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Analyste des communications
Emplo Inc.
Gatineau, QC
Temps plein
…la recherche de personnes dévouées pour pourvoir le poste d’analyste des communications dans différents bureaux régionaux au Canada. Les personnes candidates doivent avoir beaucoup…
Ajouté il y a 1 heure
Analyste, réclamations santé dentaire et service à la clientèle
L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance
Drummondville, QC
Relevant de la Cheffe d’équipe, réclamations santé-dentaire, l’analyste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle des réclamations santé, tant pour les clients externes que…
Ajouté il y a 1 heure
Analyste spécialisé(e) en TI -Conseiller(ère) spéc. en architecture de solutions
Santé Québec
Quebec, QC
30,71 $ à 56,34 $ CAD / heure
Temps plein
1124 - Analyste spécialisé ou analyste spécialisée en informatique
Ajouté il y a 1 heure
Analyste d'affaires
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
Temps plein
En tant qu’Analyste d’affaires, vous jouerez un rôle clé dans l’identification et la concrétisation d’opportunités à forte valeur ajoutée en automatisation, intelligence artificielle,…
Ajouté il y a 1 heure
Analyste Support Applicatif (Junior)
SII Canada
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
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Co-operators Assurance et services financiers
Toronto, ON
Temps plein
L’analyste de l’assurance qualité applique les procédures établies pour s’assurer que les programmes ou les projets répondent aux normes minimales de l’entreprise et aux exigences des…
Ajouté il y a 1 heure
Funding & Corporate Tax Analyst | Analyste en financement et fiscalité
R&D Partners
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
Analyste à la gestion des adhérents
AGA Benefit Solutions
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
Analyste financier/Analyste financière
Colabor services alimentaires d'ici
Saint-Bruno, QC
Temps plein
Sous la supervision du contrôleur corporatif, l’analyste financier s’occupera principalement de travailler en étroite collaboration avec les partenaires des différentes divisions et jouera…
Ajouté il y a 2 heures
Spécialiste en assurance qualité TI-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
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Micrologic
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Dans un contexte de croissance et d’évolution rapide de l’organisation, l’analyste financier joue un rôle clé dans la compréhension de la performance financière de Micrologic et dans la…
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Analyste, développement logiciel (2 postes à combler)
Société de transport de Laval
Laval, QC
Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
ANALYSTE / ANALYSTE PRINICPAL, FONDS DE DÉMARRAGE
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Temps plein
…(MBA), un autre diplôme de maîtrise ou de doctorat en STIM, analyste financier agréé (CFA), comptable professionnel agréé…
Ajouté il y a 3 heures
Analyste Finance (Intermédiaire)
SII Canada
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons un(e) Analyste Finance souhaitant évoluer dans un environnement entrepreneurial, international et en transformation.
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Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle
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Minimum de 5 ans d’expérience comme analyste fonctionnel
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Analyste Portfolio Finance Trade Commodity (Intermédiaire)
SII Canada
Montreal, QC
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Functional Anayst
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Valnet est à la recherche d’un(e) Analyste D'affaires hautement analytique, expérimenté(e) et motivé(e) pour rejoindre une équipe de développement multi-fonctionnelle. L’ Analyste…
Ajouté il y a 3 heures
Analyste de données
ALFACONSEIL.CA
Montreal, QC
Contrat
Expérience comme analyste fonctionnel, analyste Data ou analyste d’affaires dans un environnement de données.
Ajouté il y a 3 heures
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Simard Suspensions
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Nous recherchons un(e) Analyste-développeur ERP (Epicor) passionné(e) par la technologie, l'analyse des processus d'affaires et l'optimisation opérationnelle. Vous serez le point de…
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Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle
Trisotech
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Analyste fonctionnel NetSuite – SuiteProjects Pro (SPP)
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Analyste d'affaires expert
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Analyste Finance (Intermédiaire)
Groupe SII
Montreal, QC
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Nous recherchons un(e) Analyste Finance souhaitant évoluer dans un environnement entrepreneurial, international et en transformation.
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Fiscalité et Services juridiques - Analyste en fiscalité - Stagiaires 2027 - Plusieurs emplacement
Deloitte
Toronto, ON
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Analyste financier senior, Informations financières et contrôles
Circle K
Laval, QC
Temps plein
Analyste financier sénior, Informations financières et contrôles

SII Canada

Analyste Support Applicatif (Junior)

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 16 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 16 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Missions

Dans le cadre de ses activités, le ou la titulaire du poste assure le support applicatif de niveau 1 et 2 pour des applications critiques du secteur bancaire et financier. La personne contribue à la stabilité opérationnelle des systèmes et au maintien d'un haut niveau de disponibilité des services.

