Emplois : Canada

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KS
Analyste, Intégrité Compétitive AQ / Analyst, Competitive Integrity QA
Keywords Studios
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…L’analyste en intégrité compétitive combine l’investigation technique, la pensée analytique et la résolution de problèmes afin d’identifier proactivement les risques avant qu’ils…
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Senior Consultant - Modernization (Defense) | Consultant senior - Modernisation (Défense), Public Sector Professional Services | Services professionnels du secteur public
Amazon
Toronto, ON · Ottawa, ON · Montreal, QC · Vancouver, BC
…de leur parcours infonuagique, en fournissant une expertise technique et des pratiques exemplaires durant l'ensemble du cycle de vie des…
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OD
Technicien.ne informatique
Ordre des ingénieurs du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…auprès des utilisateurs. Il ou elle est responsable du soutien technique, de l'administration de premier niveau des plateformes sous sa responsabilité, de la gestion des actifs…
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N
ML Solutions Architect - Architecte de solutions ML
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
…notre offre de produits. Vous agirez comme conseiller(ère) technique en évaluant les besoins des clients afin de déterminer s’ils peuvent être satisfaits à l’aide de solutions prêtes à…
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S
Technicien.ne principal.e du support TI – Siège social // Senior HQ Support Technician
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du directeur des services technologiques en milieu de travail, le ou la technicien.ne principal.e du support TI au siège social assure un soutien technique avancé, pratique et…
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C
Stage coopératif - Hiver 2027– Développement Business Central (4 months)
CGI
Drummondville, QC
- Temps plein
Mode de travail : Hybride – 3 jours par semaine en présentiel
Ajouté il y a 29 jours
GC
Administrateur, Systèmes et Réseaux
GTI Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Agir à titre d’expert technique et de conseiller de confiance auprès des clients en les accompagnant dans le choix de solutions technologiques adaptées à leurs besoins d’affaires;
Ajouté il y a 29 jours
KS
Chef d'équipe en Automatisation AQ / QA Automation Lead
Keywords Studios
Montreal, QC
- Temps plein
Il s'agit d'un rôle hybride, avec une présence sur site prévue deux jours par semaine
Ajouté il y a 29 jours
CS
IT Systems Administrator / Administrateur·trice des systèmes TI
Canada Soccer
Ottawa, ON
- Temps plein
…team. This role will provide exceptional desktop and systems support to internal stakeholders and will play a key role in improving our IT processes, strengthening security, and enhancing…
Ajouté il y a 29 jours
S
Gérant restauration rapide
SITEDEMPLOI.COM
Hawkesbury, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 29 jours
BL
Analyste principal.e, Ingénierie des terminaux/Senior Analyst, Business Applications (National)
Borden Ladner Gervais LLP (BLG)
Toronto, ON · Ottawa, ON · Montreal, QC · Vancouver, BC · Calgary, AB
- Temps plein
…prioriser les résultats et de favoriser une culture d’excellence technique et d’amélioration…
Ajouté il y a 29 jours
Chargé·e de projet numérique, soutien et maintenance - Digital Project Manager Support
Sid Lee
Montreal, QC
Diplôme en gestion de projet, informatique, intégration multimédia, communication numérique ou dans un domaine connexe;
Ajouté il y a 29 jours
TC
Coordonnateur(trice) aux opérations / Répartiteur(trice)
Thermotech Combustion
Montreal, QC
- Temps plein
…logistique ou administration. L'expérience dans un environnement technique, industriel ou de services est un atout…
Ajouté il y a 29 jours
Analyste, Gestion des accès et des identités
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Gestionnaire: Chef d’équipe, Sécurité informatique
Ajouté il y a 29 jours
PA
Technicien
Park Avenue Lexus Sainte-Julie
Sainte-Julie, QC
- Temps plein
Être technicien.ne en mécanique chez Groupe Park Avenue (GPA), c’est avoir un esprit technique et méthodique, être passionné.e par les systèmes mécaniques et viser l’excellence en…
Ajouté il y a 29 jours
KS
Chef d'équipe en Automatisation AQ / QA Automation Lead
Keywords Studios
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Il s’agit d’un rôle hybride, avec une présence sur site prévue deux jours par semaine
Ajouté il y a 29 jours
PI
Concepteur(trice) de solutions, Solutions du Portefeuille Global
PSP Investments | Investissements PSP
Montreal, QC
- Temps plein
…concepteur(trice) de solutions agit à titre de responsable technique et joue un rôle important en fournissant une orientation technique au sein des Solutions du Portefeuille Global. Le ou…
Ajouté il y a 29 jours
M
Représentant(e) des ventes en succursale
Master
Laval, QC
- Temps plein
Expérience dans le marché du CVAC-R ou dans un domaine technique similaire
Ajouté il y a 29 jours
V
IT Service Delivery Manager
Valmet
Montreal, QC
- Temps plein
Le responsable de la livraison des TI est responsable de la mise en œuvre, de la livraison et du support des solutions informatiques qui font progresser Valmet Business. Vous superviserez…
Ajouté il y a 29 jours
6T
Spécialiste de support informatique
6tem TI
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- 55 000 $ à 75 000 $ CAD / an
- Temps plein
Tu assures le support technique auprès des clients de la région, à distance et directement sur place. Tu interviens sur des environnements variés et tu fais une réelle différence dans leur…
Ajouté il y a 29 jours
KS
Analyste en automatisation AQ / QA Automation Analyst
Keywords Studios
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Il s’agit d’un rôle hybride, avec une présence sur site prévue deux jours par semaine
Ajouté il y a 29 jours
G
Spécialiste, Soutien aux Ventes / Sales Support Specialist
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Soutenir et collaborer avec les services ventes internes, service à la clientèle et soutien informatique
Ajouté il y a 29 jours
G
Analyste de données BI / BI Data Analyst
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Baccalauréat en informatique, en génie logiciel, en technologies de l’information ou dans une discipline technique connexe
Ajouté il y a 29 jours
D
Agent ou agente, Soutien technique et opérations-FR
Desjardins
Quebec, QC
- Temps plein
S'assurer de l'application des normes et procédures, conseils et recommandations en matière de sécurité informatique. Assurer l'ensemble des activités relatives à la circulation de…
Ajouté il y a 29 jours
UM
Spécialiste service technique après-vente
Umano Medical
Quebec, QC
- Temps plein
Service | Support technique | Appels de service | Client | Réparations | Technicien de service | Maintenance |

