté il y a 1 mois
GS
Ingénieur d'Affaires TI (Intermédiaire)
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Diplôme universitaire en administration des affaires, marketing ou dans une discipline connexe.
Ajouté il y a 1 mois
OM
Gestionnaire de campagne audio/vidéo
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
Un diplôme post-secondaire pertinent (média, marketing, administration, etc.) ;
Ajouté il y a 1 mois
MG
Service Manager
Mircom Group of Companies
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Favoriser la mobilisation, la collaboration et le partage des connaissances entre le service, les projets, les ventes, l’administration et le soutien technique.
Ajouté il y a 1 mois
HÉ
Adjoint (e) de catégories
Harnois Énergies
Joliette, QC
- Temps plein
Tu détiens un diplôme en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe;
Ajouté il y a 1 mois
M
Représentant(e), Location – Immobilier commercial | Leasing Representative – Commercial Real Estate
MONDEV
Montreal, QC
- Temps plein
Baccalauréat en administration des affaires, immobilier, finance ou dans un domaine connexe, de préférence, ou expérience équivalente;
Ajouté il y a 1 mois
LV
COORDONNATEUR.TRICE, OPÉRATION TI-FR
La Vie En Rose
Montreal, QC
- Temps plein
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
Area Manager, Fulfillment
GoBolt
Dorval, QC
Bachelor's degree in business administration, logistics, supply chain management, or a related field. Advanced degree or certifications (e.g., MBA, PMP, Six Sigma) are a plus

SOCAN

Responsable de compte, bilingue

Toronto, ON, Canada
North York, ON, Canada

Hybride

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Hybride
Horaire: 35 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

Description originale de l’offre

Musique. Monde. Connectés

On embauche!

Responsable de comptes, bilingue

Toronto, ON | Montréal, QC

www.socan.com

TYPE DE POSTE : Temps plein, contractuel (12 mois)

ÉCHELLE SALARIALE : 71 920 $ - 91 000 $

RAISON DE L’EMBAUCHE : Remplacement temporaire

MODE DE TRAVAIL : Hybride

LANGUES : Bilingue, Français et anglais

NOTRE ORGANISATION

La SOCAN est une société de gestion collective sans but lucratif qui veille à ce que les créateur·trice·s et les maisons d’édition musicale reçoivent ce qui leur revient pour l’utilisation de leurs œuvres. Nous soutenons et représentons près de 200 000 auteur·trice·s-compositeur·trice·s et maisons d’édition musicale. Grâce à l’octroi de licences, à la collecte mondiale des redevances et au travail de représentation, nous aidons les créateur·trice·s à continuer de faire la musique qui nous divertit, nous touche et nous inspire.

NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE DIVERSITÉ, D’ÉQUITÉ, D’INCLUSION ET D’ANTIRACISME   

La SOCAN s’épanouit dans la diversité des points de vue, des identités et des parcours, et s’engage activement dans une démarche antiraciste. Nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur identité ou expression de genre, origine ethnique, race, âge, culture, orientation sexuelle, croyance religieuse ou capacité physique. Découvrez notre engagement en faveur de l’inclusion et de la lutte contre le racisme.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Contribuez à faire une différence au sein d’une communauté créative dynamique
Profiter d’une grande flexibilité quant au lieu de travail et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Impliquez-vous dans un écosystème créatif en constante évolution
Défendez et soutenez la communauté musicale
Ensemble, aidons les créateur·trice·s à mieux gagner leur vie grâce à leur musique.

CE QUE NOUS OFFRONS

Horaire de travail de 35 heures par semaine avec possibilité d’horaire de travail flexible, p. ex., semaine de 4 jours (selon le poste)
Environnement de travail inclusif et collaboratif

À PROPOS DU POSTE

La personne titulaire du poste offre un service de qualité supérieure aux auteurs-compositeurs, compositeurs et éditeurs de musique de premier plan qui touchent des redevances importantes. Elle assure une gestion proactive de leurs catalogues ainsi que l’exactitude et le versement rapide de leurs redevances de droits d’exécution et de reproduction.

Elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe Créative et l’équipe des demandes de renseignements des Opérations afin de maintenir ce niveau de service et de favoriser la fidélisation des membres.

