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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
T
Product Owner – Agentic AI
Thales
Quebec, QC
- Temps plein
…nationale (DND) et des Forces armées canadiennes (CAF). Les projets portent sur des solutions numériques innovantes combinant développement logiciel, intégration de systèmes, infrastructure…
Ajouté il y a 1 mois
T
Architecte IA Générative et Agentique
Thales
Quebec, QC
- Temps plein
…nationale (DND) et des Forces armées canadiennes (CAF). Les projets portent sur des solutions numériques innovantes combinant développement logiciel, intégration de systèmes, infrastructure…
Ajouté il y a 2 mois
S
Chargée / Chargé de projet, Traitement des eaux
Stantec
Rimouski, QC
- Temps plein
En tant que Chargé-e de projet senior au sein de l’équipe Traitement des eaux et pompage, vous serez appelé à diriger une équipe multidisciplinaire impliquée dans la réalisation de projets…
Ajouté il y a 1 mois
DC
Chef d’équipe, Gestion des projets
Defence Construction Canada
Cold Lake, AB
- Temps plein
Êtes-vous un professionnel motivé reconnu pour diriger une équipe de gestion de projets techniques dans le cadre d’initiatives d’infrastructure complexes?
Ajouté il y a 1 mois
OD
Chef.fe d'équipe des opérations technologiques
Ordre des ingénieurs du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…fournisseurs de services gérés. En collaboration étroite avec l’équipe projets, il ou elle voit à la réalisation des projets d’évolution des solutions en production. Le ou la titulaire…
Ajouté il y a 1 mois
SS
Spécialiste infonuagique DevSecFinOps, sénior
Services SFT
Quebec, QC
- Temps plein
Posséder dix (10) années d'expérience à titre de chef de projet ou de chargé de projet;
Ajouté il y a 1 mois
E
Chargé·e de projet, Contrôle des matériaux
Englobe
Saint-Félicien, QC · St-Félicien, QC
- Temps plein
Réaliser toutes autres tâches connexes liées à la charge de vos projets;
Ajouté il y a 1 mois
E
Chargé·e de projet, Contrôle des matériaux
Englobe
Saguenay, QC
- Temps plein
Réaliser toutes autres tâches connexes liées à la charge de vos projets;
Ajouté il y a 1 mois
G
CHARGÉ·E DE PROJETS / ESTIMATEUR·TRICE CIVIL
Genium360
QC · Montérégie, QC
- Temps plein
CBC2010 Inc. est actuellement à la recherche d’un Chargé de projets civil pour se joindre à son équipe située à Saint-Jean-sur-Richelieu.
Ajouté il y a 1 mois
MS
Gestionnaire de programme IA
MDA Space
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
…de l’observation de la Terre et de l’espace, ainsi que de l’infrastructure et l’exploration spatiale. L’équipe mondiale de MDA, composée de plus de 5 500 experts de l’espace, possède les…
Ajouté il y a 1 mois
SE
Ingénieur(e) électrique principal(e) - Systèmes de puissance
Schneider Electric
Milton, ON
- 114 750 $ à 162 000 $ CAD / an
- Temps plein
Assurer la prise en charge complète de l’exécution technique de projets de moyenne et grande envergure, de la soumission à la livraison
Ajouté il y a 1 mois
SE
Ingénieur(e) électrique principal(e) - Systèmes de puissance
Schneider Electric
Dollard-Des Ormeaux, QC
- 114 750 $ à 162 000 $ CAD / an
- Temps plein
Assurer la prise en charge complète de l’exécution technique de projets de moyenne et grande envergure, de la soumission à la livraison
Ajouté il y a 1 mois
Administrateur·rice de bases de données/ Database Administrator (Cloud)
TouchTunes
Montreal, QC
…efficacité financière. Cela comprend l’automatisation de l’infrastructure, les mises à niveau, l’optimisation des performances et une collaboration étroite avec les équipes de développement…
Ajouté il y a 1 mois
C
Administratrice ou Administrateur de système senior
CIMA+
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…implique un haut niveau de compétences techniques, la gestion de projets d'infrastructure complexes et la contribution à l'amélioration continue des procédures et politiques…
Ajouté il y a 1 mois
C
Administratrice ou Administrateur de système senior
CIMA+
Laval, QC
- Temps plein
…implique un haut niveau de compétences techniques, la gestion de projets d'infrastructure complexes et la contribution à l'amélioration continue des procédures et politiques…
Ajouté il y a 1 mois
A
Analyste plateforme infonuagique / SRE (Azure)
Akkodis
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Akkodis recherche pour un client dans le domaine manufacturier un Analyste de plateforme infonuagique (Azure) pour prendre en charge la gestion de l'infrastructure de la compagnie.
Ajouté il y a 1 mois
GH
Chargé(e) de projet senior – Mécanique de procédé / Tuyauterie
Groupe Helios
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Relevant de la direction des opérations, le ou la Chargé(e) de projet senior en mécanique de procédé jouera un rôle clé dans la réalisation de projets industriels d’envergure. Vous serez…
Ajouté il y a 1 mois
R
Chef(fe) d’équipe - Support TI
Richter
Montreal, QC
- Temps plein
Travaillant en étroite collaboration avec le ou la Directeur(trice) principal(e), Infrastructure et Support TI, le ou la Chef(fe) d’équipe agit comme principal point d’escalade pour les…
Ajouté il y a 1 mois
A
Ingénieur(e) ferroviaire
AtkinsRéalis
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste requiert la connaissance d'une autre langue que le français, soit l'anglais, puisque plus de 80 % de la charge de travail est destinée à des clients, partenaires ou projets situés…
Ajouté il y a 1 mois
E
CPI - Infrastructures urbaines - Joliette
EXP
Joliette, QC
- Temps plein
Réaliser la conception de projets d’infrastructure municipes
Ajouté il y a 1 mois
Directeur·rice principal·e, Stratégie immobilière et gestion des actifs
VIA HFR - VIA TGF Inc
Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC · Quebec, QC
…principal·e, Stratégie immobilière et gestion des actifs, est chargé·e d’assurer le leadership stratégique de la fonction immobilière d’Alto par l’élaboration de stratégies d’acquisition,…
Ajouté il y a 1 mois
A
Architecte de solutions principal – Plateforme de données AWS / Snowflake
ALFACONSEIL.CA
Montréal-Ouest, QC
- Contrat
…plateformes de données infonuagiques, capable de prendre en charge la vision d’architecture de bout en bout d’un écosystème de données…
Ajouté il y a 1 mois
A
Chef(fe) d’équipe, Aluminium
AtkinsRéalis
Montreal, QC
- Temps plein
Selon votre expertise et les besoins des projets,agir à titre de chargé(e)de projet,chef(fe)de discipline,responsable technique,réviseur principal ou expert(e)-conseil.
Ajouté il y a 1 mois
A
Chef(fe) d’équipe, Aluminium
AtkinsRéalis
Montreal, QC
- Temps plein
Selon votre expertise et les besoins des projets, agir à titre de chargé(e) de projet, chef(fe) de discipline, responsable technique, réviseur principal ou expert(e)-conseil.
Ajouté il y a 1 mois
Ingénieur(e) senior en structures
Hatch
Montreal, QC
Prendre en charge la conception de structures en acier et en béton pour des projets industriels complexes

