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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
IF
Conseiller en sécurité financière
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Une reconnaissance basée sur la qualité du service-conseil
Ajouté il y a 1 heure
IF
Conseiller(ère) en sécurité financière
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
V
VP Customer Success / Vice-président(e), Succès client
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
…operational leadership. They are equally comfortable designing customer journeys, scoping subscription pricing and bundling, implementing customer support technologies, defining…
Ajouté il y a 1 heure
BS
Associé(e) aux Ventes à temps partiel / Part-Time Sales Associate
Browns Shoes
Brossard, QC
- Temps partiel
At Browns Shoes, we’re all about creating exceptional customer experiences filled with style, service, and passion.
Ajouté il y a 3 heures
A
Freight Brokerage Sales Representative
ANDY
Montreal, QC · Pierrefonds, QC
- Temps plein
2 à 3 ans d'expérience en ventes B2B, développement des affaires, développement de comptes ou dans un poste connexe axé sur le service à la clientèle.
Ajouté il y a 6 heures
PF
Formateur·rice principal·e | Senior Trainer
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail
L’entreprise gère plus de 300 GW d’actifs éoliens, solaires et de stockage d’énergie à l’échelle mondiale, au service de plus de 600 clients et de 18 000 sites, représentant 25 % des…
Ajouté il y a 6 heures
PF
Formateur·rice principal·e | Senior Trainer
Power Factors
Brossard, QC
- Stage
L'entreprise gère plus de 300 GW d'actifs éoliens, solaires et de stockage d'énergie à l'échelle mondiale, au service de plus de 600 clients et de 18 000 sites, représentant 25 % des…
Ajouté il y a 8 heures
XT
Chauffeur Classe 1 É-U - AZ Driver US
XTL Transport, Logistics, Distribution
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
…plan de nos opérations, et nous nous efforçons d'offrir un service exceptionnel à chaque…
Ajouté il y a 13 heures
D
Directeur, Médias Numériques
DAC
Montreal, QC
- Temps plein
Travailler en collaboration avec les membres de l'équipe média pour superviser et améliorer les processus internes afin de fournir un service de haute qualité aux clients
Ajouté il y a 19 heures
D
Directeur, Médias Numériques
DAC
Montreal, QC
- Temps plein
Travailler en collaboration avec les membres de l'équipe média pour superviser et améliorer les processus internes afin de fournir un service de haute qualité aux clients
Ajouté il y a 20 heures
QM
Réceptionniste et administrateur(trice) de bureau / Reception & Office Administrator
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 50 000 $ à 60 000 $ USD / an
- Temps plein
Benefits: Comprehensive group insurance, Employee Assistance Program (EAP), RRSP, vacations and personal days
Ajouté il y a 20 heures
Manager, Export Liner / Gestionnaire, commerce service maritime d'exportation
MSC Mediterranean Shipping Company SA
Montreal, QC
…across more than 155 countries worldwide with over 200,000 MSC Group employees. With access to an integrated network of road, rail and sea transport resources which stretches across the…
Ajouté il y a 21 heures
C-
Senior Electrical Designer
CRWS - Canadian Railway Services
Montreal, QC
- Temps plein
Group health and benefits plan, subject to applicable eligibility criteria and waiting periods.
Ajouté il y a 1 jour
QM
Gestionnaire immobilier / Property Manager
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 90 000 $ USD / an
- Temps plein
…s'engage à maintenir les normes les plus élevées en matière de service et de…
Ajouté il y a 1 jour
TH
Étudiant coopératif
TELUS Health
Montreal, QC
- Temps plein
Au sein d’une équipe de travail dédiée et professionnelle, vous serez appelé à offrir un service aux clients et aux participants dans le cadre de l’administration de régimes de retraite à…
Ajouté il y a 1 jour
L
Étudiant coopératif
LifeWorks
Montreal, QC
- Temps plein
Au sein d’une équipe de travail dédiée et professionnelle, vous serez appelé à offrir un service aux clients et aux participants dans le cadre de l’administration de régimes de retraite à…
Ajouté il y a 1 jour
MG
Global Entity Services Specialist / Spécialiste, Services aux entités mondiales
Maples Group
Montreal, QC
- Temps plein
The most enduring professional relationships are reciprocal relationships. The Maples Group prioritises employee health and wellbeing. Depending on your location, we offer a range of…
Ajouté il y a 1 jour
OG
Coordonnateur(trice) logistique / Logistics Coordinator
OEC Group (Canada)
Montreal, QC
- Temps plein
…to destination. This is a great opportunity for a logistics professional who thrives in a fast-paced environment, enjoys problem-solving, and is committed to continuous improvement in both…
Ajouté il y a 1 jour
KD
Sales, Account Executive Consulting/Gestionnaire de comptes, Ventes
KPI Digital Solutions
Montreal, QC
- Autre
Ajouté il y a 1 jour
T
Data Centre Analyst
TEKsystems
Ottawa, ON
- 50 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
One of TEKsystems largest professional services clients is looking for a strong Infrastructure analyst to take on a Client facing support role.
Ajouté il y a 1 jour
TC
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
The Cigna Group
Mississauga, ON
- Temps plein
Poste : Analyste, Soutien technique - IT Service Desk Analyst
Ajouté il y a 1 jour
V
Software Reliability Team Lead / Chef(fe) d'équipe, Fiabilité logicielle
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Comprehensive benefits: A complete group benefits plan for you and your family that start day one.
Ajouté il y a 1 jour
E
Professionnel des services
Ericsson
Montreal, QC
- Temps plein
Atouts : Certification Extreme Certified Professional, Certification Juniper (JNCIA), CCNA ou CCNP
Ajouté il y a 1 jour
H
Bilingual Driver Administrator - FAP
Holman
Calgary, AB · Mississauga, ON · Holman - Mississauga
- 54 610 $ à 77 825 $ CAD / an
- Temps plein
Adhere to Holman’s customer service standards (i.e. response times)
Ajouté il y a 1 jour
E
Professionnel des services
Ericsson
Montreal, QC
- Temps plein
Atouts : Certification Extreme Certified Professional, Certification Juniper (JNCIA), CCNA ou CCNP

