Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire de Clinique (Applications générales) / Practice Manager (General Applications)
Royal Vet
Montreal, QC
Assurer un excellent service à la clientèle et veiller à ce que les situations délicates soient traitées personnellement et rapidement
Ajouté il y a 1 mois
Customer Success Manager (Transformation Advisor) | Gestionnaire de la réussite client (conseiller en transformation), Independent Software Vendor (ISV)
Amazon
Toronto, ON · Montreal, QC
AWS Canada is looking for a Customer Success Manager (CSM) to join our Independent Software Vendor (ISV) team, a role at the intersection of technology strategy, business transformation,…
Ajouté il y a 1 mois
EL
GÉRANT(E) DE SERVICE
Equipement L.D.L. Inc.
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…besoins en manutention industrielle, avec un accent sur le service professionnel, courtois et…
Ajouté il y a 1 mois
BM
Manager, Canada, Patient Advocacy
Bristol Myers Squibb
Montreal, QC
- Temps plein
The Corporate Affairs and Advocacy Manager will be responsible for leading stakeholder relationship and developing, operationalizing and integrating patient advocacy and therapeutic area…
Ajouté il y a 1 mois
WM
Sales Executive - Quebec, Canada
Waste Management, Inc. (WM)
Quebec, QC
- Temps plein
…l’élaboration de stratégies d’affaires, au soutien des employés, au service à la clientèle, à la gestion de la technologie, à la croissance des ventes ou au rayonnement de notre marque,…
Ajouté il y a 1 mois
HI
Gestionnaire de portefeuille
HUB International
Montreal, QC · Brossard, QC
- Temps plein
…portefeuille, le.la gestionnaire de portefeuille assure le service à la clientèle quotidien et facilite les renouvellements ainsi que les nouvelles affaires. Il.elle bénéficie également de…
Ajouté il y a 1 mois
RU
Représentant(e) du service à la clientèle sur le terrain/ Field Representative II, Area Customer Service
Ricoh USA, Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Fournir un service de messagerie pour la cueillette et la livraison du courrier et des travaux de copie (sur site et hors site)
Ajouté il y a 1 mois
W
Acheteur projet - Après-ventes / Project Buyer - Aftermarket
Wabtec
Montreal, QC
- Temps plein
…profondeur de connaissances et d'expertise inestimable. Notre service est structuré en deux équipes majeures : l'équipe de la première monte OEM, qui se concentre sur l'intégration de nos…
Ajouté il y a 1 mois
A
Responsable du marketing produit
AppDirect
Montreal, QC
- Temps plein
…d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour…
Ajouté il y a 1 mois
CR
L'opérateur de transbordement
Cando Rail & Terminals
Levis, QC
- Temps plein
Participer activement à l'équipe et offrir un excellent service à la clientèle tout en promouvant une image d'entreprise supérieure
Ajouté il y a 1 mois
MT
Bilingual Inside Account Manager
MT Talent Solutions Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
Bilingual Inside Account Manager /Représentant(e) des ventes internes
Ajouté il y a 1 mois
SA
Project Manager (PMO) / Gestionnaire de projets (PMO)
Systemex Automation
Laval, QC
- Temps plein
…programmation, les spécifications, l’assemblage, la mise en service et la documentation technique, en veillant au respect des exigences du…
Ajouté il y a 1 mois
TF
Assistant au responsable de Magasin - 30h - Woluwé - Saint - Lambert
Takko Fashion
Saint-Lambert, QC
- Temps partiel
vous soutenez le store manager dans son travail ;
Ajouté il y a 1 mois
L
Assistant(e) Gérant(e)
L'Équipeur
Quebec, QC · Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge, QC
- Temps plein
Exercer un leadership au sein de son équipe et offrir continuellement de l’encadrement et un suivi afin d’assurer l’application des normes du modèle de service pour chaque client
Ajouté il y a 1 mois
MH
Associé(e) des services aux invités | Guest Services Associate
MasterBUILT Hotels Ltd.
Matagami, Quebec
- Temps plein
S’assurer que chaque invité a reçu un service exceptionnel.
Ajouté il y a 1 mois
MH
Associé(e) des services aux invités/Vérificateur(trice) de nuit | Guest Services Associate/Night Auditor
MasterBUILT Hotels Ltd.
Matagami, Quebec
- Temps plein
S’assurer que chaque invité a reçu un service exceptionnel.
Ajouté il y a 1 mois
M
Gestionnaire principal(e), Gouvernance et optimisation du portefeuille/Sr. Manager, Governance & Portfolio Optimization
McKesson
Montreal, QC
- Temps plein
…assure une supervision intégrée de la performance des niveaux de service, de la gouvernance du cycle de vie des fournisseurs et des produits, de l’optimisation du portefeuille et de…
Ajouté il y a 1 mois
GA
Directeur de service/Directrice de service
Groupe AGÉCO
Montreal, QC
- Temps plein
Le/la directeur.ice de service qu'on cherche est un.e expert·e technique reconnu·e, autant à l'aise à coordonner une équipe qu'à plonger dans un contrôle technique d'ACV.
Ajouté il y a 1 mois
SA
Product Manager / Gestionnaire de Produits
Systemex Automation
Laval, QC
- Temps plein
…la conception, la programmation, l’assemblage et la mise en service, tout en assurant le respect des échéanciers, des budgets et des jalons de mise en…
Ajouté il y a 1 mois
P
SAP Data Management Senior Manager
PwC
Toronto, ON · Ottawa, ON · Vancouver, BC · Calgary, AB
- Temps plein
As an SAP Data Management Senior Manager, unlock your potential and embrace the chance to drive meaningful outcomes that’ll elevate your career. We are looking for an experienced SAP Data…
Ajouté il y a 1 mois
Assistant-Gérant -ACT
Circle K
Boischatel, QC
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 1 mois
Assistant(e) gérant(e) -ACT
Circle K
Shawinigan, QC
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 1 mois
PP
Gestionnaire de Salons
Plaza Premium Group
Quebec, QC
- Temps plein
…voyageurs un niveau exceptionnel de confort, de commodité et de service. En tant qu'entreprise dynamique et en pleine croissance, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes, un…
Ajouté il y a 1 mois
R
Représentant(e) du service à la clientèle sur le terrain/ Field Representative II, Area Customer Service
Ricoh
Montreal, QC
- Temps plein
Fournir un service de messagerie pour la cueillette et la livraison du courrier et des travaux de copie (sur site et hors site)
Ajouté il y a 1 mois
C
Food Services Manager
Chartwell
Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec
- Temps plein
Une expérience préalable de la cuisine et du service dans les services alimentaires;

