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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 59 min
W
Mécanicien engins de chantier - sur route
Wajax
Laval, QC
- Temps plein
…promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes,…
Ajouté il y a 1 heure
PP
Associé(e) junior aux relations clients – Clientèle privée
Pratte Portfolio Management
Montreal, QC
- Temps plein
Contribuer à l’amélioration de nos méthodes de travail et de l’expérience client.
Ajouté il y a 1 heure
D
Conseiller ou Conseillère, Finances personnelles, Préretraite-FR
Desjardins
Quebec, QC
- Temps plein
Un minimum d’une année d’expérience pertinente
Ajouté il y a 1 heure
MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Matane, QC
- 18 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
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MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Lac-Mégantic, QC
- 19 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
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MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
QC · Thetford, QC
- 19 $ à 21 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
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MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Rimouski, QC
- 18 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
Ajouté il y a 1 heure
MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Magog, QC
- 18 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
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MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Alma, QC
- 19 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
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MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Lapocatiere, QC
- 18 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
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MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Sherbrooke, QC
- 18 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
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L
Préposé(e) salubrité
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
…nature à l’énergie vibrante du casino. Prépare-toi à vivre une expérience professionnelle qui sort de…
Ajouté il y a 1 heure
SC
Gestionnaire, Sécurité des patients | Manager, Patient Safety
Sandoz Canada
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps plein
Minimum de 3 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique en pharmacovigilance, en sécurité des médicaments (préférablement) ou dans un domaine connexe.
Ajouté il y a 1 heure
E
Commercial/Commerciale
EZShop
Montreal, QC
- 60 000 $ à 70 000 $ CAD / an
- Temps plein
Experience in sales, customer service, or retail is a plus, not a requirement
Ajouté il y a 1 heure
MT
Representant au Service Client / Client Services Representative
MEDLOG Transport & Logistics
Montreal, QC
- Temps plein
Minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine du drayage ou du transport routier.
Ajouté il y a 2 heures
QM
Représentant des ventes - secteur manufacturier / Sales Representative - Manufacturing
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
…to expand its market presence. They are looking for a Sales Representative to manage and grow an existing customer base while developing new business opportunities across the Montreal…
Ajouté il y a 2 heures
MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St Jean Sur Richelieu, QC
- 20 $ à 21 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
Ajouté il y a 2 heures
MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Victoriaville, QC
- 18 $ à 21 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
Ajouté il y a 2 heures
MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Saint-Constant, QC
- 20 $ à 21 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
Ajouté il y a 2 heures
MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Quebec, QC
- 21 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
Ajouté il y a 2 heures
MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Levis, QC
- 21 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
Ajouté il y a 2 heures
MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Brossard, QC
- 20 $ à 21 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
Ajouté il y a 2 heures
MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Longueuil, QC
- 20 $ à 21 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
Ajouté il y a 2 heures
MC
Marchandiseur / Merchandiser
Merchandising Consultants Associates
Saint-Hyacinthe, QC · St Hyacinthe, QC
- 18 $ à 21 $ CAD / heure
- Contrat
…brands, delivering exceptional service that blends agility, experience, and a people-first mindset. Our mission is to provide executional excellence and agile in-store support, so brands…
Ajouté il y a 3 heures
Justice Officer (Bilingual) / Agent ou agente de justice (bilingue)
The Government of Nova Scotia
Yarmouth, NS
Pour occuper ce poste, vous devez posséder quatre années d'expérience connexe. Une combinaison pertinente de formation et d'expérience sera considérée. Une expérience dans un environnement…

Roche

Field Service Implementation Representative - Quebec

Quebec, QC, Canada
Canada DIA Field-Quebec, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 16 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 5 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

The Position

Lieu : Préférence pour les candidat(e)s bilingues (anglais et français) basé(e)s au Québec.

Un avenir plus sain. C’est ce qui nous pousse à innover. À faire progresser la science de manière continue et à veiller à ce que chacun ait accès aux soins de santé dont il a besoin aujourd'hui et pour les générations à venir. Créer un monde où nous avons tous plus de temps à passer avec ceux que nous aimons. C’est ce qui fait de nous Roche.

Roche est une entreprise florissante qui offre de passionnantes opportunités de carrière. Nous vous encourageons et vous soutenons dans le développement de vos domaines d’intérêt, ce qui vous préparera à la prochaine étape de votre parcours professionnel. Nous savons que la réussite de notre entreprise repose sur notre personnel, et nous valorisons nos employés. Notre engagement est de créer un environnement de travail où se sentir valorisé, respecté et responsabilisé est une expérience quotidienne.

L'opportunité :

En tant que Représentant(e) du soutien à l'implantation, vous faites partie d’une équipe d’experts qui joue un rôle crucial dans le soutien aux hôpitaux et laboratoires clés pour l’installation et le bon fonctionnement de leurs solutions de chimie clinique, d’immunoanalyse, de biologie moléculaire, d’anatomopathologie, d’analyse d’urine et d’automatisation.