Veuillez noter : la maîtrise du français et de l’anglais est requise pour ce poste, puisqu’il implique des interactions constantes et régulières avec des membres et des parties prenantes francophones et anglophones.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Établir des relations de confiance avec les membres dont les comptes vous sont confiés, notamment des auteurs-compositeurs, des compositeurs de musique audiovisuelle et des éditeurs de musique, afin d’assurer leur satisfaction à l’égard de la SOCAN.
Offrir un service spécialisé pour veiller à l’enregistrement des œuvres et des feuilles de minutage des membres, à la préparation et à la soumission des formulaires ainsi qu’à la saisie des ententes dans les systèmes de la SOCAN.
Prendre des mesures proactives pour assurer la bonne gestion des redevances et la tenue à jour des catalogues des membres dont les comptes vous sont confiés. Cela comprend notamment le suivi des exécutions non identifiées, la présentation de réclamations, la demande de documents, l’analyse des revenus et l’examen des tendances.
Utiliser le système de gestion de la relation client (CRM) et des demandes pour consigner et suivre adéquatement toutes les questions des membres, conformément aux niveaux de service établis par le service.
Collaborer avec les différents services de la SOCAN pour traiter les demandes et les ajustements liés aux redevances canadiennes et internationales.
Recevoir et traiter les demandes d’avances des membres.
Fournir de l’information et des conseils aux membres de premier plan ainsi qu’à leurs gestionnaires ou représentants tout au long des processus de la SOCAN.
Répondre par téléphone et par courriel aux questions des membres relevant de votre domaine d’expertise, notamment celles qui concernent les feuilles de minutage, les concerts et l’édition musicale.
Répondre aux questions des membres à l’aide du CRM, du portail des membres et des bases de données de la SOCAN.
Mettre à profit votre connaissance du répertoire de la SOCAN pour examiner divers rapports.
Participer à des événements de l’industrie et y représenter la SOCAN, au besoin.
Accomplir toute autre tâche connexe, au besoin.

Qualifications Et Expérience

Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente.
Au moins cinq ans d’expérience en service à la clientèle.
Au moins deux ans d’expérience dans l’industrie du divertissement ou de la musique.
Expérience en droit d’auteur, en édition musicale ou en administration des redevances, un atout.
Excellentes aptitudes à communiquer en français et en anglais.
Excellentes aptitudes interpersonnelles et approche axée sur le service à la clientèle.
Excellente aisance au téléphone, notamment une bonne étiquette téléphonique, une voix claire, une bonne diction et une articulation soignée.
Excellentes capacités d’écoute.
Connaissance de l’industrie de la musique.
Connaissance de la scène musicale et de l’écosystème locaux.
Connaissance des ententes d’édition musicale et expérience de leur administration, un atout.
Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Word et Excel.

COMPÉTENCES

Communication efficace
Aptitude à établir des relations
Sens du service
Orientation vers les résultats
Esprit d’analyse
Capacité d’adaptation et souplesse
Travail d’équipe
Esprit d’initiative
Intelligence émotionnelle et résilience

ACCESSIBILITÉ ET ACCOMMODEMENTS

La SOCAN s’engage à offrir un milieu de travail inclusif qui répond aux besoins en matière d’accessibilité des employés en situation de handicap. Si vous avez besoin d’accommodements, veuillez communiquer directement avec nous à hr@socan.com. Nous prendrons les dispositions pour mettre en place les accommodements nécessaires. Veuillez noter que les candidatures soumises à cette adresse courriel ne seront pas acceptées.

ÉGALITÉ D’ACCÈS À L’EMPLOI

La SOCAN est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. À la SOCAN, l’embauche et les autres décisions relatives à l’emploi sont prises sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à vos ancêtres, à votre origine nationale ou ethnique, à votre âge, handicap, citoyenneté, statut de vétéran, orientation sexuelle, antécédents judiciaires, état civil ou familial ou toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations ou ordonnances fédérales, provinciales ou locales.

Si vous ne vous reconnaissez pas pleinement dans chaque exigence du poste ci-dessus, nous vous encourageons tout de même à postuler. Des recherches montrent que les groupes sous-représentés ont souvent tendance à ne postuler que lorsqu’ils se sentent 100 % qualifiés. Nous nous engageons à créer une entreprise plus équitable, inclusive et diversifiée et nous encourageons vivement les candidats de tous les genres, âges, ethnies, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler.

CANDIDATURES

Si vous souhaitez vous joindre à nous, nous aimerions avoir de vos nouvelles : https://www.socan.com/fr/about/careers/

Merci de votre intérêt pour notre organisation. Nous communiquerons uniquement avec les candidat·e·s retenu·e·s pour une entrevue.

Pour en savoir plus sur la SOCAN, visitez www.socan.com. Vous pouvez également nous suivre sur LinkedIn, Twitter, Instagram et Facebook (@SOCANmusic/@SOCANmusique).

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Mots-clés

Customer Relationship Management (CRM)
Français
Anglais

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Conditions de travail

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