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Emplois près de Bois-des-Filion, QC

25+ emplois

Dans un rayon de 25 km, et en télétravail

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Ajouté il y a 8 min
LE
Chef d'équipe production (soir) H/F
Lefebvre et Benoit
Terrebonne, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
GL
Préposé(e) à la maintenance
Groupe LOKIA
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
MI
Commis Charcuterie - Temps partiel disponibilité réduite
Metro Inc.
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 8 min
P
Commis aux opérations SAP temps partiel jour
Provigo
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 8 min
D
Coordonnateur ou coordonnatrice de l'apprentissage
Deloitte
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
DG
Apprenti mécanicien | Mechanic apprentice
Dilawri Group of Companies
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
T
Conseiller(ère) – Épargne et Soutien aux Personnes Handicapées (FR/EN)
Terry
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
TT
Vice-président(e) régional(e) aux ventes
TOTEM talent recruiter
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
DC
Réceptionniste
DECAL COMMERCIAL
Saint-Jérôme, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
ER
Senior Project Planner
Entourage Ressources Humaines - Entourage Human Resources
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
CD
Direction adjointe – Service des ressources matérielles
Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM)
Montreal, QC
- 122 203 $ à 162 933 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 10 min
IQ
Stagiaire, Analyste, Réseau régional (Québec ou autre région)
Investissement Québec
Montreal, QC · Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 min
FC
Analyste, Investissements
FinDev Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Ajouté il y a 10 min
FC
Analyste, Investissements
FinDev Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Ajouté il y a 10 min
FC
Analyste, Investissements
FinDev Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Ajouté il y a 13 min
L&
Aide-chauffeur - Matériaux de construction H/F
Lefebvre & Benoit
Terrebonne, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 min
Infirmier.ère praticien·ne spécialisé.e en soins aux adultes
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Ajouté il y a 13 min
Infirmier.ère (Ressource Intermédiaire Le Glenmount)
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Ajouté il y a 13 min
Superviseur de quart, Brasseurs de Montréal
Molson Coors
Montreal, QC
Ajouté il y a 13 min
Superviseur de quart, Brasseurs de Montréal
Molson Coors
Montreal, QC
Ajouté il y a 25 min
IN
Analyste spécialisée ou analyste spécialisé en informatique - Candidature spontanée
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 min
MB
Demand Planning Manager – Target / Gestionnaire, Planification de la Demande - Target
Maison Battat Inc.
Mont-Royal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 min
IN
Coordonnatrice ou coordonnateur paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 min
IN
Technicienne ou technicien en documentation
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Autre
Ajouté il y a 25 min
FL
Direction des finances et de l’administration
Fondation Laurent Duvernay-Tardif
Montreal, QC
- Temps plein

Securo

Adjoint Administratif / Reception

Dorval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 21 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 21 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Key Responsibilities – Reception & Technician-Dispatch Administrator

Reception & Front-Desk Duties

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription
Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes
Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base
Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement
Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts
Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique
Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards
Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès
Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan)
Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP
Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture
Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction
Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande
Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients
Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés
Maintenir une communication claire et bilingue (français/anglais) à l’oral et à l’écrit
Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention
Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne
Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel/téléphone, mise à jour des SOP
Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité

Ces responsabilités combinent le professionnalisme d’un poste d’accueil et la coordination logistique en temps réel nécessaire pour maintenir la productivité des techniciens et la satisfaction des clients.

Lire l’offre bilingue complète

About Us

Securo, an innovative company with 35 years of experience in property security, is looking for a bilingual dispatch agent and receptionist to join our dynamic team. We offer customized residential and commercial security solutions using state-of-the-art technology.

Key Responsibilities – Reception & Technician-Dispatch Administrator

Reception & Front-Desk Duties

Warmly greet all visitors, clients, and vendors; ensure sign-in / security protocols are followed
Manage a multi-line phone system and shared email inbox, triaging inquiries to the right team members
Provide first-level information on company services, pricing, and basic troubleshooting steps
Receive mail, packages, and courier deliveries; log and distribute promptly
Keep the lobby and front desk area tidy, stocked, and client-ready at all times

Technician Dispatch & Scheduling

Monitor incoming service requests (calls, emails, ticketing software) and create service orders with complete, accurate details
Prioritize jobs using urgency, client SLA, technician skill set, and geographic proximity
Build efficient daily and weekly routes; adjust schedules in real time when emergencies or delays arise
Confirm appointments with clients (phone, SMS, or email) and send reminders / access instructions
Track technician departures, arrivals, and job completion status using GPS or workforce-management tools (e.g., TrackTik, Zendesk, Service Titan)
Coordinate parts availability, equipment pick-ups, and site access requirements before dispatching

Administrative & Customer Support

Enter and update client information, job notes, and time logs in the CRM / ERP system
Generate work orders, service reports, and PO numbers; obtain client signatures on completion
Prepare daily dispatch summaries and technician workload reports for management
Assist accounting by flagging billable hours, collecting credit-card details, and verifying purchase order references
Follow up on open tickets, warranty claims, and return-visit needs to ensure timely resolution

Communication & Coordination

Serve as the central point of contact between field technicians, sales reps, project managers, and clients
Escalate technical issues or resource conflicts to appropriate supervisors without delay
Maintain clear, bilingual (English/French) communication when required, both verbally and in writing
Provide technicians with job documentation (drawings, access codes, H&S forms) before arrival on site

Compliance, Safety & Continuous Improvement

Verify that technicians possess required certifications, permits, and PPE for each job
Record incident reports, near-misses, and customer complaints according to company procedure
Contribute to process improvements - e.g., refining dispatch workflows, creating phone/email templates, or updating SOPs
Protect confidential client data by following privacy and cybersecurity policies

These responsibilities combine the front-of-house professionalism of a receptionist with the real-time logistical coordination needed to keep technicians productive and clients satisfied.

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription
Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes
Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base
Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement
Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts
Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique
Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards
Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès
Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan)
Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP
Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture
Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction
Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande
Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients
Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés
Maintenir une communication claire et bilingue (français/anglais) à l’oral et à l’écrit
Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention
Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne
Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel/téléphone, mise à jour des SOP
Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité

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