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Ajouté il y a 13 heures
4 - Agent service à la clientèle - temps partiel
Sobeys
Montreal, QC
Êtes-vous passionné par la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel? Vous épanouissez-vous dans un environnement au rythme rapide? Nous sommes actuellement à la recherche d’un…
Ajouté il y a 2 jours
SA
Représentant (e) Service à la Clientèle
Sika AG
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Sous le mandat du directeur d'usine et du gestionnaire du service à la clientèle, et en collaboration avec le chef d'équipe du service à la clientèle, Le/la représentant(e) du service à la…
Ajouté il y a 2 jours
S
Représentant (e) Service à la Clientèle
Sika
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Sous le mandat du directeur d'usine et du gestionnaire du service à la clientèle, et en collaboration avec le chef d'équipe du service à la clientèle, Le/la représentant(e) du service à la…
Ajouté il y a 2 jours
AI
Représentant(e) aux ventes sur la route
American Iron & Metal (AIM)
Ottawa, ON
- Temps plein
Collaborer efficacement avec différentes équipes internes, notamment les opérations, les finances, le marketing, la logistique et le service à la clientèle;
Ajouté il y a 2 jours
AI
Représentant(e) aux ventes sur la route
American Iron and Metal
Ottawa, ON
- Temps plein
Collaborer efficacement avec différentes équipes internes, notamment les opérations, les finances, le marketing, la logistique et le service à la clientèle;
Ajouté il y a 3 jours
CR
Représentant service clients/Représentante service clients
Chartwell Retirement Residences
Montreal, QC
- Temps plein
Faites une différence dans la vie des gens Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre empathie et votre sens du service à la clientèle? Vous aimez accompagner les gens dans des décisions…
Ajouté il y a 5 jours
C
Associé(e) administratif(ve)- Wood Gundy-bilingue
CIBC
Montreal, QC
- Temps plein
…relationnelle spécialisée, à des conseils en placement fiables et à un service à la clientèle exceptionnel. En tant qu’associé administratif, vous collaborerez étroitement avec une équipe…
Ajouté il y a 8 jours
C(
REPRÉSENTANT DES VENTES
CASA (Comptoir Agricole Ste-Anne inc)
Repentigny, QC
- Temps plein
Assurer la fidélisation et le service d’après-vente impeccable pour ta clientèle.
Ajouté il y a 9 jours
CS
Agent(e) des Services de protection régional
Canadian Security Intelligence Service (CSIS) | Service canadien du renseignement de sécurité (SCRS)
Ottawa, ON
- Temps plein
…services de protection de première ligne aux installations du Service afin de protéger les employés, les biens de l'organisation et les…
Ajouté il y a 11 jours
RI
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Laval, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 12 jours
CF
À La Recherche D’un(e) Représentant(e) Aux Ventes Internes
Columbia Forest Products
Saint-Casimir, QC
- Temps plein
…bois franc et de placages déroulés, est à la recherche d’un(e) représentant(e) expérimenté(e) aux ventes internes et au service à la clientèle pour soutenir ses opérations…
Ajouté il y a 14 jours
OA
Représentant aux ventes en aménagement - Anjou, QC 1
Oldcastle APG
Montreal, QC
- Autre
Relevant du Directeur des ventes, le ou la représentant(e) des ventes aura comme principale responsabilité d'assurer le service auprès de notre clientèle ‘'grandes surfaces'' et des…
Ajouté il y a 14 jours
OA
Représentant aux ventes en aménagement - Anjou, QC 1
Oldcastle APG
Montreal, QC
- Autre
Relevant du Directeur des ventes, le ou la représentant(e) des ventes aura comme principale responsabilité d'assurer le service auprès de notre clientèle ‘'grandes surfaces'' et des…
Ajouté il y a 14 jours
BI
Sales Representative- Entry Level
bisco industries
Dorval, QC
- Temps plein
…principal : le client. Est-ce que vous vous concentrez sur le service à la clientèle ? Cherchez-vous à poursuivre une carrière de vente épanouissante au sein d'une organisation dynamique…
Ajouté il y a 14 jours
RI
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Sept-Îles, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 14 jours
RI
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 14 jours
RI
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 14 jours
RI
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Boucherville, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 14 jours
RI
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Drummondville, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 15 jours
BC
Bilingual Customer Service Representative (Permanent)
Bunzl Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
Le ou la représentant(e) bilingue du service à la clientèle aidera les clients en les informant sur nos produits et services, en répondant à leurs questions, en prenant et en saisissant les…
Ajouté il y a 15 jours
RI
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Saint-Lambert, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 15 jours
RI
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 15 jours
RI
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Saint-Tite-des-Caps, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 15 jours
RI
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Blainville, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 15 jours
RI
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Beloeil, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.

Sobeys

4 - Agent service à la clientèle - temps partiel

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Postuler avant le: 1 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Le titre et le type d’emploi ne concordent pas. Consultez la description complète.

Description originale de l’offre

Entamez une carrière gratifiante chez Sobeys inc., l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, où vos contributions uniques favorisent le succès.

