Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
A
Superviseur Production quart de soir
Agropur
Montreal, QC
- Temps plein
Agropur est à la recherche d’un superviseur production quart de soir pour joindre son équipe de St-Laurent
Ajouté il y a 1 mois
PC
Premier(ère) Conseiller(ère), Audit, Technologies de l'Information (Bilingue FR/ANGL)
PwC Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Documenter les éléments probants clairs et concis obtenus lors de l'exécution de l'audit et valider leur pertinence et la qualité des informations
Ajouté il y a 1 mois
B
Technicien maintenance mécanique (mine)
brh
Fermont, QC
- Temps plein
…d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de…
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) de support aux abonnés
Communauto
Canada
Mode de travail hybride avec une présence au bureau deux jours par semaine;
Ajouté il y a 1 mois
C
Agent(e) de location
CAPREIT
Montreal, QC
- Autre
Si cette description vous ressemble, rejoignez notre communauté en tant qu’agent(e) de location.
Ajouté il y a 1 mois
L
Agent(e) au traitement des dons
LEUCAN
Montreal, QC
- Temps plein
LEUCAN EST PRESENTEMENT À LA RECHERCHE D'UN(E) AGENT(E), AU TRAITEMENT DES DONS
Ajouté il y a 1 mois
SW
Agent de soutien aux services
Scotia Wealth Management
Montreal, QC
- Temps plein
Contribuer à Assurer La Qualité Et La Rentabilité Des Opérations De La Succursale Ainsi Que La Conformité Aux Lignes Directrices Réglementaires Et Internes De La Banque Et, Pour Ce Faire
Ajouté il y a 1 mois
NC
Spécialiste, Validation équipements et systèmes
Norwell Consumer Healthcare | Norwell Santé Grand Public
Candiac, QC
- Temps plein
…contribuons chaque jour à améliorer l'accès à des médicaments de qualité. Nous offrons un environnement de travail où la collaboration, l'innovation et l'humain sont au cœur de nos…
Ajouté il y a 1 mois
P
Spécialiste, Validation équipements et systèmes
Pharmascience
Candiac, QC
- Temps plein
…contribuons chaque jour à améliorer l'accès à des médicaments de qualité. Nous offrons un environnement de travail où la collaboration, l'innovation et l'humain sont au cœur de nos…
Ajouté il y a 1 mois
IC
Agent(e) d’assurance bilingue – Service à la clientèle et recouvrement
ifinance Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) d’assurance bilingue pour se joindre à notre équipe des opérations. Dans ce rôle clé, vous soutiendrez les clients et les équipes internes en…
Ajouté il y a 1 mois
Agent de soutien aux services
Scotiabank
Montreal, QC
Contribuer à assurer la qualité et la rentabilité des opérations de la succursale ainsi que la conformité aux lignes directrices réglementaires et internes de la Banque et, pour ce faire :
Ajouté il y a 1 mois
VD
Agent de collection
Vast-Auto Distribution
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer la qualité et la confidentialité des données
Ajouté il y a 1 mois
S
Agent soutien aux magasins
Sobeys
Montreal, QC
- Temps plein
L'équipe du soutien aux magasins fonctionne sept (7) jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
PF
Agent, Comptes en Fiducie et Commissions (contrat d'1 an) / Trust Accounts and Commissions Agent (1 year contract)
PEAK Financial Group
Montreal, QC
- Temps plein
Mode de travail hybride : 3 jours au bureau et 2 jours de télétravail par semaine
Ajouté il y a 1 mois
Agent soutien aux magasins
Sobeys Capital Incorporated or a Franchise/Affiliate / ou une franchise/société affiliée
Montreal, QC
L'équipe du soutien aux magasins fonctionne sept (7) jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
WC
Regulated Pharmacy Technician -FR
Walmart Canada
Port Elgin, ON
- Temps plein
…médicaments : Remise des produits Assurer l’exactitude et la qualité du produit final – contre-vérification indépendante et documentation. Collaborer avec le pharmacien lors de la remise…
Ajouté il y a 1 mois
AS
Agent(e) aux réservations
Auberge Saint-Antoine
Quebec, QC
- Temps plein
…à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité et à la hauteur de notre…
Ajouté il y a 1 mois
Surintendant(e) de chantier
Medifice
Levis, QC
Flexibilité grâce au télétravail 2 jours par semaine et à la conciliation travail-famille*
Ajouté il y a 1 mois
Surintendant(e) de chantier
Medifice
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
Flexibilité grâce au télétravail 2 jours par semaine et à la conciliation travail-famille*
Ajouté il y a 1 mois
R&
Agent(e) aux réservations
Relais & Châteaux
Quebec, QC
- Temps plein
…à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité et à la hauteur de notre…
Ajouté il y a 1 mois
R&
Agent(e) aux réservations
Relais & Châteaux
Quebec, QC
- 21,89 $ CAD / heure
- Temps plein
…à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité et à la hauteur de notre…
Ajouté il y a 1 mois
D
Gestionnaire de projet - Brise-glaces de programme
Davie
Levis, QC
- Temps plein
Travailler avec les départements de la chaîne d’approvisionnement et de l’ingénierie en tant que gestionnaire des principaux sous-traitants (agent de conception, société de classification).
Ajouté il y a 1 mois
AP
Ingénieur fiabilité mécanique
ArcelorMittal Produits longs Canada
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Passionné par le domaine industriel, tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique qui prend à cœur la santé et sécurité au travail et qui veut produire un acier de qualité?
Ajouté il y a 1 mois
ML
Gérant sécurité alimentaire et assurance qualité
Maple Leaf Foods Inc
Montreal, QC
- Temps plein
Sous l’autorité du Directeur sécurité alimentaire et assurance qualité, le Gérant sécurité alimentaire et assurance qualité gère le personnel du contrôle qualité et HACCP / AQ; assure le…
Ajouté il y a 2 mois
MI
Technicien·ne juridique, principale
Metro Inc.
Terrebonne, QC
- Temps plein
Coordonner la transmission de documents à l’agent·e chargé·e de la tenue des registres et agent de transfert de la Société.

