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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 15 heures
RT
ELYSIS- Spécialiste en industrialisation d'équipements mécaniques / Industrialization Specialist - Mechanical Equipment
Rio Tinto
Montreal, QC
- Temps plein
Fournir un soutien technique sur site pendant les phases de montage, d’essai et de mise en service;
Ajouté il y a 15 heures
RT
ELYSIS - Conseiller Sénior Technologie réfractaire/ Sr Refractory Technology Specialist
Rio Tinto
Saguenay, QC
- Temps plein
…procédé, les atmosphères d’exploitation et les conditions de service à haute…
Ajouté il y a 16 heures
A
Spécialiste support client, Centre de Réponse à la Clientèle / Customer support specialist, Customer Response Center
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
Établir et entretenir une relation de forte collaboration avec les équipes « Customer Support A220 » et « Field Service »; et coordonner les activités pour assurer une réponse rapide aux…
Ajouté il y a 16 heures
GP
COORDONNATEUR EN RESSOURCES HUMAINES / HR Support Specialist - Canada
Global Payments Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Make your mark at one of the biggest names in payments. We’re looking for a HR Support Specialist to join our ever evolving Human Resources Operations team and help shape the future of…
Ajouté il y a 17 heures
GP
COORDONNATEUR EN RESSOURCES HUMAINES
Global Payments Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Make your mark at one of the biggest names in payments. We’re looking for a HR Support Specialist to join our ever evolving Human Resources Operations team and help shape the future of…
Ajouté il y a 17 heures
A
Spécialiste support client, Centre de Réponse à la Clientèle / Customer support specialist, Customer Response Center
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Établir et entretenir une relation de forte collaboration avec les équipes « Customer Support A220 » et « Field Service »; et coordonner les activités pour assurer une réponse rapide aux…
Ajouté il y a 18 heures
FC
Engineering Specialist V
FedEx Canada
Bas-Saint-Laurent, QC
- Temps plein
Établir des objectifs et un budget (productivité, service et coûts) afin de transformer les pertes d'efficacité en économies de coûts.
Ajouté il y a 19 heures
AA
Spécialiste de la chaîne d'approvisionnement et Qualité / Supply Chain Quality Specialist (SCQS)
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency)…
Ajouté il y a 21 heures
Acheteur / Spécialiste en approvisionnement || Buyer/Procurement Specialist
Faspac
Montreal, QC
Faspac, a leader in the flexible packaging industry, is looking for a Buyer/Procurement Specialist to join its team. This is a permanent, full-time position, Monday through Friday.
Ajouté il y a 22 heures
M
Spécialiste infonuagique et DevOps / Cloud & DevOps Specialist
Montrium
Montreal, QC
- Temps plein
…vérification automatisée, aux approbations, modèles, connexions de service, environnements, artefacts et contrôles de…
Ajouté il y a 23 heures
TH
Marketing Cloud (Agentforce Marketing) Specialist, Askuity division
The Home Depot
Toronto, ON
- Temps plein
The Salesforce (Agentforce) Marketing Cloud Specialist will lead the execution and optimization of email campaigns in Marketing Cloud for the Supplier Analytics Program. In this role, you…
Ajouté il y a 23 heures
AA
Spécialiste en Système EWIS/ Electrical Wiring Interconnection System Specialist
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…navigabilité des systèmes EWIS tout en soutenant la production et le service client…
Ajouté il y a 1 jour
GV
Spécialiste en gestion des commandes/Order Management Specialist
GE Vernova
Saint-Tite-des-Caps, QC
- Temps plein
…commandes en cours, la qualité des commandes, etc. Inclut le Service Client et Facturation (CCB)…
Ajouté il y a 1 jour
CI
Spécialiste des applications cliniques, Rayons X et mammographie (AB ou Manitoba) - Clinical Application Specialist, X-ray & Mammography (AB or Manitoba)
Christie Innomed
AB · Alberta, Canada
- Temps plein
Avec plus de 250 spécialistes au service de plus de 1 500 hôpitaux et cliniques partout au Canada, Christie Innomed est un chef de file dans le domaine des dispositifs médicaux et de…
Ajouté il y a 1 jour
MC
Spécialiste principal(e), Services médicaux / Senior Specialist, Medical Services
Merck Canada
Kirkland, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
Key Account Manager - Pharma
AdvanzPharma
Canada
This is a field-based strategic account management role covering the province of Quebec. The successful candidate will be responsible for driving growth across our specialty medicines…
Ajouté il y a 1 jour
EL
ELYSIS - Conseiller Sénior Technologie réfractaire/ Sr Refractory Technology Specialist
ELYSIS LP
Saguenay, QC
- Temps plein
…procédé, les atmosphères d’exploitation et les conditions de service à haute…
Ajouté il y a 1 jour
G
Spécialiste des tests système / System Test Specialist - DAP
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
Proposer et mettre en œuvre de nouveaux outils et pratiques visant à améliorer la qualité et l'efficacité du service de certification
Ajouté il y a 1 jour
G
Spécialiste du succès partenaire / Partner Success Specialist - DAP
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
Travailler avec l'équipe du service client pour garantir la réception et le traitement précis des bons de commande
Ajouté il y a 1 jour
G
Spécialiste du succès partenaire / Partner Success Specialist - DAP
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Travailler avec l’équipe du service client pour garantir la réception et le traitement précis des bons de commande
Ajouté il y a 1 jour
G
Spécialiste des tests système / System Test Specialist - DAP
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Proposer et mettre en œuvre de nouveaux outils et pratiques visant à améliorer la qualité et l’efficacité du service de certification
Ajouté il y a 1 jour
B-
Specialiste projet Cargo / Project Cargo Specialist
BLV - Value Chain Partners
Westmount, QC
- Temps plein
We’re looking for a super cool Project Cargo specialist who can handle both sales and operations support. You’ll be the mastermind behind planning, coordinating, and executing huge-scale…
Ajouté il y a 1 jour
W
Talent Acquisition Specialist
Wagepoint
Télétravail, Canada
- 75 000 $ à 85 000 $ CAD / an
- Temporaire
- Télétravail
We’re looking for a talented Talent Acquisition Specialist who enjoys tackling hard problems and wants to create meaningful impact for small businesses across Canada. In this role, you’ll…
Ajouté il y a 1 jour
A
Spécialiste en Système EWIS/ Electrical Wiring Interconnection System Specialist
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
…navigabilité des systèmes EWIS tout en soutenant la production et le service…
Ajouté il y a 1 jour
M
Spécialiste principal(e), Services médicaux / Senior Specialist, Medical Services
MSD
Kirkland, QC
- Temps plein

