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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 min
MT
Gestionnaire, concepteur pédagogique
McCarthy Tétrault LLP
Montreal, QC
- Temps plein
…le secteur juridique ou des services professionnels. Il sera chargé de concevoir et de mettre en œuvre des programmes innovants de développement professionnel destinés aux avocats, de…
Ajouté il y a 3 min
EC
Représentant des ventes au comptoir - Plomberie
EMCO Corporation
Repentigny, QC
- Temps plein
Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction des clients et prendre en charge rapidement et professionnellement les problématiques, retours ou demandes particulières.
Ajouté il y a 17 min
AR
Chargé de Projet
Avizia RH
Matane, QC
- Temps plein
Notre client recherche un(e) Chargé(e) de Projet pour un rôle clé au sein de son équipe d'opérations. Si vous êtes animé(e) par la construction, l'innovation et la résolution de problèmes,…
Ajouté il y a 17 min
QI
Ingénieur·e géotechnique
Quebec Iron Ore Inc.
Fermont, QC
- Temps plein
Proposer, implémenter et maintenir une méthode de suivi et de communication sur la stabilité des murs de fosses et des haldes;
Ajouté il y a 17 min
MI
Superviseure, production et expédition
Metro Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Favoriser une communication et une collaboration efficaces avec les employé·e·s et différentes parties prenantes
Ajouté il y a 17 min
SQ
Adjoint(e) administratif(ive) à la haute direction
Société québécoise du cannabis
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Prendre en charge la réception et la coordination de la livraison des colis, selon les besoins;
Ajouté il y a 47 min
CM
Acheteur(euse) indirect(e) – R&D, pièces de service et projets spéciaux
CMI Mulching
Saint-Cyrille-de-Wendover, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) acheteur(euse) indirect(e) polyvalent(e) pour prendre en charge plusieurs volets clés de l'approvisionnement : le soutien aux activités de recherche et développement,…
Ajouté il y a 47 min
A
Responsable du marketing produit
AppDirect
Montreal, QC
- Temps plein
Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité à créer du contenu percutant s'adressant aussi bien aux acheteurs finaux qu'aux conseillers techniques; des…
Ajouté il y a 47 min
AG
Directeur·trice de projets – Construction (Pont de l’Île d’Orléans)
AGF Group Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
Prendre en charge les projets suivant leur attribution par le service des ventes et assurer une transition efficace vers les équipes d’exécution;
Ajouté il y a 48 min
PC
Retail Technology IMAC Manager
Parkland Corporation
Mississauga, ON · Calgary, AB
- Temps plein
Diriger et développer une équipe de spécialistes en technologie du commerce de détail, notamment par la gestion de la charge de travail, l’établissement des objectifs, l’accompagnement et…
Ajouté il y a 1 heure
Responsable du marketing produit
AppDirect
Montreal, QC
Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité à créer du contenu percutant s'adressant aussi bien aux acheteurs finaux qu'aux conseillers techniques; des…
Ajouté il y a 1 heure
Technicien de Centre de Données / Data Center Technician, Data Center Operations, Data Center Operations
Amazon
Varennes, QC
…priorités de travail, les compétences organisationnelles, la communication efficace et la capacité de réagir rapidement sont essentiels à la réussite. En plus de la réparation de matériel…
Ajouté il y a 1 heure
P
Adjoint(e) à la direction
Proximit
Laval, QC
- 50 000 $ à 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
Proximit, c’est bien plus qu’un simple MSP (Managed Service Provider) : c’est un partenaire qui prend en charge tout ce qui touche à l’informatique afin de simplifier les opérations de ses…
Ajouté il y a 1 heure
AH
Strategic Accounts Manager and Supervisor | Gestionnaire stratégique des comptes et Superviseur(e)
A Hiring Company
Westmount, QC
- Temps plein
Strong communication and organizational skills.
Ajouté il y a 1 heure
QT
Gestionnaire, contrôles internes et gouvernance TI
Quantum Technology Recruiting Inc. (QTR)
Montreal, QC
- Temps plein
- Prendre en charge les déficiences de contrôle et les plans de remédiation afin d'assurer des correctifs durables
Ajouté il y a 1 heure
AT
Hardware/System Designer – Telecom
Altis Technology
Ottawa, ON · Greater Ottawa Metropolitan Area
- Temps plein
Language: Strong written and verbal English communication skills (Knowledge of French is an asset)
Ajouté il y a 1 heure
L
Game Programming Intern / Stagiaire en programmation de jeu
Ludia
Montreal, QC
- Stage
…passeras de l’apprentissage et de l’observation à la prise en charge et à l’amélioration de changements ayant un impact réel. C’est une opportunité idéale pour un esprit curieux, analytique…
Ajouté il y a 1 heure
L
Product Management Intern / Stagiaire en gestion de produit
Ludia
Montreal, QC
- Stage
…passeras de l’apprentissage et de l’observation à la prise en charge et à l’amélioration de changements produit ayant un impact réel. C’est une opportunité idéale pour un esprit curieux,…
Ajouté il y a 1 heure
GR
Chargé(e) de projet
Go RH
Sainte-Claire, QC
- Temps plein
Dans un contexte de croissance continue, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) de
Ajouté il y a 1 heure
PI
Concepteur(trice)-programmeur(euse) PLC
PCI Industrial Automation
Montreal, QC
- Temps plein
Le(la) concepteur(trice)-programmeur(euse) sénior (PLC) est chargé(e) de programmer des automates, interface-opérateurs, robots et/ou SCADA selon les directives du client et du chargé de…
Ajouté il y a 1 heure
GD
Estimateur(trice) / Chargé(e) de projets
Gestion de personnel 1004 inc
Longueuil, QC
- 28 $ à 35 $ CAD / heure
- Temps plein
…rencontrent? Vous avez de l’expérience en enseigne, signalétique, communication visuelle ou fabrication sur…
Ajouté il y a 1 heure
E
Technicienne ou Technicien, Mécanique du bâtiment
EXP
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
FL
Collaborateur Charge Des Vente
Foot Locker
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 heure
FL
Collaborateur Charge Des Vente
Foot Locker
Laval, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 heure
FL
Collaborateur Charge Des Vente
Foot Locker
Montreal, QC
- Temps partiel

