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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Client Director (Bilingual in French)
Open Text Corporation
Canada
…réussite de l’implantation des solutions. Vous agirez à titre de conseiller(ère) de confiance auprès des clients, en renforçant les relations d’affaires et en positionnant l’ensemble du…
Ajouté il y a 1 mois
Planificateur.trice Financier.ère, Planification Financière Scotia - Ville de Québec
Scotiabank
Quebec, QC
…significatifs, ce qui vous positionne comme une conseillère ou un conseiller de confiance. En établissant de solides partenariats internes à l’échelle du réseau de succursales, vous assurez…
Ajouté il y a 1 mois
UI
Conseiller.ère en relations avec les employés.ées - Contrat
UAP Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Soutenir les gestionnaires dans l’accueil, l’orientation et la formation des nouveaux employés, tout en assurant un suivi rigoureux de leur intégration;
Ajouté il y a 1 mois
SC
Conseiller(ère) en développement organisationnel
Staples Canada
Richmond Hill, ON
- 80 000 $ à 96 000 $ USD / an
- Temps plein
Le ou la conseiller(ère) en développement organisationnel contribue à renforcer l’efficacité organisationnelle en établissant de solides partenariats avec toutes les unités d’affaires et…
Ajouté il y a 1 mois
EV
Conseiller(ère) d'orientation
Ecole Vanguard School
Mont-Royal, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité de la directrice des services complémentaires et de l’organisation scolaire, le conseiller ou la conseillère
Ajouté il y a 1 mois
GM
Conseiller(ère) acquisition de talents
Groupe MESAR
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) acquisition de talents pour rejoindre l’équipe et soutenir la croissance du Groupe par l'acquisition et l'intégration des nouveaux talents.
Ajouté il y a 1 mois
S
Gestionnaire d'expérience de scene
sephora.com
Montreal, QC
- Temps plein
Formation et perfectionnement. Donner la formation à tous les conseiller(-ère)s beauté, déjà en poste ou nouvellement embauché(e)s. Animer les séances d’orientation et les séances de…
Ajouté il y a 2 mois
LS
Conseiller.ère senior Support Client/Senior Consultant NetSuite Managed Services
LIDD Supply Chain Consultants
Toronto, ON
- Temps plein
…soient votre ethnie, religion, couleur de peau, origine, sexe, orientation sexuelle, âge, état civil ou handicap. Faites-nous savoir si vous avez besoin d'accommodements durant le processus…
Ajouté il y a 1 mois
G
Affinerie CCR - Conseiller(ère) développement organisationnel
Glencore
Montreal, QC
- Temps plein
Conseiller(ère) développement organisationnel
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire d'expérience de scene
Sephora
Montreal, QC
Formation et perfectionnement. Donner la formation à tous les conseiller(-ère)s beauté, déjà en poste ou nouvellement embauché(e)s. Animer les séances d’orientation et les séances de…
Ajouté il y a 1 mois
LC
Conseiller.ère senior Support Client/Senior Consultant NetSuite Managed Services
LIDD Consultants Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
…soient votre ethnie, religion, couleur de peau, origine, sexe, orientation sexuelle, âge, état civil ou handicap. Faites-nous savoir si vous avez besoin d’accommodements durant le processus…
Ajouté il y a 1 mois