Shannex Incorporated

Resident Experience Manager

Moncton, NB, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 29 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Si vous êtes une personne compatissante, intègre, professionnelle et soucieuse de la sécurité, envisagez une carrière stimulante et enrichissante chez Shannex. Nos communautés offrent bien plus qu’un simple lieu de travail : elles accueillent et valorisent des personnes exceptionnelles qui créent des liens significatifs tout en ouvrant la voie à une meilleure qualité de vieMC.

Nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire de l’expérience des résidents pour se joindre à notre équipe du Faubourg du Mascaret à Moncton, au Nouveau-Brunswick.

Des avantages qui ont du sens

Vous serez entouré(e) de membres d’équipe talentueux et bienveillants qui contribuent à faire de nos communautés des endroits exceptionnels où vivre, travailler et visiter. En tant qu’organisation reconnue et respectée dans le secteur des soins de santé, Shannex offre des possibilités de croissance, de perfectionnement et d’avancement professionnel. Chaque journée vous permettra de constater l’impact positif que vous avez sur la vie de nos résidents.

Nos Avantages Comprennent Notamment

Salaire annuel de 58 000 $ à 66 000 $. La rémunération est établie en fonction de l’expérience, des qualifications et de l’équité interne. Les candidats possédant de 3 à 5 ans d’expérience directement liée au poste pourraient être admissibles à l’échelon supérieur de l’échelle salariale.
Régime complet d’assurance maladie, soins de la vue et soins dentaires (admissibilité dès l’embauche pour les employés à temps plein et à temps partiel), incluant un programme d’aide aux employés et à leur famille.
Assurance vie, assurance voyage et autres protections.
Accès GRATUIT à des services de soins de santé virtuels 24 h sur 24, 7 jours sur 7 grâce au régime collectif.
Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 5 %.
Accumulation de vacances dès l’embauche et assurance voyage.
Stationnement gratuit sur place.
Accès à des milliers d’avantages et de rabais grâce à notre programme WorkPerks, incluant des réductions sur les vêtements, les restaurants, la technologie, le conditionnement physique, les voyages et les billets pour des événements sportifs et de divertissement.
Accès à la formation continue et au perfectionnement professionnel par l’entremise du Centre d’excellence de Shannex.
Possibilités de participer à des initiatives d’innovation et d’amélioration continue dans le secteur.
Programmes de reconnaissance et de récompenses pour l’excellence du service et la sécurité.

À propos de cette occasion

Chez Shannex, l’expérience des résidents va bien au-delà de l’hospitalité. Vous aurez l’occasion d’influencer directement la façon dont les résidents vivent, créent des liens et s’épanouissent au quotidien. À titre de gestionnaire de l’expérience des résidents, vous dirigerez les opérations liées aux services d’hospitalité, à l’entretien ménager et aux services alimentaires, tout en créant une expérience de vie exceptionnelle pour les résidents et leurs familles.

