Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 mois
Conseiller(ère) en services bancaires- FR
RBC
Rawdon, Quebec
Temps plein
Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Plus…
Ajouté il y a 1 mois
Vendeur.euse
Eros et Compagnie
Quebec, QC · Saint-Laurent Outer Northeast, Quebec
Temps plein
Eros et Compagnie est un leader dans la vente de produits de bien-être, de plaisir et de sensualité. Notre mission est de promouvoir une approche positive et saine de la sexualité, en…
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller/Conseillère beauté Temps partiel
sephora.com
Quebec, QC
17,1 $ à 21,4 $ CAD / heure
En tant que conseiller(-ère) beauté, vous serez le visage de Sephora Canada et accueillerez chaque client(e) avec chaleur, confiance et passion pour tout ce qui touche à la beauté. Grâce à…
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller/Conseillère beauté Horaire souple
sephora.com
Quebec, QC
17,1 $ à 21,4 $ CAD / heure
Temps plein
En tant que conseiller(-ère) beauté, vous serez le visage de Sephora Canada et accueillerez chaque client(e) avec chaleur, confiance et passion pour tout ce qui touche à la beauté. Grâce à…
Ajouté il y a 9 jours
Conseiller(ère) services bancaires, Secteur commercial- FR
RBC
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
En entrant au service de RBC à titre de conseiller(ère) en services bancaires, Secteur commercial, vous ouvrez la porte à une carrière stimulante au sein des Services commerciaux à titre de…
Ajouté il y a 10 jours
Conseiller(ère) en services bancaires- FR
RBC
Montmagny, QC
Temps plein
Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Plus…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller.ère en prêts-FR
Fairstone Bank
Listowel, Ontario
Temps plein
Gérant l’ensemble du processus de vente, en personne ou à distance - de la demande à la conclusion
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire, stratégie commerciale | Manager, Commercial strategy
RTX
Longueuil, QC
Temps plein
Le poste est à temps plein du lundi au vendredi selon des horaires flexibles à Longueuil et s’effectue exclusivement en présentiel.
Ajouté il y a 27 jours
Conseiller/Conseillère beauté Horaire souple
Sephora
Quebec, QC
17,1 $ à 21,4 $ CAD / heure
En tant que conseiller(-ère) beauté, vous serez le visage de Sephora Canada et accueillerez chaque client(e) avec chaleur, confiance et passion pour tout ce qui touche à la beauté. Grâce à…
Ajouté il y a 27 jours
Conseiller/Conseillère beauté Temps partiel
Sephora
Quebec, QC
17,1 $ à 21,4 $ CAD / heure
Temps partiel
En tant que conseiller(-ère) beauté, vous serez le visage de Sephora Canada et accueillerez chaque client(e) avec chaleur, confiance et passion pour tout ce qui touche à la beauté. Grâce à…
Ajouté il y a 3 mois
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE
La Vie En Rose
Montreal, Quebec · Greater Montreal Metropolitan Area
Autre
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller(ère) en services bancaires- FR
RBC
Pointe-Claire, Quebec
Temps plein
Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Plus…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller.ère en prêts-FR
Fairstone Bank
Saguenay, Quebec · Chicoutimi, QC
Temps plein
Gérant l’ensemble du processus de vente, en personne ou à distance - de la demande à la conclusion
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | Repentigny | Temps plein
Linen Chest
Repentigny, Quebec
Temps plein
Vous êtes un(e) passionné(e) de la vente au détail et vous avez le don de faire vivre une expérience d'achat exceptionnelle ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller(ère) en services bancaires- FR
RBC
Berthierville, Quebec
Temps plein
Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Plus…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller.ère en prêts-FR
Fairstone Bank
Thetford Mines, Quebec
Temps plein
Gérant l’ensemble du processus de vente, en personne ou à distance - de la demande à la conclusion
Ajouté il y a 3 mois
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, Quebec
Autre
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire EHS (Environnement, Santé et Sécurité)/ EHS Manager (Field Based)
ERM
Montreal, QC
Temps plein
…initiatives d’amélioration continue. Il s’agit d’un poste à temps plein (40 heures par semaine), à durée déterminée de 6 mois, avec possibilité de…
Ajouté il y a 5 mois
Conseiller(ère) à la vente bijouterie
JobsMedia.io
Saguenay, Quebec
Temps plein
La Bijouterie Jacobus est à la recherche d'un(e) conseiller(è) à la vente pour occuper un poste à temps plein à la Place du Royaume.
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | Vaudreuil | Temps plein
Linen Chest
Vaudreuil-Dorion, Quebec
Temps plein
Vous êtes un(e) passionné(e) de la vente au détail et vous avez le don de faire vivre une expérience d'achat exceptionnelle ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | Cathédrale | Temps plein
Linen Chest
Montreal, Quebec
Temps plein
Vous êtes un(e) passionné(e) de la vente au détail et vous avez le don de faire vivre une expérience d'achat exceptionnelle ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | Drummondville | Temps plein
Linen Chest
Drummondville, Quebec
Temps plein
Vous êtes un(e) passionné(e) de la vente au détail et vous avez le don de faire vivre une expérience d'achat exceptionnelle ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | Fairview Point-Claire | Temps plein
Linen Chest
Pointe-Claire, Quebec
Temps plein
Vous êtes un(e) passionné(e) de la vente au détail et vous avez le don de faire vivre une expérience d'achat exceptionnelle ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller.ère en prêts-FR
Fairstone Bank
Dryden, Ontario
Temps plein
Gérant l’ensemble du processus de vente, en personne ou à distance - de la demande à la conclusion
Ajouté il y a 17 jours
Gestionnaire d'expérience de la clientèle
Sephora
Montreal, QC
En tant que responsable de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en…