Ricoh USA, Inc.

Représentant(e) du service à la clientèle sur le terrain/ Field Representative II, Area Customer Service

Montreal, QC, Canada

Salary Range : $19-$20 · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: Salary Range : $19-$20
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 21 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Job Description

Le ou la Représentant(e) de soutien sur le terrain est responsable d’appuyer les opérations quotidiennes d’un ou de plusieurs sites de Services gérés, incluant la production de copies, d’impression et de numérisation, les opérations de courrier et de messagerie, ainsi que la tenue des registres et rapports de facturation. Le poste soutient la région lors des mises en œuvre et remplace le personnel absent ou en vacances dans les sites Ricoh de Services gérés. Il ou elle est responsable de soutenir les objectifs opérationnels à tous les sites clients situés dans un territoire géographique désigné.

Responsabilités

Maintenir des Guides de procédures du site, formulaires et registres précis, complets et à jour
Recueillir les données pour le rapport mensuel de gestion tel que dirigé par le gestionnaire/superviseur de site
Commander le papier, le toner et autres fournitures de bureau
Appuyer le gestionnaire ou superviseur de site en proposant des améliorations aux processus et procédures
Participer à la formation des nouveaux employés et du personnel existant
Se présenter et travailler à divers sites clients de Services gérés selon l’horaire établi, ainsi que soutenir l’équipe du centre d’assistance (Help Desk)
Toute autre tâche assignée par le gestionnaire

En l’absence du personnel sur place, la personne peut être appelée à effectuer les tâches suivantes : COURRIER :