LC
Conseiller.ère senior Support Client/Senior Consultant NetSuite Managed Services
LIDD Consultants Inc.
Toronto, ON
- Temps plein
…soient votre ethnie, religion, couleur de peau, origine, sexe, orientation sexuelle, âge, état civil ou handicap. Faites-nous savoir si vous avez besoin d’accommodements durant le processus…
Ajouté il y a 1 mois
T
Conseiller(ère) senior IBP, S&OP | Senior IBP, S&OP Advisor
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
Se rapportant au directeur, le/la Conseiller(ère) senior IBP / S&OP est membre de l’équipe de Conseil stratégique et opérationnel . Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos…
Ajouté il y a 1 mois
T
Conseiller(ère) senior IBP, S&OP | Senior IBP, S&OP Advisor
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
Se rapportant au directeur, le/la Conseiller(ère) senior IBP / S&OP est membre de l’équipe de Conseil stratégique et opérationnel . Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos…
Ajouté il y a 1 mois
S
HR Operations professional
Synechron
Montreal, QC · MDC – Montreal
- Temps plein
…du Nord. Dans le cadre de ce poste, vous agirez à titre de conseiller(ère) de confiance et de principal point d’escalade pour les demandes complexes des employés, en veillant à assurer une…
Ajouté il y a 1 mois
FB
Conseiller.ère en Prêts-FR
Fairstone Bank
Kamloops, BC
- Temps plein
Minimum d’un (1) an d’expérience en ventes, avec une orientation résultats
Ajouté il y a 1 mois
C
Conseiller(ère) à l’intégration paie
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
…relation entre les clients et l'entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes…
Ajouté il y a 1 mois
AM
Contrôleur.leuse financier.ère à Mont-Wright
ArcelorMittal Mines et Infrastructure Canada
Fermont, QC
- Temps plein
…des budgets de dépenses d'opération: établir les échéanciers, conseiller les usagers et développer les paramètres permettant la monétarisation du…
Ajouté il y a 1 mois
FB
Conseiller.ère en Prêts-FR
Fairstone Bank
Calgary, AB
- Temps plein
Minimum d’un (1) an d’expérience en ventes, avec une orientation résultats
Ajouté il y a 1 mois
FB
Conseiller.ère en prêts-FR
Fairstone Bank
Mississauga, ON
- Temps plein
Minimum d’un (1) an d’expérience en ventes, avec une orientation résultats
Ajouté il y a 1 mois
KC
Conseiller(ère) / Conseiller(ère) principal(e) – Création de valeur, stratégie et transformation des affaires
KPMG Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) principal(e) hautement performant(e) pour se joindre à notre équipe en pleine croissance de Création de valeur et stratégie de transaction…
Ajouté il y a 1 mois
FB
Conseiller.ère en Prêts-FR
Fairstone Bank
Toronto, ON · Scarborough, ON
- Temps plein
Minimum d’un (1) an d’expérience en ventes, avec une orientation résultats
Ajouté il y a 1 mois
FB
Conseiller.ère en Prêts-FR
Fairstone Bank
Surrey, BC
- Temps plein
Minimum d’un (1) an d’expérience en ventes, avec une orientation résultats
Ajouté il y a 1 mois
FB
Conseiller.ère en Prêts-FR
Fairstone Bank
Newmarket, ON
- Temps plein
Minimum d’un (1) an d’expérience en ventes, avec une orientation résultats
Ajouté il y a 1 mois
FB
Conseiller.ère en Prêts-FR
Fairstone Bank
Williams Lake, BC
- Temps plein
Minimum d’un (1) an d’expérience en ventes, avec une orientation résultats