Shawarmaz

Franchise Performance Manager

Montreal, QC, Canada
Greater Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 3 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 4 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Gestionnaire de la performance des franchises - Shawarmaz

Shawarmaz poursuit sa croissance et recherche un(e) Gestionnaire de la performance des franchises afin de soutenir son réseau, d’améliorer la performance des restaurants et d’assurer l’application uniforme des standards Shawarmaz.

Le rôle

Il s’agit d’un poste de leadership pratique, principalement sur le terrain. La majorité du temps de travail se déroule dans les restaurants, auprès des franchisés et de leurs équipes, avec des déplacements fréquents entre les succursales, notamment pendant les périodes de pointe et en soirée et les weekends.

Vous devrez prendre en charge les problèmes, intervenir directement dans les opérations, corriger vous-même les erreurs constatées et montrer les bonnes méthodes aux équipes. Votre rôle ne se limite pas aux inspections et aux plans d’action : vous devrez mettre en œuvre les solutions avec les équipes et vérifier que les améliorations sont maintenues.

Vos priorités seront la performance opérationnelle et financière des restaurants ainsi que la satisfaction des clients, sur place comme pour les commandes à emporter, en ligne et en livraison. Des rapports réguliers au siège social permettront de suivre les actions et les résultats.

Formation et intégration

Vous devrez compléter la formation opérationnelle pratique de Shawarmaz et démontrer votre maîtrise de l’ensemble des procédures et des postes de travail. Cette maîtrise devra être validée par le siège social avant d’effectuer des visites autonomes ou d’évaluer et de former les équipes.

Principales responsabilités

Planifier et effectuer des visites fréquentes dans l’ensemble du réseau, selon les besoins de chaque restaurant, incluant les périodes de pointe.
Assurer le respect des standards Shawarmaz et des exigences du MAPAQ en matière de préparation, de portions, de qualité, d’hygiène et de salubrité.
Intervenir directement pendant le service pour corriger les erreurs, améliorer l’organisation du travail et former les équipes par la pratique.
Veiller à la rapidité du service, à l’exactitude des commandes, à la disponibilité des produits et à la propreté des lieux. Suivre les avis et les plaintes des clients sur tous les canaux et corriger les causes des problèmes.
Analyser les résultats financiers et opérationnels de chaque restaurant : états des résultats, évolution des ventes, valeur moyenne des transactions, coûts des aliments et de la main-d’œuvre, pertes et écarts d’inventaire.
Établir avec les franchisés et le siège social des objectifs mesurables de ventes, de maîtrise des coûts et de rentabilité. Mettre en œuvre les améliorations avec les équipes et suivre les résultats, tout en maintenant la qualité des produits et du service.
Élaborer et exécuter des plans de correction avec des responsables et des échéances. Vérifier leur efficacité sur place et accompagner davantage les restaurants moins performants jusqu’à l’obtention de résultats durables.
Former les franchisés, gestionnaires et employés, vérifier leurs acquis et soutenir sur place la formation et la préparation opérationnelle des nouvelles ouvertures.
Collaborer avec le siège social, les franchisés, les fournisseurs et les partenaires pour résoudre les enjeux opérationnels.
Transmettre un rapport après chaque visite, formation, ouverture ou intervention, ainsi que des bilans réguliers de performance. Préciser les problèmes constatés, les correctifs réalisés, les résultats et les suivis requis avec leurs échéances. Signaler rapidement les problèmes récurrents ou les engagements non respectés.

