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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 26 jours
Gestionnaire Expérience Client (Intérim)
Sephora
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St.Bruno-de-Montarvi, QC
En tant que Gestionnaire de l'expérience-client chez Sephora (12 à 18 mois), vous superviserez le succès de l’aire de vente - que nous appelons notre « Stage ». Nos rôles de leadership sont…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(trice) général(e)
Chartwell
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du Directeur régional, Opérations, le titulaire du poste assure la gestion des résidences, des ressources humaines et financières. Il contrôle les coûts d’opération en respectant…
Ajouté il y a 1 mois
Customer Service Representative - Precision Parcel and Package Deliveries (Dorval)
Challenger Motor Freight Inc.
Dorval, QC
50 000 $ CAD / an
Temps plein
Relevant du ou de la gestionnaire de bureau, le ou la représentant(e) du service à la clientèle est le premier point de contact pour les clients de Fastfrate Group, du moment de la…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant des ventes, service après-vente (Concassage)
Toromont Cat
Pointe-Claire, QC
Temps plein
Participer à l'élaboration de programmes visant à atteindre les objectifs fixés par le service pour soutenir la clientèle dans la marche du gros équipements tel que des opérations…
Ajouté il y a 28 jours
Superviseur(e), Salle à manger
Chartwell
Quebec, QC
Temps plein
La volonté d’offrir une expérience client exceptionnelle;
Ajouté il y a 1 mois
Préposé(e) aux chambres
Algonquin Resort
Brossard, QC
Temps partiel
· Fournir un service et une assistance authentiques à nos clients.
Ajouté il y a 3 mois
Chauffeur-livreur Classe 1 - Swing - Prime de signature de 3 000$!!!
Waste Management, Inc. (WM)
Saint-Rémi, QC
Temps plein
Le chauffeur classe 1 est chargé d'assurer le service de divers clients avec le plus grand professionnalisme, en veillant à répondre en permanence à leurs besoins en matière de collecte de…
Ajouté il y a 1 mois
Gérant.e service aux congrès banquets, temps plein (H/F/D)
AccorHotel
La Malbaie, QC
Temps plein
Relations client et respect des délais : Maintenir de bonnes relations avec les clients pour les fidéliser, veiller au respect des directives et des délais selon la liste de contrôle, et…
Ajouté il y a 1 mois
Technicien de chantier H/F
Battlefield Equipment Rentals
Hull, ON
Temps plein
Soutenir les opérations de la succursale en effectuant des tâches supplémentaires assignées par le directeur de la succursale et directeur de service
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire de comptes clés bilingue
Aliaxis
California, ON · CA - IDS - Office
Temps plein
…travaillera également en étroite collaboration avec les équipes du service à la clientèle, du marketing, de la gestion de produits, de la chaîne d’approvisionnement, des opérations et de la…
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire de comptes clés bilingue
IPEX Group
California, ON · CA - IDS - Office
Temps plein
…travaillera également en étroite collaboration avec les équipes du service à la clientèle, du marketing, de la gestion de produits, de la chaîne d’approvisionnement, des opérations et de la…
Ajouté il y a 1 mois
Aide-Atelier - Jour
Toromont Cat
Pointe-Claire, QC
Temps plein
…infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients dans les secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la…
Ajouté il y a 9 jours
DYNAMITE - Chef d'équipe - Temps plein - Rue Sainte-Catherine
Groupe Dynamite
Montreal, QC
Temps plein
…chaque cliente. À ce titre, vous jouez un rôle crucial dans les opérations quotidiennes du magasin. Vous contribuez à l’optimisation de la gestion de l’inventaire, à l’augmentation des…
Ajouté il y a 9 jours
Full-time Educator | Banff Avenue
lululemon
Banff, AB
Temps plein
The Educator role is the foundation of our success as an organization. Educators are experts in creating world-class customer service, or guest experience, in our retail stores. They are…
Ajouté il y a 9 jours
Vendeur
Fossil Group, Inc.
Burnaby, BC
Temps plein
…vous souhaitez transmettre votre passion et votre sourire au service du client, ce poste est fait pour vous. Votre accueil chaleureux et avenant du client contribue à une atmosphère…
Ajouté il y a 9 jours
Temps Partiel Détenteur de Clés - Laval
Geox
Laval, QC
Temps partiel
Gérer les situations complexes de service client avec un sens de l’urgence et escalader les problèmes lorsque nécessaire
Ajouté il y a 9 jours
Gérant(e) de magasin – GEOX – Rockland Centre
Geox
Montreal, QC
Temps plein
Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client globale à l'aide du modèle de service GEOX, y compris un service personnalisé, une formation sur la connaissance des…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant(e) en services financiers mobile
CIBC
Candiac, QC
Temps plein
À titre de membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous offrirez une expérience client exceptionnelle afin de soutenir la vision de la Banque CIBC en matière de leadership…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant(e) en services financiers mobile
CIBC
Brossard, QC
Temps plein
À titre de membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous offrirez une expérience client exceptionnelle afin de soutenir la vision de la Banque CIBC en matière de leadership…
Ajouté il y a 9 jours
Monitrice ou Moniteur de conditionnement physique et de sports
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Esquimalt, BC
21,92 $ à 31,88 $ CAD / heure
Temps plein
SBMFC – LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!
Ajouté il y a 9 jours
(CAN) Associé, cosmétiques
Walmart Canada
Sherbrooke, QC
Temps plein
…paced retail environment. In this role, you deliver excellent customer service while supporting the smooth flow of merchandise from the backroom to the sales floor. As a trusted partner in…
Ajouté il y a 9 jours
Assistant.e-gérant.e H/F
Mondou
Ange-Gardien, QC
Temps plein
…gestion quotidienne de l’équipe. Il veille à la qualité du service client, à l'atteinte des objectifs de vente et à la gestion des stocks. Il forme, motive et supporte les employés et…
Ajouté il y a 9 jours
Chef d'équipe H/F
Mondou
Ange-Gardien, QC
Temps plein
…la gestion quotidienne du magasin, en veillant à offrir un service client irréprochable et à atteindre les objectifs de vente. Il joue un rôle clé en étant un modèle pour son équipe. Le…
Ajouté il y a 9 jours
Educator | Queen St
lululemon
Toronto, ON
Temps plein
The Educator role is the foundation of our success as an organization. Educators are experts in creating world-class customer service, or guest experience, in our retail stores. They are…
Ajouté il y a 9 jours
Designated Beauty Advisor - Victoria Beckham
Holt Renfrew
Vancouver, BC
Temps plein
Resolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelines

