Emplois : Canada

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 9 jours
Uncertified Health Care Aide - Aide en soins de santé (non certifié) - Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Ajouté il y a 9 jours
Registered Nurse - Infirmier ère autorisé e - Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Ajouté il y a 9 jours
Registered Nurse - Infirmier ère autorisé e - Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Ajouté il y a 9 jours
Cook -Cuisinier(ère)
Winnipeg Regional Health Authority
Ste. Anne, MB
…d'alimentation, Gestionnaire - Services de soutien ou de son représentant désigné, le Cuisinier 1 est chargé de diriger et d'exécuter la préparation, la cuisson et le service quotidiens de…
Ajouté il y a 9 jours
Conseiller bancaire
National Bank of Canada
Saguenay, QC
Cette carrière est évolutive, si tu détiens actuellement ou lorsque tu obtiens ta licence de représentante ou représentant en épargne collective, tu peux élargir tes responsabilités et ton…
Ajouté il y a 9 jours
Uncertified Health Care Aide - Aide en soins de santé (non certifié) - Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Ajouté il y a 9 jours
Uncertified Health Care Aide - Aide en soins de santé (non certifié) - Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Ajouté il y a 9 jours
Responsable expérience de la clientèle, magasin
Sephora
Quebec, QC
Gestion des fournisseurs. Veiller à ce que les conseiller(-ère)s beauté collaborent adéquatement avec tous les représentant(e)s de marques lorsqu’ils (elles) font des visites. S’assurer que…
Ajouté il y a 9 jours
B
Directeur des finances et trésorier
brh
Bécancour, QC
- Temps plein
Être capable de mettre en place et d’optimiser des mécanismes de contrôle interne adaptés au contexte municipal;
Ajouté il y a 9 jours
VD
Partenaire d’affaires, Ressources humaines
Vast-Auto Distribution
Montreal, QC
- Temps plein
Coordonner la gestion des réclamations après un accident avec les superviseurs du membre de l’équipe blessé et le représentant de la sécurité. Les responsabilités peuvent inclure :
Ajouté il y a 9 jours
GH
Représentant(e) interne aux ventes
Groupe Honco
Val-Alain, QC
- Temps plein
Garex est à la recherche d’un(e) représentant(e) interne aux ventes qui agit comme principal point de contact entre les clients, les représentants externes et les différents départements de…
Ajouté il y a 9 jours
Uncertified Health Care Aide - Aide en soins de santé (non certifié) - Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Ajouté il y a 9 jours
Uncertified Health Care Aide - Aide en soins de santé (non certifié) - Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Ajouté il y a 9 jours
SH
Uncertified Health Care Aide - Aide en soins de santé (non certifié)
Southern Health-Santé Sud
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
- Temps plein
Ajouté il y a 9 jours
FE
Marketing Support Representative
Future Electronics
Kirkland, QC
- Temps plein
En tant que représentant – Soutien au Marketing chez Future Electronics, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination de toutes les activités avant et après une vente. Vous…
Ajouté il y a 9 jours
Conseiller Bancaire
National Bank of Canada
Victoriaville, QC
Cette carrière est évolutive, si tu détiens actuellement ou lorsque tu obtiens ta licence de représentante ou représentant en épargne collective, tu peux élargir tes responsabilités et ton…
Ajouté il y a 9 jours
Uncertified Health Care Aide - Aide en soins de santé (non certifié)
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Ajouté il y a 9 jours
CB
Représentant(e) du service à la clientèle
Canadian Bearings
Quebec, QC
- Temps plein
Développe proactivement des relations solides à l’interne et à l’externe
Ajouté il y a 9 jours
MF
Franchise Manager
MTY Food Group
Montreal, QC
- Temps plein
Travailler en hybride depuis le bureau de MTY Group Saint Laurent, en maintenant un comportement professionnel en tant que représentant de MTY Group.
Ajouté il y a 9 jours
AR
Chargé(e) de projets – Infrastructures et immobilisations
Alliance ressources humaines
Verchères, QC
- Temps plein
…Municipalité. À titre de personne-ressource et conseiller(ère) interne, la personne titulaire accompagne les directions dans la structuration de leurs besoins, veille à la mise en place…
Ajouté il y a 9 jours
GI
Représentant(e) des ventes
Guard-X Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Tu es autonome sur la route, mais jamais seul(e) : l’équipe interne est là pour te soutenir.
Ajouté il y a 10 jours
MA
Représentant au service à la clientèle (interne)
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 jours
MC
Bilingual Donor Care Representative (12-month contract)/Représentant·e du soutien aux donateurs et donatrices, administration de bureau (contrat 12 mois)
Make-A-Wish Canada
Calgary, AB
- Temps plein
Ajouté il y a 10 jours
BC
Responsable de la mise en service
BBA Consultants
Sept-Îles, QC
- Temps plein
Promotion de nos expert.e.s (SME) à l’externe comme à l’interne
Ajouté il y a 10 jours
BC
Responsable de la mise en service
BBA Consultants
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Promotion de nos expert.e.s (SME) à l’externe comme à l’interne

Sephora

Responsable expérience de la clientèle, magasin

Quebec, QC, G1V 2L1, Canada

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA.

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 oct. 2026

Description originale de l’offre

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Identifiant de la demande: 297957
Nom/numéro du magasin: QC-Place Ste-Foy (0532)
Adresse: 2450 Laurier Boulevard, Quebec, QC G1V 2L1, Canada (CA)

En tant que responsable de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en grande partie sur l’accompagnement et le perfectionnement. Vous serez responsable de motiver notre équipe en scène à atteindre des résultats élevés, tout en plaçant l’expérience de la clientèle au cœur des priorités. Vous encadrerez une équipe de chefs d’équipe, expérience en scène et de conseiller(-ère)s beauté. En formant vos équipes à l’utilisation du modèle de vente de Sephora et en les inspirant à atteindre, voire à surpasser, les objectifs de l’entreprise, vous contribuerez activement à la réussite du magasin. Les responsables de l’expérience de la clientèle relèvent directement des directeur(-trice)s de magasin et travaillent en synergie avec les responsables, talents et exploitation des magasins et les responsables, Services Beauté.

