Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 jours
Gestionnaire principal(e), Analyse de l’expérience client et du marché - 074 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Perfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d’apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistique.
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Perfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d’apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistique.
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Gestionnaire principal(e), Analyse de l’expérience client et du marché - 074 FR
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Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Perfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d’apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistique.
Ajouté il y a 4 jours
Associé(e), Expérience client
TD
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps partiel
…collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière…
Ajouté il y a 29 jours
Account Manager - Gestionnaire de comptes - Charge de projet – Services environnementaux, secteur Pétrole et Gaz
Stantec
Quebec, QC
Temps plein
Le gestionnaire de compte doit aussi être apte à mener à terme, à l'intérieur des budgets et échéanciers établis, des projets de différentes envergures, ainsi que d'assurer le lien auprès…
Ajouté il y a 4 jours
Analyste I, Gouvernance et Contrôles
TD
Montreal, QC
Temps plein
Relevant directement du gestionnaire, Gouvernance et contrôle de TDI, le ou la titulaire participe à l’élaboration, à la mise en œuvre, à la direction, à la surveillance et à l’évaluation…
Ajouté il y a 5 jours
Gestionnaire d'expérience de scene
sephora.com
Montreal, QC
Temps plein
En tant que Gestionnaire de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en…
Ajouté il y a 4 jours
Cocktail de recrutement en finance- 23 septembre 2026- Opportunités futures - Associé/e, expérience client
TD
Quebec, QC
Temps partiel
…collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste principal performance d’entreprise
Alimentation Couche-Tard
Laval, QC
Temps plein
…rapports pour les processus de planification, de prévision et de gestion de la performance à l’échelle de l’entreprise. Vous contribuerez à la consolidation des données, à la préparation…
Ajouté il y a 4 jours
Job Board
MainMicro
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
…OEM et SLED partout aux États-Unis et au Canada. Appuyés par des partenariats stratégiques avec les plus grands fabricants de l'industrie - Dell, HP, Lenovo, Cisco et plus encore - nous…
Ajouté il y a 11 jours
Agent ou agente de ressources III, Centre de contact Bilingue
TD
Laval, QC
Temps plein
Maintenir une culture de gestion et de contrôle du risque, appuyée par des processus efficaces en fonction de l’appétence au risque.
Ajouté il y a 4 jours
Conseiller principal ou conseillère principale/directeur ou directrice - Excellence opérationnelle
Deloitte
Toronto, ON
Temps plein
Vous dirigerez des initiatives de transformation qui aident les clients à améliorer leurs activités, à moderniser leurs pratiques de prestation de services et à obtenir des résultats…
Ajouté il y a 5 jours
Gestionnaire d'expérience de scene
Sephora
Montreal, QC
En tant que Gestionnaire de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en…
Ajouté il y a 12 jours
Planific. spécialiste de la fiscalité et des successions
TD
Montreal, QC
Temps plein
En matière de planification et de protection du patrimoine, Services privés, Gestion de patrimoine TD adopte une approche de découverte des objectifs moderne et exhaustive afin d’offrir aux…
Ajouté il y a 5 jours
Associé/e, Services bancaires personnels en formation (Temps plein)- Champlain, Montreal
TD
Montreal, QC
Temps plein
…collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière…
Ajouté il y a 5 jours
Sales Enablement Manager
MainMicro
Montreal, QC
70 000 $ à 90 000 $ CAD / an
Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire, mobilisation des ventes déterminé(e) pour piloter la conception et l'exécution des programmes d'intégration, de formation et de…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste principal performance d’entreprise
Couche-Tard
Laval, QC
Temps plein
…rapports pour les processus de planification, de prévision et de gestion de la performance à l’échelle de l’entreprise. Vous contribuerez à la consolidation des données, à la préparation…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste principal performance d’entreprise
Circle K
Laval, QC
Temps plein
…rapports pour les processus de planification, de prévision et de gestion de la performance à l’échelle de l’entreprise. Vous contribuerez à la consolidation des données, à la préparation…
Ajouté il y a 5 jours
Spécialiste numérique
Lassonde
Rougemont, QC
Temps plein
Connaissance des plateformes de gestion de la relation client (CRM) et des programmes de marketing par courriel;
Ajouté il y a 5 jours
Account Executive - Biodiversity Data Product
Alvéole
Montreal, QC
Temps plein
…les locataires peuvent voir, toucher et ressentir. Grâce à des ruches sur les toits, des programmes de biodiversité et des données ESG, nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs…
Ajouté il y a 5 jours
Banquier Personnel en formation
TD
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
Temps plein
Vous adorez créer des liens personnels avec les clients pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers? Vous aimez explorer et comprendre les options de placement qui répondent le…
Ajouté il y a 5 jours
Responsable de l'expérience de marque
MEC
Montreal, QC
65 000 $ à 81 000 $ CAD / an
Temps plein
Le ou la gestionnaire régional(e), Présentation visuelle, est responsable de l’exécution visuelle et de l’expérience de marque dans nos magasins physiques. Grâce à de solides partenariats…

Sephora

Gestionnaire d'expérience de scene

Montreal, QC, H1M 1W9, Canada

Salaire: La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Identifiant de la demande: 296093
Nom/numéro du magasin: QC-Anjou (0586)
Adresse: 7999 Blvd Les-Galeries-d'Anjou, Montreal, QC H1M 1W9, Canada (CA)
Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant

En tant que Gestionnaire de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en grande partie sur l’accompagnement et le perfectionnement. Vous serez responsable de motiver notre équipe en scène à atteindre des résultats élevés, tout en plaçant l’expérience de la clientèle au cœur des priorités. Vous encadrerez une équipe de chefs d’équipe, expérience en scène et de conseiller(-ère)s beauté. En formant vos équipes à l’utilisation du modèle de vente de Sephora et en les inspirant à atteindre, voire à surpasser, les objectifs de l’entreprise, vous contribuerez activement à la réussite du magasin. Les responsables de l’expérience de la clientèle relèvent directement des directeur(-trice)s de magasin et travaillent en synergie avec les responsables, talents et exploitation des magasins et les responsables, Services Beauté.

