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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 9 min
Chargé(e) de projet industriel
Go RH
Sherbrooke, QC
Temps plein
…pièces en matériaux composites, est à la recherche d’un(e) chargé(e) de projet pour joindre son…
Ajouté il y a 23 min
Chargé.e de projet-concepteur.rice en intégration de produit
TENCO Inc.
Saint-Valérien-de-Milton, QC
Temps plein
Nous recherchons un·e Chargé·e de projet - Concepteur·rice en intégration de produit à rejoindre une équipe expérimentée, avec l’envie de relever de nouveaux défis!
Ajouté il y a 53 min
Ingénieur(e) de projet senior
Dynatool Industries Inc
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Relevant de la direction de l’ingénierie, vous agirez comme référence technique et leader de projet, en prenant en charge des projets stratégiques de leur définition jusqu’à leur…
Ajouté il y a 53 min
Chargé de Projets Sénior – Construction commerciale
MezAfairs - Ressources humaines
Candiac, QC
Temps plein
En tant que Chargé de Projet Sénior, vous jouerez un rôle central dans la coordination complète des projets de construction, de la planification à la livraison. Vous mobiliserez les…
Ajouté il y a 53 min
Spécialiste de l'approvisionnement
ANDRITZ
Pointe-Claire, QC
Temps plein
ANDRITZ Canada est à la recherche d’un(e) spécialiste en approvisionnement d’expérience qui peut prendre en charge la gestion de l’approvisionnement, de l’attribution et de l’exécution des…
Ajouté il y a 1 heure
Ingénieur(e) électronique sénior
JYGA Technologies
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
Prendre en charge des produits complets, matériel et firmware, avec l'autorité de décider à l'intérieur du projet et l'obligation de livrer;
Ajouté il y a 1 heure
Marketing Project Manager
Randstad Digital
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Contrat
Prise en charge globale de l'exécution : Piloter le projet, de la planification à la mise en ligne, en passant par les revues et approbations, selon des échéances strictes.
Ajouté il y a 1 heure
Chargé(e) de Projet Sénior - OAQ
Hays
Montreal, QC
Temps plein
…cadre de sa croissance, l'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de projet senior - Architecte OAQ afin de piloter des projets complexes dans les secteurs industriel,…
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire, Innovation (Contrat de 18 mois)
McCarthy Tétrault LLP
Montreal, QC
Temporaire
Élaborer et tenir à jour les plans de projet, les rapports d'état d'avancement, les registres des risques et la documentation relative à la gouvernance.
Ajouté il y a 1 heure
Spécialiste en soutien applicatif ERP et amélioration continue
CIMA+
Laval, QC · Longueuil, Quebec
Temps plein
…applications connexes. Son rôle consiste à assurer une prise en charge rapide, rigoureuse et documentée des demandes, à améliorer la qualité du support aux utilisateurs et à contribuer à la…
Ajouté il y a 1 heure
Concepteur Mécanique - Équipements industriels
K&K Tools Ltd.
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
Temps plein
Gestion de projet A à Z : Piloter la prise en charge technique des dossiers de la réception du besoin, validation, jusqu'à la fabrication finale.
Ajouté il y a 2 heures
Spécialiste des projets marketing
Bofu Agence Marketing
Prévost, QC
Temps plein
Nous cherchons un·e chargé·e de projet marketing pour coordonner ses mandats, accompagner ses nouveaux clients et assurer une expérience client à la hauteur de ses engagements.
Ajouté il y a 2 heures
Chargé(e) de projet TI Senior
ACENSI
Champlain, ON
Temps plein
Dans le cadre de la mise en place d’un bureau de projets corporatifs interne et de plusieurs initiatives de transformation TI, nous recherchons un(e) Chargé(e) de projet TI Senior.
Ajouté il y a 2 heures
Spécialiste en soutien applicatif ERP et amélioration continue
CIMA+
Laval, QC
Temps plein
…applications connexes. Son rôle consiste à assurer une prise en charge rapide, rigoureuse et documentée des demandes, à améliorer la qualité du support aux utilisateurs et à contribuer à la…
Ajouté il y a 2 heures
Spécialiste en soutien applicatif ERP et amélioration continue
CIMA+
Longueuil, QC
Temps plein
…applications connexes. Son rôle consiste à assurer une prise en charge rapide, rigoureuse et documentée des demandes, à améliorer la qualité du support aux utilisateurs et à contribuer à la…
Ajouté il y a 2 heures
Spécialiste en soutien applicatif ERP et amélioration continue
CIMA+
Montreal, QC
Temps plein
…applications connexes. Son rôle consiste à assurer une prise en charge rapide, rigoureuse et documentée des demandes, à améliorer la qualité du support aux utilisateurs et à contribuer à la…
Ajouté il y a 5 heures
Gérant/gérante de restaurant
McDonald's
North Vancouver, BC
Temps plein
Offre des options de retraite progressive qui permettent aux travailleurs âgés de réduire progressivement leur charge de travail (par exemple : des heures de travail flexibles ou réduites,…
Ajouté il y a 5 heures
Directeur/directrice de restaurant
McDonald's
Squamish, BC
Temps plein
Offre des options de retraite progressive qui permettent aux travailleurs âgés de réduire progressivement leur charge de travail (par exemple : des heures de travail flexibles ou réduites,…
Ajouté il y a 8 heures
Spécialiste du marketing numérique et des média sociaux
PixMob
Montreal, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste du marketing numérique et des médias sociaux pour prendre en charge l'exécution quotidienne de notre présence numérique et sociale. Il ne…
Ajouté il y a 9 heures
Representant développement commercial
Clean Harbors
Quebec, QC
Temps plein
Clean Harbors recherche un responsable du développement commercial pour les services de projet. À ce poste, vous serez chargé(e) de développer, d’étendre et de maintenir un secteur…
Ajouté il y a 9 heures
Stage universitaire | Gestion de projets - Hiver 2027
Hydro Québec
Montreal, QC
Temps plein
Création et mise en place d’outils pour faciliter le suivi de projet;
Ajouté il y a 9 heures
Stage universitaire | Gestion de projets - Hiver 2027
Hydro Québec
Montreal, QC
Temps plein
Outils de gestion de projet (MS Project, EPM)
Ajouté il y a 9 heures
Stage universitaire | Approvisionnement stratégique - Hiver 2027
Hydro Québec
Montreal, QC
Temps plein
Soutien à l’équipe chargé du projet de modernisation de systèmes d’approvisionnement (SAP)
Ajouté il y a 9 heures
Chargé de projet technique - Systèmes électriques et automatisation de machinerie mobile
EP MONTRÉAL
Quebec, QC
Temps plein
Nous recherchons un(e) chargé(e) de projet technique qui combine gestion de projet, conception électrique et implication terrain.
Ajouté il y a 9 heures
Stage universitaire | Gestion de projets - Hiver 2027
Hydro Québec
Montreal, QC
Temps plein
Stagiaire en gestion de projet Transformation des processus d'affaires et coordination de partenaires

Securo

Adjoint Administratif / Reception

Dorval, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 21 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 21 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Key Responsibilities – Reception & Technician-Dispatch Administrator

Reception & Front-Desk Duties

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription
Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes
Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base
Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement
Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts
Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique
Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards
Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès
Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan)
Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP
Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture
Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction
Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande
Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients
Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés
Maintenir une communication claire et bilingue (français/anglais) à l’oral et à l’écrit
Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention
Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne
Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel/téléphone, mise à jour des SOP
Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité

Ces responsabilités combinent le professionnalisme d’un poste d’accueil et la coordination logistique en temps réel nécessaire pour maintenir la productivité des techniciens et la satisfaction des clients.

Lire l’offre bilingue complète

About Us

Securo, an innovative company with 35 years of experience in property security, is looking for a bilingual dispatch agent and receptionist to join our dynamic team. We offer customized residential and commercial security solutions using state-of-the-art technology.

Key Responsibilities – Reception & Technician-Dispatch Administrator

Reception & Front-Desk Duties

Warmly greet all visitors, clients, and vendors; ensure sign-in / security protocols are followed
Manage a multi-line phone system and shared email inbox, triaging inquiries to the right team members
Provide first-level information on company services, pricing, and basic troubleshooting steps
Receive mail, packages, and courier deliveries; log and distribute promptly
Keep the lobby and front desk area tidy, stocked, and client-ready at all times

Technician Dispatch & Scheduling

Monitor incoming service requests (calls, emails, ticketing software) and create service orders with complete, accurate details
Prioritize jobs using urgency, client SLA, technician skill set, and geographic proximity
Build efficient daily and weekly routes; adjust schedules in real time when emergencies or delays arise
Confirm appointments with clients (phone, SMS, or email) and send reminders / access instructions
Track technician departures, arrivals, and job completion status using GPS or workforce-management tools (e.g., TrackTik, Zendesk, Service Titan)
Coordinate parts availability, equipment pick-ups, and site access requirements before dispatching

Administrative & Customer Support

Enter and update client information, job notes, and time logs in the CRM / ERP system
Generate work orders, service reports, and PO numbers; obtain client signatures on completion
Prepare daily dispatch summaries and technician workload reports for management
Assist accounting by flagging billable hours, collecting credit-card details, and verifying purchase order references
Follow up on open tickets, warranty claims, and return-visit needs to ensure timely resolution

Communication & Coordination

Serve as the central point of contact between field technicians, sales reps, project managers, and clients
Escalate technical issues or resource conflicts to appropriate supervisors without delay
Maintain clear, bilingual (English/French) communication when required, both verbally and in writing
Provide technicians with job documentation (drawings, access codes, H&S forms) before arrival on site

Compliance, Safety & Continuous Improvement

Verify that technicians possess required certifications, permits, and PPE for each job
Record incident reports, near-misses, and customer complaints according to company procedure
Contribute to process improvements - e.g., refining dispatch workflows, creating phone/email templates, or updating SOPs
Protect confidential client data by following privacy and cybersecurity policies

These responsibilities combine the front-of-house professionalism of a receptionist with the real-time logistical coordination needed to keep technicians productive and clients satisfied.

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription
Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes
Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base
Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement
Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts
Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique
Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards
Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès
Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan)
Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP
Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture
Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction
Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande
Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients
Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés
Maintenir une communication claire et bilingue (français/anglais) à l’oral et à l’écrit
Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention
Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne
Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel/téléphone, mise à jour des SOP
Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité

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