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Ajouté il y a 1 mois
SD
Marchandiseur(seuse), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Saint-Eustache, QC
- Temps partiel
Join a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do.
Ajouté il y a 1 mois
SD
Infirmier(ère), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps plein Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Boucherville, QC
- Temps plein
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Ajouté il y a 1 mois
SD
Infirmier(ère), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Boucherville, QC
- Temps partiel
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Ajouté il y a 1 mois
IF
Formateur(trice) numérique en accompagnement des services financiers
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Toronto, ON
- Temps plein
…solutions concrètes qui favorisent l’efficacité, améliorent le service à la clientèle, soutiennent la croissance des affaires et accélèrent l’adoption des…
Ajouté il y a 1 mois
C
Partenaire d’affaires, Gestion contractuelle et commerciale
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
This position must be based in Montreal · During the first month, the successful candidate is expected to work onsite four to five days per week
Ajouté il y a 1 mois
Agent de contrôle préembarquement
GardaWorld
Kuujjuaq, QC
Expérience ou permis de sécurité NON requis
Ajouté il y a 1 mois
Agent de contrôle préembarquement
GardaWorld
Iqaluit, NU
Expérience ou permis de sécurité NON requis
Ajouté il y a 1 mois
Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée
Canada Post - Postes Canada
NS · Margaree Forks, NS
…adopte une approche axée sur le client lorsqu'il assure le service au comptoir pour la…
Ajouté il y a 1 mois
Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée
Canada Post - Postes Canada
Margaree Valley, NS
…adopte une approche axée sur le client lorsqu'il assure le service au comptoir pour la…
Ajouté il y a 1 mois
Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée
Canada Post - Postes Canada
Pleasant Bay, NS
…adopte une approche axée sur le client lorsqu'il assure le service au comptoir pour la…
Ajouté il y a 1 mois
Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée
Canada Post - Postes Canada
Grand Étang, NS
…adopte une approche axée sur le client lorsqu'il assure le service au comptoir pour la…
Ajouté il y a 1 mois
G
Technicien.ne en après-sinistre
GUS
Mont-Saint-Hilaire, QC · Beloeil East, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
AE
Représentant des Ventes
Alta Equipment Company
Quebec, QC
- Temps plein
Établissez et entretenez de solides relations avec les clients en offrant un excellent service client, en comprenant leurs besoins et en proposant des solutions qui répondent à leurs…
Ajouté il y a 1 mois
TH
ASSOCIÉ, AVANT DU MAGASIN
The Home Depot Canada
Regina, SK
- Temps plein
…des caisses ouvertes et aide les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion…
Ajouté il y a 1 mois
OC
Senior Specialist – Serialization Operations Americas/Spécialiste principal(e) – Opérations de Sérialisation, Amériques
Organon Canada
Kirkland, QC
- Temps plein
Liaison for Organon’s 3PL provider, reviewing and monitoring customer exceptions to ensure timely resolution and service compliance
Ajouté il y a 1 mois
R
Chef caissière non syndiqué occasionnelle
RONA
Charlemagne, QC
- Temps plein
Devenez un pilier chez Rona et assurez un service client exceptionnel en supervisant nos équipes de première ligne. Avec votre sens de l'organisation, votre minutie et vos compétences en…
Ajouté il y a 1 mois
L&
Gérant(e) de Magasin/Retail Store Manager - Place Ste-Foy
Lindt & Sprüngli USA
Quebec, QC · LCA - CAN - Retail - Place Ste-Foy - QC
- Temps plein
The ideal candidate must possess strong communication skills and a passion for sales and merchandising
Ajouté il y a 1 mois
BA
Commis aux encaissements
BCF Avocats d'affaires | Business Law
Montreal, QC
- Temps plein
Collaborer avec les équipes des ventes, du service à la clientèle et du crédit
Ajouté il y a 1 mois
BA
Adjoint·e administratif·ve à la facturation
BCF Avocats d'affaires | Business Law
Montreal, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle de qualité auprès des professionnels et des clients du cabinet;
Ajouté il y a 1 mois
Agent de contrôle préembarquement
GardaWorld
Montreal, QC · Radisson, Québ
Expérience ou permis de sécurité NON requis
Ajouté il y a 1 mois
S
Directeur/ Directrice de magasin
sephora.com
Repentigny, QC
- Temps plein
…responsable de superviser et de gérer l’expérience globale du service à la clientèle, le perfectionnement du personnel, les ventes, la productivité, le marchandisage, l’exploitation et les…
Ajouté il y a 1 mois
S
Gestionnaire d'expérience de scene
sephora.com
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service à la clientèle ou des commentaires directs. Assumer périodiquement le rôle de responsable de l’expérience de la…
Ajouté il y a 1 mois
U
Dir. Software Development
UKG
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience des fonctionnalités centrées sur l'expérience utilisateur (UI frameworks, outils en libre-service, reporting, systèmes de design ou plateformes front-end partagées).
Ajouté il y a 1 mois
E
Professionnel des services
Ericsson
Montreal, QC
- Temps plein
…role, you will provide technical support and resolution for customer-reported issues within the Transport & IP domain, as part of a dynamic and inclusive team…
Ajouté il y a 1 mois
U
Early AM Sorter - Preload (Victoria)
UPS
Victoria, BC
- Temps partiel

