Emplois : Canada

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Ajouté il y a 14 jours
KC
Coordonnateur(rice) principal(e), Centre de prestation des RH – à l’étranger
KPMG Canada
Vancouver, BC
- Temps plein
Volonté de participer à l’amélioration des processus et de l’exploitation ainsi qu’à la réalisation des activités connexes de gestion du changement.
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KC
Coordonnateur(rice) principal(e), Centre de prestation des RH – à l’étranger
KPMG Canada
Hamilton, ON
- Temps plein
Volonté de participer à l’amélioration des processus et de l’exploitation ainsi qu’à la réalisation des activités connexes de gestion du changement.
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KC
Coordonnateur(rice) principal(e), Centre de prestation des RH – à l’étranger
KPMG Canada
Abbotsford, BC
- Temps plein
Volonté de participer à l’amélioration des processus et de l’exploitation ainsi qu’à la réalisation des activités connexes de gestion du changement.
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KC
Coordonnateur(rice) principal(e), Centre de prestation des RH – à l’étranger
KPMG Canada
Burnaby, BC
- Temps plein
Volonté de participer à l’amélioration des processus et de l’exploitation ainsi qu’à la réalisation des activités connexes de gestion du changement.
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KC
Coordonnateur(rice) principal(e), Centre de prestation des RH – à l’étranger
KPMG Canada
Regina, SK
- Temps plein
Volonté de participer à l’amélioration des processus et de l’exploitation ainsi qu’à la réalisation des activités connexes de gestion du changement.
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KC
Coordonnateur(rice) principal(e), Centre de prestation des RH – à l’étranger
KPMG Canada
Edmonton, AB
- Temps plein
Volonté de participer à l’amélioration des processus et de l’exploitation ainsi qu’à la réalisation des activités connexes de gestion du changement.
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KC
Coordonnateur(rice) principal(e), Centre de prestation des RH – à l’étranger
KPMG Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
Volonté de participer à l’amélioration des processus et de l’exploitation ainsi qu’à la réalisation des activités connexes de gestion du changement.
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KC
Coordonnateur(rice) principal(e), Centre de prestation des RH – à l’étranger
KPMG Canada
Kelowna, BC
- Temps plein
Volonté de participer à l’amélioration des processus et de l’exploitation ainsi qu’à la réalisation des activités connexes de gestion du changement.
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KC
Coordonnateur(rice) principal(e), Centre de prestation des RH – à l’étranger
KPMG Canada
Halifax, NS
- Temps plein
Volonté de participer à l’amélioration des processus et de l’exploitation ainsi qu’à la réalisation des activités connexes de gestion du changement.
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KC
Coordonnateur(rice) principal(e), Centre de prestation des RH – à l’étranger
KPMG Canada
Winnipeg, MB
- Temps plein
Volonté de participer à l’amélioration des processus et de l’exploitation ainsi qu’à la réalisation des activités connexes de gestion du changement.
Ajouté il y a 14 jours
L'ingénieur de production
Amrize
Saint-Eustache, QC · St-Eustache, Queb
…Promouvoir et assurer un leadership en matière de santé et sécurité. Responsable d’effectuer toutes les tâches reliées à la santé et sécurité contenue dans son poste de…
Ajouté il y a 14 jours
AL
Conseiller.ère, Excellence opérationnelle
ArcelorMittal Long Carbon LATAM
