Emplois : Canada

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Ajouté il y a 12 min
Sales Associate Full Time - Central City Shopping Centre
Wow! Mobile Boutique
Surrey, BC
Temps plein
Ajouté il y a 12 min
Senior Manager, Nuclear Technology and Innovation
Atomic Energy of Canada, Ltd.
Ottawa, ON
Autre
Participation in the Public Service Pension Plan, an indexed, defined-benefit pension plan that supports long-term financial security and helps you plan confidently for retirement.
Ajouté il y a 12 min
Chauffeur classe 1 - Longue distance
Groupe Robert
Boucherville, QC
Temps plein
· Être responsable du véhicule et de son chargement
Ajouté il y a 12 min
Représentant(e) du service à la clientèle (bilingue)/Customer Service Representative (bilingual)
Cornerstone Building Brands
Montreal, QC
Temps plein
Le ou la représentant(e) du service à la clientèle (CSR) joue un rôle essentiel dans la prestation d’une expérience client uniforme, précise et axée sur les besoins du client au niveau de…
Ajouté il y a 26 min
Directeur(trice) principal(e), Vérification des antécédents et lutte contre la corruption (13 mois)
Deloitte
Toronto, ON
Temps plein
…gens, et qui a fait ses preuves en matière d’excellence du service et d’amélioration continue grâce à la technologie et à l’innovation? Ce poste est pour vous…
Ajouté il y a 26 min
Commis expédition réception
MEL
Saguenay, QC
Temps plein
Une équipe passionnée qui mise sur l’expertise, la collaboration et la qualité du service.
Ajouté il y a 26 min
Technicien(ne) en information de santé (Archiviste)
Santé Québec Côte-Nord
Sept-Îles, QC
27,91 $ à 38,91 $ CAD / heure
Temps plein
…de Fermont et de Schefferville. Le CISSS de la Côte-Nord est responsable de planifier, coordonner, organiser et offrir des services de santé et des services sociaux à l'ensemble de la…
Ajouté il y a 26 min
Adjoint au directeur (DSI)
Santé Québec Montérégie-Ouest
QC · Montérégie, QC
Temps plein
Ajouté il y a 26 min
GÉRANT.E-EN
La Vie En Rose
Montreal, QC
Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Tu es la personne responsable de l’atteinte des objectifs généraux et du maintien de…
Ajouté il y a 26 min
Chargée ou chargé de projet en formation clinique en sciences infirmières
Université de Sherbrooke
Sherbrooke, QC
Temps partiel
…compétences en coordination et votre expertise clinique au service d'un modèle éprouvé qui renforce durablement les capacités de formation…
Ajouté il y a 26 min
Secrétaire d’école
CSSC - Centre de services scolaire de la Capitale
Quebec, QC
26,15 $ à 31,06 $ CAD / heure
Temps plein
Est responsable de la tenue de registres et dossiers concernant, entre autres, l’inscription et le classement des élèves, l’assiduité du personnel et des élèves, la paie du personnel…
Ajouté il y a 26 min
Chargé·e d’accueil social et d’instruction CCAS /logement – CDD 6 mois
Ville de Rezé
NB · Saint-Jean-Baptiste-de-Restigouche, NB
Temps plein
…CCAS / logement est placé·e sous l’autorité hiérarchique de la responsable du pôle accueil…
Ajouté il y a 26 min
Représentant(e) des Ventes Internes | Inside Sales Representative
Keurig Dr Pepper Canada
Montreal, QC
Temps plein
Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille d’environ 1 000 clients B2B, principalement via téléphone, courriel et portail web. Vous jouerez…
Ajouté il y a 26 min
Chef exécutif – Mont-Tremblant
Lucille's Restaurant Group
Mont-Tremblant, QC
Temps plein
Le Chef Exécutif est responsable de l’ensemble des activités culinaires du restaurant. Ce poste supervise toutes les opérations de la cuisine, forme le personnel, planifie les menus, gère…
Ajouté il y a 26 min
Directeur de restaurant - Mont-Tremblant - Restaurant Manager
Lucille's Restaurant Group
Mont-Tremblant, QC
Temps plein
Le ou la gérant(e) de restaurant est responsable de superviser l’ensemble des opérations quotidiennes du restaurant afin d’assurer un haut niveau de service, de qualité et de propreté.
Ajouté il y a 26 min
Senior Outcomes Consultant /Architecte principal(e) des résultats
Diabsolut
Canada
Temps plein
…(Outcomes Architect) est un rôle stratégique de niveau senior responsable de concevoir et de piloter la mise en œuvre réussie de solutions technologiques complexes permettant d’obtenir des…
Ajouté il y a 26 min
Directeur(trice), Risques - Vérification des antécédents (Contrat de 13 mois)
Deloitte
Toronto, ON
Temps plein
…gestion des risques à un souci constant de l’excellence du service et du développement de l’équipe? Ce poste est pour vous…
Ajouté il y a 26 min
Gestionnaire des ventes
Urgo Hotels Canada
Montreal, QC
Temps plein
…hôtels complémentaires où confort, modernité et excellence du service se rencontrent. Idéalement situés à proximité de l’aéroport Montréal-Trudeau, nos établissements récemment rénovés…
Ajouté il y a 26 min
Représentant(e) du service à la clientèle (bilingue)/Customer Service Representative (bilingual)
Cornerstone Building Brands
Montreal, QC
Temps plein
Le ou la représentant(e) du service à la clientèle (CSR) joue un rôle essentiel dans la prestation d’une expérience client uniforme, précise et axée sur les besoins du client au niveau de…
Ajouté il y a 55 min
Premier développeur de logiciel spécialisé dans les tests (Axé sur le développement)- FR
RBC
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
…À ce titre, vous agirez à titre d’expert-ressource et serez responsable de promouvoir les normes, la conformité et l’automatisation stratégique pour des cadres et des outils de…
Ajouté il y a 55 min
Responsable de l'accueil et de l'administration
Groupe Vapro
Saint-Eustache, QC
Temps plein
Ajouté il y a 55 min
Spécialiste intermédiaire, Administration des études (Pharm D)
University of Ottawa
Ottawa, ON
Temps plein
Service chargé de l'expérience des étudiants Pharm D
Ajouté il y a 55 min
Gestionnaire TI
Centre de services scolaire Marie-Victorin
Longueuil, QC
Temps plein
Le ou la Responsable informatique supervise l’ensemble des activités technologiques du Centre de services scolaire Marie-Victorin dans un poste à temps plein. Au quotidien, la personne en…
Ajouté il y a 55 min
Coach Agile / Scrum Master
LGS, an IBM Company
Montreal, QC
Contrat
Un service d'accompagnement en mandat personnalisé
Ajouté il y a 56 min
Wind Turbine Technician Electrical and M
ENERCON
Eastern Kings, PE
Dans ce poste, vous serez principalement responsable du service et de la maintenance de notre nouveau parc éolien d’Eastern Kings, à l’Île‑du‑Prince‑Édouard, avec des déplacements…