Vos responsabilités en tant que responsable de l’expérience de la clientèle chez Sephora

Formation et perfectionnement. Donner la formation à tous les conseiller(-ère)s beauté, déjà en poste ou nouvellement embauché(e)s. Animer les séances d’orientation et les séances de formation sur notre modèle de vente, lorsque cela est possible.
Passion pour la clientèle. Répondre rapidement aux commentaires de la clientèle. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service à la clientèle ou des commentaires directs. Assumer périodiquement le rôle de responsable de l’expérience de la clientèle (REC) au sein du magasin. Interagir avec les conseiller(-ère)s beauté et avec la clientèle dans l’aire de vente chaque fois que l’occasion s’y prête.
Promotion des gens de talent. Communiquer les besoins en matière de recrutement aux responsables, talents et exploitation des activités et participer au processus d’embauche pour tous les postes au sein de leurs équipes. Gérer le processus d’entrevue et d’embauche pour tous les subordonné(e)s direct(e)s. Gérer les besoins du magasin en matière d’embauche, le cas échéant. Utiliser le système de suivi des candidatures en ligne, au besoin, pour rechercher, sélectionner et embaucher des candidat(e)s.
Gestion des événements. Gérer tous les événements en magasin, en collaboration avec l’équipe des Services Beauté. Veiller à ce que tous les événements soient planifiés adéquatement et dotés du personnel approprié afin de maximiser les occasions d’apprentissage pour la clientèle et de vente pour le magasin.
Marchandisage visuel. Soutenir l’équipe de l’exploitation en veillant à ce que tous les concepts de marchandisage et les visuels de l’aire de vente soient conformes aux normes de l’entreprise. S’assurer que l’aire de vente est toujours propre et organisée. Maintenir et gérer les niveaux de stock pour les démonstrateurs et les fournitures. Exécuter toutes les reconfigurations de marchandisage visuel et assurer le réapprovisionnement si des stocks sont ajoutés à l’aire de vente.
Gestion des fournisseurs. Veiller à ce que les conseiller(-ère)s beauté collaborent adéquatement avec tous les représentant(e)s de marques lorsqu’ils (elles) font des visites. S’assurer que tous les représentant(e)s de marques forment et encadrent efficacement les membres de l’équipe sur leurs produits. Fournir de la rétroaction sur l’efficacité de la formation de la marque lorsque cela s’y prête.

Vous pourriez bien être la personne que nous recherchons si…

Vous avez au moins deux à quatre ans d’expérience à un poste de gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle ou de l’expérience interne équivalente.
Vous avez une expérience démontrée dans la motivation et l’accompagnement d’une équipe dans le but d’atteindre les attentes et les objectifs de l’entreprise.
Vous n’avez aucune difficulté à maintenir votre sang-froid et possédez le courage nécessaire pour mener des conversations difficiles à titre de responsable.
Vous avez une capacité éprouvée à créer des équipes très performantes et savez identifier facilement et perfectionner les talents en magasin tout au long de leur parcours professionnel.
Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi qu’une capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons et savez utiliser Windows, Word et Excel.

Vous ne répondez peut-être pas à chaque élément de cette liste, mais qu’à cela ne tienne! Si vous avez une expérience pertinente et une passion pour ce que vous faites, n’hésitez pas à postuler. Nous croyons que les grands talents sont issus de toutes sortes de parcours.

Emplacement, disponibilité et exigences physiques

Sur place : vous travaillerez à l’emplacement indiqué dans l’offre d’emploi.

Horaire : la souplesse est la clé! Vous devez être disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés lorsque notre clientèle souhaite magasiner et explorer.

Exigences physiques : nos magasins sont un environnement parfumé. Vous devez pouvoir vous pencher et vous étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, en plus de soulever et de déplacer des charges pouvant aller jusqu’à 50 livres.

Rémunération globale offerte chez Sephora

La rémunération. La philosophie de Sephora est d’offrir un salaire concurrentiel et de tenir compte des facteurs comme l’emplacement du marché, le principe d’équité à l’interne, la portée du poste et les responsabilités qui y sont associées. De plus, nous évaluons les compétences et l’expérience requises pour assurer la réussite dans le rôle.
Les privilèges. Vous croyez avoir tout essayé? Attendez de travailler chez Sephora! Profitez de réductions, de produits gratuits et d’événements de marque exclusifs.
Les avantages. Ce poste permet de participer au programme étendu d’avantages sociaux en matière de santé et au régime d’assurance-vie de Sephora, sous réserve d’emploi à temps plein. Nous offrons divers avantages sociaux qui peuvent être adaptés aux besoins particuliers des membres du personnel, en plus de congés payés, pour vous permettre de vous reposer et de faire le plein d’énergie.
L’éducation et le perfectionnement. Nous investissons massivement dans les formations pour vous permettre d’établir votre plan de carrière personnalisé et encourageons la mobilité interne à l’échelle du Canada afin de soutenir vos objectifs professionnels. Les membres du personnel de Sephora ont aussi accès à la plateforme d’offres d’emploi de LVMH et à divers programmes de LVHM.

Faites partie de notre équipe! Chez Sephora, quelque chose de beau nous unit.

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre