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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 10 jours
Analyste Qualité / Quality Analyst
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
Temps plein
Votre rôle en tant qu’Analyste Qualité Opérations sera d’analyser les non conformités trouvées sur la ligne de production afin de les réduire.
Ajouté il y a 4 mois
Analyste fonctionnel – Systèmes de compensation
TMX Group
Montreal, Quebec
Temps plein
Conformité : Garantir que nos opérations respectent les normes rigoureuses des organismes réglementaires.
Ajouté il y a 4 mois
Analyste Financier - FR
EDF power solutions North America
Montreal, Quebec
Temps plein
…hydroélectriques à pompage-turbinage), la recharge intelligente des véhicules électriques, les microréseaux, l'hydrogène vert et les projets de transmission, jusqu'à la maximisation de la…
Ajouté il y a 2 mois
Analyste Financier Principal | Senior Financial Analyst
Keurig Dr Pepper
Montreal, QC
Temps plein
L’analyste financier principal FP&A joue un rôle clé dans le soutien des activités financières des Services de café Van Houtte. Ce poste est responsable de la gestion des finances…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste en intelligence artificielle (IA)
PCL Construction
Montreal, QC
À titre d’analyste en intelligence artificielle (IA) chez PCL, dans différents emplacements de l’organisation, vous aurez l’occasion de collaborer avec des équipes multidisciplinaires afin…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste Comptable
Colas Québec
QC · Laterrière, QC
Temporaire
Ce qui te motive est de gérer l’exactitude des chiffres afin d’aider la prise de décision des gestionnaires ? Tu es une personne qui aime le travail d’équipe et qui a un grand intérêt pour…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste financier(ere) senior - Techniseal Candiac
CRH Canada
Candiac, QC
Temps plein
Collaborer avec les équipes des opérations, de l'approvisionnement et de la comptabilité afin de valider les hypothèses de coûts et d'assurer l'exactitude des données financières.
Ajouté il y a 10 jours
Analyste principale/principal des opérations, TI
Bank of Canada
Ottawa, ON
Contrat
En tant qu’analyste principale ou analyste principal des opérations au sein de l’équipe de la SPD, vous jouerez un rôle clé dans l’élaboration et l’amélioration de Connexion FSP et des…
Ajouté il y a 1 mois
Analyste financier senior
Acuity Inc.
Montreal, QC
Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste financier(ère) principal(e) chevronné pour soutenir nos usines situées au Grand Montréal et aux États-Unis. Cette personne agira comme partenaire…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste fonctionnel, TI
Groupe Robert
Boucherville, QC
Temps plein
Sous l’autorité du Chef de secteur, l’Analyste fonctionnel doit analyser les besoins des utilisateurs formalisés par les opérations afin de proposer les solutions techniques et…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste, Trésorerie / Analyst, Treasury
Groupe Touchette
QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste junior en trésorerie motivé(e) et rigoureux(se) pour joindre notre équipe de trésorerie. Sous la supervision du Directeur de la trésorerie,…
Ajouté il y a 10 jours
Hiver - Stage 2027- Analyste Fabrication & Qualite /Internship – Winter 2027 -Manufacturing & Quality Analyst
RTX
Longueuil, QC
Temps plein
Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs…
Ajouté il y a 10 jours
Inventory & Logistics Analyst | Analyste, inventaire et logistique
Hagen Group
Baie-D'Urfé, QC
Temps plein
Le Groupe Hagen recherche un(e) Analyste, inventaire et logistique orienté(e) processus et données pour assurer la visibilité et l’exactitude des stocks. Ce rôle est idéal pour une personne…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste fiabilité électrique
ArcelorMittal
Contrecoeur, QC
Temps plein
Collaborer étroitement avec les ingénieurs de procédés pour le suivi des opérations et l’automatisation des procédés;
Ajouté il y a 10 jours
Analyste de Support Technique Bilingue I, GTB - Montréal
Scotiabank
Montreal, QC
L’équipe Transactions bancaires mondiales (TBM) joue un rôle déterminant dans le traitement des paiements et des opérations à la Banque Scotia. Elle soutient les petites, moyennes et…
Ajouté il y a 10 jours
Health Practice Researcher, Executive Search
Egon Zehnder
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
…including general and financial management, sales and marketing, operations, R&D, etc., as well as at all senior executive levels, including the Board of Directors. Our Health Practice is…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste Des Coûts/cost Analyst
Aston Carter
Repentigny, QC
38,5 $ à 50 $ CAD / heure
Contrat
L’entreprise manufacturière recherche un·e Analyste des coûts rigoureux·se et analytique pour se joindre à l’équipe des Finances. La personne jouera un rôle clé dans l’évaluation des…
Ajouté il y a 16 jours
Analyste Commercial
Charton Hobbs Group
Montreal, QC
Temps plein
L’Analyste Commercial Québec pour le portefeuille Moët Hennessy joue un rôle central dans l’atteinte des objectifs de vente de Charton Hobbs au Québec. Ce poste est responsable de la…
Ajouté il y a 4 mois
Analyste, Fiscalisté Américaine
CAE
Montreal, Quebec
Temps plein
…en formation et en préparation aux missions afin de soutenir des opérations critiques partout dans le monde. Grâce à des technologies avancées, nous aidons nos clients à travailler plus…
Ajouté il y a 2 mois
Responsable de Produit, Données Moteur (Après-marché) | Product Owner, Product Data (Aftermarket)
RTX
Longueuil, Quebec
Temps plein
Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste solutions de santé
Deloitte
Montreal, QC
Temps plein
À Titre D’analyste Au Sein De Notre Équipe De Solutions De Soins De Santé, Vous Collaborerez Avec Une Équipe Multidisciplinaire Et Engagée Afin D’accompagner Les Organisations Du Secteur De…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste en solutions infonuagiques
Canadian Cancer Society
Halifax, NS
70 000 $ à 81 000 $ CAD / an
Temps plein
Relevant du/de la gestionnaire, Solutions infonuagiques, l’analyste en solutions infonuagiques assure le soutien opérationnel, la planification et l’ingénierie des environnements…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste, finances FP&A (Hybride - Boucherville)
RONA
Boucherville, QC
Temps plein
Sous la direction du Chef Finance, l’analyste Financier offre un support financier relatif au secteur des magasins de détail pour l’ensemble des bannières de Rona Inc. Il travaillera en…
Ajouté il y a 10 jours
Analyste des opérations / Operations Analyst
Genetec
Montreal, QC
Temps plein
Rattaché(e) au responsable senior des services partagés CX, l'analyste des opérations (spécialisé(e) en finance) joue un rôle clé dans la promotion d'une prise de décision fondée sur les…
Ajouté il y a 10 jours
analyste principal, Entretien du parc des véhicules de transport en commun
CityofOttawa
Ottawa, ON
Service : Service des opérations et de l'entretien des autobus

