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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
GV
Spécialiste en mise en service/Commissioning Specialist
GE Vernova
Brossard, QC
- Temps plein
…site workload coordination, vendors/suppliers/subcontractors management, remote technical support, commissioning planning and preparation, and execution of that plan. Reporting to the…
Ajouté il y a 1 mois
J
Technicien juridique/technicienne juridique
JobsMedia.io
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
C
Technicien d’entretien mobile/ Mobile Maintenance Technician
CBRE
Montreal, QC
- Temps plein
Global Workplace Solutions (GWS) Local is a hard services-led, tailored facility management solution. We self-perform hard services while partnering with best-in-class soft service…
Ajouté il y a 1 mois
B
Consultant en Déploiement Bilingue / Bilingual Deployment Consultant (QC or ON)
BD
Quebec, QC · ON · CAN Quebec - Galilee
- Temps plein
Une certification professionnelle en technologies de l’information sera considérée, accompagnée d’une expérience pertinente liée aux flux de travail en pharmacie et aux cabinets automatisés…
Ajouté il y a 1 mois
BG
Service Writer
Brandt Group of Companies
Ottawa, ON · Vars, ON
- Temps plein
Field internal and external customer inquiries promptly to provide accurate and helpful information, ensuring a positive customer experience.
Ajouté il y a 1 mois
AD
Technicien(ne) en sérologie II
Antech Diagnostics
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
T
Senior Product Manager
Tekion
Télétravail, Canada
- 131 500 $ à 164 000 $ CAD / an
- Temps plein
- Télétravail
…workflows, including service lane operations, repair order management, technician productivity, parts inventory, parts sales, warranty administration, customer pay service, and dealership…
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Technicien(ne) en information de santé
Santé Québec Côte-Nord
Sept-Îles, QC
- Temps plein
…un diplôme reconnu par l'Association des gestionnaires de l’information de la santé du Québec ou par le Collège des archivistes médicaux du Canada (Association des archivistes médicales du…
Ajouté il y a 1 mois
DG
Technicien.ne juridique - services successoraux
De Grandpré Chait
Montreal, QC
- Temps plein
Entrer en communication avec les intervenants et clients dans les dossiers pour effectuer les suivis et les prises de rendez-vous pour la signature des documents ou rencontre d’information;
Ajouté il y a 1 mois
PP
Technicien(ne) juridique ou parajuriste - Droit corporatif
Pellerin Potvin Gagnon
Victoriaville, QC
- Temps plein
Effectuer des recherches dans les registres publics et analyser l’information corporative pertinente
Ajouté il y a 1 mois
NM
Technicien de paie/Technicienne de paie
Nouveau Monde Graphite | NYSE: NMG + TSX: NOU
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to the Senior Manager, Compensation and Systems, the Payroll Technician will be responsible for the full semi-monthly payroll cycle and ensuring compliance with all applicable…
Ajouté il y a 1 mois
B
Consultant en Déploiement Bilingue / Bilingual Deployment Consultant (QC or ON)
BD
Quebec, QC
- Temps plein
Une certification professionnelle en technologies de l’information sera considérée, accompagnée d’une expérience pertinente liée aux flux de travail en pharmacie et aux cabinets automatisés…
Ajouté il y a 1 mois
GV
Spécialiste en mise en service/Commissioning Specialist
GE Vernova
Brossard, QC
- Temps plein
…site workload coordination, vendors/suppliers/subcontractors management, remote technical support, commissioning planning and preparation, and execution of that plan. Reporting to the…
Ajouté il y a 1 mois
B
Consultant en Déploiement Bilingue / Bilingual Deployment Consultant (QC or ON)
BD
ON · Ontario, Canada
- Temps plein
Une certification professionnelle en technologies de l’information sera considérée, accompagnée d’une expérience pertinente liée aux flux de travail en pharmacie et aux cabinets automatisés…
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Technicien(ne) d'intervention en loisir - CHSLD DANTE
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
…processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec…
Ajouté il y a 1 mois
CI
Intermediate Integrated Logistics Support Specialist
Calian in Space & Technology
Gatineau, QC
- Temps plein
Intégrer les ECP et les tâches d’ingénierie des systèmes dans le Système d’information de gestion des ressources de la Défense (DRMIS) ;
Ajouté il y a 1 mois
S
Adjoint Administratif / Reception
Securo
Dorval, QC
- Temps plein
Track technician departures, arrivals, and job completion status using GPS or workforce-management tools (e.g., TrackTik, Zendesk, Service Titan)
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Technicien ou technicienne en information de la santé
Santé Québec Baie-James
Chibougamau, QC
- 27,91 $ à 38,91 $ CAD / heure
- Temps plein
…un diplôme reconnu par l'Association des gestionnaires de l’information de la santé du Québec ou par le Collège des archivistes médicaux du Canada (Association des archivistes médicales du…
Ajouté il y a 1 mois
Technicien de Centre de Données / Data Center Technician, Data Center Operations, Data Center Operations
Amazon
Montreal, QC
Amazon Web Services (AWS) is growing rapidly and is looking for a Data Center Technician to join its expanding Infrastructure Operations team.
Ajouté il y a 1 mois
T
Technicien informatique
TEHORA
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) pour le Service à la clientèle
U-Haul
Montreal, QC · Lachine, Quebec
…friendly, motivated people for the position of Customer Service Technician. As a Customer Service Technician you will work as part of a supportive team to be the face of U-Haul’s…
Ajouté il y a 1 mois
S
Technicien en maintenance / Maintenance Technician
Smardt
Dorval, QC
- Temps plein
Tenir à jour la documentation d’entretien, gérer l’inventaire des pièces et fournitures et rechercher l’information technique nécessaire aux réparations.
Ajouté il y a 1 mois
S
Technicien en maintenance / Maintenance Technician
Smardt
Dorval, QC
- Temps plein
Tenir à jour la documentation d’entretien, gérer l’inventaire des pièces et fournitures et rechercher l’information technique nécessaire aux réparations.
Ajouté il y a 1 mois
CR
Assistant.e technicien.ne vétérinaire
Charles River Laboratories
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
FM
TECHNICEN(NE) ESTIMATION
Fenêtres Magistral
Rosemère, QC · Sainte-Thérèse-de-Blainville East, Quebec
- Temps plein
Agir a titre de répondant pour les demandes d'information a l'interne

