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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 3 min
C
Gestionnaire Livraison (RE)-CA
CN
Montreal, QC
- Temps plein
La personne titulaire du poste est responsable de la mise en œuvre de technologies conformément aux feuilles de route de l'architecture d'entreprise. Les services fournis comprennent…
Ajouté il y a 18 min
KE
COORDONNATEUR(TRICE) – RETOUR DE MARCHANDISE (RMA)
Kontron Europe
Boisbriand, QC
- Temps plein
…collaboration avec l’atelier, la qualité, l’ingénierie et le service à la clientèle afin de respecter les délais de réparation (TAT) et assurer un flot…
Ajouté il y a 1 heure
LC
Service et caisses Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour Embauche feu vert
Loblaw Companies Limited
Mont-Royal, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 2 heures
L
Animateur(-trice) Multi-Jeux (Section ZONE)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant Du Superviseur Des Opérations, Tu Seras Responsable De Créer Une Ambiance De Jeu Dynamique Et Divertissante De Par Ton Style D’animation Et De Par Ton Interaction Avec Le Public.…
Ajouté il y a 2 heures
L
Caissier(-ère)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant Du Superviseur Des Opérations - Service Des Valeurs, Tu Devras Effectuer Diverses Transactions Monétaires Avec La Clientèle Interne Et Externe. Tu Devras
Ajouté il y a 2 heures
L
Préposé(e) casse-croûte
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant Du Superviseur - Restauration, Tu Devras Assurer Le Service à La Clientèle Et Enregistrer, à L'aide D'une Caisse Informatisée, Les Aliments Et Boissons Commandés Par Le Client. Tu…
Ajouté il y a 2 heures
L
Préposé(e) au bar (étudiant)
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
réaliser tout autre mandat visant le bon déroulement des opérations et la qualité du service à la clientèle.
Ajouté il y a 2 heures
B
Representant vente au detail saisonnier, Lambton Mall
Bell
Sarnia, ON
- Temps plein
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 2 heures
LC
Centre de jardinage Assistant Gérant/Superviseur temps partiel jour
Loblaw Companies Limited
Sainte-Agathe-des-Monts, QC
- Temps partiel
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 2 heures
LC
Service et caisses Assistant Gérant/Superviseur temps partiel soir
Loblaw Companies Limited
Sainte-Agathe-des-Monts, QC
- Temps partiel
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 3 heures
AS
Représentant des ventes au détail à temps plein
Advantage Solutions
Gatineau, QC
- 45 000 $ à 50 000 $ CAD / an
- Temps plein
Dans le cadre de ses fonctions, la personne sera responsable d’un territoire précis et elle aura une clientèle assignée à visiter selon des fréquences de visites prédéterminées.
Ajouté il y a 4 heures
FL
Collaborateur Charge Des Vente
Foot Locker
Sherbrooke, QC
- Temps partiel
L’Associé(e) aux ventes est un membre clé de l’équipe, en contact direct avec la clientèle, qui donne vie à la culture des sneakers en surface de vente. Ce rôle consiste à créer des liens…
Ajouté il y a 5 heures
SN
Préposé aux opérations
Spa Nordic Station
Magog, QC
- Temps plein
Vous possédez une attitude positive, une bonne capacité physique et êtes désireux d’apporter un service à la clientèle irréprochable ;
Ajouté il y a 5 heures
TH
Associé(e) à la réception, horaire 16h à 21h (temps partiel)
The Home Depot Canada
Granby, QC
- Temps partiel
Réponse aux annonces effectuées sur le système de sonorisation: écoute des appels de service à la clientèle, des appels personnels et des annonces d’intérêt général.
Ajouté il y a 6 heures
IE
Technologue Professionnel
Inneo environnement
Levis, QC
- Temps plein
Inneo Environnement a une clientèle très variée. Nous sommes sollicités par de nombreuses PME dynamiques en plein essor, dont plusieurs de façon récurrente. Notre style de service se…
Ajouté il y a 7 heures
TS
Maintenance Technician, LIVE-OUT
TalentSphere Staffing Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
…de gestion immobilière. La personne titulaire du poste est responsable de répondre aux demandes de service des résidents et de contribuer au maintien des communautés locatives selon des…
Ajouté il y a 8 heures
PM
Commis cour
Patrick Morin
Gatineau, QC
- Temps plein
…pour tous les projets à venir ! Son accueil, son écoute et son service à la clientèle font la différence chez nos…
Ajouté il y a 8 heures
PM
Contremaître - Contremaîtresse de cour relève
Patrick Morin
Repentigny, QC
- Temps plein
Le titulaire du poste assure de façon globale le bon fonctionnement de la cour, du service à la clientèle, du service de livraison et de la réception des matériaux. De plus, il est…
Ajouté il y a 10 heures
SQ
(E) TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN EXPLOITATION D'IMMEUBLES
Société québécoise des infrastructures
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
…assister les professionnels de la direction régionale et la clientèle dans la réalisation de leurs mandats. Agir comme responsable technique et assurer la réalisation de différents projets,…
Ajouté il y a 10 heures
TH
Associé, Réception
The Home Depot Canada
Saskatoon, SK
- Temps partiel
Réponse aux annonces effectuées sur le système de sonorisation: écoute des appels de service à la clientèle, des appels personnels et des annonces d’intérêt général.
Ajouté il y a 10 heures
AC
Gérant(e) de magasin -ACT
Alimentation Couche-Tard
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
Offrir un excellent service à la clientèle en établissant une relation durable avec les clients et les représentants;
Ajouté il y a 10 heures
AC
Gérant(e) de magasin -ACT
Alimentation Couche-Tard
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
Offrir un excellent service à la clientèle en établissant une relation durable avec les clients et les représentants;
Ajouté il y a 10 heures
J
Agente ou agent de soutien à clientèle - ville de saint-georges
JobsMedia.io
Montmagny, QC
- Temps plein
Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous désirez faire une différence dans la vie des gens en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins,…
Ajouté il y a 12 heures
SC
Cuisinier(ère) – Service traiteur
Sodexo Canada Ltd
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC · Sainte-Anne de Belle Vue, Québec
- Temps plein
À titre de cuisinier(ère), vous serez principalement responsable de la préparation et de la présentation des plateaux destinés aux services traiteur et aux livraisons internes. Vous…
Ajouté il y a 12 heures
J
Conducteur(trice) de remorque/ dépanneuse (classe 5)
JobsMedia.io
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Rencontrer la clientèle; offrir un service courtois; faire signer les documents

