Emplois : Canada

Regrouper par employeurRecevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 23 jours
T
Chef de l’Équipe Développement Logiciel Aéronautique / Aerospace Software Development Team Manager
Thales
Montreal, QC
- Temps plein
Chef(fe) de l’Équipe Développement Logiciel Aéronautique / Aerospace Software Development Team Manager
Ajouté il y a 23 jours
MC
Technicien(ne) de l'entrepot magasin / Store Warehouse Associate
Mobilia Canada
QC · Montérégie, QC
- Temps plein
…marchandise en magasin. Il/elle se doit également d'offrir un service courtois aux clients…
Ajouté il y a 23 jours
M
Directeur Régional/Regional Manager
Morguard
Montreal, QC
- Temps plein
Veiller à offrir aux résidents un niveau supérieur de coopération, de service et de soutien
Ajouté il y a 23 jours
MG
Client Service Representative - Group Benefits
Myriad Group Consultants (Groupe Myriad)
Montreal, QC
- Temps plein
The Client Service Representative supports our group benefits and group annuity clients by ensuring they receive fast, accurate, and friendly service at every touchpoint. This is a great…
Ajouté il y a 23 jours
CG
Gestionnaire de Compte, Quebec | Account Manager, Quebec
Compass Group Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…partenaire stratégique afin que nous puissions offrir notre service principal, mais aussi un soutien novateur en matière…
Ajouté il y a 23 jours
VC
Senior Project Manager, Program Delivery & Governance/Chef(fe) principal(e) de projet, Livraison de programmes et gouvernance
Veriforce Canada
Montreal, QC
- Temps plein
La table ronde stratégique est le principal programme d'engagement client de la division canadienne. Le ou la chef(fe) de projet principal(e) veille à son bon fonctionnement grâce à une…
Ajouté il y a 23 jours
AC
Senior Manager, Supply Chain
Aston Carter
Markham, ON
- 170 000 $ à 225 000 $ CAD / an
- Temps plein
…États-Unis, au Canada, en Asie et en Europe, Aston Carter est au service dun grand nombre dentreprises du classement Fortune 500. Nous sommes fiers davoir remporté la désignation « Prix…
Ajouté il y a 24 jours
MT
Directeur général - General Manager
MediFlex Talent Solutions
Laval, QC
- 105 000 $ à 110 000 $ CAD / an
- Temps plein
Postulez directement sur LinkedIn. MediFlex Talent Solutions mène ce recrutement confidentiel pour son client. L’identité de l’employeur sera communiquée aux personnes retenues pour une…
Ajouté il y a 25 jours
AC
Finance Manager
Aston Carter
AB · Edmonton, AB
- 100 000 $ à 115 000 $ CAD / an
- Temps plein
…États-Unis, au Canada, en Asie et en Europe, Aston Carter est au service dun grand nombre dentreprises du classement Fortune 500. Nous sommes fiers davoir remporté la désignation « Prix…
Ajouté il y a 25 jours
M
Junior Fufillment Associate, North America
Merchery
Montreal, QC
- 45 000 $ à 50 000 $ CAD / an
- Temps plein
Team interview + case – A practical exercise followed by a discussion with Angèle (Senior Production Associate)
Ajouté il y a 25 jours
C
Conseillère / Conseiller senior en analytique de la valeur d’affaires
Coveo
Montreal, QC
- Temps plein
…stratégiques claires et convaincantes? En tant que conseiller.ère senior en analytique de la valeur d’affaires, tu rejoindras l’équipe stratégie et valeur d’affaires de Coveo afin d’aider à…
Ajouté il y a 26 jours
Branch Manager/Directeur(trice) de succursale
Canada Gold
Montreal, QC
Day shifts including weekdays and weekends
Ajouté il y a 26 jours
II
Senior Customer Success Manager / Responsable du succès client senior
Intelligence Industrielle
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes 33 aujourd'hui et 11 personnes ont rejoint l'équipe au cours des 12 derniers mois. Le succès client génère la majorité de notre croissance, et nous recrutons pour bâtir cette…
Ajouté il y a 26 jours
RE
Senior Construction Project Manager / Foreman
Rénovation et Restauration après Sinistre, Renovco Inc.
Dorval, QC
- Temps plein
5–7 years of hands-on construction or renovation project management experience - field experience required, not office-only PM
Ajouté il y a 26 jours
P
Real Assets, Infrastructure Project Finance, Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
As a Real Assets, Infrastructure Project Finance, Manager, unlock your potential and embrace the chance to drive meaningful outcomes that’ll elevate your career. Your role will include, but…
Ajouté il y a 26 jours
P
Deals - Real Assets - Manager
PwC
AB · Vancouver, BC · Calgary, AB
- Temps plein
As a Deals, Real Assets, Manager, unlock your potential and embrace the chance to drive meaningful outcomes that’ll elevate your career. Your role will include, but isn’t limited to:
Ajouté il y a 26 jours
P
Real Estate Corporate Tax, Senior Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
As a Senior Manager within the Real Estate Corporate Tax practice, you’ll work with clients on complex tax matters across the real estate investment lifecycle. You’ll have opportunities to:
Ajouté il y a 27 jours
KD
Associate Category Manager
Keurig Dr Pepper Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
…les connaissances nécessaires pour améliorer les capacités du service et l’agilité…
Ajouté il y a 27 jours
PC
Valuations Financial Instruments, Senior Manager
PwC Canada
Toronto, ON
- Temps plein
As a Valuations Financial Instruments, Senior Manager, you’ll work as part of a team of problem solvers, helping to solve business issues, deliver high-quality client service and…
Ajouté il y a 27 jours
SL
Chargé·e de projet numérique, soutien et maintenance - Digital Project Manager Support
Sid Lee
Montreal, QC
- Bénévolat
The Digital Project Manager, Support and Maintenance, is the single point of entry for all client support requests at Sid Lee Digital. Their main responsibility is to make sure every…
Ajouté il y a 27 jours
IF
Customer Development Manager FMS
Impact Fulfillment Services
Montreal, QC
- Temps plein
…vous permet de jouer un rôle clé en nous aidant à offrir un service de la meilleure qualité à nos clients et peut vous mettre sur la voie d’une longue et enrichissante carrière en gestion…
Ajouté il y a 27 jours
KD
Associate Category Manager
Keurig Dr Pepper
Mississauga, ON · Montreal, QC
- Temps plein
…les connaissances nécessaires pour améliorer les capacités du service et l’agilité…
Ajouté il y a 27 jours
P
Valuations Financial Instruments, Senior Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
As a Valuations Financial Instruments, Senior Manager, you’ll work as part of a team of problem solvers, helping to solve business issues, deliver high-quality client service and…
Ajouté il y a 27 jours
RS
Customer Development Manager FMS
Ryder System, Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
…vous permet de jouer un rôle clé en nous aidant à offrir un service de la meilleure qualité à nos clients et peut vous mettre sur la voie d’une longue et enrichissante carrière en gestion…
Ajouté il y a 27 jours
QA Service Manager
TTC Global
Montreal, QC
Lieu : résidence au Québec requise; présence au siège social du client à Montréal 1 à 2 jours par semaine, télétravail les autres jours · Résider au Québec et pouvoir se déplacer au siège social du client à Montréal 1 à 2 jours par semaine