Vous êtes une personne efficace pour résoudre les problèmes, passionnée par le milieu de la santé et vous comprenez l’importance de nos solutions pour l’expérience client et les soins aux patients. Votre passion pour la résolution de problèmes et la satisfaction de la clientèle s’appuie sur vos connaissances techniques pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous fournirez un soutien rapide, précis et constant à nos clients afin de minimiser toute interruption de leurs prestations de services diagnostiques.

Ce rôle est principalement axé sur les installations et les modifications, mais n'exclut pas le soutien à la maintenance et aux réparations, au besoin.

Orientation client et expérience : Adopter une approche axée sur le client pour offrir une expérience fluide et positive, en respectant les normes administratives et d’expérience client lors de chaque interaction de service.
Communication et collaboration : Communiquer régulièrement avec les membres de l'équipe (squad) aux niveaux national et régional ainsi qu'avec le gestionnaire national de la mise en œuvre afin de partager des perspectives sur l'environnement client, leurs attentes et leur expérience. Participer aux réunions de service, de vente et aux rencontres avec les clients, au besoin.
Mise en œuvre et déploiement : Agir à titre de membre ou de responsable de l'équipe de mise en œuvre pour installer et configurer les composants matériels et logiciels des instruments, et optimiser le déroulement efficace des installations (y compris les inspections préalables du site, l'installation technique, les mises à niveau et la résolution de problèmes, au besoin).
Soutien d'équipe, responsabilisation et couverture : Assurer le remplacement d'autres représentants du soutien lors des vacances et des rotations de jours fériés, au besoin.
Gestion administrative et documentation : Documenter toutes les activités liées au service (inventaire, dossiers d'intervention, rapports de dépenses, etc.) pour faciliter une transition harmonieuse vers les équipes régionales. Gérer les activités administratives quotidiennes.
Maintenance et soutien technique : Effectuer la maintenance préventive et la résolution des bulletins de service technique pour soutenir les équipes régionales, et travailler avec les équipes locales pour installer et configurer les composants matériels et logiciels des instruments, selon les besoins.
Intégration des systèmes informatiques : Travailler avec les spécialistes des applications RIS et les équipes de spécialistes techniques locaux pour installer, configurer et soutenir les composants matériels et logiciels informatiques, selon les besoins.

Qui vous êtes:

Vous détenez un diplôme d’études collégiales (DEC) en technologie électronique ou une formation équivalente ET possédez plus de 5 ans d’expérience pertinente dans le service sur le terrain.
Vous faites preuve d'une expérience préalable en soutien à la clientèle.
Dans ce poste, vous serez en contact avec des collègues partout au Canada, donc un niveau d'anglais compétent et une maîtrise du français sont requis.
Vous démontrez des connaissances des systèmes informatiques et de l’infrastructure réseau.
Vous faites preuve d’excellentes compétences en communication, en soutien client et en relations interpersonnelles.
Ce poste exige 95 % de déplacements, y compris des découchés (nuits à l'extérieur), et requiert que la personne réside dans un rayon de 100 km d’un aéroport métropolitain majeur dans la région du Grand Montréal.
Vous détenez un permis de conduire valide et complet au Canada.
S'agissant d'un rôle sur le terrain, des déplacements périodiques pour la formation au Canada, en Europe et aux États-Unis sont requis.

Atouts :

Vous avez de l'expérience en laboratoire.
Vous démontrez une connaissance des systèmes de laboratoire Roche actuels.

Aucune prestation de réinstallation n'est offerte pour ce poste.

Field Service Implementation Representative

You demonstrate knowledge of IT systems & Network infrastructure.

Lire l’offre bilingue complète

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Représentant(e) du soutien à l'implantation

Lieu : Préférence pour les candidat(e)s bilingues (anglais et français) basé(e)s au Québec.

L'opportunité :

Ce rôle est principalement axé sur les installations et les modifications, mais n'exclut pas le soutien à la maintenance et aux réparations, au besoin.

Orientation client et expérience : Adopter une approche axée sur le client pour offrir une expérience fluide et positive, en respectant les normes administratives et d’expérience client lors de chaque interaction de service.
Communication et collaboration : Communiquer régulièrement avec les membres de l'équipe (squad) aux niveaux national et régional ainsi qu'avec le gestionnaire national de la mise en œuvre afin de partager des perspectives sur l'environnement client, leurs attentes et leur expérience. Participer aux réunions de service, de vente et aux rencontres avec les clients, au besoin.
Mise en œuvre et déploiement : Agir à titre de membre ou de responsable de l'équipe de mise en œuvre pour installer et configurer les composants matériels et logiciels des instruments, et optimiser le déroulement efficace des installations (y compris les inspections préalables du site, l'installation technique, les mises à niveau et la résolution de problèmes, au besoin).
Soutien d'équipe, responsabilisation et couverture : Assurer le remplacement d'autres représentants du soutien lors des vacances et des rotations de jours fériés, au besoin.
Gestion administrative et documentation : Documenter toutes les activités liées au service (inventaire, dossiers d'intervention, rapports de dépenses, etc.) pour faciliter une transition harmonieuse vers les équipes régionales. Gérer les activités administratives quotidiennes.
Maintenance et soutien technique : Effectuer la maintenance préventive et la résolution des bulletins de service technique pour soutenir les équipes régionales, et travailler avec les équipes locales pour installer et configurer les composants matériels et logiciels des instruments, selon les besoins.
Intégration des systèmes informatiques : Travailler avec les spécialistes des applications RIS et les équipes de spécialistes techniques locaux pour installer, configurer et soutenir les composants matériels et logiciels informatiques, selon les besoins.