Roche

Field Service Implementation Representative - Quebec

Quebec, QC, Canada
Canada DIA Field-Quebec, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 16 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 5 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

The Position

Lieu : Préférence pour les candidat(e)s bilingues (anglais et français) basé(e)s au Québec.

Un avenir plus sain. C’est ce qui nous pousse à innover. À faire progresser la science de manière continue et à veiller à ce que chacun ait accès aux soins de santé dont il a besoin aujourd'hui et pour les générations à venir. Créer un monde où nous avons tous plus de temps à passer avec ceux que nous aimons. C’est ce qui fait de nous Roche.

Roche est une entreprise florissante qui offre de passionnantes opportunités de carrière. Nous vous encourageons et vous soutenons dans le développement de vos domaines d’intérêt, ce qui vous préparera à la prochaine étape de votre parcours professionnel. Nous savons que la réussite de notre entreprise repose sur notre personnel, et nous valorisons nos employés. Notre engagement est de créer un environnement de travail où se sentir valorisé, respecté et responsabilisé est une expérience quotidienne.

L'opportunité :

En tant que Représentant(e) du soutien à l'implantation, vous faites partie d’une équipe d’experts qui joue un rôle crucial dans le soutien aux hôpitaux et laboratoires clés pour l’installation et le bon fonctionnement de leurs solutions de chimie clinique, d’immunoanalyse, de biologie moléculaire, d’anatomopathologie, d’analyse d’urine et d’automatisation.

Vous êtes une personne efficace pour résoudre les problèmes, passionnée par le milieu de la santé et vous comprenez l’importance de nos solutions pour l’expérience client et les soins aux patients. Votre passion pour la résolution de problèmes et la satisfaction de la clientèle s’appuie sur vos connaissances techniques pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous fournirez un soutien rapide, précis et constant à nos clients afin de minimiser toute interruption de leurs prestations de services diagnostiques.

Ce rôle est principalement axé sur les installations et les modifications, mais n'exclut pas le soutien à la maintenance et aux réparations, au besoin.

