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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 heure
Technical Account Manager, Advanced Materials
IMCD Group B.V.
Canada
·Establish connections between customer and Customer Service to ensure day-to-day fulfillment, requests, issues are resolved in a timely/efficient manner
Ajouté il y a 2 heures
GC
Gestionnaire de compte bilingue
Grainger Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…de technologies novatrices et de relations étroites avec la clientèle. Nous sommes déterminés à offrir de la valeur à nos clients, à favoriser une culture mobilisante pour nos coéquipiers…
Ajouté il y a 3 heures
DÉ
Vendeur interne (entrepreneur)-FR
Dubo Électrique
Quebec, QC
- Temps plein
Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de service à la clientèle en temps opportun et assurer le suivi et vérifier que les engagements sont respectés par la suite ;
Ajouté il y a 3 heures
DÉ
Inside Salesperson | Vendeur interne (Entrepreneurs)-EN
Dubo Électrique
Quebec, QC
- Temps plein
Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de service à la clientèle en temps opportun et assurer le suivi et vérifier que les engagements sont respectés par la suite ;
Ajouté il y a 3 heures
Banquier privé
National Bank of Canada
Montreal, QC
…confiance en solutions bancaires et de financement auprès de la clientèle des conseillers en gestion de patrimoine de la Financière Banque Nationale. Tu offres des solutions personnalisées…
Ajouté il y a 3 heures
Spécialiste, Services à la clientèle en gestion de trésorerie, GTB - Montréal
Scotiabank
Montreal, QC
…les facilités de crédit. Le titulaire doit agir en qualité de directeur, Relations d’affaires (DRA) au sein de Transactions bancaires mondiales et assumer la responsabilité du service à la…
Ajouté il y a 3 heures
Gestionnaire de compte bilingue
Grainger Businesses
Mont-Royal, QC · SAINT-LAURENT, Québ
…de technologies novatrices et de relations étroites avec la clientèle. Nous sommes déterminés à offrir de la valeur à nos clients, à favoriser une culture mobilisante pour nos coéquipiers…
Ajouté il y a 3 heures
LU
Directrice ou directeur, Talent, Ressources humaines et développement organisationnel
Laurentian University/Université Laurentienne
Sudbury, ON
- Temporaire
Type d'emploi: Nomination à temps plein pour une durée déterminée jusqu’au 23 novembre 2028
Ajouté il y a 3 heures
V
Gestionnaire principal·e parc de véhicules
Videotron
Montreal, QC
- Temps plein
…collaboration avec les différentes parties prenantes (ingénierie, service à la clientèle, programmation, TI, etc.) afin d’assurer une offre de service de…
Ajouté il y a 4 heures
TH
Superviseur(e) - Quincaillerie, Bois et matériaux
The Home Depot Canada
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
Ajouté il y a 4 heures
TH
Superviseur(e) - Quincaillerie, Bois et matériaux
The Home Depot Canada
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
Ajouté il y a 4 heures
TH
Superviseur(e) de nuit
The Home Depot Canada
Quebec, QC · Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge, QC
- Temps plein
Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
Ajouté il y a 4 heures
TH
Superviseur(e) de nuit
The Home Depot Canada
Quebec, QC · Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge, QC
- Temps plein
Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
Ajouté il y a 4 heures
TH
SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT
The Home Depot Canada
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
Ajouté il y a 4 heures
GI
Inside Salesperson | Vendeur interne (Entrepreneurs)
Guillevin International
Quebec, QC · Dubo - Québec
- Temps plein
Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de service à la clientèle en temps opportun et assurer le suivi et vérifier que les engagements sont respectés par la suite ;
Ajouté il y a 4 heures
Stagiaire en Finance - Ganotec - Été 2027
Kiewit
Montreal, QC
En tant qu’entrepreneur industriel, Ganotec offre un service complet desservant le secteur industriel au Canada. Ganotec a la capacité d’offrir toutes les disciplines majeures y compris les…
Ajouté il y a 4 heures
Analyste Financier - Ganotec - 2027
Kiewit
Montreal, QC
En tant qu’entrepreneur industriel, Ganotec offre un service complet desservant le secteur industriel au Canada. Ganotec a la capacité d’offrir toutes les disciplines majeures y compris les…
Ajouté il y a 6 heures
CP
Directeur(trice), Acquisition de talents et projets stratégiques
Cosmetic Physician Partners
Montreal, QC
- Temps plein
Cosmetic Physician Partners (CPP) est à la recherche d'un(e) directeur(trice), Acquisition de talents et projets stratégiques, stratégique, innovant(e) et doté(e) d'une approche très…
Ajouté il y a 6 heures
CC
Coordonnateur.trice nourriture et boissons - Restauration
Corner Collection
Montreal, QC
- Temps plein
Vous possédez une expérience minimale de 2 ans d’expérience en service à la clientèle
Ajouté il y a 7 heures
TH
Superviseur(e) - Quincaillerie, Bois et matériaux
The Home Depot
Saint-Bruno, QC
- Temps plein
Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
Ajouté il y a 7 heures
Directeur(trice), Acquisition de talents et projets stratégiques
Cosmetic Physician Partners
Montreal, QC
Cosmetic Physician Partners (CPP) est à la recherche d'un(e) directeur(trice), Acquisition de talents et projets stratégiques, stratégique, innovant(e) et doté(e) d'une approche très…
Ajouté il y a 7 heures
GN
Superviseur(e), Sécurité et prévention des risques-FR
Groupe Nordik
Chelsea, QC
- Temps plein
Poste à temps plein (40 h/semaine) avec horaire variable (les jours, soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés).
Ajouté il y a 7 heures
TI
Directeur adjoint
Thorens Inc.
Drummondville, QC
- Temps plein
…reconnue pour la diversité de ses produits et la qualité de son service à la clientèle. Présente depuis plusieurs décennies dans son marché, elle offre un environnement dynamique axé sur le…
Ajouté il y a 8 heures
TH
Superviseur(e) de nuit
The Home Depot
Ste.-Foy, QC
- Temps plein
Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
Ajouté il y a 8 heures
J
Directeur(trice) de département – Infrastructures urbaines
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Grande région de Montréal | Poste permanent, temps plein | Mode hybride possible

