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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 jour
D
IT Field Operations- Support Specialist / Spécialise soutien aux operátions TI sur site
dormakaba
Montreal, QC
- Temps plein
dormakaba is seeking an IT Field Operations- Support Specialist based in Montreal. The IT Support Specialist is a results-driven technology professional responsible for delivering…
Ajouté il y a 1 jour
TS
Installation Specialist / Spécialiste de l'installation
TD SYNNEX North America
ON · Ontario, Canada
- Temps plein
Analyze customer business objectives, technical requirements, and existing infrastructure to recommend effective technology solutions.
Ajouté il y a 2 jours
C
Systems Administrator (Backup / Infrastructure)
CGI
Toronto, ON
- Temps plein
We are looking for a Systems Administrator (Backup / Infrastructure) to join our IT Operations team. In this role, you will hold end to end ownership of our enterprise wide data protection,…
Ajouté il y a 2 jours
MS
Senior Cloud Network Engineering Specialist (Hybrid)
Morgan Stanley
Montreal, QC
- Temps plein
We’re seeking someone to join our Cloud Infrastructure team as a Senior Cloud Network Engineering Specialist to design and implement Public Cloud platforms and infrastructure-as-code,…
Ajouté il y a 2 jours
AC
Spécialiste Approvisionnement| Procurement Specialist
Aston Carter
Levis, QC
- 35 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
The Procurement Specialist is responsible for supporting the sourcing, contracting, and supplier management activities necessary for Davie Shipbuilding's operations and programs. Working…
Ajouté il y a 2 jours
F
Director of Technology / Directeur ou directrice de la technologie
FENCECORE
Montreal, QC
- Temps plein
…leurs opérations TI, leur cybersécurité, leur conformité, leur infrastructure infonuagique, leur hébergement privé et leur soutien technique. Nous grandissons rapidement et voulons…
Ajouté il y a 3 jours
S
Spécialiste de la chaîne d'approvisionnement // Supply Chain Specialist
Smardt
Dorval, QC
- Temps plein
Participer à la conception et à la mise en œuvre d'une infrastructure d'approvisionnement mondiale, y compris la politique et le processus d'achat mondial, la gestion des contrats, la…
Ajouté il y a 3 jours
AW
Senior Architecte IA/ML | Senior AI/ML Architect, Services professionnels pour le secteur public | Public Sector Professional Services
Amazon Web Services (AWS)
Montreal, QC
- Temps plein
…solutions ML et/ou GenAI, déployer les solutions validées sur l'infrastructure sous-jacente et assurer la formation des équipes…
Ajouté il y a 3 jours
Senior Architecte IA/ML | Senior AI/ML Architect, Services professionnels pour le secteur public | Public Sector Professional Services
Amazon
Montreal, QC
…solutions ML et/ou GenAI, déployer les solutions validées sur l'infrastructure sous-jacente et assurer la formation des équipes…
Ajouté il y a 4 jours
BE
Technical Support Specialist/Spécialiste du soutien technique
BFG Enterprise Services
Montreal, QC
- 52 000 $ à 58 000 $ CAD / an
- Temps plein
The Technical Support Specialist provides second-level technical assistance nationally, supporting client, company, and end users at the desktop, laptop, printer, network, operating system,…
Ajouté il y a 4 jours
CT
Senior Quality Specialist
COMTECH TELECOMMUNICATIONS
Gatineau, QC
- Temps plein
…design, deploy, and operate the mission-critical communications infrastructure that public safety agencies and emergency responders depend on every minute of every…
Ajouté il y a 5 jours
R
IT Workplace Professional
Roche
Laval, QC · Canada DIA Campus
- Temps plein
…a great employee IT experience, you will function as a team specialist here. Partnering with key business stakeholders, you will analyze business requirements and propose IT solutions to…
