Emplois : Canada

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Ajouté il y a 17 jours
M
Développeur(se) Full Stack - Core
MaintainX
Toronto, ON
- Temps plein
Nous n’imposons pas de présence minimale au bureau, mais nous préférons que nos équipes soient situées à proximité de nos centres d’affaires. Au Canada, cela comprend : Montréal et Toronto.
Ajouté il y a 17 jours
S
Responsable de compte, bilingue
SOCAN
Toronto, ON · North York, ON
- Temps plein
Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente.
Ajouté il y a 17 jours
C
Spécialiste principal Catégorie d'approvisionnement-TI
CN
Quebec, QC
- Temps plein
…gère les relations commerciales et soutient les partenaires d'affaires de différents secteurs. Elle contribue également au développement des spécialistes en approvisionnement, favorise le…
Ajouté il y a 17 jours
IW
Vice-président(e) régional(e) - Quebec Ste-Foy
IG Wealth Management
Quebec, QC
- Temps plein
Fondé en 1926, IG Gestion de patrimoine est un élément clé du modèle d’affaires d’IGM, offrant des services complets de gestion de patrimoine aux conseillères et conseillers financiers…
Ajouté il y a 17 jours
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
À titre de conseiller(-ère) en finances personnelles, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et…
Ajouté il y a 17 jours
SS
Architecte Senior de Solutions (Expérience en Intelligence Artificielle)
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
…Avec 50 000 employé·e·s dans près de 30 pays et un chiffre d’affaires de 5,1 milliards d’euros en 2022, nous nous engageons à obtenir des résultats durables et à placer l’humain au cœur de…
Ajouté il y a 17 jours
D
Analyste, Divulgation Financière-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
La Direction Divulgation des placements est responsable de l’analyse, la comptabilisation et la divulgation financières des placements détenus par Desjardins Sécurité Financière. À titre…
Ajouté il y a 17 jours
D
Analyste, Divulgation Financière-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
La Direction Divulgation des placements est responsable de l’analyse, la comptabilisation et la divulgation financières des placements détenus par Desjardins Sécurité Financière. À titre…
Ajouté il y a 17 jours
NB
Spécialiste en Soumission et Contrats
Nova Bus
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Dans ce rôle stimulant, relevant du Directeur des affaires juridiques, vous serez responsable d’identifier toute condition ou modalité qui pourrait être inacceptable pour l’entreprise,…
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C
Spécialiste principal en services financiers - Montreal
CIBC
Montreal, QC
- Temps plein
Expertise en affaires – Devenir un expert des tendances du marché local et des clientèles potentielles et créer un plan de ventes complet qui convertira les pistes en nouveaux clients de la…
Ajouté il y a 17 jours
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles, Segment retraite-FR
Desjardins
Sainte-Marie, QC
- Temps plein
…retraite à la Caisse Desjardins de La Nouvelle-Beauce, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et…
Ajouté il y a 17 jours
R
Superviseur des opérations / Operations Supervisor
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation…
Ajouté il y a 17 jours
R
Superviseur des opérations (Quart de soir) / Operations Supervisor (Evening Shift)
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation…
Ajouté il y a 17 jours
Directeur(trice), MEP et infrastructures électriques
Bell
Calgary, AB
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines…
Ajouté il y a 17 jours
Directeur(trice), Ingénierie et Approvisionnement
Bell
Calgary, AB
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines…
Ajouté il y a 17 jours
Représentant vente au detail, saisonnier, Richmond Centre
Bell
Richmond, BC
…discrétion, afin de mieux refléter l’évolution de la structure d’affaires, des objectifs et des…
Ajouté il y a 17 jours
Q
Ingénieur principal - Projets spéciaux
QSL
Quebec, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du Vice-Président, Solutions d’affaires, Infrastructures et logistique, l’ingénieur principal, Projets spéciaux est responsable de la planification, de la…
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LM
Dermatologue
Lacroix Médecine Privée
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
Des experts en ressources humaines, recrutement médical, technologies de l'information, affaires juridiques, marketing, finances et service à la clientèle
Ajouté il y a 17 jours
LM
DIRECTEUR(TRICE) DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Il assure le leadership de la stratégie technologique, des infrastructures, des systèmes d’affaires, de la cybersécurité, de la gouvernance des données, de la transformation numérique et de…
Ajouté il y a 17 jours
LM
Dermatologue
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Des experts en ressources humaines, recrutement médical, technologies de l'information, affaires juridiques, marketing, finances et service à la clientèle
Ajouté il y a 17 jours
QT
Ingénieur principal - Projets spéciaux
QSL Tailor-Made Success
Quebec, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du Vice-Président, Solutions d’affaires, Infrastructures et logistique, l’ingénieur principal, Projets spéciaux est responsable de la planification, de la…
Ajouté il y a 17 jours
AC
Chef des Produits - Conception de plateformes
Air Canada
Toronto, ON
- Temps plein
…offerts pour le voyage et le volet des paiements. Elle est responsable de réunir les aspects commerciaux et techniques de toute solution afin d’offrir des expériences numériques évolutives…
Ajouté il y a 17 jours
HS
Directeur(trice) Audit et Certification
HNA S.E.N.C.R.L.
Montreal, QC
- Temps plein
Être responsable de la préparation des projets de factures intérimaire et de fin de mandat (si applicable) en temps opportun.
Ajouté il y a 17 jours
TP
Administrative Manager (Controller)
TOPPAN Packaging Americas
Terrebonne, QC
- Temps plein
Relevant du contrôleur principal de secteur – Flexibles, le directeur administratif agit comme responsable pour le soutien financier principal à l'usine de fabrication de Terrebonne et…
Ajouté il y a 17 jours
TP
Assistant II - Operation
TOPPAN Packaging Americas
Terrebonne, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice du service Manufacturier, ce poste est responsable de la comptabilité diverse, des tâches administratives et de la satisfaction client dans un environnement…