sephora.com

Responsable expérience de la clientèle, magasin

Quebec, QC, Canada

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. · Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA.
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 oct. 2026

Description originale de l’offre

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Identifiant de la demande: 297957
Nom/numéro du magasin: QC-Place Ste-Foy (0532)
Adresse: 2450 Laurier Boulevard, Quebec, QC G1V 2L1, Canada (CA)

En tant que responsable de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en grande partie sur l’accompagnement et le perfectionnement. Vous serez responsable de motiver notre équipe en scène à atteindre des résultats élevés, tout en plaçant l’expérience de la clientèle au cœur des priorités. Vous encadrerez une équipe de chefs d’équipe, expérience en scène et de conseiller(-ère)s beauté. En formant vos équipes à l’utilisation du modèle de vente de Sephora et en les inspirant à atteindre, voire à surpasser, les objectifs de l’entreprise, vous contribuerez activement à la réussite du magasin. Les responsables de l’expérience de la clientèle relèvent directement des directeur(-trice)s de magasin et travaillent en synergie avec les responsables, talents et exploitation des magasins et les responsables, Services Beauté.

Vos responsabilités en tant que responsable de l’expérience de la clientèle chez Sephora

Formation et perfectionnement. Donner la formation à tous les conseiller(-ère)s beauté, déjà en poste ou nouvellement embauché(e)s. Animer les séances d’orientation et les séances de formation sur notre modèle de vente, lorsque cela est possible.
Passion pour la clientèle. Répondre rapidement aux commentaires de la clientèle. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service à la clientèle ou des commentaires directs. Assumer périodiquement le rôle de responsable de l’expérience de la clientèle (REC) au sein du magasin. Interagir avec les conseiller(-ère)s beauté et avec la clientèle dans l’aire de vente chaque fois que l’occasion s’y prête.
Promotion des gens de talent. Communiquer les besoins en matière de recrutement aux responsables, talents et exploitation des activités et participer au processus d’embauche pour tous les postes au sein de leurs équipes. Gérer le processus d’entrevue et d’embauche pour tous les subordonné(e)s direct(e)s. Gérer les besoins du magasin en matière d’embauche, le cas échéant. Utiliser le système de suivi des candidatures en ligne, au besoin, pour rechercher, sélectionner et embaucher des candidat(e)s.
Gestion des événements. Gérer tous les événements en magasin, en collaboration avec l’équipe des Services Beauté. Veiller à ce que tous les événements soient planifiés adéquatement et dotés du personnel approprié afin de maximiser les occasions d’apprentissage pour la clientèle et de vente pour le magasin.
Marchandisage visuel. Soutenir l’équipe de l’exploitation en veillant à ce que tous les concepts de marchandisage et les visuels de l’aire de vente soient conformes aux normes de l’entreprise. S’assurer que l’aire de vente est toujours propre et organisée. Maintenir et gérer les niveaux de stock pour les démonstrateurs et les fournitures. Exécuter toutes les reconfigurations de marchandisage visuel et assurer le réapprovisionnement si des stocks sont ajoutés à l’aire de vente.
