Emplois : Canada

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Ajouté il y a 20 jours
EI
Coordonnateur(trice) de production
Electro-Techno Inc.
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…clients partout au Canada et aux États-Unis. Quand une ligne de production s'arrête ou qu'un train ne peut plus rouler, c'est vers nous qu'on se tourne, et chaque jour compte. Derrière…
Ajouté il y a 20 jours
MM
Oliver Wyman - Software Developer - Data & Analytics (DNA) - Montreal
Marsh McLennan
Montreal, QC
- Temps plein
Il s’agit d’un poste hybride, nécessitant une présence d’au moins trois jours par semaine au bureau de Montréal ou sur place chez les clients
Ajouté il y a 20 jours
E-
Technicien/Technicienne en programation
ENAP - École nationale d'administration publique
Quebec, QC
- 28,46 $ à 44,63 $ CAD / heure
- Temps plein
Effectue la graduation des programmes et systèmes dans les différents environnements de développement et de production;
Ajouté il y a 20 jours
I
Gestionnaire de production / Production Manager
Innov2Learn
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
To support our expansion, we are looking for an energetic, resourceful and organized person who will gradually take charge of producing our products. This role is ideal for an engineering…
Ajouté il y a 20 jours
FB
Senior Philanthropy Advisor
Fondation Baluchon Répit long terme
Montreal, QC
- Temps partiel
Hybrid work arrangement (minimum one day per week in the office)
Ajouté il y a 20 jours
H
Partenaires d’affaires – Finance /Finance Business Partners
Hitachi
Montreal, QC · (HE)Office_QC, Saint-Laurent
- Temps plein
Expérience dans le soutien à la performance d’entreprise au moyen de la planification financière, du suivi des résultats et de la production de recommandations financières.
Ajouté il y a 20 jours
SE
Ingénieur Électrique
Sicame Energie
Brossard, QC
- Temps plein
Offrir un support technique sur les équipements
Ajouté il y a 20 jours
GL
Senior Vice President, Global Operations / Vice-président(e) principal(e), Opérations globales
Galvion LTD
Montreal, QC
- Temps plein
Lead global trade, logistics, and customs strategy, optimizing landed cost and cross-border delivery performance
Ajouté il y a 20 jours
AA
Processus & Performance - Équipe Ingénierie / Process & Performance - Engineering Team
Airbus Aircraft
Mirabel, QC
- Temps plein
…ligne (SLB) et les roadmaps d'amélioration pour optimiser la production de la…
Ajouté il y a 20 jours
AA
Dessinateur de livrée de peinture / technical paint livery designer
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…travaillerez conjointement avec l’équipe logistique, méthode et…
Ajouté il y a 20 jours
CE
Aerospace Design Integrator
Capgemini Engineering
Montreal, QC
- 62 874 $ à 137 179 $ CAD / an
- Temps plein
Lieu: Mirabel, QC (mode hybride – 3 jours par semaine sur site)
Ajouté il y a 20 jours
CI
Ingénieur mécanique principal / Senior Mechanical Engineer
Calian in Space & Technology
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
…retenu dirigera la conception, l’analyse, le développement, la production, la maintenance et l’amélioration de grands systèmes d’antennes. Les projets comprendront notamment la conception…
Ajouté il y a 20 jours
C
Solution Delivery and Integration Lead
CGI
Toronto, ON
- Contrat
Work Location: Toronto or Montreal, hybrid model requiring 2 to 3 days per week at the client office
Ajouté il y a 20 jours
P&
Associate Director, New Product Introduction, Supply Management
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Participer à l'ensemble du processus d'introduction de nouveaux produits, du concept à la production.
Ajouté il y a 20 jours
T
Product Owner Logiciel / Product Owner, Software
TAIT
Montreal, QC
- Temps plein
…capacités partagées, des engagements clients, des plans de mise en production et des décisions relatives au périmètre entre les équipes produit, ingénierie, architecture, assurance qualité,…
Ajouté il y a 20 jours
VD
Une ou un Chargé.e de Mission aux Relations Partenariales
Ville de Rezé
NB · Saint-Jean-Baptiste-de-Restigouche, NB
- Temps plein
Soutien méthodologique à la production de documents transverses : projet d’administration, indicateurs…
Ajouté il y a 20 jours
A
Dessinateur de livrée de peinture / technical paint livery designer
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
…travaillerez conjointement avec l’équipe logistique, méthode et…
Ajouté il y a 20 jours
EC
Customer Service Rep – Automotive (On-Site)
Enigma Corporation
Mississauga, ON
- Temps plein
…team from around the globe where all members contribute to and support each other’s success and wellbeing, proudly united as “game-changers.” Together, we serve as the intelligent…
Ajouté il y a 20 jours
C
Solution Delivery and Integration Lead
CGI
Toronto, ON
- Temps plein
Work Location: Toronto or Montreal, hybrid model requiring 2 to 3 days per week at the client office
Ajouté il y a 20 jours
S
SAP (PP/MM) Specialist/Functional Analyst
Scalian
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
We are looking for an SAP PP/MM Specialist / SAP Functional Analyst to support one of our clients in the aerospace industry in optimizing, enhancing, and maintaining their SAP PP/MM…
Ajouté il y a 20 jours
SC
Spécialiste DevOps IA (Senior)
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…nécessaires au déploiement et à l’exploitation de solutions d’IA en…
Ajouté il y a 20 jours
O
Consultant(e) en implantation principal // Senior implementation consultant
Onomatic
Montreal, QC
- Temps plein
Diagnostiquer les problèmes complexes d'implantation et de production à l'aide de la connaissance des processus, des données système et des journaux; coordonner l'analyse et mener les…
Ajouté il y a 20 jours
GS
Analyste support production
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.
Ajouté il y a 20 jours
SC
Analyste support production
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.
Ajouté il y a 20 jours
AA
Outilleur/ Toolmaker
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
You will be part of the tooling team responsible to support the production and work in conjunction with the tooling method group.