Scotiabank

Analyste de Support Technique Bilingue I, GTB - Montréal

Montreal, QC, H3A 3J6, Canada

Postuler avant le: 26 sept. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 11 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Numéro de la demande: 272063

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Analyste de Support Technique Bilingue I

L’équipe Transactions bancaires mondiales (TBM) joue un rôle déterminant dans le traitement des paiements et des opérations à la Banque Scotia. Elle soutient les petites, moyennes et grandes entreprises clientes en mettant en place des solutions de gestion de trésorerie efficaces et en s’appuyant sur un modèle de service haut de gamme pour leur offrir une expérience conviviale.

Les besoins des entreprises en matière de traitement des paiements évoluent au fur et à mesure qu’elles développent leurs capacités numériques et transforment leur modèle d’exploitation. C’est pourquoi les TBM misent sur leur présence mondiale unique et leur gamme complète de solutions bancaires novatrices pour aider les entreprises clientes à générer des gains d’efficacité opérationnelle, à rationaliser et simplifier le traitement des paiements, à optimiser leurs fonds de roulement et à atténuer les risques financiers.

À la Banque Scotia, nous valorisons vos forces, vos idées et vos aspirations. L’équipe TBM est en plein essor et concentre ses activités dans les Amériques, particulièrement au Canada, aux États-Unis et au Mexique, et nous sommes à la recherche d’une personne hautement qualifiée pour enrichir notre organisation.

Faites partie d’une équipe gagnante engagée et axée sur les résultats, ancrée dans une culture d’inclusivité et de rendement élevé.

Objectif

La personne choisie contribue au succès global du service d’assistance du Soutien et service clientèle en s’assurant que les objectifs, les initiatives et les plans individuels sont réalisés de façon à réaliser les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Elle veille aussi à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation en vigueur ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Fonctions

