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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 6 min
A
Responsable d’Acceptation Client / Customer Acceptance Manager
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
En tant que gestionnaire des risques de l'appareil, il/elle identifie et atténue les risques industriels (incluant les points CLB/QLB) et remonte les problèmes majeurs à l'ADE Airbus…
Ajouté il y a 6 min
CR
Gestionnaire développement commercial
Cristal RH Inc.
Brossard, QC
- 100 000 $ à 110 000 $ CAD / an
- Temps plein
Notre client, un leader dans le domaine de la construction modulaire commerciale, est à la recherche d’un(e) Gestionnaire, développement des affaires qui sera responsable de développer le…
Ajouté il y a 7 min
Chef d'unité
Purolator
Sherbrooke, QC
Nous sommes présentement à la recherche d’un Chef d'unité pour le dépôt de Sherbrooke (gestionnaire de route - transport/logistique). La personne sera responsable de la gestion et…
Ajouté il y a 34 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Cap-aux-Meules, QC
- Temps plein
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 34 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Saint-Georges, QC · St-Georges, QC
- Temps plein
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 36 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Mont-Laurier, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 36 min
BP
Gestionnaire de projets, perfomance – Implementations de projets Finance
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Les opérations quotidiennes, les attentes des parties prenantes et le respect du budget sont gérés en continu, et la direction senior – incluant le CFO et le COO Finance – est tenue…
Ajouté il y a 36 min
SI
Spécialiste en Infrastructure, Technologies Opérationnelles
Saputo Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
…l’infrastructure réseau OT de ses usines canadiennes. Relevant du gestionnaire OT, la personne titulaire du poste sera responsable de la fiabilité, de la sécurité, de la standardisation et…
Ajouté il y a 36 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Alma, QC
- Temps plein
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 36 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 52 min
CD
Gestionnaire du marketing – Amériques | Marketing Manager - Americas
Cirque du Soleil Entertainment Group
Montreal, QC
- Temps plein
…produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et…
Ajouté il y a 1 heure
T
Banquier(ère) Personnel(le), Temps plein (Opportunité future)- Région de l'Estrie
TD
Magog, QC
- Temps plein
Soutenir les collègues de première ligne pour les opérations, au besoin.
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Drummondville, QC
- Temps plein
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Saint-Georges-de-Clarenceville, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Trois-Rivières, QC · Cap-de-la-Madeleine, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Drummondville, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Alma, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
BC
Directeur des opérations - Montréal
Brink's Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la gestionnaire de succursale III est responsable de soutenir l’équipe de direction des opérations sur le terrain dans l’atteinte des résultats d’affaires et financiers à court et à…
Ajouté il y a 1 heure
CD
Gestionnaire principal(e) des ventes – Spectacles en tournée des Amériques
Cirque du Soleil Entertainment Group
Montreal, QC
- Temps plein
…produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et…
Ajouté il y a 1 heure
MP
Manager, Internal Controls** Gestionnaire, Contrôles internes
Michael Page
Montreal, QC
- 120 000 $ à 140 000 $ CAD / an
- Temps plein
Notre client recherche un(e) Gestionnaire, Contrôles internes pour diriger le programme de contrôle interne à l'égard de l'information financière et soutenir l'amélioration continue de la…
Ajouté il y a 1 heure
SC
Gestionnaire, Sécurité des patients | Manager, Patient Safety
Sandoz Canada
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps plein
La maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit est obligatoire. En vertu de la nature de nos opérations, une maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est requise pour des…
Ajouté il y a 1 heure
UH
Gestionnaire des ventes.
Urgo Hotels Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du DOSM, le ou la gestionnaire des ventes est responsable de développer et de promouvoir les ventes des chambres et des salles de réunion de l’hôtel. Animé(e) par une passion pour…
Ajouté il y a 1 heure
LC
Assistant-gérant, à temps plein , Dartmouth , NS
Laura Canada
Dartmouth, NS
- Temps plein
À titre de gestionnaire, l’assistant gérant de magasin possède une passion pour la mode et le service à la clientèle. Il recrute et dirige une équipe gagnante qui offre une expérience de…
Ajouté il y a 1 heure
F
Gestionnaire des opérations régionales -Montréal
Foodtastic
Montreal, QC
- Temps plein
Gestionnaire des opérations régionales - Résumé du rôle- Montréal
Ajouté il y a 1 heure
Superviseur(e) Maintenance et mécanique
VIA Rail Canada
Mission, BC
…centres de maintenance sont en pleine transformation.Relevant du gestionnaire principal, le superviseur, Maintenance et mécaniques, sera responsable de la gestion des employés de métiers,…