Sid Lee

Chargé·e de projet numérique, soutien et maintenance - Digital Project Manager Support

Montreal, QC, Canada

Postuler sur sidlee.com À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Expérience: 0 to 2 years of experience; an internship in an agency, project management or technical support is an asset;
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 14 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

English will follow

QUI NOUS SOMMES

Sid Lee est un collectif créatif multidisciplinaire qui cherche à briser l’ordinaire pour repenser la façon dont les marques connectent par la créativité, la culture, l'innovation et le design. Plus de 300 artisan·e·s travaillent avec cœur comme une seule équipe à partir des bureaux de Montréal, Toronto, New York, Paris, Londres et San Francisco. En défiant les attentes, notre travail définit l’avenir des marques et le monde qui les entoure. Sa communauté créative inclut aussi Yard, Digital Kitchen, Sid Lee Sport, Sid Lee Architecture et Haigo.

Sid Lee puise dans sa riche palette de disciplines, allant de l’artisanat à la culture et à l’innovation, afin de permettre à ses client·e·s de se surpasser afin de gagner la confiance de leur clientèle et d’accroître leur influence.

Sid Lee fait partie de kyu, un collectif mondial d’entreprises créatives de premier plan établi par Hakuhodo DY Holdings. Sid Lee est également à l’origine de C2 Montréal, l’une des plus grandes conférences internationales consacrées à la créativité en affaires.

RÔLE

Le·la chargé·e de projet numérique, soutien et maintenance, est la porte d’entrée de toutes les demandes de soutien des clients de Sid Lee Numérique. Sa principale responsabilité consiste à s’assurer que chaque demande est bien comprise, priorisée, réalisée et fermée dans les délais convenus. Cette personne veille aussi à la saine gestion de l’équipe de soutien et de ses finances, et aura l’occasion de contribuer à la croissance de l’offre de soutien. Elle évolue aux côtés de gestionnaires de projet seniors qui l’accompagnent dans le développement de ses compétences.

RESPONSABILITÉS

Recevoir, analyser et prioriser l’ensemble des demandes de soutien des clients;
Créer et documenter les billets (description, priorité, critères d’acceptation) dans notre outil de gestion;
Coordonner la réalisation des demandes avec les équipes de développement, de design et d’assurance qualité;
Communiquer l’avancement des demandes aux clients de façon claire et proactive;
Valider les correctifs avant leur mise en ligne et confirmer la fermeture des demandes avec le client;
Repérer les demandes qui dépassent le cadre du soutien et les transmettre au·à la gestionnaire de projet ou au compte concerné.
Planifier la capacité de l’équipe de soutien et répartir la charge de travail;
Suivre la consommation des banques d’heures, la facturation et la rentabilité du soutien;
Produire des rapports mensuels sur les demandes, les heures consommées et les indicateurs financiers;
Améliorer les processus de soutien et tenir la documentation à jour.
Contribuer à l’évolution de l’offre de soutien (forfaits, niveaux de service) avec la direction.

REQUIS

Diplôme en gestion de projet, informatique, intégration multimédia, communication numérique ou dans un domaine connexe;
0 à 2 ans d’expérience; un stage en agence, en gestion de projet ou en soutien technique est un atout;
Compréhension du cycle de développement web : environnements (développement, préproduction, production), mises en ligne, gestion des versions et assurance qualité;
Aisance avec les chiffres et intérêt pour le développement des affaires;
Excellentes habiletés de communication et sens du service client;
Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise. Maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour travailler avec des clients et collègues nationaux et internationaux (50 % du temps) est également requise;
Intérêt marqué pour l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus de travail.
Excellent communication skills and a client-service mindset;

Fier de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, Sid Lee s’engage à créer un milieu de travail reflétant la diversité. Toutes les candidatures qualifiées sont prises en considération, sans égard à leur citoyenneté, ethnicité, race, couleur, religion, genre, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, handicap, âge ou statut de vétéran.