Ajouté il y a 5 jours
R
IT Workplace Professional
Roche
Laval, QC
- Temps plein
…a great employee IT experience, you will function as a team specialist here. Partnering with key business stakeholders, you will analyze business requirements and propose IT solutions to…
Ajouté il y a 8 jours
S
Spécialiste principal.e DevOps // Senior DevOps Specialist
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
As a Senior DevOps Specialist, your core deliverable is a reliable, scalable, and cost-efficient cloud platform spanning AWS, EKS, and SSENSE's internal developer tooling. You will apply…
Ajouté il y a 9 jours
Sr. Solutions Architect | Architecte de solutions senior, Agentic WorkSpaces Canada
Amazon
Toronto, ON · Montreal, QC
This position is part of the AWS Specialist and Partner Organization (ASP). Specialists own the end-to-end go-to-market strategy for their respective technology domains, providing the…
Ajouté il y a 10 jours
V
Contrôleur(euse) principal | Senior Controller
ValPay
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
Take a hands-on role in building the automation and data infrastructure that connects usage, billing and payment-settlement data across the group. As the function matures, you'll have a…
Ajouté il y a 10 jours
VC
Contrôleur(euse) principal | Senior Controller
Valsoft Corporation
Montreal, QC · Saint-Laurent, Quebec
- Temps plein
Take a hands-on role in building the automation and data infrastructure that connects usage, billing and payment-settlement data across the group. As the function matures, you'll have a…
Ajouté il y a 10 jours
Lead Developer, Tools
2K
Quebec, QC
A specialist Lead Developer who extends Unreal Engine's Gauntlet framework and makes sure a green result actually means the build is good. You're deeply fluent in Unreal Engine internals…
Ajouté il y a 11 jours
ED
Spécialiste Réseau / Network Specialist
eStruxture Data Centers
Montreal, QC
- Temps plein
Tout commence par notre équipe dévouée. En tant que leader primé du secteur, notre infrastructure aide nos clients à optimiser leur disponibilité, à évoluer en toute simplicité et à…
Ajouté il y a 11 jours
AC
Technician Onsite Support (Soutien technique sur place)
AVI-SPL Canada
Montreal, QC
- Temps plein
End User Support/Training: Education of end users in the operation of systems to promote a self-service environment. Promote adoption of the client’s meeting room services to the end user…
Ajouté il y a 11 jours
HC
Systems Engineering Specialist | Spécialiste en ingénierie des systèmes
Hitachi Cyber
Winnipeg, MB
- Temps plein
The Systems Engineering Specialist will be focused on providing Support Services for Hitachi Systems Security clients. In this role, you will be part of the consulting team, performing…
Ajouté il y a 11 jours
ED
Spécialiste Réseau / Network Specialist
Estruxture Data Centers
Montreal, QC
- Temps plein
Tout commence par notre équipe dévouée. En tant que leader primé du secteur, notre infrastructure aide nos clients à optimiser leur disponibilité, à évoluer en toute simplicité et à…
Ajouté il y a 16 jours
MS
EAM – Tech Strategy Metrics & KPI Lead (Hyrbid)
Morgan Stanley
Montreal, QC
- Temps plein
Partner with data, engineering, architecture, cybersecurity, infrastructure, and divisional technology teams to source and validate metrics from systems of record, program inventories,…
Ajouté il y a 15 jours
P
Senior Systems & Infrastructure Specialist (Remote – Montreal)
PolarisMail
Montreal, QC
- Temps plein
We’re looking for a Senior Systems & Infrastructure Specialist to help operate, troubleshoot, and evolve a production infrastructure built primarily on open-source technologies.
Ajouté il y a 15 jours
T
Spécialiste technique en support informatique
TEHORA
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail

Roche

IT Workplace Professional

Laval, QC, Canada
Canada DIA Campus, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 28 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

You have experience troubleshooting hardware /software /mobile devices.

Un avenir en meilleure santé. C’est ce qui nous pousse à innover. À faire progresser continuellement la science et à veiller à ce que chaque personne ait accès aux soins de santé dont elle a besoin, aujourd’hui et pour les générations à venir. Créer un monde où nous avons tous plus de temps à passer avec ceux que nous aimons. C’est ce qui fait notre identité chez Roche.

L'opportunité

En tant que IT Workplace Professional, vous superviserez les services informatiques destinés aux utilisateurs finaux au sein de la filiale Roche Diagnostics. Au sein d'une équipe agile axée sur la création d'une excellente expérience informatique pour les employés, vous agirez en tant que spécialiste. En partenariat avec les principales parties prenantes de l'entreprise, vous analyserez les besoins d'affaires et proposerez des solutions informatiques adaptées aux défis. Vous assurerez une communication rapide et veillerez à l'adoption des solutions par les utilisateurs finaux. De plus, vous devrez :

Surveiller et respecter l'accord de niveau de service (SLA) conclu avec l'entreprise pour le support informatique sur site (incidents, traitement des demandes, etc., conformément aux meilleures pratiques ITIL).
Obtenir des évaluations maximales en matière de satisfaction client pour les services aux utilisateurs finaux et veiller à ce que ces derniers ainsi que la direction locale soient satisfaits du support informatique.
Soutenir et assurer la mise en œuvre rapide des initiatives informatiques mondiales/régionales sur le site.
Offrir un soutien et des conseils pour les services sur site (ex. : événements et réunions) et proposer des occasions d'optimiser notre prestation de services en utilisant les directives mondiales comme référence.
Prendre en charge la gestion des incidents et des demandes, et mesurer la performance par rapport aux accords de niveau de service (SLA) convenus.
Gérer les prestataires de services et les fournisseurs, y compris la gestion des contrats et les revues de service.
Diriger et déployer des projets d'infrastructure réseau mondiale/locale, de téléphonie, d'environnement de travail, de matériel informatique et d'expérience employé, tout en mesurant le succès et l'adoption de ces solutions.

Qui vous êtes

Vous détenez un diplôme d'études collégiales (DEC / Associate Degree) en informatique, en génie, en technologies de l'information ou dans une discipline connexe, et comptez au moins 5 ans d'expérience dans le soutien technique informatique sur site et/ou à distance aux utilisateurs finaux dans des environnements PC et Mac, avec une expérience couvrant plusieurs domaines.
Dans ce poste, vous allez collaborer avec des clients partout au Canada ; la maîtrise de l'anglais et du français est donc requise.
Vous démontrez une expérience dans la gestion d'environnements à haute performance ainsi qu'une expérience professionnelle dans les services informatiques opérationnels à travers plusieurs champs d'expertise technique.
Vous démontrez une bonne compréhension des systèmes d'exploitation, des appareils et des applications, notamment la suite d'applications Google, MS Office, etc.
Une connaissance des concepts de réseau (ex. : TCP/IP, réseau Windows/Mac, sans fil, Ethernet) est privilégiée.
Vous devez avoir une très bonne compréhension des technologies de web conférence et mobiles, ainsi qu'une compréhension des équipements audiovisuels en lien avec les plateformes PC/Mac.
Vous avez de l'expérience dans le dépannage de matériel, de logiciels et d'appareils mobiles.
Vous démontrez une excellente connaissance pratique des processus de gestion des incidents ITIL dans un environnement de prestation de services informatiques.
Une expérience avec le système de gestion des billets ServiceNow constitue un atout.

Le remboursement des dépenses de déménagement n’est pas offert pour ce poste.

Lire l’offre bilingue complète

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

IT Workplace Professional

A healthier future. It’s what drives us to innovate. To continuously advance science and ensure everyone has access to the healthcare they need today and for generations to come. Creating a world where we all have more time with the people we love. That’s what makes us Roche.

The Opportunity

As an IT Workplace Professional, you will have oversight of IT end user services at Roche Diagnostics affiliate As part of an agile team focusing on creating a great employee IT experience, you will function as a team specialist here. Partnering with key business stakeholders, you will analyze business requirements and propose IT solutions to challenges. You will provide timely communication and ensure end user adoption of the solutions. In addition to that, you will also:

Monitor and keep the service level agreement with the business for onsite IT support (Incidents, Requests fulfilments, etc., according to ITIL best practices).
Achieve top ratings on customer satisfaction for End-User Services and ensure that end-users and local management are satisfied with IT support.
Support and ensure the timely implementation of Global/Regional IT initiatives at the site.
Provide support and guidance for onsite services (e.g. events and meetings) and propose opportunities to optimize our service delivery using Global guidelines as a reference.
Support incident/request management and measure performance against agreed service level agreement (SLA).
Manage service providers and vendors including contract management and service reviews.
Lead and deliver global/local network infrastructure, telephony, workplace, client hardware and employee experience projects and deployments, including the measuring of success and adoption of these solutions.