sephora.com

Gestionnaire d'expérience de scene

Montreal, QC, Canada

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. · Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA.
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 sept. 2026

Description originale de l’offre

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Identifiant de la demande: 296093
Nom/numéro du magasin: QC-Anjou (0586)
Adresse: 7999 Blvd Les-Galeries-d'Anjou, Montreal, QC H1M 1W9, Canada (CA)
Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant

En tant que Gestionnaire de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en grande partie sur l’accompagnement et le perfectionnement. Vous serez responsable de motiver notre équipe en scène à atteindre des résultats élevés, tout en plaçant l’expérience de la clientèle au cœur des priorités. Vous encadrerez une équipe de chefs d’équipe, expérience en scène et de conseiller(-ère)s beauté. En formant vos équipes à l’utilisation du modèle de vente de Sephora et en les inspirant à atteindre, voire à surpasser, les objectifs de l’entreprise, vous contribuerez activement à la réussite du magasin. Les responsables de l’expérience de la clientèle relèvent directement des directeur(-trice)s de magasin et travaillent en synergie avec les responsables, talents et exploitation des magasins et les responsables, Services Beauté.

Vos responsabilités en tant que responsable de l’expérience de la clientèle chez Sephora

Formation et perfectionnement. Donner la formation à tous les conseiller(-ère)s beauté, déjà en poste ou nouvellement embauché(e)s. Animer les séances d’orientation et les séances de formation sur notre modèle de vente, lorsque cela est possible.
Passion pour la clientèle. Répondre rapidement aux commentaires de la clientèle. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service à la clientèle ou des commentaires directs. Assumer périodiquement le rôle de responsable de l’expérience de la clientèle (REC) au sein du magasin. Interagir avec les conseiller(-ère)s beauté et avec la clientèle dans l’aire de vente chaque fois que l’occasion s’y prête.
Promotion des gens de talent. Communiquer les besoins en matière de recrutement aux responsables, talents et exploitation des activités et participer au processus d’embauche pour tous les postes au sein de leurs équipes. Gérer le processus d’entrevue et d’embauche pour tous les subordonné(e)s direct(e)s. Gérer les besoins du magasin en matière d’embauche, le cas échéant. Utiliser le système de suivi des candidatures en ligne, au besoin, pour rechercher, sélectionner et embaucher des candidat(e)s.
Gestion des événements. Gérer tous les événements en magasin, en collaboration avec l’équipe des Services Beauté. Veiller à ce que tous les événements soient planifiés adéquatement et dotés du personnel approprié afin de maximiser les occasions d’apprentissage pour la clientèle et de vente pour le magasin.
Marchandisage visuel. Soutenir l’équipe de l’exploitation en veillant à ce que tous les concepts de marchandisage et les visuels de l’aire de vente soient conformes aux normes de l’entreprise. S’assurer que l’aire de vente est toujours propre et organisée. Maintenir et gérer les niveaux de stock pour les démonstrateurs et les fournitures. Exécuter toutes les reconfigurations de marchandisage visuel et assurer le réapprovisionnement si des stocks sont ajoutés à l’aire de vente.
Gestion des fournisseurs. Veiller à ce que les conseiller(-ère)s beauté collaborent adéquatement avec tous les représentant(e)s de marques lorsqu’ils (elles) font des visites. S’assurer que tous les représentant(e)s de marques forment et encadrent efficacement les membres de l’équipe sur leurs produits. Fournir de la rétroaction sur l’efficacité de la formation de la marque lorsque cela s’y prête.

Vous pourriez bien être la personne que nous recherchons si…

Vous avez au moins deux à quatre ans d’expérience à un poste de gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle ou de l’expérience interne équivalente.
Vous avez une expérience démontrée dans la motivation et l’accompagnement d’une équipe dans le but d’atteindre les attentes et les objectifs de l’entreprise.
Vous n’avez aucune difficulté à maintenir votre sang-froid et possédez le courage nécessaire pour mener des conversations difficiles à titre de responsable.
Vous avez une capacité éprouvée à créer des équipes très performantes et savez identifier facilement et perfectionner les talents en magasin tout au long de leur parcours professionnel.
Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi qu’une capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons et savez utiliser Windows, Word et Excel.

Vous ne répondez peut-être pas à chaque élément de cette liste, mais qu’à cela ne tienne! Si vous avez une expérience pertinente et une passion pour ce que vous faites, n’hésitez pas à postuler. Nous croyons que les grands talents sont issus de toutes sortes de parcours.

Emplacement, disponibilité et exigences physiques

Sur place : vous travaillerez à l’emplacement indiqué dans l’offre d’emploi.

Horaire : la souplesse est la clé! Vous devez être disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés lorsque notre clientèle souhaite magasiner et explorer.

Exigences physiques : nos magasins sont un environnement parfumé. Vous devez pouvoir vous pencher et vous étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, en plus de soulever et de déplacer des charges pouvant aller jusqu’à 50 livres.

Rémunération globale offerte chez Sephora

La rémunération. La philosophie de Sephora est d’offrir un salaire concurrentiel et de tenir compte des facteurs comme l’emplacement du marché, le principe d’équité à l’interne, la portée du poste et les responsabilités qui y sont associées. De plus, nous évaluons les compétences et l’expérience requises pour assurer la réussite dans le rôle.
Les privilèges. Vous croyez avoir tout essayé? Attendez de travailler chez Sephora! Profitez de réductions, de produits gratuits et d’événements de marque exclusifs.
Les avantages. Ce poste permet de participer au programme étendu d’avantages sociaux en matière de santé et au régime d’assurance-vie de Sephora, sous réserve d’emploi à temps plein. Nous offrons divers avantages sociaux qui peuvent être adaptés aux besoins particuliers des membres du personnel, en plus de congés payés, pour vous permettre de vous reposer et de faire le plein d’énergie.
L’éducation et le perfectionnement. Nous investissons massivement dans les formations pour vous permettre d’établir votre plan de carrière personnalisé et encourageons la mobilité interne à l’échelle du Canada afin de soutenir vos objectifs professionnels. Les membres du personnel de Sephora ont aussi accès à la plateforme d’offres d’emploi de LVMH et à divers programmes de LVHM.

Faites partie de notre équipe! Chez Sephora, quelque chose de beau nous unit.

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

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Mots-clés

Commerce de détail
Service à la clientèle

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