SII Canada

Analyste support production

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 21 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 22 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations, les équipes TI internationales, les équipes responsables de la qualité de service et de la stabilité de la production, ainsi qu’avec différents fournisseurs d’infrastructure, de services et de données.

Tes Responsabilités

Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et problématiques fonctionnelles en analysant les systèmes et, lorsque nécessaire, en ajustant leur configuration avec l’appui des équipes TI, fournisseurs et partenaires concernés.
Prendre en charge et contribuer à la résolution des incidents techniques mineurs et majeurs liés aux applications et aux infrastructures, conformément aux processus et procédures établis.
Surveiller et analyser les interruptions de systèmes ou de production, réaliser ou contribuer aux analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et formuler des recommandations permettant de prévenir leur récurrence.
Assurer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les équipes métier.
Maintenir une communication claire et à jour auprès des utilisateurs, des équipes TI et des parties prenantes concernées, notamment dans le cadre des processus de gestion des incidents majeurs.
Participer aux activités de Change Management et de Release Planning afin d’identifier et de suivre les risques de perturbation de la production.
Coordonner les tests et Sanity Checks lors des changements et mises en production, notamment lors d’interventions planifiées la fin de semaine.
Effectuer et suivre les contrôles opérationnels TI quotidiens.
Enrichir et maintenir la documentation, les procédures et les bases de connaissances relatives aux incidents de production et aux solutions apportées.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.

Ton Profil

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, ingénierie, finance ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
Bonne compréhension des environnements TI, acquise notamment en développement applicatif, infrastructure ou soutien à la production.
Connaissance ou expérience des mécanismes de transfert et d’alimentation de données tels que MQ et FTP/SFTP.
Connaissance ou expérience de SQL, idéalement avec Oracle, incluant l’utilisation de requêtes standards telles que SELECT et UPDATE.
Compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI (Incident & Problem Management), idéalement dans un environnement bancaire, financier ou d’assurance.
Expérience avec des outils de gestion de tickets tels que Remedy, ServiceNow et Jira, notamment pour le suivi et le reporting.
Une connaissance ou certification ITIL constitue un atout.
Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes, partenaires et fournisseurs.
Capacité à intervenir efficacement dans un environnement de production exigeant et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer dans un environnement international.

Expérience Et Savoir-faire

Junior : 0 à 2 ans d’expérience en gestion des services TI (IT Service Management), soutien technique, Help Desk, Incident Management ou dans un environnement comparable.
Intermédiaire : 2 à 6 ans d’expérience en gestion des services TI ou en soutien à la production, avec la capacité d’acquérir rapidement une compréhension fonctionnelle et technique d’un environnement.
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.

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Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.

SII Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.

De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances

Lire l’offre bilingue complète

Contexte

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des opérations selon un modèle « Follow the Sun » sur plusieurs domaines d’affaires, notamment les services et l’administration de fonds (Fund Services & Administration), le pricing et les données de référence (Master Data), la conservation de titres (Custody) et les services de marché (Market Services).

La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations, les équipes TI internationales, les équipes responsables de la qualité de service et de la stabilité de la production, ainsi qu’avec différents fournisseurs d’infrastructure, de services et de données.