Vous Serez Responsable De

Diriger des initiatives visant à accroître la satisfaction, l’engagement et la qualité de vie globale des résidents au sein de la communauté.
Veiller à ce que la prestation des services respecte en tout temps les normes établies de qualité, de sécurité, de rapidité et de service à la clientèle.
Mettre en place des processus efficaces permettant de recueillir et d’utiliser les commentaires des résidents, de façon formelle et informelle, afin d’améliorer les pratiques opérationnelles.
S’assurer que les nouveaux résidents vivent une intégration accueillante et harmonieuse au sein de la communauté.
Assurer le leadership et l’encadrement de l’équipe des services d’entretien ménager et d’hospitalité, tout en étant responsable de la gestion et de la performance de ces services.
Soutenir le perfectionnement professionnel de tous les membres de l’équipe des services d’entretien ménager et d’hospitalité.
Superviser le budget ainsi que les processus de dépenses du service alimentaire.
Promouvoir une culture axée sur l’excellence du service à la clientèle et les soins centrés sur les résidents.
Établir des relations significatives avec les résidents, leurs familles et les membres de l’équipe.
Favoriser l’engagement des résidents grâce à une collaboration étroite avec les équipes et les services de la communauté.
Promouvoir une culture de sécurité et de bien-être au sein des équipes d’entretien ménager et d’hospitalité.

Ce que vous apportez

En plus d’accorder une grande importance à l’amélioration continue, à la collaboration et à la responsabilisation, vous possédez:

Une formation postsecondaire ou une expérience équivalente en administration des affaires, en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.
De 2 à 3 années d’expérience en gestion ou en leadership dans les secteurs de l’hôtellerie, des hôtels, des services alimentaires, du service à la clientèle, des loisirs, des soins de santé, des résidences pour aînés ou dans un environnement similaire axé sur le service.
Une passion pour la création d’expériences exceptionnelles pour les aînés et le développement d’une culture d’excellence du service.
Une formation sur la maladie d’Alzheimer et les autres formes de démence constitue un atout.
Une expérience en résidences pour retraités constitue un atout.

Lire l’offre bilingue complète

If you take pride in being compassionate, honest, professional, and safe, consider an exciting and rewarding career at Shannex. Our communities offer more than a place to work – they welcome and celebrate Great People who inspire meaningful connections while Leading the Way to Better Living™.

We are searching for a Resident Experience Manager to join our Faubourg du Mascaret team based in Moncton, New Brunswick.

Meaningful Benefits

You will be surrounded by supportive and talented team members who make our communities great places to live, work and visit. As an established and respected organization in the healthcare sector, Shannex offers opportunities for growth, development and advancement. And at the end of every day, you will know you’ve made a measured difference in the lives of our residents. Additional benefits include:

$58,000–$66,000 annually. Compensation is based on experience, qualifications, and internal equity. Candidates with 3–5 years of directly related experience may be considered at the higher end of the range.
Comprehensive health, vision, and dental benefits plan (eligible immediately upon hire for part-time & full-time staff) including an Employee and Family Assistance Program
Life, travel, and other insurances
Access to virtual healthcare 24/7 for FREE through the group health benefit plan
RRSP program (5% employer matching)
Vacation accrual (begins immediately) and travel insurance
Free onsite parking
Access to thousands of perks vendors and discounts through our WorkPerks program, including excellent discounts for apparel, restaurants, technology, fitness, travel, and tickets to some of your favorite sports and entertainment events
Access to continuing education and training through Shannex’s Centre of Excellence
Opportunities to be part of sector innovation and continuous improvement initiatives
Recognition and Rewards for service excellence and safety

About The Opportunity

At Shannex, resident experience goes beyond hospitality. You'll have the opportunity to directly influence how residents live, connect, and thrive every day. As the Resident Experience Manager, you will lead hospitality, housekeeping, and dining services operations while creating an exceptional living experience for residents and their families.

Leads initiatives that enhance resident satisfaction, engagement, and overall quality of life within the community.
Consistently ensures service delivery meets established brand standards in terms of quality, safety, timeliness, and customer service;
Establishes strong processes of utilizing formal and informal resident feedback to influence operational practices;
Ensures new residents experience a welcoming and seamless transition into the community.
Provides leadership and direction to housekeeping and hospitality services team. Accountable for management and performance of both departments;
Manages the professional development of all Team Members within the housekeeping and hospitality services department;
Oversees operating budget and spending processes of the food and beverage department
Champions a culture of exceptional customer service and resident-centered care.
Builds meaningful relationships with residents, families, and team members.
Promotes resident engagement through collaboration with community teams and services.
Directs safety & wellness culture of housekeeping and hospitality services team.