Shawarmaz

Franchise Performance Manager

Montreal, QC, Canada
Greater Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 3 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 4 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Gestionnaire de la performance des franchises - Shawarmaz

Shawarmaz poursuit sa croissance et recherche un(e) Gestionnaire de la performance des franchises afin de soutenir son réseau, d’améliorer la performance des restaurants et d’assurer l’application uniforme des standards Shawarmaz.

Le rôle

Il s’agit d’un poste de leadership pratique, principalement sur le terrain. La majorité du temps de travail se déroule dans les restaurants, auprès des franchisés et de leurs équipes, avec des déplacements fréquents entre les succursales, notamment pendant les périodes de pointe et en soirée et les weekends.

Vous devrez prendre en charge les problèmes, intervenir directement dans les opérations, corriger vous-même les erreurs constatées et montrer les bonnes méthodes aux équipes. Votre rôle ne se limite pas aux inspections et aux plans d’action : vous devrez mettre en œuvre les solutions avec les équipes et vérifier que les améliorations sont maintenues.

Vos priorités seront la performance opérationnelle et financière des restaurants ainsi que la satisfaction des clients, sur place comme pour les commandes à emporter, en ligne et en livraison. Des rapports réguliers au siège social permettront de suivre les actions et les résultats.

Formation et intégration

Vous devrez compléter la formation opérationnelle pratique de Shawarmaz et démontrer votre maîtrise de l’ensemble des procédures et des postes de travail. Cette maîtrise devra être validée par le siège social avant d’effectuer des visites autonomes ou d’évaluer et de former les équipes.

Principales responsabilités

Planifier et effectuer des visites fréquentes dans l’ensemble du réseau, selon les besoins de chaque restaurant, incluant les périodes de pointe.
Assurer le respect des standards Shawarmaz et des exigences du MAPAQ en matière de préparation, de portions, de qualité, d’hygiène et de salubrité.
Intervenir directement pendant le service pour corriger les erreurs, améliorer l’organisation du travail et former les équipes par la pratique.
Veiller à la rapidité du service, à l’exactitude des commandes, à la disponibilité des produits et à la propreté des lieux. Suivre les avis et les plaintes des clients sur tous les canaux et corriger les causes des problèmes.
Analyser les résultats financiers et opérationnels de chaque restaurant : états des résultats, évolution des ventes, valeur moyenne des transactions, coûts des aliments et de la main-d’œuvre, pertes et écarts d’inventaire.
Établir avec les franchisés et le siège social des objectifs mesurables de ventes, de maîtrise des coûts et de rentabilité. Mettre en œuvre les améliorations avec les équipes et suivre les résultats, tout en maintenant la qualité des produits et du service.
Élaborer et exécuter des plans de correction avec des responsables et des échéances. Vérifier leur efficacité sur place et accompagner davantage les restaurants moins performants jusqu’à l’obtention de résultats durables.
Former les franchisés, gestionnaires et employés, vérifier leurs acquis et soutenir sur place la formation et la préparation opérationnelle des nouvelles ouvertures.
Collaborer avec le siège social, les franchisés, les fournisseurs et les partenaires pour résoudre les enjeux opérationnels.
Transmettre un rapport après chaque visite, formation, ouverture ou intervention, ainsi que des bilans réguliers de performance. Préciser les problèmes constatés, les correctifs réalisés, les résultats et les suivis requis avec leurs échéances. Signaler rapidement les problèmes récurrents ou les engagements non respectés.