Gestion des fournisseurs. Veiller à ce que les conseiller(-ère)s beauté collaborent adéquatement avec tous les représentant(e)s de marques lorsqu’ils (elles) font des visites. S’assurer que tous les représentant(e)s de marques forment et encadrent efficacement les membres de l’équipe sur leurs produits. Fournir de la rétroaction sur l’efficacité de la formation de la marque lorsque cela s’y prête.

Vous pourriez bien être la personne que nous recherchons si…

Vous avez au moins deux à quatre ans d’expérience à un poste de gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle ou de l’expérience interne équivalente.
Vous avez une expérience démontrée dans la motivation et l’accompagnement d’une équipe dans le but d’atteindre les attentes et les objectifs de l’entreprise.
Vous n’avez aucune difficulté à maintenir votre sang-froid et possédez le courage nécessaire pour mener des conversations difficiles à titre de responsable.
Vous avez une capacité éprouvée à créer des équipes très performantes et savez identifier facilement et perfectionner les talents en magasin tout au long de leur parcours professionnel.
Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi qu’une capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons et savez utiliser Windows, Word et Excel.

Vous ne répondez peut-être pas à chaque élément de cette liste, mais qu’à cela ne tienne! Si vous avez une expérience pertinente et une passion pour ce que vous faites, n’hésitez pas à postuler. Nous croyons que les grands talents sont issus de toutes sortes de parcours.

Emplacement, disponibilité et exigences physiques

Sur place : vous travaillerez à l’emplacement indiqué dans l’offre d’emploi.

Horaire : la souplesse est la clé! Vous devez être disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés lorsque notre clientèle souhaite magasiner et explorer.

Exigences physiques : nos magasins sont un environnement parfumé. Vous devez pouvoir vous pencher et vous étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, en plus de soulever et de déplacer des charges pouvant aller jusqu’à 50 livres.

Rémunération globale offerte chez Sephora

La rémunération. La philosophie de Sephora est d’offrir un salaire concurrentiel et de tenir compte des facteurs comme l’emplacement du marché, le principe d’équité à l’interne, la portée du poste et les responsabilités qui y sont associées. De plus, nous évaluons les compétences et l’expérience requises pour assurer la réussite dans le rôle.
Les privilèges. Vous croyez avoir tout essayé? Attendez de travailler chez Sephora! Profitez de réductions, de produits gratuits et d’événements de marque exclusifs.
Les avantages. Ce poste permet de participer au programme étendu d’avantages sociaux en matière de santé et au régime d’assurance-vie de Sephora, sous réserve d’emploi à temps plein. Nous offrons divers avantages sociaux qui peuvent être adaptés aux besoins particuliers des membres du personnel, en plus de congés payés, pour vous permettre de vous reposer et de faire le plein d’énergie.
L’éducation et le perfectionnement. Nous investissons massivement dans les formations pour vous permettre d’établir votre plan de carrière personnalisé et encourageons la mobilité interne à l’échelle du Canada afin de soutenir vos objectifs professionnels. Les membres du personnel de Sephora ont aussi accès à la plateforme d’offres d’emploi de LVMH et à divers programmes de LVHM.

Faites partie de notre équipe! Chez Sephora, quelque chose de beau nous unit.

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

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Compétences

Customer experience management

Parrainage de visa

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