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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 jours
Gestionnaire de l'évolution client, SAP AMS
Talan
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du Directeur principal, SAP AMS, le/la Gestionnaire, évolution client SAP AMS est le principal point de responsabilité pour un portefeuille de clients SAP de Talan. Le rôle assume…
Ajouté il y a 4 jours
Administrateur ou administratrice de transferts - SO-26-886
Aviso Wealth
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Ajouté il y a 4 jours
Administrateur ou administratrice de transferts - SO-26-886
Aviso Wealth
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Ajouté il y a 4 jours
Administrateur ou administratrice de transferts - SO-26-886
Aviso Wealth
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Ajouté il y a 4 jours
Gestionnaire de comptes
Grainger Businesses
Gatineau, QC
Les gérants de compte produiront une croissance positive des ventes pour une zone géographique ou un marché vertical spécifique avec une moyenne de 40 à 45 comptes courants et une moyenne…
Ajouté il y a 4 jours
Administrateur ou administratrice de transferts - SO-26-886
Aviso
Montreal, QC
46 000 $ à 55 000 $ CAD / an
Temps plein
Ajouté il y a 24 jours
Gestionnaire de compte de réussite client / Customer Success Account Manager
Microsoft
Montreal, QC
Temps plein
En tant que Gestionnaire de comptes de la réussite client (CSAM), vous êtes le principal responsable de la prestation et un partenaire de confiance pour nos clients stratégiques. Vous les…
Ajouté il y a 4 jours
Propriétaire de plateforme – Systèmes RH
Pomerleau
Levis, QC
79 000 $ à 102 000 $ CAD / an
Temps plein
Planifier la capacité de l’équipe et répartir les travaux en tenant compte des priorités et de l’expertise requise.
Ajouté il y a 4 jours
Propriétaire de plateforme – Systèmes RH
Pomerleau
Ottawa, ON
79 000 $ à 102 000 $ CAD / an
Temps plein
Planifier la capacité de l’équipe et répartir les travaux en tenant compte des priorités et de l’expertise requise.
Ajouté il y a 4 jours
Mécanicien(ne) industriel(le)
SAQ
Montreal, QC
Signaler à son gestionnaire toute anomalie, situation à risque, bris et arr
Ajouté il y a 1 mois
Ingénieur(e) – Gestionnaire de projets majeurs
Granby Zoo
Granby, QC
Temps plein
Relevant de la direction du Développement, construction et entretien, l’Ingénieur(e) – Gestionnaire de projets majeurs prend en charge la planification, la conception, la coordination et la…
Ajouté il y a 29 jours
Account Manager - Gestionnaire de comptes - Charge de projet – Services environnementaux, secteur Pétrole et Gaz
Stantec
Quebec, QC
Temps plein
Joignez Stantec a titre de Gestionnaire de compte / Charge de projet – Services environnementaux - secteur Pétrole et Gaz à l’un de nos bureaux de Villes St-Laurent, Montréal ou Québec.
Ajouté il y a 4 jours
Gestionnaire Projet Construction - Construction Project Manager
Actalent
Sainte-Adèle, QC
Contrat
Description de poste – Gestionnaire de projet en construction
Ajouté il y a 4 jours
Développeur Logiciel
Actalent
Laval, QC
Contrat
Expérience avec un gestionnaire de paquets C++ pour gérer les dépendances et les configurations de compilation.
Ajouté il y a 4 jours
Directeur(ice), Intégrations Workday
KPMG Canada
Montreal, QC
Temps plein
…Workday et soutenir le responsable des intégrations ainsi que le gestionnaire de projet dans la gestion de bout en bout du processus…
Ajouté il y a 4 jours
Adjoint(e) administratif(ve) C (Études supérieures - Schulich)
McGill University
Montreal, QC
Temps partiel
…postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs (tapez Find Jobs dans la barre de…
Ajouté il y a 4 jours
Gestionnaire d'expérience de scene
sephora.com
Montreal, QC
Temps plein
En tant que Gestionnaire de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en…
Ajouté il y a 6 jours
Commis aux rendez-vous
Health Sciences North
Sudbury, ON
Sous la direction générale du gestionnaire, Rendez-vous et Préparation des dossiers.
Ajouté il y a 6 jours
Commis aux rendez-vous
Health Sciences North
Sudbury, ON
Sous la direction générale du gestionnaire, Rendez-vous et Préparation des dossiers.
Ajouté il y a 4 jours
Gestionnaire principal(e) de l’engagement client
Siemens
Toronto, ON
Temps plein
…comptes. Établir des relations d’affaires avec l’équipe de compte de Siemens, les équipes de livraison de Siemens et les parties prenantes du client, en accord avec les objectifs nationaux…
Ajouté il y a 4 jours
Gestionnaire principal(e) de l’engagement client
Siemens
Montreal, QC
Temps plein
…comptes. Établir des relations d’affaires avec l’équipe de compte de Siemens, les équipes de livraison de Siemens et les parties prenantes du client, en accord avec les objectifs nationaux…
Ajouté il y a 4 jours
Gestionnaire des média sociaux
ansegi srl
Montreal, QC
Temps plein
Le.la gestionnaire de médias sociaux devra travailler en collaboration avec notre équipe nord-américaine pour mettre en œuvre des campagnes de médias sociaux qui engagent, inspirent et…
Ajouté il y a 4 jours
Gestionnaire de la performance des fournisseurs
ANCIA
Saint-Eustache, QC
Temps plein
…transports en vous joignant à l’équipe de Nova Bus à titre de Gestionnaire de la performance des…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire lignes de production
Danone
Boucherville, QC
72 000 $ à 90 000 $ CAD / an
Temps plein
…assurance collective, des régimes de retraite collectifs, un compte de bien-être, des congés flexibles, un véritable environnement de travail hybride, un congé parental payé et d’autres…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste principal performance d’entreprise
Alimentation Couche-Tard
Laval, QC
Temps plein
Relevant directement du gestionnaire principal FP&A performance d’entreprise, vous collaborerez étroitement avec des équipes interfonctionnelles afin d’assurer l’exactitude, la cohérence et…

