Emplois : Canada

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Ajouté il y a 11 min
AC
Agent ventes et service clientèle - Centre d'appel - recrutement proactif
Air Canada
Saint John, NB
- Temps plein
…la planification des voyages, en réglant les problèmes liés aux voyages et en fournissant un service clientèle…
Ajouté il y a 11 min
S
Aliments préparés - Commis, charcuterie
Sobeys
Saint John, NB
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle qui répond aux besoins des clients
Ajouté il y a 11 min
EM
Coordinateur( trice) exécutive
Emballages Mitchel-Lincoln Packaging
Montreal, QC
- Temps plein
Fournir un soutien administratif quotidien au président et aux VP selon leurs besoins.
Ajouté il y a 11 min
CY
Chef d'équipe - Temps partiel
Chaussures Yellow
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps partiel
Présenter aux clients les promotions et les événements actuels et futurs;
Ajouté il y a 11 min
M
Chef d'équipe temps partiel
Mondou
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps partiel
Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et…
Ajouté il y a 11 min
S
Boulangerie en magasin - Commis, boulangerie
Sobeys
Calgary, AB
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle qui répond aux besoins des clients
Ajouté il y a 11 min
AC
Agent des Ventes (Ouest-de-l'Île)
Allstate Canada
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
En tant qu’agent(e) des ventes Allstate, vous développerez votre propre portefeuille de clients, tisserez des liens solides au sein de votre communauté et aiderez les gens à protéger ce qui…
Ajouté il y a 11 min
J
Conseiller en vente (Interne -B2B)
JobsMedia.io
Mascouche, QC
- Temps plein
💼 Conseiller(ère) en ventes – Lancez votre carrière en beauté!
Ajouté il y a 11 min
AC
Agent des Ventes (Laval Est)
Allstate Canada
Laval, QC
- Temps plein
En tant qu’agent(e) des ventes Allstate, vous développerez votre propre portefeuille de clients, tisserez des liens solides au sein de votre communauté et aiderez les gens à protéger ce qui…
Ajouté il y a 11 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-EN
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Temps plein
Analyser les résultats de ventes avec le ou la gérant.e et trouver des solutions innovantes pour les faire croitre;
Ajouté il y a 11 min
GD
GARAGE - Associé (e) aux ventes - saisonnière - Galeries de la Capitale
Groupe Dynamite
Quebec, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du/de la Gérant·e de magasin, vous serez le visage de notre marque. En tant qu'Associé·e aux ventes saisonnière, votre objectif sera de créer une expérience de…
Ajouté il y a 11 min
GD
GARAGE - Gérant (e) de magasin - Galeries de la Capitale
Groupe Dynamite
Quebec, QC
- Temps plein
…du magasin en atteignant et en surpassant les objectifs de ventes et de…
Ajouté il y a 11 min
CY
Chef d'équipe - Temps partiel
Chaussures Yellow
Quebec, QC
- Temps partiel
Présenter aux clients les promotions et les événements actuels et futurs;
Ajouté il y a 11 min
SC
Assistant-gérant épicerie - Temps plein
Super C
Quebec, QC
- Temps plein
…magasinage exceptionnelle à nos clients tout en soutenant les ventes et en maintenant des standards de qualité…
Ajouté il y a 11 min
CC
Représentant(e) des ventes - Bell Ste-Dorothée
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Laval, QC
- Temps plein
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Représentant(e)s des ventes pour se joindre à notre équipe de Bell Ste-Dorothée.
Ajouté il y a 11 min
RO
Stoneham - Coordonnateur(trice) des ventes de groupes et évènements
Resorts of the Canadian Rockies
Stoneham-et-Tewkesbury, QC
- Temps plein
Forte orientation vers le service à la clientèle et capacité à répondre aux besoins des clients tout en respectant les standards de l’entreprise;
Ajouté il y a 11 min
C
Inside Sales Manager - Fret Maritime Import / Export
CLASQUIN
Dorval, QC
- Temps plein
…affaires en fournissant des solutions compétitives et rentables aux clients tout en maximisant la profitabilité de l'entreprise. Il assure la coordination entre les équipes commerciales,…
Ajouté il y a 26 min
AC
Agent bilingue ventes et service clientèle - Centre d'appel - recrutement proactif
Air Canada
Vancouver, BC
- Temps plein
…la planification des voyages, en réglant les problèmes liés aux voyages et en fournissant un service clientèle…
Ajouté il y a 26 min
AC
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Alimentation Couche-Tard
Granby, QC
- Temps plein
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;
Ajouté il y a 26 min
AC
Préposé service à la clientèle
Alimentation Couche-Tard
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Accueillir et offrir un service rapide et exact aux clients
Ajouté il y a 26 min
C
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Couche-Tard
Saint-Césaire, QC
- Temps plein
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;
Ajouté il y a 26 min
AC
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Alimentation Couche-Tard
Granby, QC
- Temps plein
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;
Ajouté il y a 26 min
I
Conseiller(ère) en vente et mise en rayon
IKEA
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
Excellente attention aux détails et capacité à gérer plusieurs priorités tout en maintenant une attitude positive.
Ajouté il y a 26 min
S
Approvisionnement - Gérant, épicerie
Sobeys
Fredericton, NB
- Temps plein
Gérez l’exploitation de détail et communiquez les exigences et les changements aux employés du rayon, au besoin
Ajouté il y a 27 min
TS
Vendor Business Manager, HPI Personal Systems and Services | Gestionnaire des affaires partenaires, systèmes personnels et services HPI
TD SYNNEX Canada ULC
Mississauga, ON
- 61 000 $ à 78 000 $ CAD / an
- Temps plein
…internes, les partenaires fournisseurs et les intervenants des ventes afin de générer des résultats d’affaires et d’apporter de la valeur aux…

