Emplois : Canada

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Ajouté il y a 22 min
(CAN) Préposé au déchargement -FR
Walmart Canada
Lac-Mégantic, QC
Temps plein
…dynamique et enrichissant dans le commerce de détail ou le service à la…
Ajouté il y a 22 min
(CAN) Associé des rayons de la mode -FR
Walmart Canada
Lac-Mégantic, QC
Temps plein
…détail. L’associé des rayons de la mode est un champion du service à la clientèle qui traite et stocke toutes les marchandises de mode et veille au respect des normes relatives aux…
Ajouté il y a 22 min
(CAN) Préposé au stockage et aux chariots -FR
Walmart Canada
Rivière-du-Loup, QC
Temps plein
…procédures approuvées. Grâce à des interactions cordiales avec la clientèle et à une attention particulière portée à la sécurité, ce poste contribue au bon fonctionnement de la succursale…
Ajouté il y a 22 min
(CAN) Associé du rayon de l’électronique -FR
Walmart Canada
Drummondville, QC
Temps plein
Le service à la clientèle est prioritaire – les moments passent avant les tâches.
Ajouté il y a 22 min
(CAN) Leader de nuit -FR
Walmart Canada
Quebec, QC · Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge, QC
Temps plein
…contribue à assurer le bon fonctionnement de la succursale et un service à la clientèle constant et de grande…
Ajouté il y a 22 min
(CAN) Associé, marchandise générale -FR
Walmart Canada
Hamilton, ON
Temps plein
…vente au détail dynamique. À ce poste, vous offrez un excellent service à la clientèle en incarnant les valeurs de Walmart, en maintenant l’aire de vente bien organisée et prête à…
Ajouté il y a 22 min
(CAN) Préposé à l’accueil -FR
Walmart Canada
Longueuil, QC
Temps plein
…contribue à assurer le bon fonctionnement de la succursale et un service à la clientèle constant et de grande…
Ajouté il y a 22 min
Associé de nuit -FR
Walmart Canada
Saint-Eustache, QC
Temps plein
Aider au stockage dans l’aire de vente, selon les besoins, et offrir un service à la clientèle, lorsque cela est nécessaire.
Ajouté il y a 1 heure
Associé
Dollarama
Sudbury, ON · Chelmsford, ON
Temps partiel
Les Associés Effectuent Toutes Les Tâches Générales Relatives Aux Opérations Et Participent Au Processus De Réception Des Marchandises En Suivant Les Normes De L’entreprise. Parmi Celles-ci
Ajouté il y a 1 heure
Seasonal Sales Associate (Part-Time) | Associé aux ventes saisonnier (temps partiel) - Royalmount
ALO
Mont-Royal, QC
…authentiques, à une solide connaissance des produits et à un service personnalisé, cette personne contribue à stimuler les ventes, à fidéliser la clientèle et à favoriser un environnement…
Ajouté il y a 2 heures
Caissier principal
The Home Depot Canada
Nanaimo, BC
Temps plein
…caissier principal joue un rôle clé dans l’adoption par les associés, Avant du magasin, des comportements du modèle Passez à l’ACTion (accueillir le client, créer un lien et terminer par…
Ajouté il y a 3 heures
ASSOCIÉ(E) À L’AIRE DE STATIONNEMENT
The Home Depot Canada
Lethbridge, AB
Temps partiel
Les associé(e)s à l’aire de stationnement ont la responsabilité d’offrir un excellent service à la clientèle, car ce sont souvent les premières et les dernières personnes à interagir avec…
Ajouté il y a 3 heures
Superviseur(e) réception de nuit
The Home Depot Canada
Trois-Rivières, QC
Temps plein
Diriger les associés et les encourager à établir des relations avec les clients et leurs collègues en vue d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de générer des ventes brutes…
Ajouté il y a 3 heures
ASSOCIÉ DE MAGASIN, MISE EN MARCHÉ, CANADA
The Home Depot Canada
Vancouver, BC · Greater Vancouver Metropolitan Area
Temps partiel
…L’AMEM doit établir et entretenir de solides relations avec les associés de magasin et offrir un excellent service aux clients internes et…
Ajouté il y a 3 heures
Superviseur(e) réception de nuit
The Home Depot Canada
Trois-Rivières, QC
Temps plein
Diriger les associés et les encourager à établir des relations avec les clients et leurs collègues en vue d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de générer des ventes brutes…
Ajouté il y a 3 heures
ASSOCIÉ(E) À L’AIRE DE STATIONNEMENT
The Home Depot Canada
Trois-Rivières, QC
Temps plein
Les associé(e)s à l’aire de stationnement ont la responsabilité d’offrir un excellent service à la clientèle, car ce sont souvent les premières et les dernières personnes à interagir avec…
Ajouté il y a 3 heures
ASSOCIÉ(E) À L’AIRE DE STATIONNEMENT
The Home Depot Canada
Richmond Hill, ON
Temps partiel
Les associé(e)s à l’aire de stationnement ont la responsabilité d’offrir un excellent service à la clientèle, car ce sont souvent les premières et les dernières personnes à interagir avec…
Ajouté il y a 3 heures
Associé, Services bancaires commerciaux au Canada
TD
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
Temps plein
Le Programme des associés, Services bancaires commerciaux offre une formation ciblée dans les domaines de la gestion relationnelle, de l’analyse financière, de la gestion des risques et de…
Ajouté il y a 3 heures
Associé(e) mise en marché, temporaire (temps plein)
The Home Depot Canada
Boisbriand, QC
Temps plein
…L’AMEM doit établir et entretenir de solides relations avec les associés de magasin et offrir un excellent service aux clients internes et…
Ajouté il y a 3 heures
Directeur(trice) expérience client
The Home Depot Canada
Boisbriand, QC
Temps plein
…l’équipe de direction du magasin. Il veille au respect des normes (service à la clientèle, état de préparation des rayons et services et processus opérationnels). Il s’assure que les…
Ajouté il y a 3 heures
SUPERVISEUR(E) DE DÉPARTEMENT
The Home Depot Canada
Guelph, ON
Temps plein
Diriger les associés et les encourager à établir des relations avec les clients et leurs collègues en vue d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de générer des ventes brutes…
Ajouté il y a 3 heures
ASSOCIÉ(E) À L’AIRE DE STATIONNEMENT
The Home Depot Canada
Calgary, AB
Temps partiel
Les associé(e)s à l’aire de stationnement ont la responsabilité d’offrir un excellent service à la clientèle, car ce sont souvent les premières et les dernières personnes à interagir avec…
Ajouté il y a 4 heures
Directeur adjoint de détail
Staples Canada
Calgary, AB
Temps plein
Expérience client : Diriger et encadrer l’équipe pour offrir un service à la clientèle exceptionnel. Interagir avec les clients, offrir des produits et des services sur mesure et gérer les…
Ajouté il y a 4 heures
Directeur adjoint de détail
Staples Canada
Montreal, QC
Temps plein
Expérience client : Diriger et encadrer l’équipe pour offrir un service à la clientèle exceptionnel. Interagir avec les clients, offrir des produits et des services sur mesure et gérer les…
Ajouté il y a 5 heures
Représentant(e) aux Ventes Internes
Wolseley Group
Saguenay, QC · Jonquiere
Temps plein
Haut niveau d’engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel

RONA

Gérant(e) - PRO

Saint-Hyacinthe, QC, Canada
St-Hyacinthe, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 23 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Gérant(e) Clientèle entrepreneur

Nos attentes

Le ou la titulaire du poste agit à titre d’ambassadeur auprès de la clientèle entrepreneur. Responsable du développement des affaires et de la fidélisation de la clientèle existante, il ou elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe des ventes externes afin d’identifier de nouvelles opportunités d’affaires et de développer de nouveaux partenariats par une approche proactive de prospection.

Soucieux(se) d’offrir une expérience client exceptionnelle, le ou la gérant(e) veille à répondre aux besoins de la clientèle tout en assurant un service de haute qualité. Il ou elle joue également un rôle clé dans la mobilisation et le développement de son équipe en offrant coaching, formation et accompagnement, afin de favoriser la performance et l’atteinte des objectifs individuels et collectifs de l’entreprise.

Le rôle

Développer et maintenir des relations d’affaires solides avec la clientèle entrepreneuriale en offrant un service-conseil personnalisé et une expérience client exceptionnelle.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées afin de favoriser leur fidélisation et la croissance des ventes.
Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes externes afin de développer la clientèle entrepreneuriale et saisir de nouvelles occasions d’affaires.
Analyser les résultats de vente et les indicateurs de performance du département PRO afin d’orienter les stratégies et d’optimiser les résultats du département.
Assurer l’application des normes corporatives de marchandisage dans son département, en évaluer l’efficacité et mettre en œuvre les correctifs requis.
S'informer des tendances actuelles et des concurrents.
Superviser le processus de réapprovisionnement, pour les produits de son département, afin d’assurer une gestion efficace des inventaires.
Mobiliser, encadrer et développer les membres de son équipe en leur offrant coaching, rétroaction et soutien dans l’atteinte de leurs objectifs.
Veiller au respect des objectifs liés aux appels Pro ainsi qu’à l’ensemble des processus et directives du service Pro.
Assurer le suivi des objectifs du département à l’aide des indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les résultats attendus.
Accompagner l’équipe dans le développement des comportements et des pratiques favorisant une expérience client de premier ordre.
Participer activement à l’intégration, à la formation et au développement des associés du département.

Requis

Expérience pertinente en gestion de la relation client et en développement de partenariats durables;
Excellentes habiletés en communication, leadership et analyse, avec la capacité d’influencer positivement les parties prenantes;
Aptitude démontrée à mobiliser, motiver et accompagner une équipe vers l’atteinte des objectifs;
Sens de l’organisation, de la planification et capacité à déléguer efficacement;
Connaissance des produits ou du secteur d’activité (un atout).

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Compétences

Customer Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer Relationship Management
Commerce de détail

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