SOCAN

Responsable de compte, bilingue

Toronto, ON, Canada
North York, ON, Canada

Hybride

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Hybride
Horaire: 35 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

Description originale de l’offre

Musique. Monde. Connectés

On embauche!

Responsable de comptes, bilingue

Toronto, ON | Montréal, QC

www.socan.com

TYPE DE POSTE : Temps plein, contractuel (12 mois)

ÉCHELLE SALARIALE : 71 920 $ - 91 000 $

RAISON DE L’EMBAUCHE : Remplacement temporaire

MODE DE TRAVAIL : Hybride

LANGUES : Bilingue, Français et anglais

NOTRE ORGANISATION

La SOCAN est une société de gestion collective sans but lucratif qui veille à ce que les créateur·trice·s et les maisons d’édition musicale reçoivent ce qui leur revient pour l’utilisation de leurs œuvres. Nous soutenons et représentons près de 200 000 auteur·trice·s-compositeur·trice·s et maisons d’édition musicale. Grâce à l’octroi de licences, à la collecte mondiale des redevances et au travail de représentation, nous aidons les créateur·trice·s à continuer de faire la musique qui nous divertit, nous touche et nous inspire.

NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE DIVERSITÉ, D’ÉQUITÉ, D’INCLUSION ET D’ANTIRACISME   

La SOCAN s’épanouit dans la diversité des points de vue, des identités et des parcours, et s’engage activement dans une démarche antiraciste. Nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur identité ou expression de genre, origine ethnique, race, âge, culture, orientation sexuelle, croyance religieuse ou capacité physique. Découvrez notre engagement en faveur de l’inclusion et de la lutte contre le racisme.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Contribuez à faire une différence au sein d’une communauté créative dynamique
Profiter d’une grande flexibilité quant au lieu de travail et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Impliquez-vous dans un écosystème créatif en constante évolution
Défendez et soutenez la communauté musicale
Ensemble, aidons les créateur·trice·s à mieux gagner leur vie grâce à leur musique.

CE QUE NOUS OFFRONS

Horaire de travail de 35 heures par semaine avec possibilité d’horaire de travail flexible, p. ex., semaine de 4 jours (selon le poste)
Environnement de travail inclusif et collaboratif

À PROPOS DU POSTE

La personne titulaire du poste offre un service de qualité supérieure aux auteurs-compositeurs, compositeurs et éditeurs de musique de premier plan qui touchent des redevances importantes. Elle assure une gestion proactive de leurs catalogues ainsi que l’exactitude et le versement rapide de leurs redevances de droits d’exécution et de reproduction.

Elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe Créative et l’équipe des demandes de renseignements des Opérations afin de maintenir ce niveau de service et de favoriser la fidélisation des membres.