SAP

Le Responsable de livraison (Delivery Executive)

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 2 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Nous aidons le monde à mieux fonctionner

Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir ce que vous avez de meilleur. Nous sommes des bâtisseurs qui touchent plus de 20 secteurs et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l’avenir. Le travail est exigeant – mais il a du sens.

Vous trouverez ici un endroit où vous pouvez être vous-même, où votre bien-être est une priorité, et où vous aurez réellement votre place.

Qu’est-ce que cela vous apporte ? Un apprentissage constant, le développement de vos compétences, d’excellents avantages, et une équipe qui veut vous voir évoluer et réussir.

Le Responsable de livraison (Delivery Executive) assure la supervision des projets/programmes pour un ou plusieurs comptes stratégiques ou de valeur importante. Dans ce rôle facturable, le Responsable de livraison collabore étroitement avec le client, le partenaire de services client et d'autres partenaires afin d'assurer le bon déroulement des implémentations de solutions SAP. Il joue également un rôle crucial dans le maintien de bonnes relations avec les clients. Le Responsable de livraison doit veiller à ce qu'une gouvernance du programme efficace soit établie pour chaque compte. En tant que principal référent au département de livraison, il collabore avec les responsables du côté du client pendant toute la durée du cycle de vie des services, du soutien des ventes à l'implémentation et à la post-mise en production. En plus du soutien à la livraison, le Responsable de livraison est chargé de promouvoir d'autres services SAP pour assurer la réussite du client. Le Responsable de livraison peut être tenu de superviser les PDD, DM et/ou PM et de veiller à leur implication dans leurs comptes.

ATTENTES ET TÂCHES

Aider l'équipe de vente de licences SAP dans la vente de logiciels en supervisant la planification et l'estimation de l'implémentation et en coordonnant plusieurs secteurs d'activité SAP et partenaires selon les besoins.
Établir sa crédibilité/instaurer la confiance auprès des clients des comptes stratégiques et de valeur lors de la phase d'implémentation de la solution.
Lors des implémentations, gérer la relation entre le client, le partenaire et SAP pour s'assurer que les projets/programmes sont livrés dans les délais et le budget, en assurant une satisfaction client optimale tout au long de la mission de conseil.
Développement commercial: identifier et développer les opportunités commerciales, établir des plans à valeur ajoutée sur le long terme avec le client pour atteindre les objectifs du client et étendre les services SAP sur le compte.
Analyser et exécuter des projets stratégiques, parvenir à un consensus avec les différentes parties prenantes, veiller à la cohérence des tactiques du projet par rapport à la stratégie d'entreprise et communiquer les objectifs du projet à un niveau stratégique.
Fournir à l'équipe de projet SAP des conseils sur la stratégie en matière de ressources, la gestion des problèmes et des escalades, l'exécution de projets ou d'autres informations générales. Travailler avec le CP lorsque de nouvelles opportunités de ventes de services sont identifiées et informer continuellement la direction de l'état des opportunités et des KPI de chiffre d'affaires pour les comptes stratégiques ou de valeur.
Fournir une gestion des talents et de la main-d'œuvre en suivant un référentiel de carrières bien défini qui inclut le développement des compétences et la planification de l'évolution professionnelle.
Favoriser l'excellence administrative et culturelle en adoptant des comportements en phase avec nos valeurs et notre culture: attention portée aux clients, qualité, excellence des produits, intégrité, implication et passion.