Qui vous êtes:

Vous détenez un diplôme d’études collégiales (DEC) en technologie électronique ou une formation équivalente ET possédez plus de 5 ans d’expérience pertinente dans le service sur le terrain.
Vous faites preuve d'une expérience préalable en soutien à la clientèle.
Dans ce poste, vous serez en contact avec des collègues partout au Canada, donc un niveau d'anglais compétent et une maîtrise du français sont requis.
Vous démontrez des connaissances des systèmes informatiques et de l’infrastructure réseau.
Vous faites preuve d’excellentes compétences en communication, en soutien client et en relations interpersonnelles.
Ce poste exige 95 % de déplacements, y compris des découchés (nuits à l'extérieur), et requiert que la personne réside dans un rayon de 100 km d’un aéroport métropolitain majeur dans la région du Grand Montréal.
Vous détenez un permis de conduire valide et complet au Canada.
S'agissant d'un rôle sur le terrain, des déplacements périodiques pour la formation au Canada, en Europe et aux États-Unis sont requis.

Atouts :

Vous avez de l'expérience en laboratoire.
Vous démontrez une connaissance des systèmes de laboratoire Roche actuels.

Aucune prestation de réinstallation n'est offerte pour ce poste.

Field Service Implementation Representative

Location: Preference for bilingual candidates (English and French) based in Québec.

A healthier future. It’s what drives us to innovate. To continuously advance science and ensure everyone has access to the healthcare they need today and for generations to come. Creating a world where we all have more time with the people we love. That’s what makes us Roche.

Roche is a successful company that can offer exciting career opportunities. We encourage and support your development in areas of your interest which will prepare you for the next level in your career path. We know that people are responsible for our success, and we value our employees. Our commitment is to create a work environment where feeling valued, respected, and empowered is a daily experience.

The Opportunity:

As the Field Support Implementation Representative, you are part of a team of experts who play a crucial role in supporting key hospitals and laboratories with the installation and smooth functioning of their clinical chemistry, immunoassay, molecular, pathology, urinalysis, and automation solutions.

You are an effective problem solver passionate about the healthcare environment and understand the importance of our solutions on the customer experience and patient care. Your passion for problem resolution and customer satisfaction is supported by your technical knowledge to deliver a stellar customer experience. You will provide timely, accurate and consistent support to our customers to minimize the disruption of their diagnostic service delivery.

This role is installations and modifications focused but does not exclude maintenance and repair support, as required.

Customer-Centric Focus & Experience: Use a customer-centric focus to deliver a flawless and positive customer experience, complying with administrative and customer experience standards with each service interaction.
Communication & Collaboration: Communicate regularly with national and regional squad members and the National Implementation Manager to gain or share perspective on the customer environment, their expectations, and their experience. Participate in service, sales and customer meetings, where required.
Implementation & Deployment: Act as an implementation crew team member or lead to install and configure instrument software and hardware components and maximize efficient completion of installations (including pre-site inspections and technical installation, upgrades, and issue resolution, where required).
Team Support, Accountability & Coverage: Back up other Support Representatives for vacation and holiday rotation coverage, where required.
Administrative management and documentation: Document all service related activities (inventory, service activity cases, expense reports, etc.), facilitating smooth hand-off to regional teams. Manage day-to-day administrative activities.
Maintenance & Technical Support: Perform preventative maintenance and technical service bulletin resolution to support regional teams, and work with local teams to install and configure instrument software and hardware components, as needed.
IT Systems Integration: Work with local RIS application specialist and technical specialist teams to install, configure, and support IT software and hardware components, as needed.

Who you are:

You hold a diploma of collegial studies in electronic technology or related education AND possess 5+ years of relevant field service experience.
You demonstrate prior customer support experience.
In this position, you will be servicing customers across Canada. French/English bilingualism strongly preferred.
You demonstrate knowledge of IT systems & Network infrastructure.
You demonstrate strong communication skills, customer support skills and interpersonal skills.
This position requires 95% travel, including overnight travel, and requires that the individual reside within 100km of a major metropolitan airport in the Greater Montreal area.
You hold a full, valid driver's license in Canada.
As this is a field based role, periodic travel for training within Canada, Europe and the United States is required.

Preferred:

You have laboratory experience.
You demonstrate knowledge of current Roche laboratory systems.

Relocation benefits are not available for this posting.

The expected salary range for this position based on the primary location of Quebec is 79,144.00 and 103,876.50 of hiring range. Actual pay will be determined based on experience, qualifications, and other job-related factors as determined by the company.

We use artificial intelligence to screen, assess or select applicants for this role.

This posting is for an existing vacancy at Hoffmann-La Roche Ltd.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

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Mots-clés

Santé

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