QUI SOMMES-NOUS?
Avec nos boutiques partout dans la province et un commerce en ligne fleurissant, Shop Santé est devenu un leader dans l’industrie des suppléments au Québec. Notre force? Une stratégie marketing innovante, une communauté engagée sur les réseaux sociaux et une passion commune pour la santé et la performance.
Pour soutenir la croissance fulgurante de notre boutique en ligne, nous sommes à la recherche d’un.e superviseur.e dynamique et ultra-organisé·e pour prendre en charge le département des commandes en ligne.
Plus précisément, la personne titulaire de poste sera appelée à :
Coordination des opérations
- Veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes du département et organiser les priorités en fonction des besoins opérationnels et des délais;
- Passer et assurer le suivi des commandes fournisseurs et des bons de commandes;
- Superviser la gestion de l'inventaire global du canal en ligne, incluant le suivi des surplus, des ruptures de stock et des produits en commande;
- S'assurer que les quantités nécessaires sont planifiées et réservées pour les promotions, circulaires et événements;
- Collaborer avec le marketing et les autres départements afin d'assurer une bonne préparation et coordination des activités;
- Veiller à la qualité, à l'exactitude et à l'efficacité de la préparation des commandes et assurer le suivi des erreurs afin de mettre en place les correctifs appropriés;
- Être le point de contact pour les problématiques opérationnelles liées aux commandes et assurer la coordination avec le service à la clientèle lorsque requis;
- Veiller à la gestion, à la propreté et à la disponibilité de l'inventaire du vrac;
- Gérer les enjeux opérationnels courant liés aux équipements et aux systèmes utilisés par l'équipe;
- Appliquer et faire respecter les règles de santé-sécurité et d'hygiène;
- Identifier les problématiques opérationnelles, proposer des solutions et contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des opérations.
Encadrement de l’équipe
- Superviser et encadrer les chefs d'équipe et assurer une bonne coordination du travail de l'ensemble de l'équipe;
- Gérer les horaires et le roulement de l'équipe en fonction des besoins opérationnels;
- Organiser et répartir le travail quotidien selon les priorités, les objectifs et les délais;
- Assurer une communication claire et efficace avec les chefs d'équipe et veiller à la bonne transmission des informations au reste de l'équipe;
- Offrir un soutien de premier niveau en matière de performance, de discipline et de gestion de conflits;
- Mobiliser et soutenir l'équipe afin de favoriser l'atteinte des objectifs et le maintien d'un environnement de travail efficace;
- Participer activement à l'accueil et à l'intégration des nouveaux employés du département.
CE QU’ON RECHERCHE CHEZ TOI
- Un minimum 2 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement opérationnel;
- De l’expérience en préparation de commandes (un atout majeur);
- Une capacité à anticiper les besoins en fonction des ventes et des délais de livraison;
- Une aisance avec les plateformes et les outils de gestion de commandes;
- Un sens aiguisé de l’organisation et de la gestion des priorités;
- Un esprit d’équipe, une attitude positive et un sens des responsabilités aiguisé;
- Une minutie et un haut niveau de concentration.
CE QUE NOUS T’OFFRONS
- Un salaire horaire à partir de 25 $
- Un poste stable et stimulant dans une entreprise en pleine expansion
- Un environnement de travail dynamique et convivial
- Un horaire de jour, du lundi au vendredi (40 h par semaine)
- Des rabais employés sur nos produits
Prêt.e à te lancer?! Fais-nous parvenir ton CV dès maintenant et dis-nous pourquoi tu es LA personne qu’il nous faut!
Shop Santé valorise la diversité et l’inclusion. Nous remercions sincèrement toutes les personnes qui postulent. Seules les candidatures retenues seront contactées!