About You

In addition to placing high value on continuous improvement, collaboration and accountability, you bring:

Post Secondary education or equivalent experience in Business Administration, Hospitality Management, or similar education;
Bilingual in English & French
2-3 years of leadership experience in hospitality, hotels, food & beverage, customer service, recreation, healthcare, retirement living, or a related service-focused environment.
You are passionate about creating exceptional experiences for seniors and fostering a culture of service excellence;
Alzheimer’s Disease and other Dementia Care Course considered an asset.
Experience in retirement living is an asset

gestionnaire de l’expérience des résidents

Si vous êtes une personne compatissante, intègre, professionnelle et soucieuse de la sécurité, envisagez une carrière stimulante et enrichissante chez Shannex. Nos communautés offrent bien plus qu’un simple lieu de travail : elles accueillent et valorisent des personnes exceptionnelles qui créent des liens significatifs tout en ouvrant la voie à une meilleure qualité de vieMC.

Nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire de l’expérience des résidents pour se joindre à notre équipe du Faubourg du Mascaret à Moncton, au Nouveau-Brunswick.

Des avantages qui ont du sens

Vous serez entouré(e) de membres d’équipe talentueux et bienveillants qui contribuent à faire de nos communautés des endroits exceptionnels où vivre, travailler et visiter. En tant qu’organisation reconnue et respectée dans le secteur des soins de santé, Shannex offre des possibilités de croissance, de perfectionnement et d’avancement professionnel. Chaque journée vous permettra de constater l’impact positif que vous avez sur la vie de nos résidents.

Nos Avantages Comprennent Notamment

Salaire annuel de 58 000 $ à 66 000 $. La rémunération est établie en fonction de l’expérience, des qualifications et de l’équité interne. Les candidats possédant de 3 à 5 ans d’expérience directement liée au poste pourraient être admissibles à l’échelon supérieur de l’échelle salariale.
Régime complet d’assurance maladie, soins de la vue et soins dentaires (admissibilité dès l’embauche pour les employés à temps plein et à temps partiel), incluant un programme d’aide aux employés et à leur famille.
Assurance vie, assurance voyage et autres protections.
Accès GRATUIT à des services de soins de santé virtuels 24 h sur 24, 7 jours sur 7 grâce au régime collectif.
Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 5 %.
Accumulation de vacances dès l’embauche et assurance voyage.
Stationnement gratuit sur place.
Accès à des milliers d’avantages et de rabais grâce à notre programme WorkPerks, incluant des réductions sur les vêtements, les restaurants, la technologie, le conditionnement physique, les voyages et les billets pour des événements sportifs et de divertissement.
Accès à la formation continue et au perfectionnement professionnel par l’entremise du Centre d’excellence de Shannex.
Possibilités de participer à des initiatives d’innovation et d’amélioration continue dans le secteur.
Programmes de reconnaissance et de récompenses pour l’excellence du service et la sécurité.

Diriger des initiatives visant à accroître la satisfaction, l’engagement et la qualité de vie globale des résidents au sein de la communauté.
Veiller à ce que la prestation des services respecte en tout temps les normes établies de qualité, de sécurité, de rapidité et de service à la clientèle.
Mettre en place des processus efficaces permettant de recueillir et d’utiliser les commentaires des résidents, de façon formelle et informelle, afin d’améliorer les pratiques opérationnelles.
S’assurer que les nouveaux résidents vivent une intégration accueillante et harmonieuse au sein de la communauté.
Assurer le leadership et l’encadrement de l’équipe des services d’entretien ménager et d’hospitalité, tout en étant responsable de la gestion et de la performance de ces services.
Soutenir le perfectionnement professionnel de tous les membres de l’équipe des services d’entretien ménager et d’hospitalité.
Superviser le budget ainsi que les processus de dépenses du service alimentaire.
Promouvoir une culture axée sur l’excellence du service à la clientèle et les soins centrés sur les résidents.
Établir des relations significatives avec les résidents, leurs familles et les membres de l’équipe.
Favoriser l’engagement des résidents grâce à une collaboration étroite avec les équipes et les services de la communauté.
Promouvoir une culture de sécurité et de bien-être au sein des équipes d’entretien ménager et d’hospitalité.

Ce que vous apportez

En plus d’accorder une grande importance à l’amélioration continue, à la collaboration et à la responsabilisation, vous possédez:

Une formation postsecondaire ou une expérience équivalente en administration des affaires, en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.
De 2 à 3 années d’expérience en gestion ou en leadership dans les secteurs de l’hôtellerie, des hôtels, des services alimentaires, du service à la clientèle, des loisirs, des soins de santé, des résidences pour aînés ou dans un environnement similaire axé sur le service.
Une passion pour la création d’expériences exceptionnelles pour les aînés et le développement d’une culture d’excellence du service.
Une formation sur la maladie d’Alzheimer et les autres formes de démence constitue un atout.
Une expérience en résidences pour retraités constitue un atout.

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Santé

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