Profil recherché

Minimum de trois ans d’expérience en gestion de restaurants multisites ou franchisés.
Solide expérience pratique en restauration rapide et capacité à travailler aux différents postes.
Attestation valide de gestionnaire d’établissement alimentaire du MAPAQ ou équivalent reconnu.
Expérience en formation, en ouverture de restaurants et en amélioration de la performance.
Capacité à lire et à interpréter les états des résultats, à suivre les budgets et les indicateurs de performance, et à traduire les constats financiers en actions concrètes pour améliorer la rentabilité.
Leadership, autonomie, organisation et capacité à faire appliquer les standards avec une communication claire et constructive.
Rigueur dans les suivis, sens des responsabilités et souci constant de la satisfaction des clients.
Excellente maîtrise du français. Anglais professionnel requis pour communiquer avec certains franchisés, fournisseurs et partenaires anglophones.
Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable pour les déplacements fréquents entre les succursales.

Horaire et déplacements

Horaire variable selon les besoins du réseau, de jour, de soir et les fins de semaine, notamment pendant les périodes de pointe et les nouvelles ouvertures. Les journées de congé peuvent être prévues durant la semaine.

Les déplacements et les tâches administratives doivent être organisés afin de consacrer la majorité du temps à une présence active dans les restaurants.

Pour postuler

Veuillez transmettre votre CV et une courte présentation de votre expérience en gestion multisite et en amélioration de la performance des restaurants.

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Franchise Performance Manager - Shawarmaz

Lire l’offre bilingue complète

Gestionnaire de la performance des franchises - Shawarmaz

Le rôle

Formation et intégration

Principales responsabilités

Planifier et effectuer des visites fréquentes dans l’ensemble du réseau, selon les besoins de chaque restaurant, incluant les périodes de pointe.
Assurer le respect des standards Shawarmaz et des exigences du MAPAQ en matière de préparation, de portions, de qualité, d’hygiène et de salubrité.
Intervenir directement pendant le service pour corriger les erreurs, améliorer l’organisation du travail et former les équipes par la pratique.
Veiller à la rapidité du service, à l’exactitude des commandes, à la disponibilité des produits et à la propreté des lieux. Suivre les avis et les plaintes des clients sur tous les canaux et corriger les causes des problèmes.
Analyser les résultats financiers et opérationnels de chaque restaurant : états des résultats, évolution des ventes, valeur moyenne des transactions, coûts des aliments et de la main-d’œuvre, pertes et écarts d’inventaire.
Établir avec les franchisés et le siège social des objectifs mesurables de ventes, de maîtrise des coûts et de rentabilité. Mettre en œuvre les améliorations avec les équipes et suivre les résultats, tout en maintenant la qualité des produits et du service.
Élaborer et exécuter des plans de correction avec des responsables et des échéances. Vérifier leur efficacité sur place et accompagner davantage les restaurants moins performants jusqu’à l’obtention de résultats durables.
Former les franchisés, gestionnaires et employés, vérifier leurs acquis et soutenir sur place la formation et la préparation opérationnelle des nouvelles ouvertures.
Collaborer avec le siège social, les franchisés, les fournisseurs et les partenaires pour résoudre les enjeux opérationnels.
Transmettre un rapport après chaque visite, formation, ouverture ou intervention, ainsi que des bilans réguliers de performance. Préciser les problèmes constatés, les correctifs réalisés, les résultats et les suivis requis avec leurs échéances. Signaler rapidement les problèmes récurrents ou les engagements non respectés.

Profil recherché

Minimum de trois ans d’expérience en gestion de restaurants multisites ou franchisés.
Solide expérience pratique en restauration rapide et capacité à travailler aux différents postes.
Attestation valide de gestionnaire d’établissement alimentaire du MAPAQ ou équivalent reconnu.
Expérience en formation, en ouverture de restaurants et en amélioration de la performance.
Capacité à lire et à interpréter les états des résultats, à suivre les budgets et les indicateurs de performance, et à traduire les constats financiers en actions concrètes pour améliorer la rentabilité.
Leadership, autonomie, organisation et capacité à faire appliquer les standards avec une communication claire et constructive.
Rigueur dans les suivis, sens des responsabilités et souci constant de la satisfaction des clients.
Excellente maîtrise du français. Anglais professionnel requis pour communiquer avec certains franchisés, fournisseurs et partenaires anglophones.
Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable pour les déplacements fréquents entre les succursales.