Richards Packaging Inc.

Bilingual Customer Service Representative

QC, Canada
Lachine, QC, H8T 3M5, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 9 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Richards Packaging inc., qui fait partie du Richards Group, est l’un des fournisseurs les mieux établis en Amérique du Nord dans le domaine des solutions d’emballage en verre et en plastique. Fondée en 1912, notre entreprise est devenue un distributeur de premier plan au service des secteurs de l’alimentation et des boissons, de la santé, des cosmétiques et de l’industrie. Grâce à une vaste gamme de bouteilles, de pots, de bouchons, de systèmes de distribution et d’options d’emballage personnalisées, Richards Packaging est reconnue pour sa fiabilité, l’étendue de sa gamme de produits et son service à la clientèle exceptionnel à l’échelle de son réseau nord-américain.

Pourquoi rejoindre Richards :

Une rémunération généreuse
D’excellents avantages sociaux complets en matière de soins de santé
Des prestations dentaires
Un soutien à l’affirmation de genre
Des services paramédicaux donnant accès à différents praticiens
Une couverture en santé mentale
Une couverture pour les orthèses et les souliers, notamment pour les bottes ou les souliers sur mesure
Une assurance voyage d’urgence vous assurant la tranquillité d’esprit lors de vos déplacements
Et bien plus encore!

Votre mission

En tant que représentant du service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de Richards Packaging Inc., en gérant toutes les demandes entrantes des clients liées aux produits et au traitement des commandes. Vous serez principalement responsable de la saisie des commandes et des autorisations de retour, en veillant à fournir des réponses rapides et précises aux besoins des clients. Votre rôle consiste plus précisément à:

Soutenir, coordonner et traiter toutes les demandes entrantes:

Ouvrir et gérer les nouveaux comptes clients avec précision et efficacité
Offrir un soutien aux activités de vente de produits
Favoriser une approche collaborative en travaillant en étroite collaboration avec les équipes des Ventes, des Opérations, des Finances et du Service à la clientèle afin de répondre et dépasser les attentes des clients, en assurant une livraison ponctuelle et la satisfaction liée aux produits

Effectuer toutes les transactions requises dans la base de données système, conformément aux procédures établies:

Traiter avec exactitude les commandes clients, les factures, les autorisations de retour de marchandise (RMA) et les demandes de crédit
Vérifier et valider les informations clients, les modalités de paiement et les détails de tarification pour chaque commande afin d'assurer la conformité et l'exactitude

Comptes clients:

Surveiller, suivre et résoudre les factures impayées sur les comptes en souffrance
Effectuer le rapprochement des comptes clients pour garantir l'exactitude et l’actualisation des dossiers
Traiter et appliquer les paiements des clients de manière rapide et efficace

Réception:

Accueillir les visiteurs
Répondre aux appels téléphoniques

Autres:

Accomplir toute autre tâche requise pour soutenir les opérations quotidiennes de l’organisation, selon les besoins ou les directives reçues.