Richter

Chef(fe) d’équipe - Support TI

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 sept. 2026

Description originale de l’offre

Montréal

Richter est un Bureau Familial | d’Affaires qui fournit des conseils stratégiques sur les questions d’affaires ainsi que sur les objectifs financiers et personnels des familles à travers les générations. Comptant près de 100 ans d’expérience à conseiller à l’intersection de la famille et de l’entreprise, Richter a développé une approche intégrée afin d’accompagner les propriétaires d’entreprise dans leur quête d’un succès durable.

Que ce soit sur le plan professionnel, personnel ou une combinaison des deux, Richter occupe une position unique pour répondre aux besoins des entrepreneurs, des clients privés, des propriétaires d’entreprise et des familles les plus prospères du Canada, en plus de les aider à tracer une voie claire pour façonner leur héritage destiné aux générations futures.

Fondée en 1926, l’équipe multidisciplinaire de Richter, qui compte aujourd’hui près de 600 professionnels, innove continuellement afin de créer de la valeur pour ses employés, ses clients et la collectivité au Canada ainsi qu’aux États-Unis.

Chef(fe) d’équipe – Support TI

Sommaire du poste

Le ou la Chef(fe) d’équipe – Support TI est un(e) leader technique qui participe activement aux opérations et qui est responsable de la gestion quotidienne des services de support aux utilisateurs finaux de Richter. Ce rôle combine des responsabilités de support technique avancé avec du leadership d’équipe, de l’accompagnement, de la gestion des services et de la coordination opérationnelle.

Le poste consiste à consacrer environ 60 % du temps aux responsabilités techniques de niveau senior et 40 % au leadership et à la gestion des personnes, ainsi qu’à la gestion des fournisseurs, des systèmes de support et d’autres activités opérationnelles non techniques.

Travaillant en étroite collaboration avec le ou la Directeur(trice) principal(e), Infrastructure et Support TI, le ou la Chef(fe) d’équipe agit comme principal point d’escalade pour les problèmes complexes, contribue à l’excellence des services et veille à assurer une prestation uniforme des services de support à l’échelle de l’organisation.