Sephora

Gestionnaire d'expérience de la clientèle

Montreal, QC, H7X 4C9, Canada

Salaire: La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Identifiant de la demande: 291358
Nom/numéro du magasin: QC-Ste Catherine West (2300)
Adresse: 1241 Ste Catherine Street, Montreal, QC H7X 4C9, Canada (CA)
Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant

En tant que responsable de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en grande partie sur l’accompagnement et le perfectionnement. Vous serez responsable de motiver notre équipe en scène à atteindre des résultats élevés, tout en plaçant l’expérience de la clientèle au cœur des priorités. Vous encadrerez une équipe de chefs d’équipe, expérience en scène et de conseiller(-ère)s beauté. En formant vos équipes à l’utilisation du modèle de vente de Sephora et en les inspirant à atteindre, voire à surpasser, les objectifs de l’entreprise, vous contribuerez activement à la réussite du magasin. Les responsables de l’expérience de la clientèle relèvent directement des directeur(-trice)s de magasin et travaillent en synergie avec les responsables, talents et exploitation des magasins et les responsables, Services Beauté.

Vos responsabilités en tant que responsable de l’expérience de la clientèle chez Sephora

Formation et perfectionnement. Donner la formation à tous les conseiller(-ère)s beauté, déjà en poste ou nouvellement embauché(e)s. Animer les séances d’orientation et les séances de formation sur notre modèle de vente, lorsque cela est possible.
Passion pour la clientèle. Répondre rapidement aux commentaires de la clientèle. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service à la clientèle ou des commentaires directs. Assumer périodiquement le rôle de responsable de l’expérience de la clientèle (REC) au sein du magasin. Interagir avec les conseiller(-ère)s beauté et avec la clientèle dans l’aire de vente chaque fois que l’occasion s’y prête.
Promotion des gens de talent. Communiquer les besoins en matière de recrutement aux responsables, talents et exploitation des activités et participer au processus d’embauche pour tous les postes au sein de leurs équipes. Gérer le processus d’entrevue et d’embauche pour tous les subordonné(e)s direct(e)s. Gérer les besoins du magasin en matière d’embauche, le cas échéant. Utiliser le système de suivi des candidatures en ligne, au besoin, pour rechercher, sélectionner et embaucher des candidat(e)s.
Gestion des événements. Gérer tous les événements en magasin, en collaboration avec l’équipe des Services Beauté. Veiller à ce que tous les événements soient planifiés adéquatement et dotés du personnel approprié afin de maximiser les occasions d’apprentissage pour la clientèle et de vente pour le magasin.
Marchandisage visuel. Soutenir l’équipe de l’exploitation en veillant à ce que tous les concepts de marchandisage et les visuels de l’aire de vente soient conformes aux normes de l’entreprise. S’assurer que l’aire de vente est toujours propre et organisée. Maintenir et gérer les niveaux de stock pour les démonstrateurs et les fournitures. Exécuter toutes les reconfigurations de marchandisage visuel et assurer le réapprovisionnement si des stocks sont ajoutés à l’aire de vente.
Gestion des fournisseurs. Veiller à ce que les conseiller(-ère)s beauté collaborent adéquatement avec tous les représentant(e)s de marques lorsqu’ils (elles) font des visites. S’assurer que tous les représentant(e)s de marques forment et encadrent efficacement les membres de l’équipe sur leurs produits. Fournir de la rétroaction sur l’efficacité de la formation de la marque lorsque cela s’y prête.

