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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
CY
Conseiller(ère) à la vente - Temps partiel
Chaussures Yellow
Boucherville, QC
- Temps partiel
Vous aurez accès aux services d’un conseiller financier.
Ajouté il y a 1 mois
CY
Chef d'équipe - Temps partiel
Chaussures Yellow
Quebec, QC
- Temps partiel
Vous aurez accès aux services d’un conseiller financier.
Ajouté il y a 1 mois
CY
Chef d'équipe - Temps partiel
Chaussures Yellow
Quebec, QC
- Temps partiel
Vous aurez accès aux services d’un conseiller financier.
Ajouté il y a 1 mois
CY
Conseiller(ère) à la vente - Temps partiel
Chaussures Yellow
Quebec, QC
- Temps partiel
Vous aurez accès aux services d’un conseiller financier.
Ajouté il y a 1 mois
BT
Commis d'inventaire
Bumper to Bumper Canada
Alma, QC
- Temps plein
…the same commitment to providing quality parts, tools, and…
Ajouté il y a 1 mois
R
Jours - Opérateur MHE
RONA
Surrey, BC
- Temps plein
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de…
Ajouté il y a 1 mois
S
Adjoint Administratif / Reception
Securo
Dorval, QC
- Temps plein
Provide first-level information on company services, pricing, and basic troubleshooting steps
Ajouté il y a 1 mois
Représentant en productions végétales
Groupe Roullier
QC
Élaborer des plans de culture / fertilisation et soumettre des recommandations de produits et de services agricoles ;
Ajouté il y a 1 mois
MA
Représentant Aux Ventes Internes
Messer Americas
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…spécialisés et électroniques. Messer fournit des gaz de qualité, des services et des technologies connexes via un vaste réseau de production et de distribution. La santé et la sécurité, les…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) des ventes interne
Sonepar
Pointe-Claire, QC
Vous travaillerez pour le leader mondial de la distribution B to B de matériel électrique, solutions et services associés.
Ajouté il y a 1 mois
WM
Sales Executive - Quebec, Canada
Waste Management, Inc. (WM)
Quebec, QC
- Temps plein
…social, chaque membre de notre équipe contribue à offrir des services essentiels qui soutiennent les communautés partout au…
Ajouté il y a 1 mois
AG
Administrateur(trice) – Comptes fournisseurs et comptes clients | Accounts Payable & Receivable Administrator
Adag Group
Montreal, QC
- Temps plein
Une expérience dans un environnement axé sur les projets, l’ingénierie, la construction, le secteur manufacturier ou les services professionnels constitue un atout.
Ajouté il y a 1 mois
W
Acheteur projet - Après-ventes / Project Buyer - Aftermarket
Wabtec
Montreal, QC
- Temps plein
…mondiaux d'équipements, de systèmes, de solutions numériques et de services à valeur ajoutée pour le transport de marchandises et le transport de passagers ainsi que pour les marchés…
Ajouté il y a 1 mois
LV
Conseillère ou conseiller aux ventes I
Lee Valley Tools
Winnipeg, MB
- Jusqu’à 17,5 $ CAD / heure
…commandes de la clientèle et des questions sur les produits et services. Elle devra répondre à des questions d’ordre général sur les produits et d’autres sujets concernant les commandes et…
Ajouté il y a 1 mois
G
Spécialiste des autorisations de retour de marchandises / RMA Specialist
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Reconnaître les anomalies, les problèmes ou les améliorations avec les services internes, les fournisseurs et les fabricants
Ajouté il y a 1 mois
G
Spécialiste des autorisations de retour de marchandises / RMA Specialist
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
Reconnaître les anomalies, les problèmes ou les améliorations avec les services internes, les fournisseurs et les fabricants
Ajouté il y a 1 mois
BS
Healthcare Warehouse Associate - Day Shift / Associé d'entrepôt en soins de santé - Quart de jour
BioScript Solutions
Oakville, ON
- Temps plein
Collaborate with purchasing, quality assurance, and customer service teams to resolve order or inventory issues.
Ajouté il y a 1 mois
Commis comptoir / manutentionnaire
Sonepar
Vaudreuil-Dorion, QC · Vaudreuil, QC
Vous travaillerez pour le leader mondial de la distribution B to B de matériel électrique, solutions et services associés.
Ajouté il y a 1 mois
AA
Commis aux pièce
Advance Auto Parts
Sainte-Marie, QC
- Temps plein
…the ability to source from numerous places including special order, FDO, second source, etc. The role has in-depth knowledge of the store inventory and maintenance processes. Fleet safety…
Ajouté il y a 1 mois
R
Associé, service à la clientele
RONA
Maple, ON
- Temps plein
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de…
Ajouté il y a 1 mois
R
Associé, service à la clientele
RONA
Maple, ON
- Temps plein
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de…
Ajouté il y a 1 mois
R
Associé, service à la clientele
RONA
Maple, ON
- Temps plein
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de…
Ajouté il y a 1 mois
R
Représentant des ventes externes - Construction
RONA
Charlottetown, PE
- Temps plein
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de…
Ajouté il y a 1 mois
A
Spécialiste bilingue du soutien aux conseillers (Contrat de 12 à 18 mois) / Bilingual Advisor Support Specialist (12-18 Months Contract)
Apexa
Télétravail, Canada
- Contrat
- Télétravail
…professionnels de la conformité du secteur, de prestataires de services réputés, de conseillers, de promoteurs de premier plan ainsi qu’une équipe APEXA inégalée, qui vise l’excellence…
Ajouté il y a 1 mois
BS
Logistics & Customer Care Specialist / Spécialiste logistique et service client
BioScript Solutions
Mississauga, ON
- Temps plein
3 to 5 years of proven experience in customer service, order management, logistics, transportation coordination, or a related operational function is required.

Securo

Adjoint Administratif / Reception

Dorval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 21 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Key Responsibilities – Reception & Technician-Dispatch Administrator

Reception & Front-Desk Duties

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription
Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes
Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base
Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement
Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts
Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique
Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards
Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès
Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan)
Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP
Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture
Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction
Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande
Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients
Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés
Maintenir une communication claire et bilingue (français/anglais) à l’oral et à l’écrit
Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention
Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne
Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel/téléphone, mise à jour des SOP
Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité

Ces responsabilités combinent le professionnalisme d’un poste d’accueil et la coordination logistique en temps réel nécessaire pour maintenir la productivité des techniciens et la satisfaction des clients.

Lire l’offre bilingue complète

About Us

Securo, an innovative company with 35 years of experience in property security, is looking for a bilingual dispatch agent and receptionist to join our dynamic team. We offer customized residential and commercial security solutions using state-of-the-art technology.

Key Responsibilities – Reception & Technician-Dispatch Administrator

Reception & Front-Desk Duties

Warmly greet all visitors, clients, and vendors; ensure sign-in / security protocols are followed
Manage a multi-line phone system and shared email inbox, triaging inquiries to the right team members
Provide first-level information on company services, pricing, and basic troubleshooting steps
Receive mail, packages, and courier deliveries; log and distribute promptly
Keep the lobby and front desk area tidy, stocked, and client-ready at all times

Technician Dispatch & Scheduling

Monitor incoming service requests (calls, emails, ticketing software) and create service orders with complete, accurate details
Prioritize jobs using urgency, client SLA, technician skill set, and geographic proximity
Build efficient daily and weekly routes; adjust schedules in real time when emergencies or delays arise
Confirm appointments with clients (phone, SMS, or email) and send reminders / access instructions
Track technician departures, arrivals, and job completion status using GPS or workforce-management tools (e.g., TrackTik, Zendesk, Service Titan)
Coordinate parts availability, equipment pick-ups, and site access requirements before dispatching

Administrative & Customer Support

Enter and update client information, job notes, and time logs in the CRM / ERP system
Generate work orders, service reports, and PO numbers; obtain client signatures on completion
Prepare daily dispatch summaries and technician workload reports for management
Assist accounting by flagging billable hours, collecting credit-card details, and verifying purchase order references
Follow up on open tickets, warranty claims, and return-visit needs to ensure timely resolution

Communication & Coordination

Serve as the central point of contact between field technicians, sales reps, project managers, and clients
Escalate technical issues or resource conflicts to appropriate supervisors without delay
Maintain clear, bilingual (English/French) communication when required, both verbally and in writing
Provide technicians with job documentation (drawings, access codes, H&S forms) before arrival on site

Compliance, Safety & Continuous Improvement

Verify that technicians possess required certifications, permits, and PPE for each job
Record incident reports, near-misses, and customer complaints according to company procedure
Contribute to process improvements - e.g., refining dispatch workflows, creating phone/email templates, or updating SOPs
Protect confidential client data by following privacy and cybersecurity policies

These responsibilities combine the front-of-house professionalism of a receptionist with the real-time logistical coordination needed to keep technicians productive and clients satisfied.

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription
Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes
Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base
Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement
Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts
Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique
Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards
Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès
Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan)
Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP
Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture
Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction
Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande
Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients
Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés
Maintenir une communication claire et bilingue (français/anglais) à l’oral et à l’écrit
Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention
Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne
Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel/téléphone, mise à jour des SOP
Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité

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