Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
RD
Directeur(-trice) de division – technologies des lignes d’affaires
Réseau de transport de la Capitale
Quebec, QC
- Temps plein
…directeurs de projet, du CODIR et des comités du conseil d’administration de…
Ajouté il y a 1 mois
GS
Ingénieur d'Affaires TI (Intermédiaire)
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Diplôme universitaire en administration des affaires, marketing ou dans une discipline connexe.
Ajouté il y a 1 mois
OM
Gestionnaire de campagne audio/vidéo
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
Un diplôme post-secondaire pertinent (média, marketing, administration, etc.) ;
Ajouté il y a 1 mois
MG
Service Manager
Mircom Group of Companies
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Favoriser la mobilisation, la collaboration et le partage des connaissances entre le service, les projets, les ventes, l’administration et le soutien technique.
Ajouté il y a 1 mois
HÉ
Adjoint (e) de catégories
Harnois Énergies
Joliette, QC
- Temps plein
Tu détiens un diplôme en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe;
Ajouté il y a 1 mois
M
Représentant(e), Location – Immobilier commercial | Leasing Representative – Commercial Real Estate
MONDEV
Montreal, QC
- Temps plein
Baccalauréat en administration des affaires, immobilier, finance ou dans un domaine connexe, de préférence, ou expérience équivalente;
Ajouté il y a 1 mois
LV
COORDONNATEUR.TRICE, OPÉRATION TI-FR
La Vie En Rose
Montreal, QC
- Temps plein
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
Area Manager, Fulfillment
GoBolt
Dorval, QC
Bachelor's degree in business administration, logistics, supply chain management, or a related field. Advanced degree or certifications (e.g., MBA, PMP, Six Sigma) are a plus
Ajouté il y a 1 mois
S
Responsable de compte, bilingue
SOCAN
Toronto, ON · North York, ON
- Temps plein
Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente.
Ajouté il y a 1 mois
HS
Technicien(ne) informatique
HNA S.E.N.C.R.L.
Montreal, QC
- Temps plein
Poste en mode hybride nécessitant une présence régulière au bureau trois (3) jours par semaine afin d’assurer les tâches et le soutien sur place
Ajouté il y a 1 mois
C
Spécialiste principal Catégorie d'approvisionnement-TI
CN
Quebec, QC
- Temps plein
Baccalauréat en gestion de la chaîne d'approvisionnement, en administration des affaires, en génie ou en finances
Ajouté il y a 1 mois
SS
Infirmier(ère) en Psychiatrie Interne - Baie-Comeau | Côte-Nord
Services SFT
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Staff Pharmacist -FR
Walmart Canada
Taber, AB
- Temps plein
…correctement, efficacement et de façon sécuritaire, et conseiller sur l’administration, l’utilisation et les effets des médicaments S’assurer du bon entreposage des produits…
Ajouté il y a 1 mois
D
Analyste stratégies d'affaires, Solutions transversales-FR
Desjardins
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
D
Analyste d'affaires, Solutions transversales-FR
Desjardins
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
LV
COORDONNATEUR.TRICE, OPÉRATION TI
La Vie En Rose
Montreal, QC
- Autre
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès à une partie de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
NB
Spécialiste en Soumission et Contrats
Nova Bus
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Études Universitaires en Droit ou un diplôme universitaire en génie ou en administration des affaires conjugué à de solides connaissances en matières juridiques et contractuelles
Ajouté il y a 1 mois
Infirmier(ère) en Psychiatrie Interne - Baie-Comeau | Côte-Nord
Solution SFT
Baie-Comeau, QC
Ajouté il y a 1 mois
R
Superviseur des opérations / Operations Supervisor
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Le poste est à temps plein, du lundi au vendredi, sur le quart de jour, à Longueuil, et s’effectue exclusivement en présentiel · Superviser et coordonner le changement de quart de travail;
Ajouté il y a 1 mois
R
Superviseur des opérations (Quart de soir) / Operations Supervisor (Evening Shift)
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Titre du poste: Superviseur des opérations (quart de soir) · Le poste est à temps plein, sur le quart de soir, à raison de 4 jours sur 7 à Longueuil, et s’effectue exclusivement en présentiel
Ajouté il y a 1 mois
LM
Directeur(trice) de centre
LASIK MD
Brossard, QC
- Temps plein
Votre formation universitaire en gestion ou administration des affaires (ou dans un domaine connexe) est considérée comme un atout.
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Directeur(trice), Ingénierie et Approvisionnement
Bell
Calgary, AB
Ajouté il y a 1 mois
Q
Stagiaire en ressources humaines
QSL
Quebec, QC
- Stage
Étudier ou avoir récemment gradué dans un programme de premier ou deuxième cycle en gestion des ressources humaines, en relations industrielles ou en administration des affaires;
Ajouté il y a 1 mois
Q
Ingénieur principal - Projets spéciaux
QSL
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
TG
Contrôleur financier de l'usine - Plant Controller
The Goodyear Tire & Rubber Company
Salaberry-de-Valleyfield, QC
- Temps plein
Baccalauréat en comptabilité, en finance ou dans un autre domaine connexe de l’administration des affaires.