Traiter tout le courrier entrant et sortant
Effectuer les fonctions de salle de courrier, incluant le tri, le classement, l’emballage et la préparation des envois
Classer et étiqueter les documents et matériaux pour l’entreposage et la récupération
Effectuer l’expédition et la réception, incluant la manutention de boîtes ou d’équipement
Fournir un service de messagerie pour la cueillette et la livraison du courrier et des travaux de copie (sur site et hors site)

Copie

Assister au Centre de copies et compléter toutes les demandes (reliure, pliage, plastification, etc.)
Réaliser la numérisation et l’indexation des documents clients
Effectuer le dépannage de base sur l’équipement (ex. : dégagement de bourrages papier)

Général

Effectuer les tâches de réception
Aider à coordonner les mandats de travail pour respecter les échéanciers et exigences de service
Gérer tous les aspects du Centre Ricoh en l’absence du gestionnaire/superviseur de site

Qualifications

Diplôme d’études secondaires ou expérience de travail équivalente
Minimum de 1 an d’expérience dans une salle de courrier, un centre de copies ou un rôle en service à la clientèle

Compétences

Expérience avec les photocopieurs, numériseurs, imprimantes, équipements de reliure, perceuses, agrafeuses électriques, balances, assembleurs et autres équipements connexes
Excellentes habiletés interpersonnelles avec la capacité d’établir rapidement des relations professionnelles
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Forte motivation personnelle et orientation vers les résultats
Excellentes habiletés de communication verbale et écrite
Connaissance de base de Microsoft Office 365
Apparence professionnelle en tout temps

Autres Exigences

Capacité de soulever jusqu’à 50 lb
Présenter une image professionnelle auprès des clients et fournisseurs en tout temps

Area Customer Service Coordinator

Lire l’offre bilingue complète

Maintenir des Guides de procédures du site, formulaires et registres précis, complets et à jour
Recueillir les données pour le rapport mensuel de gestion tel que dirigé par le gestionnaire/superviseur de site
Commander le papier, le toner et autres fournitures de bureau
Appuyer le gestionnaire ou superviseur de site en proposant des améliorations aux processus et procédures
Participer à la formation des nouveaux employés et du personnel existant
Se présenter et travailler à divers sites clients de Services gérés selon l’horaire établi, ainsi que soutenir l’équipe du centre d’assistance (Help Desk)
Toute autre tâche assignée par le gestionnaire

En l’absence du personnel sur place, la personne peut être appelée à effectuer les tâches suivantes : COURRIER :

Traiter tout le courrier entrant et sortant
Effectuer les fonctions de salle de courrier, incluant le tri, le classement, l’emballage et la préparation des envois
Classer et étiqueter les documents et matériaux pour l’entreposage et la récupération
Effectuer l’expédition et la réception, incluant la manutention de boîtes ou d’équipement
Fournir un service de messagerie pour la cueillette et la livraison du courrier et des travaux de copie (sur site et hors site)

Copie

Assister au Centre de copies et compléter toutes les demandes (reliure, pliage, plastification, etc.)
Réaliser la numérisation et l’indexation des documents clients
Effectuer le dépannage de base sur l’équipement (ex. : dégagement de bourrages papier)

Général

Effectuer les tâches de réception
Aider à coordonner les mandats de travail pour respecter les échéanciers et exigences de service
Gérer tous les aspects du Centre Ricoh en l’absence du gestionnaire/superviseur de site

Qualifications

Diplôme d’études secondaires ou expérience de travail équivalente
Minimum de 1 an d’expérience dans une salle de courrier, un centre de copies ou un rôle en service à la clientèle

Compétences

Expérience avec les photocopieurs, numériseurs, imprimantes, équipements de reliure, perceuses, agrafeuses électriques, balances, assembleurs et autres équipements connexes
Excellentes habiletés interpersonnelles avec la capacité d’établir rapidement des relations professionnelles
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Forte motivation personnelle et orientation vers les résultats
Excellentes habiletés de communication verbale et écrite
Connaissance de base de Microsoft Office 365
Apparence professionnelle en tout temps

Autres Exigences

Capacité de soulever jusqu’à 50 lb
Présenter une image professionnelle auprès des clients et fournisseurs en tout temps

Area Customer Service Coordinator

The Field Support Representative is responsible for supporting the daily operations of one or more Managed Services locations including any or all of the following: copy, print and scanning production and finish work, operation of a mail and courier centre, maintaining billing logs and reports. The position supports the region's Managed Services during implementation, fills in for absences and vacations throughout the Ricoh Managed Services locations. Responsible for supporting operational objectives at all existing customer sites within a geographic territory.