Nous encourageons les femmes, les personnes autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres de minorités visibles et ethniques à postuler à nos emplois. De plus, des mesures d’accommodement peuvent être mises en place pour les personnes en situation de handicap qui en font la demande à tout moment durant le processus de présélection et de sélection.

Lire l’offre bilingue complète

English will follow

QUI NOUS SOMMES

RÔLE

RESPONSABILITÉS

Recevoir, analyser et prioriser l’ensemble des demandes de soutien des clients;
Créer et documenter les billets (description, priorité, critères d’acceptation) dans notre outil de gestion;
Coordonner la réalisation des demandes avec les équipes de développement, de design et d’assurance qualité;
Communiquer l’avancement des demandes aux clients de façon claire et proactive;
Valider les correctifs avant leur mise en ligne et confirmer la fermeture des demandes avec le client;
Repérer les demandes qui dépassent le cadre du soutien et les transmettre au·à la gestionnaire de projet ou au compte concerné.
Planifier la capacité de l’équipe de soutien et répartir la charge de travail;
Suivre la consommation des banques d’heures, la facturation et la rentabilité du soutien;
Produire des rapports mensuels sur les demandes, les heures consommées et les indicateurs financiers;
Améliorer les processus de soutien et tenir la documentation à jour.
Contribuer à l’évolution de l’offre de soutien (forfaits, niveaux de service) avec la direction.

REQUIS

Diplôme en gestion de projet, informatique, intégration multimédia, communication numérique ou dans un domaine connexe;
0 à 2 ans d’expérience; un stage en agence, en gestion de projet ou en soutien technique est un atout;
Compréhension du cycle de développement web : environnements (développement, préproduction, production), mises en ligne, gestion des versions et assurance qualité;
Aisance avec les chiffres et intérêt pour le développement des affaires;
Excellentes habiletés de communication et sens du service client;
Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise. Maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour travailler avec des clients et collègues nationaux et internationaux (50 % du temps) est également requise;
Intérêt marqué pour l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus de travail.

WHO WE ARE

Sid Lee is a multidisciplinary creative collective striving to make a difference and celebrating culture with bold ideas. Over 300 artisans work as one team from offices in Montreal, Toronto, New York, Paris, London, and San Francisco. They strive to break the ordinary through brand building, brand expression and brand experience. Its creative community also includes Yard, Digital Kitchen, Sid Lee Sport, Sid Lee Architecture, and Haigo. Alongside daring clients, Sid Lee draws on its rich collection of disciplines: from craft to culture and innovation, empowering its clients to outperform their competitors, earn the trust of their customers, and increase their influence.

Sid Lee is a member of kyu, a collective of top-tier global creative companies established by Hakuhodo DY Holdings. Sid Lee also imagined C2 Montréal, one of the largest creative-business conferences in the world.

ROLE

The Digital Project Manager, Support and Maintenance, is the single point of entry for all client support requests at Sid Lee Digital. Their main responsibility is to make sure every request is clearly understood, prioritized, delivered and closed within agreed timelines. They also oversee the support team’s day-to-day management and finances, and will have the opportunity to help grow our support offering. They work alongside senior project managers who help them build their skills.

RESPONSIBILITIES

Receive, analyze and prioritize all client support requests;
Create and document tickets (description, priority, acceptance criteria) in our project management tool;
Coordinate delivery with the development, design and quality assurance teams;
Communicate request status to clients clearly and proactively;
Validate fixes before release and confirm closure with the client;
Flag requests that go beyond support and route them to the right project manager or account lead.
Plan the support team’s capacity and assign workload;
Track hour bank usage, billing and support profitability;
Produce monthly reports on requests, hours used and financial indicators;
Improve support processes and keep documentation up to date.
Identify opportunities to renew and expand client hour banks;
Help evolve the support offering (packages, service levels) with leadership.

REQUIREMENTS

Degree in project management, computer science, multimedia integration, digital communications or a related field;
0 to 2 years of experience; an internship in an agency, project management or technical support is an asset;
Understanding of the web development lifecycle: environments (development, staging, production), releases, version control and quality assurance;
Good understanding of how websites and CMS platforms work;
Comfort explaining technical issues to clients in plain language;
Comfort with numbers and interest in business development;
Excellent communication skills and a client-service mindset;
Proficiency in French, both spoken and written, is required. Proficiency in English, both spoken and written, is also required to work with national and international clients and colleagues (50% of the time);
Strong interest in integrating artificial intelligence into work processes.

Proud to be an equal opportunity employer, Sid Lee is committed to creating a diverse work environment. All qualified applicants are considered without regard to citizenship, ethnicity, race, colour, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, disability, age or veteran status.

We encourage women, Indigenous peoples, persons with disabilities, and members of visible and ethnic minorities to apply for our job opportunities. Additionally, accommodation measures can be made available for persons with disabilities upon request at any stage of the pre-selection and selection process.

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