**English to follow**
Type de poste: Temps plein
Département: Programmes destinés aux patients
Lieu de travail: QC, Canada
Modalités de travail: Hybride , jusqu’à 25%
Heures de travail: Heures normales d’ouverture des bureaux, du lundi au vendredi
Fière entreprise canadienne, Sentrex Health Solutions est un distributeur spécialisé, entièrement intégré, et un fournisseur de services de soutien aux fabricants de produits pharmaceutiques, aux médecins et à leurs patients. Nous offrons des solutions novatrices permettant de veiller à ce que les patients aient accès au soutien dont ils ont besoin pour optimiser les résultats de leur traitement. Nous avons recours à des modèles de distribution stratégique et à des programmes de soutien aux patients qui s’appuient sur une puissante technologie intégrée et des équipes interfonctionnelles expérimentées. Nos capacités de base comprennent des services pharmaceutiques spécialisés, des solutions sur mesure pour l’entreposage, la vente en gros et la distribution, des programmes de soutien aux patients ainsi que des services pour les cliniques et les professionnels de la santé.
Venez vous joindre à notre équipe! Mais laissez-nous d’abord vous dire pourquoi nous aimons travailler ici :
- Nous sommes une entreprise exclusivement canadienne possédant des établissements partout au Canada.
- Nos installations de pointe permettent de fournir des produits et des services de grande qualité.
- Nous avons la possibilité de faire partie d’une équipe gagnante, hautement performante.
- La culture organisationnelle est stimulante et collaborative – nous soutenons de tout cœur nos gens!
- Le milieu de travail est flexible et favorise un sain équilibre travail-vie personnelle.
- Nous avons une culture diversifiée et inclusive où votre talent et votre engagement à l’égard de l’excellence sont bien accueillis et valorisés.
- C’est un milieu à croissance rapide où les occasions d’apprentissage et de croissance sont soutenues par un programme de perfectionnement et une formation interne de premier ordre offerte tout au long de l’année.
Le poste offert :
Le gestionnaire régional ou la gestionnaire régionale des soins infirmiers est un poste de gestion clé responsable du rendement clinique et opérationnel d’un ensemble de cliniques PerCuro au Québec. Cette personne supervisera les opérations des cliniques locales, assurera l’excellence clinique et l’excellence des services, fournira une formation au personnel infirmier et favorisera des opérations responsables sur le plan financier.
Le ou la titulaire de ce poste dirigera et encadrera une équipe d’infirmières et d’infirmiers, et soutiendra les équipes responsables des services administratifs et de la planification.
Le gestionnaire régional ou la gestionnaire régionale jouera un rôle essentiel pour assurer l’excellence clinique, la sécurité et la satisfaction des patients, appuyer le lancement de nouveaux programmes, optimiser l’utilisation des ressources et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer les soins aux patients, le rendement du personnel et la satisfaction des patients. Ce rôle est idéal pour un leader dynamique, stratégique, axé sur les personnes et possédant une forte vision clinique.
Une journée dans la vie de (ce que vous ferez ici) :
Leadership stratégique et opérationnel
- Superviser le rendement régional des cliniques PerCuro et s’assurer qu’il est conforme aux objectifs stratégiques de l’entreprise et des clients.
- Travailler avec le directeur principal afin de surveiller et de gérer les résultats (profits et pertes) dans les cliniques qui lui sont attribuées pour s’assurer que les objectifs de rentabilité et de croissance sont atteints.
- Appuyer les stratégies régionales qui améliorent le rendement clinique, opérationnel et financier.
- Élaborer et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue en collaboration avec des équipes interfonctionnelles.
- Surveiller et gérer l’utilisation des fauteuils et la capacité opérationnelle de chaque clinique afin d’assurer l’efficacité et de maximiser l’utilisation des ressources.
- Analyser et gérer l’utilisation des fournitures dans les cliniques afin de réduire le gaspillage et d’optimiser la rentabilité.
- Fournir un soutien en personne au moment de l’établissement de nouvelles cliniques, ce qui comprend la commande de matériel et l’installation de celui-ci sur place.
Encadrement et développement des talents
- Gérer directement une équipe régionale d’infirmières et d’infirmiers.
- Soutenir et élaborer le matériel de formation du personnel infirmier et le matériel des cliniques, y compris la traduction.
- Recruter, encadrer et développer le leadership et les talents cliniques en mettant en œuvre des stratégies de mentorat, de planification du rendement et de développement de carrière.
- Favoriser une culture de rendement élevé, de responsabilisation et de soins axés sur le patient.