sephora.com

Gestionnaire d'expérience de scene

Montreal, QC, Canada

Salaire: La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA.
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Identifiant de la demande: 296093
Nom/numéro du magasin: QC-Anjou (0586)
Adresse: 7999 Blvd Les-Galeries-d'Anjou, Montreal, QC H1M 1W9, Canada (CA)
Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant

En tant que Gestionnaire de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en grande partie sur l’accompagnement et le perfectionnement. Vous serez responsable de motiver notre équipe en scène à atteindre des résultats élevés, tout en plaçant l’expérience de la clientèle au cœur des priorités. Vous encadrerez une équipe de chefs d’équipe, expérience en scène et de conseiller(-ère)s beauté. En formant vos équipes à l’utilisation du modèle de vente de Sephora et en les inspirant à atteindre, voire à surpasser, les objectifs de l’entreprise, vous contribuerez activement à la réussite du magasin. Les responsables de l’expérience de la clientèle relèvent directement des directeur(-trice)s de magasin et travaillent en synergie avec les responsables, talents et exploitation des magasins et les responsables, Services Beauté.

Vos responsabilités en tant que responsable de l’expérience de la clientèle chez Sephora

Formation et perfectionnement. Donner la formation à tous les conseiller(-ère)s beauté, déjà en poste ou nouvellement embauché(e)s. Animer les séances d’orientation et les séances de formation sur notre modèle de vente, lorsque cela est possible.
Passion pour la clientèle. Répondre rapidement aux commentaires de la clientèle. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service à la clientèle ou des commentaires directs. Assumer périodiquement le rôle de responsable de l’expérience de la clientèle (REC) au sein du magasin. Interagir avec les conseiller(-ère)s beauté et avec la clientèle dans l’aire de vente chaque fois que l’occasion s’y prête.
Promotion des gens de talent. Communiquer les besoins en matière de recrutement aux responsables, talents et exploitation des activités et participer au processus d’embauche pour tous les postes au sein de leurs équipes. Gérer le processus d’entrevue et d’embauche pour tous les subordonné(e)s direct(e)s. Gérer les besoins du magasin en matière d’embauche, le cas échéant. Utiliser le système de suivi des candidatures en ligne, au besoin, pour rechercher, sélectionner et embaucher des candidat(e)s.
Gestion des événements. Gérer tous les événements en magasin, en collaboration avec l’équipe des Services Beauté. Veiller à ce que tous les événements soient planifiés adéquatement et dotés du personnel approprié afin de maximiser les occasions d’apprentissage pour la clientèle et de vente pour le magasin.
Marchandisage visuel. Soutenir l’équipe de l’exploitation en veillant à ce que tous les concepts de marchandisage et les visuels de l’aire de vente soient conformes aux normes de l’entreprise. S’assurer que l’aire de vente est toujours propre et organisée. Maintenir et gérer les niveaux de stock pour les démonstrateurs et les fournitures. Exécuter toutes les reconfigurations de marchandisage visuel et assurer le réapprovisionnement si des stocks sont ajoutés à l’aire de vente.
Gestion des fournisseurs. Veiller à ce que les conseiller(-ère)s beauté collaborent adéquatement avec tous les représentant(e)s de marques lorsqu’ils (elles) font des visites. S’assurer que tous les représentant(e)s de marques forment et encadrent efficacement les membres de l’équipe sur leurs produits. Fournir de la rétroaction sur l’efficacité de la formation de la marque lorsque cela s’y prête.