SOCAN

Responsable de compte, bilingue

Toronto, ON, Canada
North York, ON, Canada

Hybride

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Hybride
Horaire: 35 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

Description originale de l’offre

Musique. Monde. Connectés

On embauche!

Responsable de comptes, bilingue

Toronto, ON | Montréal, QC

www.socan.com

TYPE DE POSTE : Temps plein, contractuel (12 mois)

ÉCHELLE SALARIALE : 71 920 $ - 91 000 $

RAISON DE L’EMBAUCHE : Remplacement temporaire

MODE DE TRAVAIL : Hybride

LANGUES : Bilingue, Français et anglais

NOTRE ORGANISATION

La SOCAN est une société de gestion collective sans but lucratif qui veille à ce que les créateur·trice·s et les maisons d’édition musicale reçoivent ce qui leur revient pour l’utilisation de leurs œuvres. Nous soutenons et représentons près de 200 000 auteur·trice·s-compositeur·trice·s et maisons d’édition musicale. Grâce à l’octroi de licences, à la collecte mondiale des redevances et au travail de représentation, nous aidons les créateur·trice·s à continuer de faire la musique qui nous divertit, nous touche et nous inspire.

NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE DIVERSITÉ, D’ÉQUITÉ, D’INCLUSION ET D’ANTIRACISME   

La SOCAN s’épanouit dans la diversité des points de vue, des identités et des parcours, et s’engage activement dans une démarche antiraciste. Nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur identité ou expression de genre, origine ethnique, race, âge, culture, orientation sexuelle, croyance religieuse ou capacité physique. Découvrez notre engagement en faveur de l’inclusion et de la lutte contre le racisme.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Contribuez à faire une différence au sein d’une communauté créative dynamique
Profiter d’une grande flexibilité quant au lieu de travail et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Impliquez-vous dans un écosystème créatif en constante évolution
Défendez et soutenez la communauté musicale
Ensemble, aidons les créateur·trice·s à mieux gagner leur vie grâce à leur musique.

CE QUE NOUS OFFRONS

Horaire de travail de 35 heures par semaine avec possibilité d’horaire de travail flexible, p. ex., semaine de 4 jours (selon le poste)
Environnement de travail inclusif et collaboratif

À PROPOS DU POSTE

La personne titulaire du poste offre un service de qualité supérieure aux auteurs-compositeurs, compositeurs et éditeurs de musique de premier plan qui touchent des redevances importantes. Elle assure une gestion proactive de leurs catalogues ainsi que l’exactitude et le versement rapide de leurs redevances de droits d’exécution et de reproduction.

Elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe Créative et l’équipe des demandes de renseignements des Opérations afin de maintenir ce niveau de service et de favoriser la fidélisation des membres.

