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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 25 jours
Scotia Jarislowsky Fraser Administrateur/trice de portefeuille (contract de 12 mois) - Montréal
Scotiabank
Montreal, QC
…pour gérer l’ensemble de la clientèle et veille à offrir un service d’exception dans ses communications directes avec les clients et dans l’application des instructions qu’elle reçoit du ou…
Ajouté il y a 1 mois
Superviseur.e, Processus opérationnels (Mandat temporaire de 12 mois)
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Responsable de diriger l’équipe des Processus opérationnels et de la mise en œuvre de processus, de programmes et de politiques axés sur le client et soutenus par les Opérations.
Ajouté il y a 1 mois
Superviseur des ventes sans fil
Staples Business
Mascouche, QC
Temps plein
En tant que superviseur des ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil. Vous aidez nos clients particuliers et commerciaux à atteindre leurs…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur/Directrice en chef bilingue, Expérience client et conseiller/Director Wealth Advisor and Client Experience Bilingual
Fidelity Canada
Montreal, QC
Temps plein
Le directeur ou la directrice en chef bilingue, Expérience client et conseiller dirige et encadre nos conseillers et conseillères en gestion de patrimoine et nos responsables des relations…
Ajouté il y a 1 mois
Cuisinier de nuit - Production Alimentaire - 22,5$/h - (95128003)
Sodexo Canada Ltd
Boucherville, QC
Temps plein
…réalisation d'activités quotidiennes définies pour notre contrat client concernant toutes les prestations de services alimentaires . Vous utiliserez vos compétences pour aider à créer une…
Ajouté il y a 1 mois
Supervisor
Dexterra
Montreal, QC
Temps plein
Chez Dexterra, nous créons des expériences client exceptionnelles qui permettent à nos clients de se démarquer. Grâce à des employés passionnés, nous réunissons les bonnes équipes et les…
Ajouté il y a 1 mois
Senior Product Manager (Cybersecurity)
CIRA
Ottawa, ON
Temps plein
You are an experienced product leader who operates confidently at the intersection of technology, cybersecurity, and customer needs. You’ve led complex products and know how to translate…
Ajouté il y a 1 mois
Field Sales Representative - Représentant commercial sur le terrain | Pointe-Claire, Quebec, Canada
TTI, Inc.
Pointe-Claire, QC
Temps plein
Increases customer account coverage by working closely with Account Representatives to ensure the customer receives the highest level of customer service and support.
Ajouté il y a 1 mois
Formateur(trice) chantier - Géosciences
Groupe ABS
Montreal, QC
Temps plein
Assurer le service client en chantier : connaître, rencontrer, questionner;
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire principal·e de produit | Senior Product Manager , APM & GenAI
Power Factors
Télétravail, Canada
Télétravail
…travaillez avec la Science des données, les Ventes, le Succès client, le Soutien et le Marketing produit pour recueillir les contributions et maximiser l'impact utilisateur et commercial de…
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire Expérience Client (Intérim)
sephora.com
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC,CA
Temps plein
En tant que Gestionnaire de l'expérience-client chez Sephora (12 à 18 mois), vous superviserez le succès de l’aire de vente - que nous appelons notre « Stage ». Nos rôles de leadership sont…
Ajouté il y a 1 mois
Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e), Penhaligon's
Holt Renfrew
Montreal, QC
Temps plein
Resolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelines
Ajouté il y a 8 jours
GARAGE - Chef d'équipe - Temps plein - Galeries d'Anjou
Groupe Dynamite
Montreal, QC
Temps plein
…chaque cliente. À ce titre, vous jouez un rôle crucial dans les opérations quotidiennes du magasin. Vous contribuez à l’optimisation de la gestion de l’inventaire, à l’augmentation des…
Ajouté il y a 8 jours
Regional Manager/ Gérant(e) Régional (Ottawa/Quebec)
Real Fruit Bubble Tea
Montreal, QC
Temps plein
…atteindre les objectifs, notamment en matière d'excellence du service client, de propreté des installations et de respect des pratiques…
Ajouté il y a 8 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Apollinaire, QC
Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire adjoint Non-assigne/Unassigned Assistant Manager - Marche Central Metro
Old Navy
Montreal, Quebec
Temps plein
…profitable sales growth through all aspects of the store, including; customer and product operations, merchandising, and talent development. Through collaboration with your leadership team,…
Ajouté il y a 3 mois
Collaborateur Charge Des Vente
Foot Locker
Longueuil, Quebec
Temps partiel
…les modèles et les ajustements appropriés, soutiennent les opérations quotidiennes du magasin et veillent à ce que le magasin soit attrayant et prêt à accueillir les…
Ajouté il y a 2 mois
Superviseur de production - Pré-vol & Livraison (Soir) / Production Supervisor - Pre-flight and Delivery
Airbus Aircraft
Montreal, Quebec
Temps plein
You will be part of the Customer Line Operations team responsible for engine tests, flight phases, and aircraft delivery.
Ajouté il y a 2 mois
Gérant.e de Banquets (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Montreal, Quebec
Temps plein
Expérience client exceptionnelle : Être en contact constant avec les clients pour s'assurer du respect de tous les détails, surpasser les attentes en offrant un service attentionné,…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire du service à la clientèle - Logistique aérienne, Région de l'Est du Canada
Kuehne+Nagel
Montreal, Quebec
Temps plein
Nous recherchons un gestionnaire du service à la clientèle - Logistique aérienne, axé sur le client et orienté vers les résultats, pour diriger et développer notre équipe du service à la…
Ajouté il y a 2 mois
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - L'axe Chicoutimi
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Saguenay, Quebec · Chicoutimi, QC
Temps partiel
En tant que Conseiller.ère mode, vous offrirez un service personnalisé et soutiendrez les opérations quotidiennes afin de garantir un environnement accueillant et axé sur le client. De…
Ajouté il y a 2 mois
Manutentionnaire
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Laval, Quebec
18 $ à 20 $ CAD / heure
Temps plein
Assurer la réception, la préparation et l’expédition des marchandises avec rigueur et efficacité afin de soutenir les opérations et garantir un service client de qualité.
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire de service
Groupe D Resto
Saguenay, Quebec · Canton-Tremblay, QC
Temps plein
Alors si pour toi être gestionnaire service c’est guider les opérations avec rigueur, soutenir ton équipe et veiller à offrir une expérience irréprochable à chaque client, on aimerait…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant(e) Ventes Internes
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Laval, Quebec
43 000 $ à 50 000 $ CAD / an
Temps plein
…traitement rapide et précis des demandes, tout en soutenant les opérations et les équipes de vente afin de garantir une expérience client fluide et…
Ajouté il y a 2 mois
Associé(e) aux ventes - Temps partiel
Tommy Hilfiger
Vaudreuil-Dorion, Quebec
Temps partiel
…un(e) vendeur(se) passionné(e), capable d'offrir une expérience client hors pair et de dynamiser le plancher de vente (et les coulisses) tout en promouvant et en respectant les normes de…