Ce que nous recherchons:

Bilingue en français et en anglais (requis afin de communiquer avec nos équipes et partenaires localisés hors Québec)
1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire
Diplôme en administration, ou bien plus de 2 ans d'expérience
Solides compétences relationnelles et en service à la clientèle
Compétences avérées en résolutions de problèmes priorisation des tâches
Excellentes compétences en communication
Esprit d'équipe

Heures - 40 heures par semaine (du lundi au vendredi, en présentiel)

Lire l’offre bilingue complète

Pourquoi rejoindre Richards :

Une rémunération généreuse
D’excellents avantages sociaux complets en matière de soins de santé
Des prestations dentaires
Un soutien à l’affirmation de genre
Des services paramédicaux donnant accès à différents praticiens
Une couverture en santé mentale
Une couverture pour les orthèses et les souliers, notamment pour les bottes ou les souliers sur mesure
Une assurance voyage d’urgence vous assurant la tranquillité d’esprit lors de vos déplacements
Et bien plus encore!

Votre mission

Soutenir, coordonner et traiter toutes les demandes entrantes:

Ouvrir et gérer les nouveaux comptes clients avec précision et efficacité
Offrir un soutien aux activités de vente de produits
Favoriser une approche collaborative en travaillant en étroite collaboration avec les équipes des Ventes, des Opérations, des Finances et du Service à la clientèle afin de répondre et dépasser les attentes des clients, en assurant une livraison ponctuelle et la satisfaction liée aux produits

Effectuer toutes les transactions requises dans la base de données système, conformément aux procédures établies:

Traiter avec exactitude les commandes clients, les factures, les autorisations de retour de marchandise (RMA) et les demandes de crédit
Vérifier et valider les informations clients, les modalités de paiement et les détails de tarification pour chaque commande afin d'assurer la conformité et l'exactitude

Comptes clients:

Surveiller, suivre et résoudre les factures impayées sur les comptes en souffrance
Effectuer le rapprochement des comptes clients pour garantir l'exactitude et l’actualisation des dossiers
Traiter et appliquer les paiements des clients de manière rapide et efficace

Réception:

Accueillir les visiteurs
Répondre aux appels téléphoniques

Autres:

Accomplir toute autre tâche requise pour soutenir les opérations quotidiennes de l’organisation, selon les besoins ou les directives reçues.

Ce que nous recherchons:

Bilingue en français et en anglais (requis afin de communiquer avec nos équipes et partenaires localisés hors Québec)
1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire
Diplôme en administration, ou bien plus de 2 ans d'expérience
Solides compétences relationnelles et en service à la clientèle
Compétences avérées en résolutions de problèmes priorisation des tâches
Excellentes compétences en communication
Esprit d'équipe

Heures - 40 heures par semaine (du lundi au vendredi, en présentiel)

Richards Packaging inc., a part of Richards Group, is one of North America's most established providers of glass and plastic packaging solutions. Founded in 1912, we've grown into a leading distributor serving the food and beverage, healthcare, cosmetics and industrial markets. With a broad portfolio of bottles, jars, closures, dispensing systems, and customer packaging options, Richards Packaging is known for its reliability, product breath, and exceptional customer service across its North American network.

Why Join Richards:

Generous compensation
Fantastic comprehensive healthcare benefits
Dental benefits
Gender affirmation support
Paramedical services granting access to different practitioners
Mental health coverage
Orthotic and footwear coverage for custom boots or shoes
Emergency travel insurance ensuring peace of mind while you travel
And so much more!

Your mission

As a Customer Service Representative, you will play a key role in helping Richards Packaging Inc., achieve its objectives by managing all incoming customer inquiries related to products and order processing. You will be primarily responsible for entering orders and handling return authorizations, ensuring timely and accurate responses to customer needs. Your main responsibilities include:

Support, coordinate and process all incoming requests:

Open and maintain new customer accounts with accuracy and efficiency
Provide support to product sales activities
Foster a collaborative approach by working closely with Sales, Operations, Finance, and Customer Service teams to consistently meet and exceed customer expectations, ensuring timely delivery and product satisfaction.

Complete all required transactions in System database following established guidelines:

Accurately process customer orders, Customer Invoices, return merchandise authorizations (RMAs), and credit requests
Verify and validate customer information, payment terms, and pricing details for every order to ensure accuracy and compliance.

Account Receivable

Monitor, collect, and resolve outstanding invoices on past-due accounts
Reconcile customer accounts to ensure accuracy and up-to-date records
Process and apply customer payments in a timely and efficient manner

Receptionist

Receive visitors
Answer phone calls

Other

Other duties to support the daily operations within the organization as necessary or assigned

What we're looking for

Bilingual in French and English (required to communicate with internal teams and external partners located outside of Quebec)
1 to 2 years of experience in a similar role
Diploma in administration, or more than 2 years of relevant experience
Strong interpersonal and customer service skills
Proven problem-solving and task prioritization abilities
Excellent communication skills
Team player

Hours – 40 hours per week (Monday to Friday, on-site)

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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