Orientation client et expérience : Adopter une approche axée sur le client pour offrir une expérience fluide et positive, en respectant les normes administratives et d’expérience client lors de chaque interaction de service.
Communication et collaboration : Communiquer régulièrement avec les membres de l'équipe (squad) aux niveaux national et régional ainsi qu'avec le gestionnaire national de la mise en œuvre afin de partager des perspectives sur l'environnement client, leurs attentes et leur expérience. Participer aux réunions de service, de vente et aux rencontres avec les clients, au besoin.
Mise en œuvre et déploiement : Agir à titre de membre ou de responsable de l'équipe de mise en œuvre pour installer et configurer les composants matériels et logiciels des instruments, et optimiser le déroulement efficace des installations (y compris les inspections préalables du site, l'installation technique, les mises à niveau et la résolution de problèmes, au besoin).
Soutien d'équipe, responsabilisation et couverture : Assurer le remplacement d'autres représentants du soutien lors des vacances et des rotations de jours fériés, au besoin.
Gestion administrative et documentation : Documenter toutes les activités liées au service (inventaire, dossiers d'intervention, rapports de dépenses, etc.) pour faciliter une transition harmonieuse vers les équipes régionales. Gérer les activités administratives quotidiennes.
Maintenance et soutien technique : Effectuer la maintenance préventive et la résolution des bulletins de service technique pour soutenir les équipes régionales, et travailler avec les équipes locales pour installer et configurer les composants matériels et logiciels des instruments, selon les besoins.
Intégration des systèmes informatiques : Travailler avec les spécialistes des applications RIS et les équipes de spécialistes techniques locaux pour installer, configurer et soutenir les composants matériels et logiciels informatiques, selon les besoins.

Qui vous êtes:

Vous détenez un diplôme d’études collégiales (DEC) en technologie électronique ou une formation équivalente ET possédez plus de 5 ans d’expérience pertinente dans le service sur le terrain.
Vous faites preuve d'une expérience préalable en soutien à la clientèle.
Dans ce poste, vous serez en contact avec des collègues partout au Canada, donc un niveau d'anglais compétent et une maîtrise du français sont requis.
Vous démontrez des connaissances des systèmes informatiques et de l’infrastructure réseau.
Vous faites preuve d’excellentes compétences en communication, en soutien client et en relations interpersonnelles.
Ce poste exige 95 % de déplacements, y compris des découchés (nuits à l'extérieur), et requiert que la personne réside dans un rayon de 100 km d’un aéroport métropolitain majeur dans la région du Grand Montréal.
Vous détenez un permis de conduire valide et complet au Canada.
S'agissant d'un rôle sur le terrain, des déplacements périodiques pour la formation au Canada, en Europe et aux États-Unis sont requis.

Atouts :

Vous avez de l'expérience en laboratoire.
Vous démontrez une connaissance des systèmes de laboratoire Roche actuels.

Aucune prestation de réinstallation n'est offerte pour ce poste.

Field Service Implementation Representative

You demonstrate knowledge of IT systems & Network infrastructure.

Lire l’offre bilingue complète

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Représentant(e) du soutien à l'implantation

Lieu : Préférence pour les candidat(e)s bilingues (anglais et français) basé(e)s au Québec.

L'opportunité :

Ce rôle est principalement axé sur les installations et les modifications, mais n'exclut pas le soutien à la maintenance et aux réparations, au besoin.

Orientation client et expérience : Adopter une approche axée sur le client pour offrir une expérience fluide et positive, en respectant les normes administratives et d’expérience client lors de chaque interaction de service.
Communication et collaboration : Communiquer régulièrement avec les membres de l'équipe (squad) aux niveaux national et régional ainsi qu'avec le gestionnaire national de la mise en œuvre afin de partager des perspectives sur l'environnement client, leurs attentes et leur expérience. Participer aux réunions de service, de vente et aux rencontres avec les clients, au besoin.
Mise en œuvre et déploiement : Agir à titre de membre ou de responsable de l'équipe de mise en œuvre pour installer et configurer les composants matériels et logiciels des instruments, et optimiser le déroulement efficace des installations (y compris les inspections préalables du site, l'installation technique, les mises à niveau et la résolution de problèmes, au besoin).
Soutien d'équipe, responsabilisation et couverture : Assurer le remplacement d'autres représentants du soutien lors des vacances et des rotations de jours fériés, au besoin.
Gestion administrative et documentation : Documenter toutes les activités liées au service (inventaire, dossiers d'intervention, rapports de dépenses, etc.) pour faciliter une transition harmonieuse vers les équipes régionales. Gérer les activités administratives quotidiennes.
Maintenance et soutien technique : Effectuer la maintenance préventive et la résolution des bulletins de service technique pour soutenir les équipes régionales, et travailler avec les équipes locales pour installer et configurer les composants matériels et logiciels des instruments, selon les besoins.
Intégration des systèmes informatiques : Travailler avec les spécialistes des applications RIS et les équipes de spécialistes techniques locaux pour installer, configurer et soutenir les composants matériels et logiciels informatiques, selon les besoins.