Horaire et déplacements

Les déplacements et les tâches administratives doivent être organisés afin de consacrer la majorité du temps à une présence active dans les restaurants.

Pour postuler

Veuillez transmettre votre CV et une courte présentation de votre expérience en gestion multisite et en amélioration de la performance des restaurants.

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Franchise Performance Manager - Shawarmaz

Shawarmaz is growing and is seeking an experienced Franchise Performance Manager to support its franchise network, improve restaurant performance and ensure the consistent execution of Shawarmaz standards.

About the Role

This is a hands-on leadership position based primarily in the field. Most working time is spent in restaurants alongside franchisees and their teams, with frequent travel between locations, including during peak periods and evenings and weekends .

You will take ownership of problems, step directly into operations, personally correct mistakes and demonstrate the right methods. The role goes beyond inspections and action plans: you will implement solutions alongside teams and ensure improvements are sustained.

Your priorities will be restaurant operational and financial performance, along with customer satisfaction across dine-in, takeout, online and delivery orders. Regular reports to Head Office will provide clear visibility into actions taken and results achieved.

Training and Onboarding

You must complete Shawarmaz’s full hands-on operational training and demonstrate proficiency in all restaurant procedures and workstations. Head Office must validate this proficiency before you conduct independent visits or evaluate and train teams.

Key Responsibilities

Plan and conduct frequent visits across the network based on each restaurant’s needs, including during peak periods.
Ensure compliance with Shawarmaz standards and MAPAQ requirements for preparation, portions, quality, hygiene and food safety.
Work directly during service to personally correct mistakes, improve workflows and train teams through practical demonstration.
Ensure fast service, order accuracy, product availability and restaurant cleanliness. Monitor customer reviews and complaints across all channels and resolve the underlying causes.
Analyze each restaurant’s financial and operating results, including profit and loss (P&L) statements, sales trends, average transaction value, food and labour costs, waste and inventory variances.
Set measurable sales, cost control and profitability targets with franchisees and Head Office. Implement improvements with restaurant teams and track results while maintaining product quality and service standards.
Develop and execute corrective action plans with clear responsibilities and deadlines. Verify their effectiveness on site and provide additional support to underperforming locations until lasting improvements are achieved.
Train franchisees, managers and employees, verify their skills and provide on-site training and operational support for new openings.
Work with Head Office, franchisees, suppliers and partners to resolve operational issues.
Submit reports after every visit, training session, opening or intervention, along with regular performance summaries. Outline issues identified, corrections completed, results achieved and required follow-up with deadlines. Promptly flag recurring issues or unmet commitments.

Candidate Profile

Minimum three years of experience managing multi-unit or franchise restaurants.
Strong hands-on quick-service restaurant experience and the ability to work at different stations.
Valid MAPAQ Food Establishment Manager certificate or recognized equivalent.
Experience in training, restaurant openings and performance improvement.
Ability to read and interpret restaurant P&L statements, monitor budgets and key performance indicators, and turn financial findings into practical actions that improve profitability.
Strong leadership, independence, organization and the ability to enforce standards through clear, constructive communication.
Strong accountability, consistent follow-through and a focus on customer satisfaction.
Fluency in French. Professional English is required to communicate with certain English-speaking franchisees, suppliers and business partners.
Valid driver’s licence and access to a reliable vehicle for frequent travel between locations.

Schedule and Travel

The schedule varies based on network needs and includes days, evenings and weekends, particularly during peak periods and new openings. Scheduled days off may fall during the week.

Travel and administrative tasks must be organized to spend most working time actively supporting restaurant operations on site.

To Apply

Please submit your CV and a brief introduction outlining your experience in multi-unit restaurant management and restaurant performance improvement.

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Compétences

Multi-Unit Restaurant Management
Quick-Service Restaurant Operations

Parrainage de visa

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Mots-clés

Multi-Unit Restaurant Management
Food Establishment Manager Certificate

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