Who You Are

You hold an Associates degree in Computer Science, Engineering, Information Technology or a related discipline, and a minimum of 5 years of experience providing IT onsite and/or remote technical support to end users in PC and Mac environments with experience across multiple domains.
In this position, you will be servicing customers across Canada, therefore a proficient level of English and French is required.
You demonstrate experience with running high performing environments and professional experience in operational IT services in multiple fields of technical experience.
You demonstrate understanding of operating systems, devices and applications including the Google Suite of Applications, MS Office, etc.
You possess knowledge of network concepts (e.g., TCPIP, Windows/Mac Networking, Wireless, Ethernet) is preferred.
You must have a good understanding of web conferencing and mobile technologies, and an understanding of audio-visual equipment as it relates to PC/Mac platforms.
You have experience troubleshooting hardware /software /mobile devices.
You demonstrate excellent working knowledge of the ITIL Incident Management processes in an IT service delivery environment.
You have experience with the ServiceNow ticketing system is a plus.

Relocation benefits are not available for this position.

L'opportunité

Surveiller et respecter l'accord de niveau de service (SLA) conclu avec l'entreprise pour le support informatique sur site (incidents, traitement des demandes, etc., conformément aux meilleures pratiques ITIL).
Obtenir des évaluations maximales en matière de satisfaction client pour les services aux utilisateurs finaux et veiller à ce que ces derniers ainsi que la direction locale soient satisfaits du support informatique.
Soutenir et assurer la mise en œuvre rapide des initiatives informatiques mondiales/régionales sur le site.
Offrir un soutien et des conseils pour les services sur site (ex. : événements et réunions) et proposer des occasions d'optimiser notre prestation de services en utilisant les directives mondiales comme référence.
Prendre en charge la gestion des incidents et des demandes, et mesurer la performance par rapport aux accords de niveau de service (SLA) convenus.
Gérer les prestataires de services et les fournisseurs, y compris la gestion des contrats et les revues de service.
Diriger et déployer des projets d'infrastructure réseau mondiale/locale, de téléphonie, d'environnement de travail, de matériel informatique et d'expérience employé, tout en mesurant le succès et l'adoption de ces solutions.

Qui vous êtes

Vous détenez un diplôme d'études collégiales (DEC / Associate Degree) en informatique, en génie, en technologies de l'information ou dans une discipline connexe, et comptez au moins 5 ans d'expérience dans le soutien technique informatique sur site et/ou à distance aux utilisateurs finaux dans des environnements PC et Mac, avec une expérience couvrant plusieurs domaines.
Dans ce poste, vous allez collaborer avec des clients partout au Canada ; la maîtrise de l'anglais et du français est donc requise.
Vous démontrez une expérience dans la gestion d'environnements à haute performance ainsi qu'une expérience professionnelle dans les services informatiques opérationnels à travers plusieurs champs d'expertise technique.
Vous démontrez une bonne compréhension des systèmes d'exploitation, des appareils et des applications, notamment la suite d'applications Google, MS Office, etc.
Une connaissance des concepts de réseau (ex. : TCP/IP, réseau Windows/Mac, sans fil, Ethernet) est privilégiée.
Vous devez avoir une très bonne compréhension des technologies de web conférence et mobiles, ainsi qu'une compréhension des équipements audiovisuels en lien avec les plateformes PC/Mac.
Vous avez de l'expérience dans le dépannage de matériel, de logiciels et d'appareils mobiles.
Vous démontrez une excellente connaissance pratique des processus de gestion des incidents ITIL dans un environnement de prestation de services informatiques.
Une expérience avec le système de gestion des billets ServiceNow constitue un atout.

Le remboursement des dépenses de déménagement n’est pas offert pour ce poste.

The expected salary range for this position based on the primary location of Laval is 66,040.00 and 86,677.50 of hiring range. Actual pay will be determined based on experience, qualifications, and other job-related factors as determined by the company.

We use artificial intelligence to screen, assess or select applicants for this role.

This posting is for an existing vacancy at Hoffmann-La Roche Ltd.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

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