Veuillez noter : la maîtrise du français et de l’anglais est requise pour ce poste, puisqu’il implique des interactions constantes et régulières avec des membres et des parties prenantes francophones et anglophones.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Établir des relations de confiance avec les membres dont les comptes vous sont confiés, notamment des auteurs-compositeurs, des compositeurs de musique audiovisuelle et des éditeurs de musique, afin d’assurer leur satisfaction à l’égard de la SOCAN.
Offrir un service spécialisé pour veiller à l’enregistrement des œuvres et des feuilles de minutage des membres, à la préparation et à la soumission des formulaires ainsi qu’à la saisie des ententes dans les systèmes de la SOCAN.
Prendre des mesures proactives pour assurer la bonne gestion des redevances et la tenue à jour des catalogues des membres dont les comptes vous sont confiés. Cela comprend notamment le suivi des exécutions non identifiées, la présentation de réclamations, la demande de documents, l’analyse des revenus et l’examen des tendances.
Utiliser le système de gestion de la relation client (CRM) et des demandes pour consigner et suivre adéquatement toutes les questions des membres, conformément aux niveaux de service établis par le service.
Collaborer avec les différents services de la SOCAN pour traiter les demandes et les ajustements liés aux redevances canadiennes et internationales.
Recevoir et traiter les demandes d’avances des membres.
Fournir de l’information et des conseils aux membres de premier plan ainsi qu’à leurs gestionnaires ou représentants tout au long des processus de la SOCAN.
Répondre par téléphone et par courriel aux questions des membres relevant de votre domaine d’expertise, notamment celles qui concernent les feuilles de minutage, les concerts et l’édition musicale.
Répondre aux questions des membres à l’aide du CRM, du portail des membres et des bases de données de la SOCAN.
Mettre à profit votre connaissance du répertoire de la SOCAN pour examiner divers rapports.
Participer à des événements de l’industrie et y représenter la SOCAN, au besoin.
Accomplir toute autre tâche connexe, au besoin.

Qualifications Et Expérience

Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente.
Au moins cinq ans d’expérience en service à la clientèle.
Au moins deux ans d’expérience dans l’industrie du divertissement ou de la musique.
Expérience en droit d’auteur, en édition musicale ou en administration des redevances, un atout.
Excellentes aptitudes à communiquer en français et en anglais.
Excellentes aptitudes interpersonnelles et approche axée sur le service à la clientèle.
Excellente aisance au téléphone, notamment une bonne étiquette téléphonique, une voix claire, une bonne diction et une articulation soignée.
Excellentes capacités d’écoute.
Connaissance de l’industrie de la musique.
Connaissance de la scène musicale et de l’écosystème locaux.
Connaissance des ententes d’édition musicale et expérience de leur administration, un atout.
Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Word et Excel.

COMPÉTENCES

Communication efficace
Aptitude à établir des relations
Sens du service
Orientation vers les résultats
Esprit d’analyse
Capacité d’adaptation et souplesse
Travail d’équipe
Esprit d’initiative
Intelligence émotionnelle et résilience

ACCESSIBILITÉ ET ACCOMMODEMENTS

La SOCAN s’engage à offrir un milieu de travail inclusif qui répond aux besoins en matière d’accessibilité des employés en situation de handicap. Si vous avez besoin d’accommodements, veuillez communiquer directement avec nous à hr@socan.com. Nous prendrons les dispositions pour mettre en place les accommodements nécessaires. Veuillez noter que les candidatures soumises à cette adresse courriel ne seront pas acceptées.

ÉGALITÉ D’ACCÈS À L’EMPLOI

La SOCAN est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. À la SOCAN, l’embauche et les autres décisions relatives à l’emploi sont prises sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à vos ancêtres, à votre origine nationale ou ethnique, à votre âge, handicap, citoyenneté, statut de vétéran, orientation sexuelle, antécédents judiciaires, état civil ou familial ou toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations ou ordonnances fédérales, provinciales ou locales.

Si vous ne vous reconnaissez pas pleinement dans chaque exigence du poste ci-dessus, nous vous encourageons tout de même à postuler. Des recherches montrent que les groupes sous-représentés ont souvent tendance à ne postuler que lorsqu’ils se sentent 100 % qualifiés. Nous nous engageons à créer une entreprise plus équitable, inclusive et diversifiée et nous encourageons vivement les candidats de tous les genres, âges, ethnies, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler.

CANDIDATURES

Si vous souhaitez vous joindre à nous, nous aimerions avoir de vos nouvelles : https://www.socan.com/fr/about/careers/

Merci de votre intérêt pour notre organisation. Nous communiquerons uniquement avec les candidat·e·s retenu·e·s pour une entrevue.

Pour en savoir plus sur la SOCAN, visitez www.socan.com. Vous pouvez également nous suivre sur LinkedIn, Twitter, Instagram et Facebook (@SOCANmusic/@SOCANmusique).

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Mots-clés

Customer Relationship Management (CRM)
Français
Anglais

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Conditions de travail

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