- Évaluer régulièrement le rendement des équipes et mettre en œuvre des plans de développement individualisés.
Gestion des programmes et des clients
- Veiller à ce que les programmes répondent aux critères d’inscription des patients, aux normes de prestation de services et de rentabilité ainsi qu’à d’autres paramètres clés.
- Offrir un soutien direct au personnel infirmier et servir de personne ressource principale pour résoudre les problèmes des patients et les risques liés au service.
- Administrer des perfusions et des injections, effectuer des quarts de travail locaux et offrir un soutien clinique amélioré, au besoin.
Qualité, conformité et production de rapports
- Veiller à l’assurance de la qualité et assurer la conformité aux normes réglementaires et internes dans toutes les cliniques régionales.
- Veiller au respect des exigences stipulées dans les documents des programmes, les procédures opérationnelles normalisées, les documents d’orientation et les matrices RACI.
- Favoriser la conformité au système de gestion de la qualité, y compris les mesures correctives et préventives, les non-conformités et les mises à jour des clients.
- S’acquitter d’autres tâches à la demande de son supérieur immédiat ou de sa supérieure immédiate.
Ce dont vous avez besoin pour réussir :
- Baccalauréat en sciences infirmières ou l’équivalent; doit être un membre en règle de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec.
- Trois à cinq ans d’expérience en gestion dans le secteur de la santé ou les programmes de soutien aux patients.
- Expérience éprouvée dans la gestion du personnel infirmier.
- Bonne connaissance des services de perfusion, des médicaments de spécialité et des opérations des programmes de soutien aux patients.
- Excellentes compétences en communication, en négociation et en relations interpersonnelles; capacité à influencer et à faire participer les intervenants à tous les niveaux.
- Capacité à diriger lors de changements et à gérer des priorités concurrentes dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
Ce qui fait de vous un membre idéal pour notre équipe :
- Votre engagement à offrir un niveau de service élevé à vos clients internes et externes.
- Vous vous adaptez aisément et avez fait vos preuves pendant les périodes de croissance et de changement organisationnel.
- Vous avez démontré votre aptitude à inspirer confiance et à influencer à de multiples niveaux.
- Vous avez un style de communication franc qui produit des effets.
- Vous avez un sens exceptionnel de l’organisation et êtes capable d’établir des relations de travail efficaces avec vos collègues, la direction et les parties prenantes.
Pourquoi vous joindre à Sentrex?
Nous valorisons nos employés! Nous offrons à nos employés permanents à temps plein :
- Un salaire concurrentiel et un congé annuel généreux;
- Un programme de mieux-être (cinq journées payées pour votre mieux-être!);
- Des congés de maladie payés;
- Un régime d’assurance concurrentiel, comprenant une assurance soins dentaires, une assurance maladie complémentaire, une assurance mort accidentelle et mutilation, une assurance invalidité de longue durée, une assurance vie pour l’employé et ses personnes à charge;
- Un programme d’aide aux employés.
- Programme de jumelage des REER
Sentrex Health Solutions est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Elle le montre par son engagement à l’égard de la diversité, de l’inclusion, de l’appartenance, de l’équité et de l’accessibilité. Nous offrons un espace sécuritaire où tous les membres de l’équipe peuvent exprimer leur individualité.
Nous vous encourageons à postuler et acceptons toutes les offres d’emploi. Veuillez noter toutefois que seuls les candidats qui répondent aux exigences du poste seront invités à une entrevue. Nous pouvons offrir des mesures d’adaptation, sur demande, aux candidats qui participent au processus de sélection.
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Position Type: Full Time
Department: Clinic Solutions
Work Location: QC, Canada
Work Arrangement: Hybrid, Travel up to 25%
Work Hours: Monday to Friday - standard business hours
A proudly Canadian company, Sentrex Health Solutions is a fully integrated specialty distributor and patient support provider for pharmaceutical manufacturers, physicians, and their patients. We provide innovative solutions focused on ensuring patients have access and the support they need to maximize their treatment outcomes. We do this through strategic distribution models and patient support programs that are backed by powerful, integrated technology, a dedicated in-house creative agency, and experienced, cross-functional teams. Our core capabilities include Specialty Pharmacy Services, Customized Solutions for Warehouse, Wholesale & Distribution, Patient Support Programs, Strategic Creative Services as well as HCP & Clinic Services.