Sid Lee

Chargé·e de projet numérique, soutien et maintenance - Digital Project Manager Support

Montreal, QC, Canada

Bénévolat

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Bénévolat
Postuler avant le: 13 nov. 2026
Expérience: 0 to 2 years of experience; an internship in an agency, project management or technical support is an asset;
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 14 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Sid Lee puise dans sa riche palette de disciplines, allant de l’artisanat à la culture et à l’innovation, afin de permettre à ses client·e·s de se surpasser afin de gagner la confiance de leur clientèle et d’accroître leur influence.

Sid Lee fait partie de kyu, un collectif mondial d’entreprises créatives de premier plan établi par Hakuhodo DY Holdings. Sid Lee est également à l’origine de C2 Montréal, l’une des plus grandes conférences internationales consacrées à la créativité en affaires.

RÔLE

Le·la chargé·e de projet numérique, soutien et maintenance, est la porte d’entrée de toutes les demandes de soutien des clients de Sid Lee Numérique. Sa principale responsabilité consiste à s’assurer que chaque demande est bien comprise, priorisée, réalisée et fermée dans les délais convenus. Cette personne veille aussi à la saine gestion de l’équipe de soutien et de ses finances, et aura l’occasion de contribuer à la croissance de l’offre de soutien. Elle évolue aux côtés de gestionnaires de projet seniors qui l’accompagnent dans le développement de ses compétences.