Qui vous êtes:

Vous détenez un diplôme d’études collégiales (DEC) en technologie électronique ou une formation équivalente ET possédez plus de 5 ans d’expérience pertinente dans le service sur le terrain.
Vous faites preuve d'une expérience préalable en soutien à la clientèle.
Dans ce poste, vous serez en contact avec des collègues partout au Canada, donc un niveau d'anglais compétent et une maîtrise du français sont requis.
Vous démontrez des connaissances des systèmes informatiques et de l’infrastructure réseau.
Vous faites preuve d’excellentes compétences en communication, en soutien client et en relations interpersonnelles.
Ce poste exige 95 % de déplacements, y compris des découchés (nuits à l'extérieur), et requiert que la personne réside dans un rayon de 100 km d’un aéroport métropolitain majeur dans la région du Grand Montréal.
Vous détenez un permis de conduire valide et complet au Canada.
S'agissant d'un rôle sur le terrain, des déplacements périodiques pour la formation au Canada, en Europe et aux États-Unis sont requis.

Atouts :

Vous avez de l'expérience en laboratoire.
Vous démontrez une connaissance des systèmes de laboratoire Roche actuels.

Aucune prestation de réinstallation n'est offerte pour ce poste.

Field Service Implementation Representative

Location: Preference for bilingual candidates (English and French) based in Québec.

A healthier future. It’s what drives us to innovate. To continuously advance science and ensure everyone has access to the healthcare they need today and for generations to come. Creating a world where we all have more time with the people we love. That’s what makes us Roche.

Roche is a successful company that can offer exciting career opportunities. We encourage and support your development in areas of your interest which will prepare you for the next level in your career path. We know that people are responsible for our success, and we value our employees. Our commitment is to create a work environment where feeling valued, respected, and empowered is a daily experience.

The Opportunity:

As the Field Support Implementation Representative, you are part of a team of experts who play a crucial role in supporting key hospitals and laboratories with the installation and smooth functioning of their clinical chemistry, immunoassay, molecular, pathology, urinalysis, and automation solutions.

You are an effective problem solver passionate about the healthcare environment and understand the importance of our solutions on the customer experience and patient care. Your passion for problem resolution and customer satisfaction is supported by your technical knowledge to deliver a stellar customer experience. You will provide timely, accurate and consistent support to our customers to minimize the disruption of their diagnostic service delivery.

This role is installations and modifications focused but does not exclude maintenance and repair support, as required.

Customer-Centric Focus & Experience: Use a customer-centric focus to deliver a flawless and positive customer experience, complying with administrative and customer experience standards with each service interaction.
Communication & Collaboration: Communicate regularly with national and regional squad members and the National Implementation Manager to gain or share perspective on the customer environment, their expectations, and their experience. Participate in service, sales and customer meetings, where required.
Implementation & Deployment: Act as an implementation crew team member or lead to install and configure instrument software and hardware components and maximize efficient completion of installations (including pre-site inspections and technical installation, upgrades, and issue resolution, where required).
Team Support, Accountability & Coverage: Back up other Support Representatives for vacation and holiday rotation coverage, where required.
Administrative management and documentation: Document all service related activities (inventory, service activity cases, expense reports, etc.), facilitating smooth hand-off to regional teams. Manage day-to-day administrative activities.
Maintenance & Technical Support: Perform preventative maintenance and technical service bulletin resolution to support regional teams, and work with local teams to install and configure instrument software and hardware components, as needed.
IT Systems Integration: Work with local RIS application specialist and technical specialist teams to install, configure, and support IT software and hardware components, as needed.

Who you are:

You hold a diploma of collegial studies in electronic technology or related education AND possess 5+ years of relevant field service experience.
You demonstrate prior customer support experience.
In this position, you will be servicing customers across Canada. French/English bilingualism strongly preferred.
You demonstrate knowledge of IT systems & Network infrastructure.
You demonstrate strong communication skills, customer support skills and interpersonal skills.
This position requires 95% travel, including overnight travel, and requires that the individual reside within 100km of a major metropolitan airport in the Greater Montreal area.
You hold a full, valid driver's license in Canada.
As this is a field based role, periodic travel for training within Canada, Europe and the United States is required.

Preferred:

You have laboratory experience.
You demonstrate knowledge of current Roche laboratory systems.

Relocation benefits are not available for this posting.

The expected salary range for this position based on the primary location of Quebec is 79,144.00 and 103,876.50 of hiring range. Actual pay will be determined based on experience, qualifications, and other job-related factors as determined by the company.

We use artificial intelligence to screen, assess or select applicants for this role.

This posting is for an existing vacancy at Hoffmann-La Roche Ltd.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

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Mots-clés

Santé

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