Fermont, QC
- Temps plein
…travail sain et sécuritaire, Employeur de choix, Organisation responsable, Chaîne de valeur performante). Il a aussi pour responsabilité d’accélérer la livraison des projets de…
Ajouté il y a 14 jours
S
Responsable expérience de la clientèle, magasin
sephora.com
Quebec, QC
- Temps plein
En tant que responsable de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en…
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C
Conseiller en architecture de solutions
COFOMO
Montreal, QC
- Temps plein
…la volumétrie, l’expérience utilisateur et les exigences…
Ajouté il y a 14 jours
S|
Gérant(e) de l'entrepot et de la production
Savers | Value Village
Drummondville, QC
- Autre
Le ou la gérant.e de la production (GP) est responsable de la gestion et de la direction générales du processus de production, ainsi que du leadership de l’équipe, conformément à toutes les…
Ajouté il y a 14 jours
O
SDE / SRE Senior – VPC / Network
OVHcloud
Montreal, QC
- Temps plein
Vous rejoindrez la squad responsable de poursuivre son implémentation dans l’écosystème OpenStack, de faire monter le service en maturité et de l’accompagner jusqu’à son industrialisation…
Ajouté il y a 14 jours
C
Agent-e entretien des voies
CN
Grande Cache, AB
- Temps plein
L'agent ou l'agente d'entretien de la voie est responsable de l'inspection, de la réparation et du remplacement des rails, des traverses, des aiguillages et du ballast. Cette personne…
Ajouté il y a 14 jours
CT
DÉVELOPPEUR JAVA 8 ET PLUS
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
La direction responsable des solutions de financement conçoit, fait évoluer et maintien des solutions de prêts et de financement destinées à sa clientèle. Son environnement technologique…
Ajouté il y a 14 jours
C
Chauffeur-e camion préposé-e entretien ponts
CN
Moncton, NB
- Temps plein
Participation, réussite et maintien de formations applicables sur les ponts en bois, les grues, le Règlement d'exploitation ferroviaire du Canada (REFC), les Lignes directrices concernant…
Ajouté il y a 14 jours
CT
DÉVELOPPEUR .NET ET JAVA
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
La direction responsable des solutions de financement conçoit, fait évoluer et maintien des solutions de prêts et de financement destinées à sa clientèle. Son environnement technologique…
Ajouté il y a 14 jours
C
Contremaître entretien des voies
CN
BC · Peace River, BC
- Temps plein
Maintenir les restrictions d'exploitation des trains en conformité avec les normes de la voie
Ajouté il y a 14 jours
C
Contremaître adjoint-e ponts et charpentes
CN
Moncton, NB
- Temps plein
Détenir ou être en mesure d'obtenir les qualifications valides relatives au Règlement d'exploitation ferroviaire du Canada (REFC)
Ajouté il y a 14 jours
C
Adjoint-e rampe véhicule automobile
CN
Montreal, QC
- Temps plein
La personne titulaire du poste est responsable du chargement, du déchargement, du déplacement et du placement sécuritaires, exacts et opportuns des véhicules dans une installation…
Ajouté il y a 14 jours
SQ
Analyste spécialisé en informatique – Télécommunications (Fortinet)
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du Chef de service – Télécom, l’analyste spécialisé en Informatique- Fortinet est responsable senior de la gestion, de la conformité et de la surveillance des salles…
Ajouté il y a 14 jours
T
Spécialiste DevOps 3DEXPERIENCE
Techso
Montreal, QC
- Temps plein
Dans ce rôle, vous serez responsable du déploiement, de l’administration et du maintien en conditions opérationnelles des plateformes 3DEXPERIENCE. Vous interviendrez autant sur les…