Tes Responsabilités

Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et problématiques fonctionnelles en analysant les systèmes et, lorsque nécessaire, en ajustant leur configuration avec l’appui des équipes TI, fournisseurs et partenaires concernés.
Prendre en charge et contribuer à la résolution des incidents techniques mineurs et majeurs liés aux applications et aux infrastructures, conformément aux processus et procédures établis.
Surveiller et analyser les interruptions de systèmes ou de production, réaliser ou contribuer aux analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et formuler des recommandations permettant de prévenir leur récurrence.
Assurer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les équipes métier.
Maintenir une communication claire et à jour auprès des utilisateurs, des équipes TI et des parties prenantes concernées, notamment dans le cadre des processus de gestion des incidents majeurs.
Participer aux activités de Change Management et de Release Planning afin d’identifier et de suivre les risques de perturbation de la production.
Coordonner les tests et Sanity Checks lors des changements et mises en production, notamment lors d’interventions planifiées la fin de semaine.
Effectuer et suivre les contrôles opérationnels TI quotidiens.
Enrichir et maintenir la documentation, les procédures et les bases de connaissances relatives aux incidents de production et aux solutions apportées.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.

Ton Profil

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, ingénierie, finance ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
Bonne compréhension des environnements TI, acquise notamment en développement applicatif, infrastructure ou soutien à la production.
Connaissance ou expérience des mécanismes de transfert et d’alimentation de données tels que MQ et FTP/SFTP.
Connaissance ou expérience de SQL, idéalement avec Oracle, incluant l’utilisation de requêtes standards telles que SELECT et UPDATE.
Compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI (Incident & Problem Management), idéalement dans un environnement bancaire, financier ou d’assurance.
Expérience avec des outils de gestion de tickets tels que Remedy, ServiceNow et Jira, notamment pour le suivi et le reporting.
Une connaissance ou certification ITIL constitue un atout.
Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes, partenaires et fournisseurs.
Capacité à intervenir efficacement dans un environnement de production exigeant et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer dans un environnement international.

Expérience Et Savoir-faire

Junior : 0 à 2 ans d’expérience en gestion des services TI (IT Service Management), soutien technique, Help Desk, Incident Management ou dans un environnement comparable.
Intermédiaire : 2 à 6 ans d’expérience en gestion des services TI ou en soutien à la production, avec la capacité d’acquérir rapidement une compréhension fonctionnelle et technique d’un environnement.
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.

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Context

As part of the continued growth of its financial services activities, SII Canada is looking for an IT Production Support specialist to support Follow the Sun operations across several business areas, including Fund Services & Administration, Pricing and Master Data, Custody, and Market Services.

The successful candidate will work closely with business operations support teams, international IT teams, quality-of-service and production stability teams, as well as infrastructure, service, and data providers.

Your Responsibilities

Support business operations teams in resolving functional incidents and issues by analyzing systems and, when required, improving or adjusting configurations with the appropriate IT teams, providers, and vendors.
Support the resolution of minor and major technical incidents affecting applications and infrastructure in accordance with established processes and procedures.
Monitor and analyze system and production disruptions, contribute to Root Cause Analysis, and recommend measures to prevent recurring incidents and defects.
Monitor and functionally test applications used by business teams.
Maintain clear and up-to-date communication with business users, IT teams, and relevant stakeholders, particularly throughout the
Major Incident Management process.
Participate in Change Management and Release Planning activities to identify and monitor potential production disruptions.
Coordinate testing and Sanity Checks during changes and releases, including scheduled weekend interventions.
Perform and monitor daily IT operational checks.
Maintain and enhance documentation, procedures, and knowledge related to production incidents and resolved cases.
Continuously improve Production Support, Incident Management, and Problem Management processes.

Your Profile

Bachelor's or master's degree in Information Technology, Engineering, Finance, or a related field, or equivalent relevant experience.
Strong understanding of IT environments, including application development, infrastructure, or production support.
Knowledge or experience with data transfer and data-feeding technologies such as MQ and FTP/SFTP.
Knowledge or experience with SQL, preferably Oracle, including standard queries such as SELECT and UPDATE.
Understanding of IT Incident and Problem Management processes, preferably within banking, financial services, or insurance.
Experience with ticketing and reporting tools such as Remedy, ServiceNow, and Jira.
ITIL knowledge or certification is considered an asset.
Strong analytical, problem-solving, prioritization, and time-management skills.
Ability to collaborate effectively across multiple teams, providers, and stakeholders.
Ability to perform effectively within a demanding production environment and manage multiple priorities.
Strong written and verbal communication skills.
Ability to collaborate within an international environment.

Experience levels:

Junior: 0 to 2 years of experience in IT Service Management, technical support, Help Desk, Incident Management, or a comparable role.
Intermediate: 2 to 6 years of experience in IT Service Management or Production Support, with the ability to quickly develop a functional and technical understanding of the environment.
Senior: more than 6 years of experience in IT Service Management, Infrastructure, Production Support, or as an IT Business Analyst.

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Mots-clés

Services financiers

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