Profil recherché

Minimum de trois ans d’expérience en gestion de restaurants multisites ou franchisés.
Solide expérience pratique en restauration rapide et capacité à travailler aux différents postes.
Attestation valide de gestionnaire d’établissement alimentaire du MAPAQ ou équivalent reconnu.
Expérience en formation, en ouverture de restaurants et en amélioration de la performance.
Capacité à lire et à interpréter les états des résultats, à suivre les budgets et les indicateurs de performance, et à traduire les constats financiers en actions concrètes pour améliorer la rentabilité.
Leadership, autonomie, organisation et capacité à faire appliquer les standards avec une communication claire et constructive.
Rigueur dans les suivis, sens des responsabilités et souci constant de la satisfaction des clients.
Excellente maîtrise du français. Anglais professionnel requis pour communiquer avec certains franchisés, fournisseurs et partenaires anglophones.
Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable pour les déplacements fréquents entre les succursales.

Horaire et déplacements

Horaire variable selon les besoins du réseau, de jour, de soir et les fins de semaine, notamment pendant les périodes de pointe et les nouvelles ouvertures. Les journées de congé peuvent être prévues durant la semaine.

Les déplacements et les tâches administratives doivent être organisés afin de consacrer la majorité du temps à une présence active dans les restaurants.

Pour postuler

Veuillez transmettre votre CV et une courte présentation de votre expérience en gestion multisite et en amélioration de la performance des restaurants.

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Franchise Performance Manager - Shawarmaz

Lire l’offre bilingue complète

Gestionnaire de la performance des franchises - Shawarmaz

Le rôle

Formation et intégration

Principales responsabilités

Planifier et effectuer des visites fréquentes dans l’ensemble du réseau, selon les besoins de chaque restaurant, incluant les périodes de pointe.
Assurer le respect des standards Shawarmaz et des exigences du MAPAQ en matière de préparation, de portions, de qualité, d’hygiène et de salubrité.
Intervenir directement pendant le service pour corriger les erreurs, améliorer l’organisation du travail et former les équipes par la pratique.
Veiller à la rapidité du service, à l’exactitude des commandes, à la disponibilité des produits et à la propreté des lieux. Suivre les avis et les plaintes des clients sur tous les canaux et corriger les causes des problèmes.
Analyser les résultats financiers et opérationnels de chaque restaurant : états des résultats, évolution des ventes, valeur moyenne des transactions, coûts des aliments et de la main-d’œuvre, pertes et écarts d’inventaire.
Établir avec les franchisés et le siège social des objectifs mesurables de ventes, de maîtrise des coûts et de rentabilité. Mettre en œuvre les améliorations avec les équipes et suivre les résultats, tout en maintenant la qualité des produits et du service.
Élaborer et exécuter des plans de correction avec des responsables et des échéances. Vérifier leur efficacité sur place et accompagner davantage les restaurants moins performants jusqu’à l’obtention de résultats durables.
Former les franchisés, gestionnaires et employés, vérifier leurs acquis et soutenir sur place la formation et la préparation opérationnelle des nouvelles ouvertures.
Collaborer avec le siège social, les franchisés, les fournisseurs et les partenaires pour résoudre les enjeux opérationnels.
Transmettre un rapport après chaque visite, formation, ouverture ou intervention, ainsi que des bilans réguliers de performance. Préciser les problèmes constatés, les correctifs réalisés, les résultats et les suivis requis avec leurs échéances. Signaler rapidement les problèmes récurrents ou les engagements non respectés.