Vous pourriez bien être la personne que nous recherchons si…

Vous avez au moins deux à quatre ans d’expérience à un poste de gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle ou de l’expérience interne équivalente.
Vous avez une expérience démontrée dans la motivation et l’accompagnement d’une équipe dans le but d’atteindre les attentes et les objectifs de l’entreprise.
Vous n’avez aucune difficulté à maintenir votre sang-froid et possédez le courage nécessaire pour mener des conversations difficiles à titre de responsable.
Vous avez une capacité éprouvée à créer des équipes très performantes et savez identifier facilement et perfectionner les talents en magasin tout au long de leur parcours professionnel.
Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi qu’une capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons et savez utiliser Windows, Word et Excel.

Vous ne répondez peut-être pas à chaque élément de cette liste, mais qu’à cela ne tienne! Si vous avez une expérience pertinente et une passion pour ce que vous faites, n’hésitez pas à postuler. Nous croyons que les grands talents sont issus de toutes sortes de parcours.

Emplacement, disponibilité et exigences physiques

Sur place : vous travaillerez à l’emplacement indiqué dans l’offre d’emploi.

Horaire : la souplesse est la clé! Vous devez être disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés lorsque notre clientèle souhaite magasiner et explorer.

Exigences physiques : nos magasins sont un environnement parfumé. Vous devez pouvoir vous pencher et vous étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, en plus de soulever et de déplacer des charges pouvant aller jusqu’à 50 livres.

Rémunération globale offerte chez Sephora

La rémunération. La philosophie de Sephora est d’offrir un salaire concurrentiel et de tenir compte des facteurs comme l’emplacement du marché, le principe d’équité à l’interne, la portée du poste et les responsabilités qui y sont associées. De plus, nous évaluons les compétences et l’expérience requises pour assurer la réussite dans le rôle.
Les privilèges. Vous croyez avoir tout essayé? Attendez de travailler chez Sephora! Profitez de réductions, de produits gratuits et d’événements de marque exclusifs.
Les avantages. Ce poste permet de participer au programme étendu d’avantages sociaux en matière de santé et au régime d’assurance-vie de Sephora, sous réserve d’emploi à temps plein. Nous offrons divers avantages sociaux qui peuvent être adaptés aux besoins particuliers des membres du personnel, en plus de congés payés, pour vous permettre de vous reposer et de faire le plein d’énergie.
L’éducation et le perfectionnement. Nous investissons massivement dans les formations pour vous permettre d’établir votre plan de carrière personnalisé et encourageons la mobilité interne à l’échelle du Canada afin de soutenir vos objectifs professionnels. Les membres du personnel de Sephora ont aussi accès à la plateforme d’offres d’emploi de LVMH et à divers programmes de LVHM.

Faites partie de notre équipe! Chez Sephora, quelque chose de beau nous unit.

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

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Mots-clés

Commerce de détail
Service à la clientèle

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