Exigences Minimales

Au moins 7 ans d'expérience en gestion de programme dans au moins 4 cycles de vie de projets logiciels SAP
Expérience en fourniture de logiciels dans des environnements d'entreprise (Fortune 100 ou plus)
Sens aigu des affaires en matière de finances de projet (prévisions, répartition du chiffre d'affaires, etc.)
Certification PMP requise
Baccalauréat obligatoire, Maîtrise appréciée

Exigences Supplémentaires

Au moins 10 ans d'expérience en livraison et vente de services SAP, y compris une expérience en gestion des services
Expérience en tant qu'intégrateur de systèmes majeurs souhaitée
Expérience en direction d'implémentation de système ERP
Expérience avérée dans l'atteinte d'objectifs de chiffre d'affaires et de marges tout en gérant de nombreux projets clients conséquents et longs
Capacité éprouvée à nouer des relations de confiance avec les décideurs de haut niveau des clients
Capacité à gérer et résoudre efficacement les escalades clients
Capacité à diriger par l'exemple et gérer des équipes et des clients
Bilingue : français et anglais

Faites ressortir le meilleur de vous-même

Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même.

Nous gagnons grâce à l'inclusion

La culture de l’inclusion chez SAP, l’accent mis sur la santé et le bien-être, ainsi que les modèles de travail flexibles contribuent à garantir que chacun – quel que soit son parcours – se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous croyons que notre force réside dans les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise, et nous investissons dans nos collaborateurs pour inspirer la confiance et permettre à chacun de réaliser son plein potentiel. Nous croyons fondamentalement en la libération de tous les talents et en la création d’un monde meilleur.

SAP s'engage à respecter les principes d'égalité des chances en matière d'emploi et à adapter raisonnablement ses installations à destination des candidats présentant un handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin d'installations spécifiques ou d'une aide particulière pour accéder à notre site Web ou finaliser votre candidature, envoyez un e-mail précisant votre demande à l'équipe Recruiting Operations Team: Careers@sap.com. Les demandes d’aménagement raisonnable seront examinées au cas par cas.

Employés SAP : les candidats ne peuvent être recommandés que pour des postes permanents - vous trouverez d'autres réglementations dans la politique de recommandation SAP.

SAP estime que la transparence salariale contribue à instaurer une culture d’honnêteté et un environnement positif. Il s’agit d’une étape importante qui témoigne de l’engagement de SAP en faveur de l’équité salariale. SAP indique la fourchette de salaire basée sur un taux horaire qui s’applique au poste à pourvoir. La fourchette cible pour ce poste est de 260,000 310, 000(CAD). Le montant effectif qui sera proposé au candidat retenu sera compris dans cette fourchette et dépendra d’éléments clés estimés au cas par cas durant le processus de sélection, tels que la formation, les compétences, l’expérience, le périmètre du poste, le lieu de travail, etc. SAP propose des avantages limités aux employés rémunérés sur une base horaire et autres postes analogues, comme précisé dans le plan/la politique applicable. Vous pouvez consulter une synthèse des avantages et des conditions d’éligibilité en suivant ce lien: www.SAPNorthAmericaBenefits.com.

Compte tenu de la nature du poste, qui implique des interactions avec des entités SAP à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et parties prenantes au Canada, une maîtrise fonctionnelle de l’anglais est essentielle pour ce poste, lorsqu'il est basé au Québec.

Utilisation de l’IA dans le processus de recrutement

Pour en savoir plus sur l’utilisation responsable de l’intelligence artificielle dans notre processus de recrutement, veuillez consulter nos lignes directrices sur l’utilisation éthique de l’IA dans le cadre du recrutement.

Veuillez noter qu’un non-respect de ces lignes directrices peut entraîner une exclusion du processus de recrutement.

Réquisition: 459831 Secteur de travail: Consulting and Professional Services Déplacement escompté: 0 - 70% Statuts de carrière: Professional Type d’emploi: Regular Full Time Emplacements Supplémentaires:

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Compétences

Client Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Client Relationship Management
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