RESPONSABILITÉS

Recevoir, analyser et prioriser l’ensemble des demandes de soutien des clients;
Créer et documenter les billets (description, priorité, critères d’acceptation) dans notre outil de gestion;
Coordonner la réalisation des demandes avec les équipes de développement, de design et d’assurance qualité;
Communiquer l’avancement des demandes aux clients de façon claire et proactive;
Valider les correctifs avant leur mise en ligne et confirmer la fermeture des demandes avec le client;
Repérer les demandes qui dépassent le cadre du soutien et les transmettre au·à la gestionnaire de projet ou au compte concerné.
Planifier la capacité de l’équipe de soutien et répartir la charge de travail;
Suivre la consommation des banques d’heures, la facturation et la rentabilité du soutien;
Produire des rapports mensuels sur les demandes, les heures consommées et les indicateurs financiers;
Améliorer les processus de soutien et tenir la documentation à jour.
Contribuer à l’évolution de l’offre de soutien (forfaits, niveaux de service) avec la direction.

REQUIS

Diplôme en gestion de projet, informatique, intégration multimédia, communication numérique ou dans un domaine connexe;
0 à 2 ans d’expérience; un stage en agence, en gestion de projet ou en soutien technique est un atout;
Compréhension du cycle de développement web : environnements (développement, préproduction, production), mises en ligne, gestion des versions et assurance qualité;
Aisance avec les chiffres et intérêt pour le développement des affaires;
Excellentes habiletés de communication et sens du service client;
Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise. Maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour travailler avec des clients et collègues nationaux et internationaux (50 % du temps) est également requise;
Intérêt marqué pour l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus de travail.
Excellent communication skills and a client-service mindset;

Lire l’offre bilingue complète

English will follow

QUI NOUS SOMMES

Sid Lee est un collectif créatif multidisciplinaire qui cherche à briser l’ordinaire pour repenser la façon dont les marques connectent par la créativité, la culture, l'innovation et le design. Plus de 300 artisan·e·s travaillent avec cœur comme une seule équipe à partir des bureaux de Montréal, Toronto, New York, Paris, Londres et San Francisco. En défiant les attentes, notre travail définit l’avenir des marques et le monde qui les entoure. Sa communauté créative inclut aussi Yard, Digital Kitchen, Sid Lee Sport, Sid Lee Architecture et Haigo.

Sid Lee puise dans sa riche palette de disciplines, allant de l’artisanat à la culture et à l’innovation, afin de permettre à ses client·e·s de se surpasser afin de gagner la confiance de leur clientèle et d’accroître leur influence.

Sid Lee fait partie de kyu, un collectif mondial d’entreprises créatives de premier plan établi par Hakuhodo DY Holdings. Sid Lee est également à l’origine de C2 Montréal, l’une des plus grandes conférences internationales consacrées à la créativité en affaires.

RÔLE

Le·la chargé·e de projet numérique, soutien et maintenance, est la porte d’entrée de toutes les demandes de soutien des clients de Sid Lee Numérique. Sa principale responsabilité consiste à s’assurer que chaque demande est bien comprise, priorisée, réalisée et fermée dans les délais convenus. Cette personne veille aussi à la saine gestion de l’équipe de soutien et de ses finances, et aura l’occasion de contribuer à la croissance de l’offre de soutien. Elle évolue aux côtés de gestionnaires de projet seniors qui l’accompagnent dans le développement de ses compétences.

RESPONSABILITÉS

Recevoir, analyser et prioriser l’ensemble des demandes de soutien des clients;
Créer et documenter les billets (description, priorité, critères d’acceptation) dans notre outil de gestion;
Coordonner la réalisation des demandes avec les équipes de développement, de design et d’assurance qualité;
Communiquer l’avancement des demandes aux clients de façon claire et proactive;
Valider les correctifs avant leur mise en ligne et confirmer la fermeture des demandes avec le client;
Repérer les demandes qui dépassent le cadre du soutien et les transmettre au·à la gestionnaire de projet ou au compte concerné.
Planifier la capacité de l’équipe de soutien et répartir la charge de travail;
Suivre la consommation des banques d’heures, la facturation et la rentabilité du soutien;
Produire des rapports mensuels sur les demandes, les heures consommées et les indicateurs financiers;
Améliorer les processus de soutien et tenir la documentation à jour.
Contribuer à l’évolution de l’offre de soutien (forfaits, niveaux de service) avec la direction.