Securo

Adjoint Administratif / Reception

Dorval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 21 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Key Responsibilities – Reception & Technician-Dispatch Administrator

Reception & Front-Desk Duties

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription
Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes
Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base
Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement
Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts
Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique
Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards
Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès
Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan)
Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP
Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture
Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction
Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande
Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients
Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés
Maintenir une communication claire et bilingue (français/anglais) à l’oral et à l’écrit
Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention
Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne
Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel/téléphone, mise à jour des SOP
Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité

Ces responsabilités combinent le professionnalisme d’un poste d’accueil et la coordination logistique en temps réel nécessaire pour maintenir la productivité des techniciens et la satisfaction des clients.

Lire l’offre bilingue complète

About Us

Securo, an innovative company with 35 years of experience in property security, is looking for a bilingual dispatch agent and receptionist to join our dynamic team. We offer customized residential and commercial security solutions using state-of-the-art technology.

Key Responsibilities – Reception & Technician-Dispatch Administrator

Reception & Front-Desk Duties

Warmly greet all visitors, clients, and vendors; ensure sign-in / security protocols are followed
Manage a multi-line phone system and shared email inbox, triaging inquiries to the right team members
Provide first-level information on company services, pricing, and basic troubleshooting steps
Receive mail, packages, and courier deliveries; log and distribute promptly
Keep the lobby and front desk area tidy, stocked, and client-ready at all times

Technician Dispatch & Scheduling

Monitor incoming service requests (calls, emails, ticketing software) and create service orders with complete, accurate details
Prioritize jobs using urgency, client SLA, technician skill set, and geographic proximity
Build efficient daily and weekly routes; adjust schedules in real time when emergencies or delays arise
Confirm appointments with clients (phone, SMS, or email) and send reminders / access instructions
Track technician departures, arrivals, and job completion status using GPS or workforce-management tools (e.g., TrackTik, Zendesk, Service Titan)
Coordinate parts availability, equipment pick-ups, and site access requirements before dispatching

Administrative & Customer Support

Enter and update client information, job notes, and time logs in the CRM / ERP system
Generate work orders, service reports, and PO numbers; obtain client signatures on completion
Prepare daily dispatch summaries and technician workload reports for management
Assist accounting by flagging billable hours, collecting credit-card details, and verifying purchase order references
Follow up on open tickets, warranty claims, and return-visit needs to ensure timely resolution

Communication & Coordination

Serve as the central point of contact between field technicians, sales reps, project managers, and clients
Escalate technical issues or resource conflicts to appropriate supervisors without delay
Maintain clear, bilingual (English/French) communication when required, both verbally and in writing
Provide technicians with job documentation (drawings, access codes, H&S forms) before arrival on site

Compliance, Safety & Continuous Improvement

Verify that technicians possess required certifications, permits, and PPE for each job
Record incident reports, near-misses, and customer complaints according to company procedure
Contribute to process improvements - e.g., refining dispatch workflows, creating phone/email templates, or updating SOPs
Protect confidential client data by following privacy and cybersecurity policies

These responsibilities combine the front-of-house professionalism of a receptionist with the real-time logistical coordination needed to keep technicians productive and clients satisfied.

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription
Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes
Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base
Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement
Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts
Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique
Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards
Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès
Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan)
Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP
Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture
Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction
Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande
Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients
Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés
Maintenir une communication claire et bilingue (français/anglais) à l’oral et à l’écrit
Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention
Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne
Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel/téléphone, mise à jour des SOP
Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité

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