Supérieur(e) immédiat(e)

Relève de : Directeur(trice) principal(e), Infrastructure et Support TI

Employés supervisés

Analystes, Support TI
Étudiants en stage coopératif et stagiaires, selon les besoins

Principales responsabilités

Leadership d’équipe

Assurer le leadership et l’encadrement quotidien de l’équipe de Support TI.
Fournir un support technique avancé et assurer la formation de l’équipe.
Attribuer et prioriser la charge de travail entre les membres de l’équipe.
Effectuer des suivis de la file de billets et veiller à la résolution des problèmes dans les délais requis.
Accompagner les membres de l’équipe et soutenir leur développement professionnel.
Assister la direction dans les activités d’encadrement, de rétroaction sur la performance et de formation.

Prestation des services

Assurer une prestation uniforme et de haute qualité des services de support TI.
Surveiller les niveaux de service, l’ancienneté des billets, le volume de billets en attente et les délais de réponse.
Identifier les problèmes récurrents et mettre en œuvre des mesures correctives.
Coordonner la couverture du support pendant les vacances, les absences et pour le support en dehors des heures normales.

Support technique et escalades

Agir comme principal point d’escalade technique au sein de la fonction de Support TI.
Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes liés aux postes de travail, à Microsoft 365, au matériel informatique, à l’impression, aux systèmes de vidéoconférence, aux réseaux et aux appareils mobiles.
Coordonner les escalades avec les équipes Infrastructure, Sécurité et Systèmes d’entreprise.
Participer à la gestion des incidents majeurs et des enjeux critiques pour les activités de l’entreprise.

Amélioration des processus

Élaborer et maintenir les processus, normes et procédures de support.
Favoriser le partage des connaissances et la documentation.
Maintenir et améliorer la base de connaissances TI.
Identifier les possibilités d’automatisation et d’amélioration des services.

Participation aux projets

Participer aux déploiements et aux mises à niveau technologiques.
Coordonner les programmes de renouvellement des postes de travail et les activités d’intégration des nouveaux employés.
Participer aux projets liés aux fusions, aux déménagements de bureaux, aux déploiements de logiciels et aux différentes initiatives TI.
Agir comme responsable du support pour certains projets TI.

Coordination des fournisseurs et des actifs

Coordonner les activités avec les fournisseurs et prestataires de services externes, notamment en audiovisuel, en télécommunications et en approvisionnement.
Participer à la gestion du cycle de vie du matériel informatique.
Veiller à l’exactitude de l’inventaire des équipements et périphériques destinés aux utilisateurs finaux.
Soutenir les activités d’approvisionnement et de déploiement.

Qualifications

Formation

Diplôme collégial ou universitaire en technologies de l’information, en informatique ou dans un domaine connexe.

Expérience

Minimum de 5 ans d’expérience en support TI.
Minimum de 2 ans d’expérience en leadership informel, en mentorat ou en supervision.
Une expérience dans un environnement de services professionnels constitue un atout.

Compétences techniques

Microsoft 365 et Teams
Windows 11
Active Directory / Entra ID
Intune / gestion des postes de travail
Dépannage réseau
Plateformes ITSM et gestion des billets
Technologies audiovisuelles et salles de réunion
Gestion des appareils mobiles

Compétences en leadership

Forte orientation client
Excellentes compétences techniques et solides aptitudes en dépannage
Excellentes aptitudes en communication
Capacité à accompagner, encadrer et faire évoluer les membres de l’équipe
Capacité à demeurer calme et efficace sous pression
Excellentes compétences en organisation et en priorisation
Orientation vers l’amélioration continue
Esprit d’équipe et approche collaborative

Indicateurs de réussite

Atteinte des niveaux de service (SLA) du service de soutien
Réduction du volume et de l’ancienneté des billets en attente
Taux de satisfaction des utilisateurs
Développement et utilisation de la base de connaissances
Mobilisation et développement de l’équipe
Mise en œuvre d’initiatives d’amélioration des processus

Ce que nous vous offrons

Avantages sociaux concurrentiels, incluant une assurance collective, un compte de gestion santé, des régimes d’épargne et une contribution de l’employeur
Accès pour les employés et leur famille à un réseau de soins de santé virtuels
Programmes d’aide aux employés et à leur famille, incluant des consultations avec des professionnels en santé mentale
Programme annuel de santé et de mieux-être
Environnement de travail hybride
Prime de rendement concurrentielle
Remboursement des frais de scolarité
Remboursement des cotisations professionnelles
Incitatifs académiques
Prime de recommandation de talents
Prime de recommandation de clients
Accès à des services sur demande de gardiennage, de garderie et de tutorat
Programme annuel de récompenses et de reconnaissance des employés

Votre candidature

Nous avons hâte de rencontrer des professionnel(le)s motivé(e)s qui souhaitent faire progresser leur carrière au sein d’un cabinet collaboratif, à l’esprit familial, et qui possèdent une solide capacité à bâtir des relations de confiance.

Vous vous reconnaissez dans ce rôle? Postulez dès aujourd’hui!

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