Ce poste est un rôle temps partiel - entre 25h et 30h par semaine

L'horaire est rotatif, le service opère entre 6h le matin et 18h30 7j/7, 365 jours par an. Vous devez être disponible 100% du temps car l'horaire de travail ne pourra pas s'adapter à votre horaire.

Êtes-vous passionné par la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel? Vous épanouissez-vous dans un environnement au rythme rapide? Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant bilingue du service à la clientèle pour se joindre à notre équipe au siège social de Sobeys à Montréal. Relevant du superviseur du service à la clientèle, vous serez responsable de traiter les commentaires de nos clients, d’assurer leur satisfaction et de maintenir notre engagement « magasins d’abord » envers des produits de qualité et un service à la clientèle.

L'équipe du service à la clientèle fonctionne sept (7) jours par semaine.

Responsabilités

Soutenir une culture d’inclusion pour nos clients, nos magasins et nos collaborateurs.
Recevoir les demandes des clients via Omni Channel et les classer en fonction des directives établies (Salesforce Service Cloud, Téléphonie, Agent en direct, Social, Chatbot)
Trier les demandes et collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour résoudre les demandes rapidement et efficacement.
Atteindre ou dépasser les indicateurs de performance clés établis.
Classer et évaluer avec précision les types de demandes tout en les mettant à jour tout au long du processus de résolution.
Assigner les requêtes au secteur de responsabilité approprié, en veillant au bon suivi.
Maintenir un style de communication professionnel lorsqu’il interagit avec les marchands, reflétant une attitude « magasins d’abord ».
Tenir le superviseur au courant des situations d’escalade potentielles et des tendances émergentes.
Développer de solides relations de travail avec les clients, les magasins et les autres services de l’entreprise.

Exigences

Excellentes qualités relationnelles et bonne communication verbale et écrite en français et en anglais.
Avoir des compétences et expérience, idéalement en service à la clientèle.
Avoir des solides compétences en matière d’organisation et de résolution de problèmes avec une capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
Avoir des compétences éprouvées en gestion du temps, une capacité à respecter les délais avec une grande attention aux détails.
Capacité de communiquer efficacement avec les employés à tous les niveaux de l’organisation.
Développer de solides relations de travail avec les marchands et autres domaines de responsabilité au sein de l’entreprise.
Connaissance générale de Salesforce Service Cloud et connaissance des processus du centre d’assistance et des systèmes téléphoniques.

Tests Requis

Français écrit, niveau intermédiaire
Anglais verbale et écrit, niveau intermédiaire.

Qui nous sommes

Sobeys est l’un des plus importants détaillants alimentaires au Canada, avec plus de 1 600 magasins dans les 10 provinces. Nos bannières comprennent notamment Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods et les pharmacies Lawtons. Nos 128 000 coéquipiers et affiliés franchisés partagent une même passion : offrir des aliments de qualité et des expériences exceptionnelles à nos clients et à nos communautés.

Pour en savoir plus sur notre histoire et notre culture :

Qui nous sommes | Pourquoi travailler avec nous

Récompenses globales

Nous offrons un programme de récompenses globales conçu pour soutenir nos coéquipiers au travail comme dans leur vie personnelle. Selon le poste et l’admissibilité, les coéquipiers peuvent avoir accès à des avantages sociaux comprenant l’assurance maladie et dentaire, des programmes d’épargne et de retraite incluant un régime d’actionnariat des employés, un rabais de 10 % en magasin dans les bannières participantes, l’accès à des services de soins de santé virtuels et à un programme d’aide aux employés et à leur famille, des occasions d’apprentissage et de développement, un complément aux prestations de congé parental ainsi que des vacances payées.

Sobeys s’engage à offrir une structure de rémunération flexible, équitable et concurrentielle afin de soutenir la performance et la croissance. Pour en savoir plus sur cette occasion, y compris la fourchette salariale prévue conformément aux lois sur la transparence salariale lorsque celles-ci s’appliquent, veuillez cliquer sur le bouton « Je suis intéressé(e) » ou « Postuler » ci-dessus. La rémunération individuelle est déterminée en fonction des qualifications, de l’expérience et de l’équité interne dans la fourchette prévue.

Renseignements supplémentaires

Il faut également savoir que les offres d’emploi de notre organisation peuvent être publiées sur des sites Web externes. Il en va de même pour les informations sur la rémunération fondées sur des postes et des marchés de référence comparables. Ces chiffres sont fournis à des fins de comparaison générale seulement et ne sont ni diffusés ni vérifiés par notre organisation.

Nous pourrions avoir recours à des outils d’intelligence artificielle (IA) pour accélérer le processus de sélection, d’évaluation et de recrutement des candidates et candidats. Ces outils d’IA ne prennent pas de décisions de recrutement au nom de l’entreprise. Ces décisions sont prises par nos équipes de recrutement.

Sobeys s’engage à offrir des processus d’embauche accessibles et inclusifs. Nous collaborerons avec les candidats qui demandent des mesures d’adaptation à toute étape du processus de recrutement.

Remarque : Les personnes dont la candidature est retenue devront fournir des documents prouvant leur admissibilité légale à occuper le poste pendant le processus d’intégration. Les documents seront évalués par l’employeur avant le début du travail.

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Mots-clés

Français
Anglais
Commerce de détail

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