Profil recherché

Minimum de trois ans d’expérience en gestion de restaurants multisites ou franchisés.
Solide expérience pratique en restauration rapide et capacité à travailler aux différents postes.
Attestation valide de gestionnaire d’établissement alimentaire du MAPAQ ou équivalent reconnu.
Expérience en formation, en ouverture de restaurants et en amélioration de la performance.
Capacité à lire et à interpréter les états des résultats, à suivre les budgets et les indicateurs de performance, et à traduire les constats financiers en actions concrètes pour améliorer la rentabilité.
Leadership, autonomie, organisation et capacité à faire appliquer les standards avec une communication claire et constructive.
Rigueur dans les suivis, sens des responsabilités et souci constant de la satisfaction des clients.
Excellente maîtrise du français. Anglais professionnel requis pour communiquer avec certains franchisés, fournisseurs et partenaires anglophones.
Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable pour les déplacements fréquents entre les succursales.

Horaire et déplacements

Les déplacements et les tâches administratives doivent être organisés afin de consacrer la majorité du temps à une présence active dans les restaurants.

Pour postuler

Veuillez transmettre votre CV et une courte présentation de votre expérience en gestion multisite et en amélioration de la performance des restaurants.

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Franchise Performance Manager - Shawarmaz

Shawarmaz is growing and is seeking an experienced Franchise Performance Manager to support its franchise network, improve restaurant performance and ensure the consistent execution of Shawarmaz standards.

About the Role

This is a hands-on leadership position based primarily in the field. Most working time is spent in restaurants alongside franchisees and their teams, with frequent travel between locations, including during peak periods and evenings and weekends .

You will take ownership of problems, step directly into operations, personally correct mistakes and demonstrate the right methods. The role goes beyond inspections and action plans: you will implement solutions alongside teams and ensure improvements are sustained.

Your priorities will be restaurant operational and financial performance, along with customer satisfaction across dine-in, takeout, online and delivery orders. Regular reports to Head Office will provide clear visibility into actions taken and results achieved.

Training and Onboarding

You must complete Shawarmaz’s full hands-on operational training and demonstrate proficiency in all restaurant procedures and workstations. Head Office must validate this proficiency before you conduct independent visits or evaluate and train teams.

Key Responsibilities

Plan and conduct frequent visits across the network based on each restaurant’s needs, including during peak periods.
Ensure compliance with Shawarmaz standards and MAPAQ requirements for preparation, portions, quality, hygiene and food safety.
Work directly during service to personally correct mistakes, improve workflows and train teams through practical demonstration.
Ensure fast service, order accuracy, product availability and restaurant cleanliness. Monitor customer reviews and complaints across all channels and resolve the underlying causes.
Analyze each restaurant’s financial and operating results, including profit and loss (P&L) statements, sales trends, average transaction value, food and labour costs, waste and inventory variances.
Set measurable sales, cost control and profitability targets with franchisees and Head Office. Implement improvements with restaurant teams and track results while maintaining product quality and service standards.
Develop and execute corrective action plans with clear responsibilities and deadlines. Verify their effectiveness on site and provide additional support to underperforming locations until lasting improvements are achieved.
Train franchisees, managers and employees, verify their skills and provide on-site training and operational support for new openings.
Work with Head Office, franchisees, suppliers and partners to resolve operational issues.
Submit reports after every visit, training session, opening or intervention, along with regular performance summaries. Outline issues identified, corrections completed, results achieved and required follow-up with deadlines. Promptly flag recurring issues or unmet commitments.

Candidate Profile

Minimum three years of experience managing multi-unit or franchise restaurants.
Strong hands-on quick-service restaurant experience and the ability to work at different stations.
Valid MAPAQ Food Establishment Manager certificate or recognized equivalent.
Experience in training, restaurant openings and performance improvement.
Ability to read and interpret restaurant P&L statements, monitor budgets and key performance indicators, and turn financial findings into practical actions that improve profitability.
Strong leadership, independence, organization and the ability to enforce standards through clear, constructive communication.
Strong accountability, consistent follow-through and a focus on customer satisfaction.
Fluency in French. Professional English is required to communicate with certain English-speaking franchisees, suppliers and business partners.
Valid driver’s licence and access to a reliable vehicle for frequent travel between locations.

Schedule and Travel

The schedule varies based on network needs and includes days, evenings and weekends, particularly during peak periods and new openings. Scheduled days off may fall during the week.

Travel and administrative tasks must be organized to spend most working time actively supporting restaurant operations on site.

To Apply

Please submit your CV and a brief introduction outlining your experience in multi-unit restaurant management and restaurant performance improvement.

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Compétences

Multi-Unit Restaurant Management
Quick-Service Restaurant Operations

Parrainage de visa

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Mots-clés

Multi-Unit Restaurant Management
Food Establishment Manager Certificate

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