RONA

Gérant(e) - PRO

Saint-Hyacinthe, QC, Canada
St-Hyacinthe, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 23 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Gérant(e) Clientèle entrepreneur

Nos attentes

Le ou la titulaire du poste agit à titre d’ambassadeur auprès de la clientèle entrepreneur. Responsable du développement des affaires et de la fidélisation de la clientèle existante, il ou elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe des ventes externes afin d’identifier de nouvelles opportunités d’affaires et de développer de nouveaux partenariats par une approche proactive de prospection.

Soucieux(se) d’offrir une expérience client exceptionnelle, le ou la gérant(e) veille à répondre aux besoins de la clientèle tout en assurant un service de haute qualité. Il ou elle joue également un rôle clé dans la mobilisation et le développement de son équipe en offrant coaching, formation et accompagnement, afin de favoriser la performance et l’atteinte des objectifs individuels et collectifs de l’entreprise.

Le rôle

Développer et maintenir des relations d’affaires solides avec la clientèle entrepreneuriale en offrant un service-conseil personnalisé et une expérience client exceptionnelle.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées afin de favoriser leur fidélisation et la croissance des ventes.
Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes externes afin de développer la clientèle entrepreneuriale et saisir de nouvelles occasions d’affaires.
Analyser les résultats de vente et les indicateurs de performance du département PRO afin d’orienter les stratégies et d’optimiser les résultats du département.
Assurer l’application des normes corporatives de marchandisage dans son département, en évaluer l’efficacité et mettre en œuvre les correctifs requis.
S'informer des tendances actuelles et des concurrents.
Superviser le processus de réapprovisionnement, pour les produits de son département, afin d’assurer une gestion efficace des inventaires.
Mobiliser, encadrer et développer les membres de son équipe en leur offrant coaching, rétroaction et soutien dans l’atteinte de leurs objectifs.
Veiller au respect des objectifs liés aux appels Pro ainsi qu’à l’ensemble des processus et directives du service Pro.
Assurer le suivi des objectifs du département à l’aide des indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les résultats attendus.
Accompagner l’équipe dans le développement des comportements et des pratiques favorisant une expérience client de premier ordre.
Participer activement à l’intégration, à la formation et au développement des associés du département.

Requis

Expérience pertinente en gestion de la relation client et en développement de partenariats durables;
Excellentes habiletés en communication, leadership et analyse, avec la capacité d’influencer positivement les parties prenantes;
Aptitude démontrée à mobiliser, motiver et accompagner une équipe vers l’atteinte des objectifs;
Sens de l’organisation, de la planification et capacité à déléguer efficacement;
Connaissance des produits ou du secteur d’activité (un atout).

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Compétences

Customer Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer Relationship Management
Commerce de détail

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