sephora.com

Gestionnaire d'expérience de scene

Trois-Rivières, QC, Canada

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. · Temps plein

Postuler sur join.sephora.com À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA.
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 7 oct. 2026

Description originale de l’offre

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Identifiant de la demande: 297392
Nom/numéro du magasin: QC-Les Rivieres (1578)
Adresse: 4225 Bd Des Forges, Trois-Rivières, QC G8Y 1W2, Canada (CA)
Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant

En tant que Gestionnaire de l’expérience de la clientèle, vous assurerez le succès global de l’aire de vente, que nous appelons « la scène », d’un magasin Sephora donné. Ce rôle repose en grande partie sur l’accompagnement et le perfectionnement. Vous serez responsable de motiver notre équipe en scène à atteindre des résultats élevés, tout en plaçant l’expérience de la clientèle au cœur des priorités. Vous encadrerez une équipe de chefs d’équipe, expérience en scène et de conseiller(-ère)s beauté. En formant vos équipes à l’utilisation du modèle de vente de Sephora et en les inspirant à atteindre, voire à surpasser, les objectifs de l’entreprise, vous contribuerez activement à la réussite du magasin. Les responsables de l’expérience de la clientèle relèvent directement des directeur(-trice)s de magasin et travaillent en synergie avec les gestionnaires, talents et exploitation des magasins et les gestionnaires, Services Beauté.

Vos responsabilités en tant que gestionnaire de l’expérience de la clientèle chez Sephora

Formation et perfectionnement. Donner la formation à tous les conseiller(-ère)s beauté, déjà en poste ou nouvellement embauché(e)s. Animer les séances d’orientation et les séances de formation sur notre modèle de vente, lorsque cela est possible.
Passion pour la clientèle. Répondre rapidement aux commentaires de la clientèle. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service à la clientèle ou des commentaires directs. Assumer périodiquement le rôle de responsable de l’expérience de la clientèle (REC) au sein du magasin. Interagir avec les conseiller(-ère)s beauté et avec la clientèle dans l’aire de vente chaque fois que l’occasion s’y prête.
Promotion des gens de talent. Communiquer les besoins en matière de recrutement aux responsables, talents et exploitation des activités et participer au processus d’embauche pour tous les postes au sein de leurs équipes. Gérer le processus d’entrevue et d’embauche pour tous les subordonné(e)s direct(e)s. Gérer les besoins du magasin en matière d’embauche, le cas échéant. Utiliser le système de suivi des candidatures en ligne, au besoin, pour rechercher, sélectionner et embaucher des candidat(e)s.
Gestion des événements. Gérer tous les événements en magasin, en collaboration avec l’équipe des Services Beauté. Veiller à ce que tous les événements soient planifiés adéquatement et dotés du personnel approprié afin de maximiser les occasions d’apprentissage pour la clientèle et de vente pour le magasin.
Marchandisage visuel. Soutenir l’équipe de l’exploitation en veillant à ce que tous les concepts de marchandisage et les visuels de l’aire de vente soient conformes aux normes de l’entreprise. S’assurer que l’aire de vente est toujours propre et organisée. Maintenir et gérer les niveaux de stock pour les démonstrateurs et les fournitures. Exécuter toutes les reconfigurations de marchandisage visuel et assurer le réapprovisionnement si des stocks sont ajoutés à l’aire de vente.
Gestion des fournisseurs. Veiller à ce que les conseiller(-ère)s beauté collaborent adéquatement avec tous les représentant(e)s de marques lorsqu’ils (elles) font des visites. S’assurer que tous les représentant(e)s de marques forment et encadrent efficacement les membres de l’équipe sur leurs produits. Fournir de la rétroaction sur l’efficacité de la formation de la marque lorsque cela s’y prête.