sephora.com

Responsable expérience de la clientèle, magasin

Quebec, QC, Canada

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. · Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA.
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 oct. 2026

Description originale de l’offre

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Identifiant de la demande: 297957
Nom/numéro du magasin: QC-Place Ste-Foy (0532)
Adresse: 2450 Laurier Boulevard, Quebec, QC G1V 2L1, Canada (CA)

En tant que responsable de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en grande partie sur l’accompagnement et le perfectionnement. Vous serez responsable de motiver notre équipe en scène à atteindre des résultats élevés, tout en plaçant l’expérience de la clientèle au cœur des priorités. Vous encadrerez une équipe de chefs d’équipe, expérience en scène et de conseiller(-ère)s beauté. En formant vos équipes à l’utilisation du modèle de vente de Sephora et en les inspirant à atteindre, voire à surpasser, les objectifs de l’entreprise, vous contribuerez activement à la réussite du magasin. Les responsables de l’expérience de la clientèle relèvent directement des directeur(-trice)s de magasin et travaillent en synergie avec les responsables, talents et exploitation des magasins et les responsables, Services Beauté.

Vos responsabilités en tant que responsable de l’expérience de la clientèle chez Sephora

Formation et perfectionnement. Donner la formation à tous les conseiller(-ère)s beauté, déjà en poste ou nouvellement embauché(e)s. Animer les séances d’orientation et les séances de formation sur notre modèle de vente, lorsque cela est possible.
Passion pour la clientèle. Répondre rapidement aux commentaires de la clientèle. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service à la clientèle ou des commentaires directs. Assumer périodiquement le rôle de responsable de l’expérience de la clientèle (REC) au sein du magasin. Interagir avec les conseiller(-ère)s beauté et avec la clientèle dans l’aire de vente chaque fois que l’occasion s’y prête.
Promotion des gens de talent. Communiquer les besoins en matière de recrutement aux responsables, talents et exploitation des activités et participer au processus d’embauche pour tous les postes au sein de leurs équipes. Gérer le processus d’entrevue et d’embauche pour tous les subordonné(e)s direct(e)s. Gérer les besoins du magasin en matière d’embauche, le cas échéant. Utiliser le système de suivi des candidatures en ligne, au besoin, pour rechercher, sélectionner et embaucher des candidat(e)s.
Gestion des événements. Gérer tous les événements en magasin, en collaboration avec l’équipe des Services Beauté. Veiller à ce que tous les événements soient planifiés adéquatement et dotés du personnel approprié afin de maximiser les occasions d’apprentissage pour la clientèle et de vente pour le magasin.
Marchandisage visuel. Soutenir l’équipe de l’exploitation en veillant à ce que tous les concepts de marchandisage et les visuels de l’aire de vente soient conformes aux normes de l’entreprise. S’assurer que l’aire de vente est toujours propre et organisée. Maintenir et gérer les niveaux de stock pour les démonstrateurs et les fournitures. Exécuter toutes les reconfigurations de marchandisage visuel et assurer le réapprovisionnement si des stocks sont ajoutés à l’aire de vente.
Gestion des fournisseurs. Veiller à ce que les conseiller(-ère)s beauté collaborent adéquatement avec tous les représentant(e)s de marques lorsqu’ils (elles) font des visites. S’assurer que tous les représentant(e)s de marques forment et encadrent efficacement les membres de l’équipe sur leurs produits. Fournir de la rétroaction sur l’efficacité de la formation de la marque lorsque cela s’y prête.

Vous pourriez bien être la personne que nous recherchons si…

Vous avez au moins deux à quatre ans d’expérience à un poste de gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle ou de l’expérience interne équivalente.
Vous avez une expérience démontrée dans la motivation et l’accompagnement d’une équipe dans le but d’atteindre les attentes et les objectifs de l’entreprise.
Vous n’avez aucune difficulté à maintenir votre sang-froid et possédez le courage nécessaire pour mener des conversations difficiles à titre de responsable.
Vous avez une capacité éprouvée à créer des équipes très performantes et savez identifier facilement et perfectionner les talents en magasin tout au long de leur parcours professionnel.
Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi qu’une capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons et savez utiliser Windows, Word et Excel.

Vous ne répondez peut-être pas à chaque élément de cette liste, mais qu’à cela ne tienne! Si vous avez une expérience pertinente et une passion pour ce que vous faites, n’hésitez pas à postuler. Nous croyons que les grands talents sont issus de toutes sortes de parcours.

Emplacement, disponibilité et exigences physiques

Sur place : vous travaillerez à l’emplacement indiqué dans l’offre d’emploi.

Horaire : la souplesse est la clé! Vous devez être disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés lorsque notre clientèle souhaite magasiner et explorer.

Exigences physiques : nos magasins sont un environnement parfumé. Vous devez pouvoir vous pencher et vous étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, en plus de soulever et de déplacer des charges pouvant aller jusqu’à 50 livres.

Rémunération globale offerte chez Sephora

La rémunération. La philosophie de Sephora est d’offrir un salaire concurrentiel et de tenir compte des facteurs comme l’emplacement du marché, le principe d’équité à l’interne, la portée du poste et les responsabilités qui y sont associées. De plus, nous évaluons les compétences et l’expérience requises pour assurer la réussite dans le rôle.
Les privilèges. Vous croyez avoir tout essayé? Attendez de travailler chez Sephora! Profitez de réductions, de produits gratuits et d’événements de marque exclusifs.
Les avantages. Ce poste permet de participer au programme étendu d’avantages sociaux en matière de santé et au régime d’assurance-vie de Sephora, sous réserve d’emploi à temps plein. Nous offrons divers avantages sociaux qui peuvent être adaptés aux besoins particuliers des membres du personnel, en plus de congés payés, pour vous permettre de vous reposer et de faire le plein d’énergie.
L’éducation et le perfectionnement. Nous investissons massivement dans les formations pour vous permettre d’établir votre plan de carrière personnalisé et encourageons la mobilité interne à l’échelle du Canada afin de soutenir vos objectifs professionnels. Les membres du personnel de Sephora ont aussi accès à la plateforme d’offres d’emploi de LVMH et à divers programmes de LVHM.

Faites partie de notre équipe! Chez Sephora, quelque chose de beau nous unit.

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

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Compétences

Customer experience management

Parrainage de visa

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