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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
SS
Conseiller en implantation
Services SFT
Quebec, QC
- Temps plein
Solution SFT cherche un Conseiller en implantation , dans ce poste vous interviendrez dans le cadre d'un projet client qui relève du secteur public dans la ville du Québec .
Ajouté il y a 2 mois
P
Digital Operations, Senior Associate
PwC
Ottawa, ON · Toronto, ON
- Temps plein
We are seeking a Senior Associate to support client engagements focused on complex operations and planning decision‑making in highly constrained, mission‑critical environments. This role…
Ajouté il y a 2 mois
A
Associate Medical Director / Oncologist (Canada)
Allucent
Canada
- Temps plein
Ajouté il y a 3 mois
TG
Retail Sales Associate - Head Office
Tennis Giant
La Prairie, QC · Bas-Saint-Laurent, QC
- Temps plein
Retail Sales Associate - Head Office APPLY NOW
Ajouté il y a 2 mois
VE
Clinique Vétérinaire Cimon Vanier | Vétérinaire
Vet et Nous
Quebec, QC
- Temps plein
Effectuer la communication journalière avec le client à propos de l’état de son animal et de l’évolution du compte ;
Ajouté il y a 4 mois
VE
Technicien vétérinaire urgentologie
Vet et Nous
Montreal, QC
- Temps plein
Aider le vétérinaire lors de la consultation avec le client (pré-consultation, TPR, contention, aider à remplir le dossier, post-consultation) ;
Ajouté il y a 3 mois
VE
Directeur.trice Médical.e | Animal Health Hospital
Vet et Nous
Montreal, QC
- Temps plein
If you are a current associate, you need to apply through our internal career site. Please log into Workday and click on the Jobs Hub app or search for Browse Jobs.
Ajouté il y a 3 mois
VE
Hôpital Vétérinaire du Boisé | Technicien.ne Santé Animale
Vet et Nous
Saguenay, QC
- Temps plein
Aider le vétérinaire lors de la consultation avec le client (pré-consultation, TPR, contention, aider à remplir le dossier, post-consultation) ;
Ajouté il y a 3 mois
VE
Hopital Veterinaire Victoria-Verdu | Technicien.ne en santé animale
Vet et Nous
Canada
- Temps plein
Aider le vétérinaire lors de la consultation avec le client (pré-consultation, TPR, contention, aider à remplir le dossier, post-consultation) ;
Ajouté il y a 2 mois
VE
Technicien.ne en santé animale
Vet et Nous
Brossard, QC
- Temps plein
Aider le vétérinaire lors de la consultation avec le client (pré-consultation, TPR, contention, aider à remplir le dossier, post-consultation) ;
Ajouté il y a 2 mois
VE
Centre Veterinaire Montreal |Technicien vétérinaire
Vet et Nous
Montreal, QC
- Temps plein
Aider le vétérinaire lors de la consultation avec le client (pré-consultation, TPR, contention, aider à remplir le dossier, post-consultation) ;
Ajouté il y a 2 mois
VE
La Clinique de Santé Animale de Montréal | Vétérinaire
Vet et Nous
Montreal, QC
- Temps plein
Effectuer la communication journalière avec le client à propos de l’état de son animal et de l’évolution du compte ;
Ajouté il y a 1 mois
VE
Pierrefonds Animal Hospital | Technicien.ne en Santé Animale
Vet et Nous
Montreal, QC
- Temps plein
Aider le vétérinaire lors de la consultation avec le client (pré-consultation, TPR, contention, aider à remplir le dossier, post-consultation) ;
Ajouté il y a 2 mois
VE
Centre Vétérinaire Montréal | Vétérinaire
Vet et Nous
Montreal, QC
- Temps partiel
Effectuer la communication journalière avec le client à propos de l’état de son animal et de l’évolution du compte ;
Ajouté il y a 2 mois
VE
Clinique Vétérinaire de La Gare | Vétérinaire
Vet et Nous
Saint-Basile, QC
- Temps plein
Effectuer la communication journalière avec le client à propos de l’état de son animal et de l’évolution du compte ;
Ajouté il y a 2 mois
VE
Clinique Vétérinaire de La Gare |Technicien vétérinaire
Vet et Nous
Saint-Basile, QC
- Temps plein
Aider le vétérinaire lors de la consultation avec le client (pré-consultation, TPR, contention, aider à remplir le dossier, post-consultation) ;
Ajouté il y a 2 mois
Associée aux ventes
La Senza
Quebec, QC
Ajouté il y a 2 mois
A
Représentant(e) des ventes, nouvelles affaires - Marché intermédiaire/Mid-Market Account Executive - New Business
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
WC
(CAN) Préposé à l’accueil
Walmart Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Fournir et promouvoir un service courtois et rapide pour chaque client, qu’il entre ou sorte, en se tenant à la porte d’entrée ou de sortie de la succursale.
Ajouté il y a 2 mois
WC
(CAN) Associé, marchandise générale
Walmart Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Position Summary...Working as a General Merchandise Associate at Walmart Canada is a great opportunity to build valuable skills in a fast‑paced retail environment. In this role, you deliver…
Ajouté il y a 2 mois
GD
GARAGE - Associé (e) aux ventes - saisonnière - Galeries de la Capitale
Groupe Dynamite
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
P
SOAR Service Lead
PwC
Calgary, AB · Vancouver, BC · Ottawa, ON · Toronto, ON
- Temps plein
…experience across various domains, maintaining the protection of client systems and data. You will apply a broad understanding of cybersecurity principles and practices to address diverse…
Ajouté il y a 2 mois
TD Front desk (Mandarin- Cantonese) -TD réception (Mandarin - Cantonais)
CECS
Saskatoon, SK
…future today and apply for the position of a Customer Experience Associate. We are expecting an all-around champion who can understand customer needs and advise best suited banking…
Ajouté il y a 1 mois
SC
Préposé(e) aux services funéraires(Avec Permis Thanatopraxie) – Syndiqué | Funeral care associate - Union
Service Corporation International
Saguenay, QC
- Temps plein
…Depending on the location, these tasks can range from serving client families during funerals and visitations to assisting in removals and transfers to general cleaning and upkeep of the…
Ajouté il y a 3 mois
P&
Ingénieur Réseau – Ingénierie et Conception | Network Engineer – Engineering and Design
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
…répondre aux besoins actuels et futurs. Si l’excellence du service client te passionne et la collaboration en personne et le travail en présentiel à temps plein te motive, nous t’invitons à…