Veuillez noter : la maîtrise du français et de l’anglais est requise pour ce poste, puisqu’il implique des interactions constantes et régulières avec des membres et des parties prenantes francophones et anglophones.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Établir des relations de confiance avec les membres dont les comptes vous sont confiés, notamment des auteurs-compositeurs, des compositeurs de musique audiovisuelle et des éditeurs de musique, afin d’assurer leur satisfaction à l’égard de la SOCAN.
Offrir un service spécialisé pour veiller à l’enregistrement des œuvres et des feuilles de minutage des membres, à la préparation et à la soumission des formulaires ainsi qu’à la saisie des ententes dans les systèmes de la SOCAN.
Prendre des mesures proactives pour assurer la bonne gestion des redevances et la tenue à jour des catalogues des membres dont les comptes vous sont confiés. Cela comprend notamment le suivi des exécutions non identifiées, la présentation de réclamations, la demande de documents, l’analyse des revenus et l’examen des tendances.
Utiliser le système de gestion de la relation client (CRM) et des demandes pour consigner et suivre adéquatement toutes les questions des membres, conformément aux niveaux de service établis par le service.
Collaborer avec les différents services de la SOCAN pour traiter les demandes et les ajustements liés aux redevances canadiennes et internationales.
Recevoir et traiter les demandes d’avances des membres.
Fournir de l’information et des conseils aux membres de premier plan ainsi qu’à leurs gestionnaires ou représentants tout au long des processus de la SOCAN.
Répondre par téléphone et par courriel aux questions des membres relevant de votre domaine d’expertise, notamment celles qui concernent les feuilles de minutage, les concerts et l’édition musicale.
Répondre aux questions des membres à l’aide du CRM, du portail des membres et des bases de données de la SOCAN.
Mettre à profit votre connaissance du répertoire de la SOCAN pour examiner divers rapports.
Participer à des événements de l’industrie et y représenter la SOCAN, au besoin.
Accomplir toute autre tâche connexe, au besoin.

Qualifications Et Expérience

Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente.
Au moins cinq ans d’expérience en service à la clientèle.
Au moins deux ans d’expérience dans l’industrie du divertissement ou de la musique.
Expérience en droit d’auteur, en édition musicale ou en administration des redevances, un atout.
Excellentes aptitudes à communiquer en français et en anglais.
Excellentes aptitudes interpersonnelles et approche axée sur le service à la clientèle.
Excellente aisance au téléphone, notamment une bonne étiquette téléphonique, une voix claire, une bonne diction et une articulation soignée.
Excellentes capacités d’écoute.
Connaissance de l’industrie de la musique.
Connaissance de la scène musicale et de l’écosystème locaux.
Connaissance des ententes d’édition musicale et expérience de leur administration, un atout.
Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Word et Excel.

COMPÉTENCES

Communication efficace
Aptitude à établir des relations
Sens du service
Orientation vers les résultats
Esprit d’analyse
Capacité d’adaptation et souplesse
Travail d’équipe
Esprit d’initiative
Intelligence émotionnelle et résilience

ACCESSIBILITÉ ET ACCOMMODEMENTS

La SOCAN s’engage à offrir un milieu de travail inclusif qui répond aux besoins en matière d’accessibilité des employés en situation de handicap. Si vous avez besoin d’accommodements, veuillez communiquer directement avec nous à hr@socan.com. Nous prendrons les dispositions pour mettre en place les accommodements nécessaires. Veuillez noter que les candidatures soumises à cette adresse courriel ne seront pas acceptées.

ÉGALITÉ D’ACCÈS À L’EMPLOI

La SOCAN est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. À la SOCAN, l’embauche et les autres décisions relatives à l’emploi sont prises sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à vos ancêtres, à votre origine nationale ou ethnique, à votre âge, handicap, citoyenneté, statut de vétéran, orientation sexuelle, antécédents judiciaires, état civil ou familial ou toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations ou ordonnances fédérales, provinciales ou locales.

Si vous ne vous reconnaissez pas pleinement dans chaque exigence du poste ci-dessus, nous vous encourageons tout de même à postuler. Des recherches montrent que les groupes sous-représentés ont souvent tendance à ne postuler que lorsqu’ils se sentent 100 % qualifiés. Nous nous engageons à créer une entreprise plus équitable, inclusive et diversifiée et nous encourageons vivement les candidats de tous les genres, âges, ethnies, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler.

CANDIDATURES

Si vous souhaitez vous joindre à nous, nous aimerions avoir de vos nouvelles : https://www.socan.com/fr/about/careers/

Merci de votre intérêt pour notre organisation. Nous communiquerons uniquement avec les candidat·e·s retenu·e·s pour une entrevue.

Pour en savoir plus sur la SOCAN, visitez www.socan.com. Vous pouvez également nous suivre sur LinkedIn, Twitter, Instagram et Facebook (@SOCANmusic/@SOCANmusique).

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Mots-clés

Customer Relationship Management (CRM)
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