Vos responsabilités en tant que responsable de l’expérience de la clientèle chez Sephora

Formation et perfectionnement. Donner la formation à tous les conseiller(-ère)s beauté, déjà en poste ou nouvellement embauché(e)s. Animer les séances d’orientation et les séances de formation sur notre modèle de vente, lorsque cela est possible.
Passion pour la clientèle. Répondre rapidement aux commentaires de la clientèle. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service à la clientèle ou des commentaires directs. Assumer périodiquement le rôle de responsable de l’expérience de la clientèle (REC) au sein du magasin. Interagir avec les conseiller(-ère)s beauté et avec la clientèle dans l’aire de vente chaque fois que l’occasion s’y prête.
Promotion des gens de talent. Communiquer les besoins en matière de recrutement aux responsables, talents et exploitation des activités et participer au processus d’embauche pour tous les postes au sein de leurs équipes. Gérer le processus d’entrevue et d’embauche pour tous les subordonné(e)s direct(e)s. Gérer les besoins du magasin en matière d’embauche, le cas échéant. Utiliser le système de suivi des candidatures en ligne, au besoin, pour rechercher, sélectionner et embaucher des candidat(e)s.
Gestion des événements. Gérer tous les événements en magasin, en collaboration avec l’équipe des Services Beauté. Veiller à ce que tous les événements soient planifiés adéquatement et dotés du personnel approprié afin de maximiser les occasions d’apprentissage pour la clientèle et de vente pour le magasin.
Marchandisage visuel. Soutenir l’équipe de l’exploitation en veillant à ce que tous les concepts de marchandisage et les visuels de l’aire de vente soient conformes aux normes de l’entreprise. S’assurer que l’aire de vente est toujours propre et organisée. Maintenir et gérer les niveaux de stock pour les démonstrateurs et les fournitures. Exécuter toutes les reconfigurations de marchandisage visuel et assurer le réapprovisionnement si des stocks sont ajoutés à l’aire de vente.
Gestion des fournisseurs. Veiller à ce que les conseiller(-ère)s beauté collaborent adéquatement avec tous les représentant(e)s de marques lorsqu’ils (elles) font des visites. S’assurer que tous les représentant(e)s de marques forment et encadrent efficacement les membres de l’équipe sur leurs produits. Fournir de la rétroaction sur l’efficacité de la formation de la marque lorsque cela s’y prête.

Vous pourriez bien être la personne que nous recherchons si…

Vous avez au moins deux à quatre ans d’expérience à un poste de gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle ou de l’expérience interne équivalente.
Vous avez une expérience démontrée dans la motivation et l’accompagnement d’une équipe dans le but d’atteindre les attentes et les objectifs de l’entreprise.
Vous n’avez aucune difficulté à maintenir votre sang-froid et possédez le courage nécessaire pour mener des conversations difficiles à titre de responsable.
Vous avez une capacité éprouvée à créer des équipes très performantes et savez identifier facilement et perfectionner les talents en magasin tout au long de leur parcours professionnel.
Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi qu’une capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons et savez utiliser Windows, Word et Excel.

Vous ne répondez peut-être pas à chaque élément de cette liste, mais qu’à cela ne tienne! Si vous avez une expérience pertinente et une passion pour ce que vous faites, n’hésitez pas à postuler. Nous croyons que les grands talents sont issus de toutes sortes de parcours.

Emplacement, disponibilité et exigences physiques

Sur place : vous travaillerez à l’emplacement indiqué dans l’offre d’emploi.

Horaire : la souplesse est la clé! Vous devez être disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés lorsque notre clientèle souhaite magasiner et explorer.

Exigences physiques : nos magasins sont un environnement parfumé. Vous devez pouvoir vous pencher et vous étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, en plus de soulever et de déplacer des charges pouvant aller jusqu’à 50 livres.

Rémunération globale offerte chez Sephora

La rémunération. La philosophie de Sephora est d’offrir un salaire concurrentiel et de tenir compte des facteurs comme l’emplacement du marché, le principe d’équité à l’interne, la portée du poste et les responsabilités qui y sont associées. De plus, nous évaluons les compétences et l’expérience requises pour assurer la réussite dans le rôle.
Les privilèges. Vous croyez avoir tout essayé? Attendez de travailler chez Sephora! Profitez de réductions, de produits gratuits et d’événements de marque exclusifs.
Les avantages. Ce poste permet de participer au programme étendu d’avantages sociaux en matière de santé et au régime d’assurance-vie de Sephora, sous réserve d’emploi à temps plein. Nous offrons divers avantages sociaux qui peuvent être adaptés aux besoins particuliers des membres du personnel, en plus de congés payés, pour vous permettre de vous reposer et de faire le plein d’énergie.
L’éducation et le perfectionnement. Nous investissons massivement dans les formations pour vous permettre d’établir votre plan de carrière personnalisé et encourageons la mobilité interne à l’échelle du Canada afin de soutenir vos objectifs professionnels. Les membres du personnel de Sephora ont aussi accès à la plateforme d’offres d’emploi de LVMH et à divers programmes de LVHM.

Faites partie de notre équipe! Chez Sephora, quelque chose de beau nous unit.

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

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Compétences

Customer experience management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Service à la clientèle

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