Sephora

Gestionnaire Expérience Client (Intérim)

Saint-Bruno-de-Montarville, QC, Canada
St.Bruno-de-Montarvi, QC, J3V 5K1, Canada

Salaire: La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA.
Expérience: Vous avez 2 à 4 ans d’expérience en gestion (vente, beauté, service ou poste interne équivalent).
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 août 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Identifiant de la demande: 292418
Nom/numéro du magasinr: QC-St Bruno (0520)
Adresse: 182 Boul. Des Promenades, St.Bruno-de-Montarvi, QC J3V 5K1, Canada (CA)
Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant

En tant que Gestionnaire de l'expérience-client chez Sephora (12 à 18 mois), vous superviserez le succès de l’aire de vente - que nous appelons notre « Stage ». Nos rôles de leadership sont tous axés sur l’encadrement et le développement, afin de motiver votre équipe à offrir son meilleur rendement, tout en mettant l’expérience client au cœur des priorités. Ce poste a un impact direct sur la performance du magasin en formant votre équipe à utiliser efficacement les processus Sephora et en l’inspirant à dépasser les objectifs de l’entreprise. Relevant du ou de la directeur(-trice) du magasin, le ou la gestionnaire intérimaire soutient une équipe de chefs d’équipe, de conseiller(-ère)s et/ou de consultant(e)s. Nos postes intérimaires sont des contrats à durée déterminée, avec une date de fin bien définie. Ces rôles donnent tout de même accès aux avantages et privilèges de Sephora !

Vos responsabilités en tant que responsable de l’expérience de la clientèle chez Sephora-

Formation et perfectionnement : Former les conseiller(-ère)s beauté, animer les orientations et séances de formation selon le modèle de vente.
Passion pour la clientèle : Répondre aux commentaires via Medallia, l’assistance ou en personne. Assumer le rôle de de responsable de l’expérience de la clientèle (REC) au besoin, interagir sur le plancher.

Évaluation du rendement et perfectionnement : Participer à la gestion de toutes les situations exigeant une gestion du rendement au sein de l’équipe exploitation. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant.

Marchandisage visuel : Veiller à la conformité des visuels et à l’ordre de l’aire de vente, gérer stocks de démonstrateurs, reconfigurations et réapprovisionnement.
Gestion des fournisseurs : Favoriser la collaboration avec les représentants de marques, s’assurer de la qualité des formations et donner des rétroactions utiles.

Vous pourriez bien être la personne que nous recherchons si-

Vous avez 2 à 4 ans d’expérience en gestion (vente, beauté, service ou poste interne équivalent).
Vous avez démontré votre capacité à motiver et diriger vers l’atteinte des objectifs.
Vous savez gérer les conversations difficiles avec assurance.
Vous excellez dans la formation d’équipes performantes et le développement des talents.
Vous possédez d’excellentes compétences en communication/influence et maîtrisez Windows, Word et Excel.

Chez Sephora, nous valorisons votre expérience. Même si vous ne répondez pas à tous les critères, nous vous encourageons vivement à postuler. Les grands talents viennent de tous horizons!

Emplacement, disponibilité et exigences physiques-

Sur place : Vous travaillerez à l’emplacement indiqué dans l’offre d’emploi.
Horaire : La souplesse est essentielle! Vous devez être disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés lorsque notre clientèle souhaite magasiner et explorer.
Exigences physiques : Nos magasins sont parfumés. Vous devez pouvoir vous pencher et vous étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, en plus de soulever et de déplacer des charges pouvant aller jusqu’à 50 livres.

Rémunération globale chez Sephora-

La rémunération. La philosophie de Sephora est d’offrir un salaire concurrentiel, en tenant compte du marché local, de l’équité interne, de la portée du poste ainsi que des compétences et de l’expérience nécessaires pour réussir.
Les privilèges. Vous pensez avoir tout vu? Attendez de travailler chez Sephora! Profitez de rabais sur les produits, d’articles gratuits et d’événements exclusifs avec les marques.
Les avantages. Ce poste donne accès aux avantages sociaux étendus de Sephora en matière de santé et d’assurance-vie, à des options de couverture personnalisables, ainsi qu’à des congés payés pour vous permettre de vous reposer et de refaire le plein d’énergie.
L’éducation et le perfectionnement. Nous investissons dans la formation et favorisons la mobilité interne à l’échelle du Canada pour vous aider à atteindre vos objectifs de carrière. Les employés de Sephora ont également accès aux programmes et aux opportunités d’emploi de LVMH.

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

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Compétences

Customer experience management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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