Fournir du soutien technique et du soutien à la clientèle pour les produits de gestion de trésorerie des Paiements mondiaux pour entreprises qui sont pris en charge par le service d’assistance du Soutien et service clientèle : o en répondant aux appels des petites et moyennes entreprises clientes, en déterminant ou en interprétant la nature de l’appel et en proposant des solutions durables; o en se conformant au principe de résolution au premier appel pour s’assurer que la Banque respecte ses propres délais et ceux imposés par la cliente ou le client; o en demandant des conseils et de l’information à la direction, à l’équipe de soutien amélioré ou à des spécialistes pour gérer des dossiers complexes et fournir rapidement des solutions efficaces; o en appliquant constamment les normes de service lors des interactions avec la clientèle afin d’offrir une expérience client positive; o en faisant preuve de respect et de compétence à chaque interaction; o en communiquant de manière efficace les procédures de résolution ou de récupération aux secteurs visés, y compris les échéances à respecter, et en faisant un suivi auprès de ces secteurs au nom de la cliente ou du client jusqu’à la mise en place d’une solution satisfaisante; o en collaborant avec les directrices et directeurs de produits, les représentantes et représentants des Paiements mondiaux pour entreprises, le personnel en succursale, les équipes de développement des systèmes et de traitement des opérations de même que les sociétés de services pour régler des problèmes connexes.
Contribuer aux normes de qualité du service : o en veillant à ce que la cible quotidienne d’appels traités établie par le service soit constamment atteinte; o en s’assurant que tous les appels entrants sont consignés conformément aux normes du service; o en faisant un suivi rapide des dossiers existants et des billets ouverts dans ServiceNow; o en veillant au respect rigoureux des procédures et des lignes directrices documentées; o en comprenant l’importance de prendre en compte l’appétence au risque et la culture de gestion du risque de la Banque dans les activités et les décisions courantes; o en recherchant activement l’efficacité dans les activités de son secteur tout en respectant les valeurs de la Banque Scotia, son Code d’éthique et en assurant la convenance et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives aux risques d’exploitation, de conformité, de blanchiment d’argent, de financement d’activités terroristes, de sanctions et d’inconduite; o en favorisant un environnement de rendement élevé et en contribuant à rendre le milieu de travail inclusif.
Posséder des compétences techniques et en résolution de problème, ainsi qu’une connaissance des principaux produits de gestion de trésorerie des Paiements mondiaux pour entreprises, dont Accès Scotia en ligne, les jetons numériques, les jetons avec mot de passe à usage unique et les méthodes simples de paiement (virements de fonds internationaux, virements de fonds par courriel et télévirements). Compétences
Les produits de gestion de trésorerie des Paiements mondiaux pour entreprise sont complexes, car les caractéristiques et les options sont nombreuses. La personne choisie possède une connaissance pointue des caractéristiques techniques et opérationnelles des produits qui lui ont été attribués.
Elle agit à titre de consultante pour comprendre les difficultés rencontrées par la clientèle interne et externe afin de proposer des solutions de rechange et, après avoir évalué les facteurs en cause, de recommander des solutions optimales.
Elle fournit du soutien technique aux utilisatrices et aux utilisateurs ayant des niveaux de connaissance variés et est capable de détecter la cause première de nombreux problèmes ainsi que de les résoudre rapidement (ex. : transmission et traitement de fichiers, échec de paiement, etc.). La clientèle utilise des méthodes informatiques et communicationnelles de divers fournisseurs.
Elle met à profit sa compréhension approfondie des principes de communication et des méthodes de résolution de problème pour détecter les problèmes techniques et les résoudre du premier coup.
Elle a le souci du service à la clientèle et utilise ses aptitudes de communication écrite et orale pour répondre efficacement aux besoins de l’ensemble de la clientèle (interne et externe).
Elle communique et établit de bonnes relations d’affaires avec les membres du personnel d’entreprises clientes occupant des postes d’échelons variés et qui utilisent les produits et services électroniques de la Banque Scotia.
Elle est axée sur les résultats et fait appel à ses compétences de résolution de problème pour trouver la solution souhaitée aux problèmes des clientes et clients et communiquer avec eux avec assurance.
Elle possède une détermination inflexible ainsi qu’une souplesse empreinte de souci du détail et de minutie.
Elle travaille aussi bien seule qu’en équipe.

Arrangement de travail

Les jours de congé sont attribués à tour de rôle (sauf pour le Vendredi saint, la fête du Travail, Noël, le Lendemain de Noël et le jour de l’An).
Il arrive souvent que les demandes des petites et moyennes entreprises soient assorties de délais serrés et nécessitent la prise de mesures immédiates. Ces demandes, en plus des échéances imprévisibles et changeantes et de la modification des priorités, peuvent être une source de stress quotidienne pour la personne titulaire du poste.

Ça vous intéresse?

À la Banque Scotia, les membres du personnel ont les moyens d’exploiter leur plein potentiel, et ils sont respectés pour ce qu’ils sont et acceptés avec leurs différences. C’est pourquoi nous nous efforçons de cultiver et diversifier le talent, et de motiver le personnel grâce à une culture centrée sur le rendement.

Qu’avez-vous à y gagner?

La Banque Scotia veut que vous puissiez donner le meilleur de vous-même au travail – et dans votre vie – tous les jours. Nous mettons l’accent sur le bien-être général du personnel et offrons de nombreux régimes d’avantages sociaux souples qui sont conçus pour répondre à vos besoins uniques en matière de santé familiale, financière, physique, mentale et sociale.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

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Services financiers
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