Services SFT

Conseiller en implantation

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 2 févr. 2027
Expérience: Posséder une expérience d'au moins 2 ans avec la solution Microsoft Dynamics Project Operations
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 août 2026

Description originale de l’offre

Solution SFT cherche un Conseiller en implantation , dans ce poste vous interviendrez dans le cadre d'un projet client qui relève du secteur public dans la ville du Québec .

Contexte

Dans le cadre du projet provincial de déploiement du Système d'information en gestion de projet et de portefeuille (SIGPP), Santé Québec, en collaboration avec les établissements du réseau de la santé et des services sociaux ainsi que ses partenaires technologiques, procède à l'implantation d'une solution intégrée de gestion des projets et des portefeuilles (Dynamics 365 - Project Operation). Ce projet vise à standardiser les pratiques de gestion de projet, à améliorer la visibilité sur les investissements et les initiatives stratégiques, à renforcer la gouvernance organisationnelle et à soutenir une prise de décision éclairée. Il contribuera également à optimiser la planification, le suivi et la reddition de comptes des projets à l'échelle provinciale.

Dans le cadre du déploiement, de l'adoption et de l'évolution du SIGPP (Système intégré de gestion de projets et de portefeuille), Santé Québec souhaite retenir les services d'un conseiller en implantation et formation afin d'accompagner les différents secteurs dans l'appropriation des processus, outils, méthodes et fonctionnalités associés au système. Le titulaire du mandat agira comme expert en accompagnement organisationnel, en transfert de connaissances et en soutien aux utilisateurs. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes du SIGPP, la DBPTI, les équipes de gestion de projets, les gestionnaires de portefeuille, les responsables de produits et les principales parties prenantes afin d'assurer une implantation harmonieuse et durable du système.

Description du mandat

Planifier, coordonner et réaliser les activités d'implantation, de formation, d'accompagnement et de soutien au changement permettant une adoption efficace du SIGPP et des processus de gestion de projets, programmes et de portefeuille qu'il supporte.

À titre de partenaire stratégique auprès des équipes d'affaires, des gestionnaires, des bureaux de projets et des parties prenantes organisationnelles, il contribue à la transition harmonieuse vers les nouvelles façons de faire, favorise le développement des compétences des utilisateurs et assure l'appropriation durable des solutions déployées.

De manière plus spécifique, les principaux champs d'action sont les suivants :

Planification et coordination des activités d'implantation

Participer à l'élaboration des stratégies et plans d'implantation du SIGPP
Analyser les impacts organisationnels associés aux nouvelles fonctionnalités et aux changements de processus
Établir les plans de transition, de déploiement et d'accompagnement des utilisateurs
Coordonner les activités de mise en œuvre auprès des différentes clientèles concernées
Assurer la synchronisation des intervenants impliqués dans les déploiements
Valider la disponibilité des environnements, outils et contenus
Participer aux activités Go Live et post-Go Live
Coordonner les activités de soutien renforcé après les mises en production
Produire les bilans et leçons apprises des déploiements

Analyse des besoins et préparation des utilisateurs

Évaluer les besoins de formation des différentes catégories d'utilisateurs
Réaliser des analyses de clientèles et définir les approches pédagogiques appropriées
Adapter les contenus aux différents profils d'utilisateurs (gestionnaires, chargés de projets, PMO, propriétaires de produits, cadres, analystes, etc.)
Identifier les enjeux d'adoption et proposer des stratégies de mitigation