Vous pourriez bien être la personne que nous recherchons si…

Vous avez au moins deux à quatre ans d’expérience à un poste de gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle ou de l’expérience interne équivalente.
Vous avez une expérience démontrée dans la motivation et l’accompagnement d’une équipe dans le but d’atteindre les attentes et les objectifs de l’entreprise.
Vous n’avez aucune difficulté à maintenir votre sang-froid et possédez le courage nécessaire pour mener des conversations difficiles à titre de responsable.
Vous avez une capacité éprouvée à créer des équipes très performantes et savez identifier facilement et perfectionner les talents en magasin tout au long de leur parcours professionnel.
Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi qu’une capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons et savez utiliser Windows, Word et Excel.

Vous ne répondez peut-être pas à chaque élément de cette liste, mais qu’à cela ne tienne! Si vous avez une expérience pertinente et une passion pour ce que vous faites, n’hésitez pas à postuler. Nous croyons que les grands talents sont issus de toutes sortes de parcours.

Emplacement, disponibilité et exigences physiques

Sur place : vous travaillerez à l’emplacement indiqué dans l’offre d’emploi.

Horaire : la souplesse est la clé! Vous devez être disponible les soirs, les fins de semaine et les jours fériés lorsque notre clientèle souhaite magasiner et explorer.

Exigences physiques : nos magasins sont un environnement parfumé. Vous devez pouvoir vous pencher et vous étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, en plus de soulever et de déplacer des charges pouvant aller jusqu’à 50 livres.

Rémunération globale offerte chez Sephora

La rémunération. La philosophie de Sephora est d’offrir un salaire concurrentiel et de tenir compte des facteurs comme l’emplacement du marché, le principe d’équité à l’interne, la portée du poste et les responsabilités qui y sont associées. De plus, nous évaluons les compétences et l’expérience requises pour assurer la réussite dans le rôle.
Les privilèges. Vous croyez avoir tout essayé? Attendez de travailler chez Sephora! Profitez de réductions, de produits gratuits et d’événements de marque exclusifs.
Les avantages. Ce poste permet de participer au programme étendu d’avantages sociaux en matière de santé et au régime d’assurance-vie de Sephora, sous réserve d’emploi à temps plein. Nous offrons divers avantages sociaux qui peuvent être adaptés aux besoins particuliers des membres du personnel, en plus de congés payés, pour vous permettre de vous reposer et de faire le plein d’énergie.
L’éducation et le perfectionnement. Nous investissons massivement dans les formations pour vous permettre d’établir votre plan de carrière personnalisé et encourageons la mobilité interne à l’échelle du Canada afin de soutenir vos objectifs professionnels. Les membres du personnel de Sephora ont aussi accès à la plateforme d’offres d’emploi de LVMH et à divers programmes de LVHM.

Faites partie de notre équipe! Chez Sephora, quelque chose de beau nous unit.

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

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Compétences

Customer experience management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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