Scotiabank

Agent de soutien aux services

Montreal, QC, H3A 3L6, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Français
Publié: 7 sept. 2026

Description originale de l’offre

Numéro de la demande: 268868

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Le responsable, Service de soutien, contribue au succès global des Services aux entreprises – Canada enveillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les objectifs de l’équipe. Il offre un service à la clientèle exceptionnel dans le cadre des activités réalisées pour appuyer l’équipe des Services bancaires privés. Il s’agit notamment de toutes les activités menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez :

Accroître le niveau de satisfaction et de loyauté de la clientèle par l’excellence du service, et pour ce faire :

offrir l’expérience attendue par les clients en appliquant en tout temps les principes de base du service dans tous les échanges avec eux et l’équipe des Services bancaires privés;
offrir en tout temps une expérience client remarquable et tenir notre engagement en matière de service en excellant dans l’essentiel : aimable, serviable, efficace et professionnel;
afficher une confiance et une connaissance en exécutant des opérations de façon rigoureuse et exacte;
faire preuve de respect et user de son expertise dans les interactions avec le BPA/banquier privé;
fournir un service et un soutien exceptionnels combinés à des approches novatrices dans le but de résoudre les problèmes des clients et de l’équipe des Services bancaires privés, tout en respectant les politiques et procédures;
aider l’équipe des Services bancaires privés à résoudre les problèmes des clients et à répondre à leurs plaintes;
porter à l’attention de l’équipe des Services bancaires privés toute plainte reçue des clients.

Contribuer à assurer la qualité et la rentabilité des opérations de la succursale ainsi que la conformité aux lignes directrices réglementaires et internes de la Banque et, pour ce faire :

adhérer en tout temps aux procédures et politiques de la Banque à l’égard des espèces, des dépôts et de la sécurité;
adhérer aux attributions et aux politiques de la Banque;
traiter efficacement les opérations quotidiennes effectuées par les clients et les demandes de service de l’équipe des Services bancaires privés dans Salesforce;
vérifier et autoriser des opérations en fonction des limites approuvées;
préparer quotidiennement les relevés comptables de référence, tels qu’il est indiqué dans l’Aperçu des relevés comptables de référence pour les responsables du Soutien aux ventes;
effectuer les vérifications quotidiennes et périodiques nécessaires, dans les règles de l’art, et les délais impartis, dont le Système de contrôle automatisé, les anomalies de la Liste des tâches, la Plateforme de travail et le courrier numérique;
signaler les activités frauduleuses, les faits inhabituels et les problèmes, irrégularités ou tendances au superviseur immédiat, au chef d’équipe, au responsable LCBA, au responsable de la conformité de la succursale (RCS), aux chefs de la conformité ou au service approprié des Services partagés, selon le cas.

Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque doivent être prises en compte dans les activités et les décisions courantes.

Se conformer aux exigences et directives de réglementation concernant le processus de services, à savoir les règles, les politiques et les processus relatifs à la protection des renseignements personnels, à l’hygiène et à la sécurité au travail (HST), à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, aux exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada, au principe Connaître son client, à la Société d’assurance-dépôts du Canada, à l’Association canadienne des courtiers de fonds

mutuels (ACCFM), sans oublier les lignes directrices et processus de Placements Scotia Inc. et le Code d’éthique.

Favoriser un environnement de rendement élevé et contribuer à rendre le milieu de travail inclusive.

Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes :

Solides compétences en informatique, y compris une connaissance de Microsoft Word et Excel, et bonne vitesse de frappe.
Connaissance pratique des systèmes de la succursale (p. ex., OCSP, IntraCom, Gestionnaire des ventes, Salesforce, me@scotiabank, Plateforme de travail et ScotiaFX)
Connaissance pratique des produits, des services, des politiques et des procédures des Services bancaires privés, des Services bancaires aux petites entreprises et des Services bancaires aux particuliers de la Banque.
Grande souplesse permettant de s’adapter à des tâches et à des fonctions très variées.
Capacité à travailler de manière autonome en respectant les pouvoirs ainsi que les limites octroyées.
Sensibilité aux besoins des clients et à la protection de leurs renseignements personnels.
Les opérations doivent être effectuées efficacement avec un haut degré de précision, et ce, en respectant les lignes directrices en matière de conformité établies par la Banque.
Connaissance pratique des normes et procédures de service et de règlement des plaintes de la Banque Scotia.
Connaissance pratique des fonctions et des responsabilités au sein des CCRC, du CSPE et de l’Exploitation globale.

« En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

#SWM »

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

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