Come and join our team! But first, let us tell you why we love working here:
- We are 100% Canadian with locations across the country
- State-of-the-art facilities to provide high-quality products and services
- The opportunity to be a part of a winning, high-performing team
- Collaborative, engaging workplace culture – we are passionate about our people!
- Flexible working environment that promotes a healthy work-life balance
- Diverse and inclusive culture where your talent and commitment to excellence is welcomed and valued
- High-growth environment that provides opportunities for learning and growth supported by our Employee Development Program and industry-leading, in-house corporate training offered throughout the year
The Opportunity:
The Regional Nursing Manager is a key leadership position responsible for the clinical and operational performance of a portfolio of PerCuro clinics across Quebec. This individual will oversee local clinic operations, ensure clinical and service excellence, provide nurse education and training, and support fiscally responsible operations. They will lead and coach a team of nurses and support the administrative and scheduling teams.
The Regional Manager will play a critical role in ensuring clinical excellence, patient safety and satisfaction, supporting new program launches, optimizing resource utilization, and executing strategies to improve patient care, staff performance, and patient satisfaction. This role is ideal for a dynamic, strategic, and people-focused leader with strong clinical insight
A Day in the Life (What you will do here):
Strategic & Operational Leadership
- Oversee regional performance of PerCuro clinics and ensure alignment with corporate and client strategic objectives.
- Work with Sr Leader to monitor and manage P&L performance across assigned clinics to ensure profitability and growth targets are met.
- Support regional strategies that enhance clinical, operational, and financial performance.
- Develop and execute continuous improvement initiatives in collaboration with cross-functional teams.
- Monitor and manage chair utilization and operational capacity for each clinic to ensure efficiency and maximize resource use.
- Analyze and manage supply usage across clinics to reduce waste and optimize cost-effectiveness.
- Provide in-person support in establishing new clinics, including equipment ordering and on-site setup.
Team Leadership & Talent Development
- Directly manage a regional team of nurses.
- Support and develop nurse education, training & clinic materials, including supporting translation.
- Recruit, mentor, and develop leadership and clinical talent through coaching, performance planning, and career development strategies.
- Foster a culture of high performance, accountability, and patient-centered care.
- Conduct regular team performance reviews and implement individualized development plans.
Program & Client Management
- Ensure programs meet patient enrollment, service delivery, revenue, and other key metrics.
- Serve as the direct support for nurses, patient issues, and service-related risks.
- Administer infusions and injections, providing local shift coverage and enhanced clinical support, as needed
Quality, Compliance & Reporting
- Ensure quality assurance and compliance with regulatory and internal standards across all regional clinics.
- Oversee adherence to program materials, SOPs, guidance documents, and RACI charts.
- Drive adherence to the Quality Management System including CAPAs, deviations, and client updates.
- Additional duties assigned by Manager
What you need to ensure you are set up for success:
- Bachelor’s degree in nursing or equivalent; must be a Registered Nurse in good standing with the College of Nurses.
- 3-5 years of leadership experience in healthcare or patient support programs,
- Proven experience managing nursing staff.
- Strong knowledge of infusion services, specialty medications, and patient support program operations.
- Excellent communication, negotiation, and interpersonal skills; able to influence and engage stakeholders at all levels.
- Ability to lead through change and manage competing priorities in a dynamic, fast-paced environment.
What makes you a great fit for this team:
- Your commitment to providing a high level of service to your internal and external clients.
- You are highly adaptable with a track record of success during times of growth and organizational change.
- You have a proven track record of developing trust and influence at multiple levels.
- You demonstrate an impactful and candid communication style.
- You have exceptional organizational skills with the ability to build effective working relationships with colleagues, management, and stakeholders.
Why join Sentrex?
We value our employees! Our permanent full-time employees are provided with a:
- Competitive Salary and generous vacation entitlement
- Wellness Program (5 paid days off for your well-being!)
- Paid Sick Days
- Competitive Benefits Package including Dental & Extended Health Benefits, AD&D, LTD & Employee/Dependent Life Insurance
- Employee & Family Assistance Program
- RRSP Matching Program
Sentrex Health Solutions is proud to be an equal opportunity employer demonstrated by our commitment to diversity, inclusion, belonging, equity, and accessibility. We provide a safe space for all team members to express their individuality within our corporate culture.
We encourage you to apply and accept all applications. We realize that not every candidate will meet every single desired qualification. If your experience looks a little different from what we have identified and you think you can bring value to the role, we would love to learn more about you!
Accommodations can be made available upon request for those candidates taking part in the selection process.
Sentrex hiring managers may use artificial intelligence tools to assist them in the recruitment process.