REQUIS

Diplôme en gestion de projet, informatique, intégration multimédia, communication numérique ou dans un domaine connexe;
0 à 2 ans d’expérience; un stage en agence, en gestion de projet ou en soutien technique est un atout;
Compréhension du cycle de développement web : environnements (développement, préproduction, production), mises en ligne, gestion des versions et assurance qualité;
Aisance avec les chiffres et intérêt pour le développement des affaires;
Excellentes habiletés de communication et sens du service client;
Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise. Maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour travailler avec des clients et collègues nationaux et internationaux (50 % du temps) est également requise;
Intérêt marqué pour l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus de travail.

WHO WE ARE

Sid Lee is a multidisciplinary creative collective striving to make a difference and celebrating culture with bold ideas. Over 300 artisans work as one team from offices in Montreal, Toronto, New York, Paris, London, and San Francisco. They strive to break the ordinary through brand building, brand expression and brand experience. Its creative community also includes Yard, Digital Kitchen, Sid Lee Sport, Sid Lee Architecture, and Haigo. Alongside daring clients, Sid Lee draws on its rich collection of disciplines: from craft to culture and innovation, empowering its clients to outperform their competitors, earn the trust of their customers, and increase their influence.

Sid Lee is a member of kyu, a collective of top-tier global creative companies established by Hakuhodo DY Holdings. Sid Lee also imagined C2 Montréal, one of the largest creative-business conferences in the world.

ROLE

The Digital Project Manager, Support and Maintenance, is the single point of entry for all client support requests at Sid Lee Digital. Their main responsibility is to make sure every request is clearly understood, prioritized, delivered and closed within agreed timelines. They also oversee the support team’s day-to-day management and finances, and will have the opportunity to help grow our support offering. They work alongside senior project managers who help them build their skills.

RESPONSIBILITIES

Receive, analyze and prioritize all client support requests;
Create and document tickets (description, priority, acceptance criteria) in our project management tool;
Coordinate delivery with the development, design and quality assurance teams;
Communicate request status to clients clearly and proactively;
Validate fixes before release and confirm closure with the client;
Flag requests that go beyond support and route them to the right project manager or account lead.
Plan the support team’s capacity and assign workload;
Track hour bank usage, billing and support profitability;
Produce monthly reports on requests, hours used and financial indicators;
Improve support processes and keep documentation up to date.
Identify opportunities to renew and expand client hour banks;
Help evolve the support offering (packages, service levels) with leadership.

REQUIREMENTS

Degree in project management, computer science, multimedia integration, digital communications or a related field;
0 to 2 years of experience; an internship in an agency, project management or technical support is an asset;
Understanding of the web development lifecycle: environments (development, staging, production), releases, version control and quality assurance;
Good understanding of how websites and CMS platforms work;
Comfort explaining technical issues to clients in plain language;
Comfort with numbers and interest in business development;
Excellent communication skills and a client-service mindset;
Proficiency in French, both spoken and written, is required. Proficiency in English, both spoken and written, is also required to work with national and international clients and colleagues (50% of the time);
Strong interest in integrating artificial intelligence into work processes.

Fier de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, Sid Lee s’engage à créer un milieu de travail reflétant la diversité. Toutes les candidatures qualifiées sont prises en considération, sans égard à leur citoyenneté, ethnicité, race, couleur, religion, genre, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, handicap, âge ou statut de vétéran.

Nous encourageons les femmes, les personnes autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres de minorités visibles et ethniques à postuler à nos emplois. De plus, des mesures d’accommodement peuvent être mises en place pour les personnes en situation de handicap qui en font la demande à tout moment durant le processus de présélection et de sélection.

Proud to be an equal opportunity employer, Sid Lee is committed to creating a diverse work environment. All qualified applicants are considered without regard to citizenship, ethnicity, race, colour, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, disability, age or veteran status.

We encourage women, Indigenous peoples, persons with disabilities, and members of visible and ethnic minorities to apply for our job opportunities. Additionally, accommodation measures can be made available for persons with disabilities upon request at any stage of the pre-selection and selection process.

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Signaler cette offre

Conditions de travail

Emplois : Canada