Développement du matériel de formation

Concevoir et produire le matériel de formation nécessaire au déploiement du SIGPP
Élaborer des guides utilisateurs, procédures, documents de référence rapide et capsules de formation
Développer des scénarios d'apprentissage basés sur les processus de gestion de projets, programmes et de portefeuilles
Maintenir à jour la documentation utilisateur en fonction des évolutions du système
Préparer et animer les formations en présentiel, virtuelles ou hybrides
Adapter les contenus selon les différents rôles :
gestionnaires de portefeuille;
gestionnaires de programme;
chargés de projet;
PCO;
responsables financiers;
gestionnaires de ressources;
administrateurs fonctionnels;
équipes de soutien
Évaluer les apprentissages et l'efficacité des formations
Assurer le transfert de connaissances vers les équipes internes

Formation et transfert de connaissances

Préparer et animer les séances de formation individuelles ou de groupe
Assurer le transfert de connaissances aux équipes internes et aux super-utilisateurs
Soutenir les gestionnaires et les équipes dans l'appropriation des nouvelles pratiques
Évaluer l'efficacité des formations et ajuster les approches pédagogiques lorsque requis

Accompagnement et soutien post-implantation

Fournir un soutien de proximité aux utilisateurs lors des phases de déploiement
Conseiller les équipes sur l'utilisation optimale des fonctionnalités du SIGPP
Participer à la résolution des problématiques fonctionnelles rencontrées par les utilisateurs
Documenter les enjeux, questions récurrentes et pistes d'amélioration

Gestion du changement

Contribuer aux stratégies de communication et de gestion du changement
Développer des activités favorisant l'adhésion aux nouvelles pratiques
Effectuer le suivi des indicateurs d'adoption et de satisfaction des utilisateurs
Formuler des recommandations pour améliorer l'expérience utilisateur et l'appropriation du SIGPP

Livrables attendus

Stratégie et plan d'implantation
Plan de formation et calendrier de déploiement
Guides utilisateurs et documentation fonctionnelle
Présentations et matériel pédagogique
Capsules de formation et outils de transfert de connaissances
Registre des enjeux et recommandations
Rapports de suivi sur l'adoption et la satisfaction des utilisateurs
Bilan d'implantation et plan d'amélioration continue

Exigences

Posséder une expérience d'au moins 2 ans avec la solution Microsoft Dynamics Project Operations
Une connaissance des domaines d'affaires de la gestion de portefeuilles, de programmes et de projets
Une expérience avec les outils de gestion de projet de Microsoft
Une expérience dans des programmes ou projets de transformation organisationnelle
Excellentes compétences en communication et vulgarisation
Une excellente capacité de structuration de l'information
Forte orientation client et approche collaborative
Capacité à gérer simultanément plusieurs déploiements ou groupes d'utilisateurs
Une expérience dans la conception de programmes de formation destinés à des environnements technologiques ou organisationnels complexes
Une expérience en ingénierie pédagogique
Une expérience significative en formation sur des solutions Microsoft ou des systèmes de gestion intégrés (ERP, CRM, PPM, EPM, Dynamics 365, Project Online, Project Operations ou équivalent)
Une connaissance des principes d'apprentissage chez l'adulte (andragogie)
Une expérience de collaboration avec des experts de contenu et des équipes multidisciplinaires
Une connaissance des approches de gestion du changement et d'adoption des systèmes numériques
Une expérience dans des projets de transformation organisationnelle ou de déploiement de systèmes d'information
Une expérience dans la création de parcours de formation pour différentes catégories d'utilisateurs
Une expérience en accompagnement post-formation et en soutien à l'adoption des nouvelles pratiques
Une expérience en élaboration de matériel pédagogique numérique et traditionnel
Une expérience en animation de formations en mode présentiel, virtuel et hybride
Une expérience en transfert de connaissances auprès d'équipes de soutien ou de super utilisateurs
Une expérience en mesure de l'efficacité des formations et de l'adoption organisationnelle

Certifications recherchées (atout majeur)

La ressource possède une ou plusieurs des certifications suivantes :

Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate
Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate Training
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant
Power Platform Solution Functional Consultant Associate
Power Platform Solution Architect Expert
Certification en conception pédagogique ou en technologie éducative
Certification en ingénierie pédagogique
Certification Articulate Storyline, Rise 360 ou équivalent
Certification Microsoft Learning ou Microsoft Certified Trainer (MCT)
Certification en gestion du changement (Prosci ou équivalent)
Certification PMP, CAPM, PRINCE2 ou Agile (atout)
Certification Microsoft Power Platform ou Dynamics 365 (atout)

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Compétences

Microsoft Dynamics Project Operations

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Santé

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