Field Support Representative Responsibilities

Maintains accurate, complete and up-to-date Site Procedure Guides, forms and logs;
Collects data for the completion of the monthly management report as directed by the Site Manager/Supervisor;
Orders paper, toner and other office supplies;
Assist Site Manager or Supervisor in offering suggestions for improvement to new or existing process and procedures;
Assist in the training of new and existing employees;
Must be able to report to and work at various Managed Services client locations within a geographic territory based on business needs and as scheduled;
Other duties as assigned by manager.

In the absence of onsite personal, may perform any of, but is not limited to the following duties MAIL

Process all incoming and outgoing mail;
Performs other mailroom functions such as mail fulfillment, which includes sorting, filing, packaging and processing shipments for delivery to multiple locations;
Filing and labeling of documents and other material for storage and retrieval;
Shipping and receiving including the movement of boxes and or equipment;
Provides courier service for the pickup and delivery of mail and copy jobs, on campus and offsite.

COPY

Assist in the Copy Centre and performs all functions required for the delivery and completion of all copy requests. May include the usage of binding, folders and laminators, etc.;
Perform scanning and indexing of client documents;
Performs basic troubleshooting (ie. Paper jams) on all equipment used within the Ricoh Centre.

GENERAL

Performs front desk receptionist duties;
Assists in the coordinating of work assignments to meet specific deadlines and service deliverables;
Manage all aspects of the Ricoh Centre in the absence of the Site Manager/Supervisor.

Qualifications

High School Diploma or equivalent work experience
Minimum of 1 year experience working in a mail room, copy centre or customer service

Skills

Require experience in use of a photocopier, scanner, printer, hole driller, bindery equipment, electric stapler, scales, collators and related equipment
Excellent interpersonal skills with the ability to quickly develop business relationships
Demonstrated ability to multitask
Strong self-motivation to drive results
Excellent verbal and written communication skills
Basic knowledge of Microsoft Office 365 applications
Always present a professional image to customers and vendors
Ability to lift to 50 lbs. as required

Other

Present a professional image at all times to customers and vendors

About Us

Come Create at Ricoh:

If you are seeking a team driven by passion and purpose, come create with us at Ricoh. We are a team of information seekers and customer-obsessed collaborators who aspire to deliver the services, solutions, and technologies that empower business success. We are looking for talented, inspired individuals to join us to help drive high-performance team and our commitment to excellence.

Ricoh is an integrated solutions provider and partner that connects people and technology, creates outstanding customer experiences, and delivers innovation for businesses worldwide. We empower digital workplaces by enabling individuals to work smarter from any location and harness the power of information - how it is collected, stored, managed, and shared - to unlock the potential in every organization. We deliver services and technologies that inspire our customers’ success and guide them toward a better and more sustainable future. If you are seeking a purpose-driven and passionate team, come create with us, and help drive our high-performance culture of excellence into tomorrow.

Invest In Yourself

At Ricoh, you can:

Select the medical, dental, life, and disability insurance coverage that fits your needs.
Contribute to your financial security with Ricoh Canada’s Retirement plan, with company matching contributions.
Augment your education with team member tuition assistance programs.
Enjoy paid vacation time and paid holidays annually.
Tap into many other benefits to enhance your health, wellness such and ongoing personal and professional development.

JOB INFO

Job Identification : 8503

Job Category : Service Delivery

Posting Date : 2026-09-21T13:52:58+00:00

Job Schedule : Full time

Locations : Montreal, QC, Canada

Salary Range : $19-$20

Driving requirements : Non-driver

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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