sephora.com

Gestionnaire Expérience Client (Intérim)

Saint-Bruno-de-Montarville, QC, Canada
St-Bruno-de-Montarville, QC, Canada

Salaire: La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA.
Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Vous avez 2 à 4 ans d’expérience en gestion (vente, beauté, service ou poste interne équivalent).
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 août 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Identifiant de la demande: 292418
Nom/numéro du magasinr: QC-St Bruno (0520)
Adresse: 182 Boul. Des Promenades, St.Bruno-de-Montarvi, QC J3V 5K1, Canada (CA)
Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant

En tant que Gestionnaire de l'expérience-client chez Sephora (12 à 18 mois), vous superviserez le succès de l’aire de vente - que nous appelons notre « Stage ». Nos rôles de leadership sont tous axés sur l’encadrement et le développement, afin de motiver votre équipe à offrir son meilleur rendement, tout en mettant l’expérience client au cœur des priorités. Ce poste a un impact direct sur la performance du magasin en formant votre équipe à utiliser efficacement les processus Sephora et en l’inspirant à dépasser les objectifs de l’entreprise. Relevant du ou de la directeur(-trice) du magasin, le ou la gestionnaire intérimaire soutient une équipe de chefs d’équipe, de conseiller(-ère)s et/ou de consultant(e)s. Nos postes intérimaires sont des contrats à durée déterminée, avec une date de fin bien définie. Ces rôles donnent tout de même accès aux avantages et privilèges de Sephora !

Vos responsabilités en tant que responsable de l’expérience de la clientèle chez Sephora-

Formation et perfectionnement : Former les conseiller(-ère)s beauté, animer les orientations et séances de formation selon le modèle de vente.
Passion pour la clientèle : Répondre aux commentaires via Medallia, l’assistance ou en personne. Assumer le rôle de de responsable de l’expérience de la clientèle (REC) au besoin, interagir sur le plancher.

Évaluation du rendement et perfectionnement : Participer à la gestion de toutes les situations exigeant une gestion du rendement au sein de l’équipe exploitation. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant.

Marchandisage visuel : Veiller à la conformité des visuels et à l’ordre de l’aire de vente, gérer stocks de démonstrateurs, reconfigurations et réapprovisionnement.
Gestion des fournisseurs : Favoriser la collaboration avec les représentants de marques, s’assurer de la qualité des formations et donner des rétroactions utiles.

Vous pourriez bien être la personne que nous recherchons si-

Vous avez 2 à 4 ans d’expérience en gestion (vente, beauté, service ou poste interne équivalent).
Vous avez démontré votre capacité à motiver et diriger vers l’atteinte des objectifs.
Vous savez gérer les conversations difficiles avec assurance.
Vous excellez dans la formation d’équipes performantes et le développement des talents.
Vous possédez d’excellentes compétences en communication/influence et maîtrisez Windows, Word et Excel.

Chez Sephora, nous valorisons votre expérience. Même si vous ne répondez pas à tous les critères, nous vous encourageons vivement à postuler. Les grands talents viennent de tous horizons!

Emplacement, disponibilité et exigences physiques-

Sur place : Vous travaillerez à l’emplacement indiqué dans l’offre d’emploi.
Horaire : La souplesse est essentielle! Vous devez être disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés lorsque notre clientèle souhaite magasiner et explorer.
Exigences physiques : Nos magasins sont parfumés. Vous devez pouvoir vous pencher et vous étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, en plus de soulever et de déplacer des charges pouvant aller jusqu’à 50 livres.

Rémunération globale chez Sephora-

La rémunération. La philosophie de Sephora est d’offrir un salaire concurrentiel, en tenant compte du marché local, de l’équité interne, de la portée du poste ainsi que des compétences et de l’expérience nécessaires pour réussir.
Les privilèges. Vous pensez avoir tout vu? Attendez de travailler chez Sephora! Profitez de rabais sur les produits, d’articles gratuits et d’événements exclusifs avec les marques.
Les avantages. Ce poste donne accès aux avantages sociaux étendus de Sephora en matière de santé et d’assurance-vie, à des options de couverture personnalisables, ainsi qu’à des congés payés pour vous permettre de vous reposer et de refaire le plein d’énergie.
L’éducation et le perfectionnement. Nous investissons dans la formation et favorisons la mobilité interne à l’échelle du Canada pour vous aider à atteindre vos objectifs de carrière. Les employés de Sephora ont également accès aux programmes et aux opportunités d’emploi de LVMH.

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

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Compétences

Customer experience management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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