Vous pourriez bien être la personne que nous recherchons si…

Vous avez au moins deux à quatre ans d’expérience à un poste de gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle ou de l’expérience interne équivalente.
Vous avez une expérience démontrée dans la motivation et l’accompagnement d’une équipe dans le but d’atteindre les attentes et les objectifs de l’entreprise.
Vous n’avez aucune difficulté à maintenir votre sang-froid et possédez le courage nécessaire pour mener des conversations difficiles à titre de responsable.
Vous avez une capacité éprouvée à créer des équipes très performantes et savez identifier facilement et perfectionner les talents en magasin tout au long de leur parcours professionnel.
Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi qu’une capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons et savez utiliser Windows, Word et Excel.

Vous ne répondez peut-être pas à chaque élément de cette liste, mais qu’à cela ne tienne! Si vous avez une expérience pertinente et une passion pour ce que vous faites, n’hésitez pas à postuler. Nous croyons que les grands talents sont issus de toutes sortes de parcours.

Emplacement, disponibilité et exigences physiques

Sur place : vous travaillerez à l’emplacement indiqué dans l’offre d’emploi.

Horaire : la souplesse est la clé! Vous devez être disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés lorsque notre clientèle souhaite magasiner et explorer.

Exigences physiques : nos magasins sont un environnement parfumé. Vous devez pouvoir vous pencher et vous étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, en plus de soulever et de déplacer des charges pouvant aller jusqu’à 50 livres.

Rémunération globale offerte chez Sephora

La rémunération. La philosophie de Sephora est d’offrir un salaire concurrentiel et de tenir compte des facteurs comme l’emplacement du marché, le principe d’équité à l’interne, la portée du poste et les responsabilités qui y sont associées. De plus, nous évaluons les compétences et l’expérience requises pour assurer la réussite dans le rôle.
Les privilèges. Vous croyez avoir tout essayé? Attendez de travailler chez Sephora! Profitez de réductions, de produits gratuits et d’événements de marque exclusifs.
Les avantages. Ce poste permet de participer au programme étendu d’avantages sociaux en matière de santé et au régime d’assurance-vie de Sephora, sous réserve d’emploi à temps plein. Nous offrons divers avantages sociaux qui peuvent être adaptés aux besoins particuliers des membres du personnel, en plus de congés payés, pour vous permettre de vous reposer et de faire le plein d’énergie.
L’éducation et le perfectionnement. Nous investissons massivement dans les formations pour vous permettre d’établir votre plan de carrière personnalisé et encourageons la mobilité interne à l’échelle du Canada afin de soutenir vos objectifs professionnels. Les membres du personnel de Sephora ont aussi accès à la plateforme d’offres d’emploi de LVMH et à divers programmes de LVHM.

Faites partie de notre équipe! Chez Sephora, quelque chose de beau nous unit.

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

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Compétences

Customer Experience Management

Parrainage de visa

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