Fournir le support applicatif de niveau 1 et 2 en environnement de production et assurer la disponibilité des applications.
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production ainsi que les problématiques rencontrées par les utilisateurs dans le respect des niveaux de service établis.
Agir comme point de contact principal entre les utilisateurs d'affaires, les équipes de développement et les équipes d'infrastructure afin de faciliter la résolution des incidents et assurer une communication efficace.
Surveiller les performances applicatives, identifier les incidents récurrents et contribuer à l'amélioration continue des services.
Participer aux déploiements applicatifs, aux mises en production et aux activités de gestion des changements.
Maintenir à jour la documentation de support, les procédures opérationnelles et la base de connaissances.
Veiller au respect des contrôles opérationnels, des exigences réglementaires et des politiques internes.
Fournir un support aux utilisateurs situés dans différentes régions géographiques et fuseaux horaires.

Profil Recherché

Expérience en support applicatif de niveau 1 et 2 dans un environnement de production.
Excellentes compétences en analyse, diagnostic et gestion des incidents.
Expérience dans l'investigation et la résolution d'incidents fonctionnels et techniques.
Capacité à collaborer efficacement avec des parties prenantes variées, incluant les utilisateurs d'affaires, les équipes de développement et les équipes d'infrastructure.
Expérience des mises en production, des déploiements applicatifs et de la gestion des changements.
Bonne connaissance des outils de surveillance applicative et de gestion de la performance.
Excellentes habiletés de communication et de gestion des parties prenantes.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique supportant des applications critiques pour les opérations.

Atouts

Expérience dans le support d'applications liées aux activités de financement ou de services transactionnels.
Connaissance des bonnes pratiques en gestion des services informatiques (IT Service Management).
Certification ITIL.

Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.

SII Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.

De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances

Lire l’offre bilingue complète

Fournir le support applicatif de niveau 1 et 2 en environnement de production et assurer la disponibilité des applications.
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production ainsi que les problématiques rencontrées par les utilisateurs dans le respect des niveaux de service établis.
Agir comme point de contact principal entre les utilisateurs d'affaires, les équipes de développement et les équipes d'infrastructure afin de faciliter la résolution des incidents et assurer une communication efficace.
Surveiller les performances applicatives, identifier les incidents récurrents et contribuer à l'amélioration continue des services.
Participer aux déploiements applicatifs, aux mises en production et aux activités de gestion des changements.
Maintenir à jour la documentation de support, les procédures opérationnelles et la base de connaissances.
Veiller au respect des contrôles opérationnels, des exigences réglementaires et des politiques internes.
Fournir un support aux utilisateurs situés dans différentes régions géographiques et fuseaux horaires.

Profil Recherché

Expérience en support applicatif de niveau 1 et 2 dans un environnement de production.
Excellentes compétences en analyse, diagnostic et gestion des incidents.
Expérience dans l'investigation et la résolution d'incidents fonctionnels et techniques.
Capacité à collaborer efficacement avec des parties prenantes variées, incluant les utilisateurs d'affaires, les équipes de développement et les équipes d'infrastructure.
Expérience des mises en production, des déploiements applicatifs et de la gestion des changements.
Bonne connaissance des outils de surveillance applicative et de gestion de la performance.
Excellentes habiletés de communication et de gestion des parties prenantes.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique supportant des applications critiques pour les opérations.

Atouts

Expérience dans le support d'applications liées aux activités de financement ou de services transactionnels.
Connaissance des bonnes pratiques en gestion des services informatiques (IT Service Management).
Certification ITIL.

Responsibilities

As part of its activities, the role is responsible for providing Level 1 and Level 2 application support for critical banking and financial applications. The successful candidate will contribute to operational stability and ensure a high level of service availability.

Provide Level 1 and Level 2 application support in a production environment, ensuring application availability and operational stability.
Investigate, troubleshoot, and resolve production incidents and user issues in accordance with established service levels.
Act as the primary liaison between business users, development teams, and infrastructure teams to ensure effective communication and issue resolution.
Monitor application performance, identify recurring issues, and contribute to continuous service improvement initiatives.
Support application releases, production deployments, and change management activities.
Maintain support documentation, operational procedures, and knowledge base articles.
Ensure compliance with operational controls, regulatory requirements, and internal policies.
Provide support to users across multiple regions and time zones.

Required Profile

Experience providing Level 1 and Level 2 application support within a production environment.
Strong troubleshooting, analytical, and incident management skills.
Experience investigating and resolving both functional and technical application issues.
Ability to collaborate effectively with business users, development teams, and infrastructure teams.
Experience supporting production deployments, application releases, and change management processes.
Knowledge of application monitoring and performance management.
Strong communication and stakeholder management skills.
Ability to thrive in a fast-paced environment supporting business-critical applications.

Assets

Experience supporting applications related to financing or transaction banking activities.
Knowledge of IT Service Management best practices.
ITIL certification.

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Parrainage de visa

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Mots-clés

Services bancaires

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