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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
RP
Bilingual Customer Service Representative
Richards Packaging Inc.
QC · Lachine, QC
- Temps plein
…produits et au traitement des commandes. Vous serez principalement responsable de la saisie des commandes et des autorisations de retour, en veillant à fournir des réponses rapides et…
Ajouté il y a 2 heures
ML
Technicien(ne) en comptabilité, tenue de livres
MNP LLP
Laval, QC
- Temps plein
Préparer les dossiers clients, prêter assistance pour l’établissement des budgets et assurer la planification administrative.
Ajouté il y a 2 heures
ML
Technicien(ne) en comptabilité, Certification et comptabilité
MNP LLP
Laval, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Préparer les dossiers clients, prêter assistance pour l’établissement des budgets et assurer la planification administrative.
Ajouté il y a 3 heures
TH
Associé, Réception
The Home Depot Canada
Airdrie, AB
- Temps plein
Intégrité: comportement responsable et honnête dans tous les rôles, toutes les tâches et toutes les responsabilités confiés par Home Depot.
Ajouté il y a 3 heures
P
Housekeeping - Professionnel de l'entretien ménager
Playground
Kahnawake 14 Réserve Indienne, QC
- 23 $ à 24 $ CAD / jour
- Temps plein
…de notre complexe de divertissement et de jeux. Vous serez responsable de l'exploitation et de l'entretien de divers types d'équipements de nettoyage et de la création d'un environnement…
Ajouté il y a 4 heures
C
Coordonnateur(trice) juridique
CAPREIT
Montreal, QC
- Autre
Le coordonnateur(trice) juridique est responsable de la coordination du Département de recouvrement et de veiller au respect des délais légaux auprès du TAL. Il ou elle s’implique auprès du…
Ajouté il y a 4 heures
PT
Maintenance Coordinator / Coordonnateur maintenance
Parkland Terminals of Eastern Canada Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Le/la coordonnateur(trice) de la maintenance est responsable de planifier, d’organiser et de coordonner les activités de maintenance afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements,…
Ajouté il y a 4 heures
EM
Agent à la répartition et au service client | transport
Extra Multi-Ressources
Drummondville, QC
- Temps plein
Relevant du chef d’équipe, le ou la préposé(e) est responsable de recevoir et de traiter les demandes de la clientèle par téléphone. Il ou elle joue un rôle clé dans la coordination des…
Ajouté il y a 5 heures
L
Stage - gouvernance de risques informationnels - coordonnateur pentest
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Capable de gérer son temps et de prioriser ses dossiers
Ajouté il y a 5 heures
L
Stage - développement, IA et automatisation
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Capable de gérer son temps et de prioriser ses dossiers
Ajouté il y a 5 heures
KC
Coordinateur(trice), Immigration Canadienne
KPMG Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…police, les diplômes et titres de compétences ainsi que les dossiers…
Ajouté il y a 5 heures
VC
Partenaire d'affaires RH F/H
VINCI Construction Grands Projets Hellas S.A.
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
RESSOURCES HUMAINES - Responsable ressources humaines
Ajouté il y a 5 heures
KC
Réceptionniste - Terrebonne (TEMPORAIRE)
Keolis Canada
Terrebonne, QC
- Temps plein
…peuvent inclure la mise à jour, l’archivage et la protection des dossiers, la préparation de documents ainsi que les services de…
Ajouté il y a 6 heures
TH
Associé, Réception
The Home Depot Canada
Regina, SK
- Temps partiel
Intégrité: comportement responsable et honnête dans tous les rôles, toutes les tâches et toutes les responsabilités confiés par Home Depot.
Ajouté il y a 7 heures
IN
Coordonnatrice ou coordonnateur paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du chef du service des ressources financières, la personne titulaire est la responsable du traitement de la paie des employés de l’INSPQ. Elle s’assure que le…
Ajouté il y a 7 heures
G
INGÉNIEUR·E EN QUALITÉ DE CHANTIER
Genium360
QC · Montérégie, QC
- Temps plein
Rôle : Ingénieur, Responsable qualité chantier
Ajouté il y a 7 heures
IN
Technicienne ou technicien en documentation
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Autre
…des bons de commande, réclamations, rappels, mise à jour des…
Ajouté il y a 7 heures
ÉN
Adjointe administrative ou adjoint administratif
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Sous l’autorité du responsable ou directeur concerné, la personne titulaire du poste soutient les gestionnaires de la direction et leurs équipes respectives sur le plan administratif en…
Ajouté il y a 7 heures
Renewals Specialist | Spécialiste des renouvellements
Alveole
Montreal, QC
Ajouté il y a 7 heures
Executive Support & Workplace Experience Coordinator | Coordonnateur·trice – Soutien exécutif et expérience au travail
Alveole
Montreal, QC
Ajouté il y a 8 heures
F
Adjoint.e juridique, Droit des affaires
Fasken
Montreal, QC
- Temps plein
Tu procéderas aux recherches de conflits, à la préparation des lettres d’engagement, à l’ouverture, à l’organisation et au classement des dossiers physiques et virtuels;
Ajouté il y a 8 heures
CC
Assistant Director of Admissions
CDI College
Montreal, QC
- Temps plein
Assister le responsable des admissions désigné et l'équipe des admissions dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies visant à attirer et à inscrire un groupe diversifié…
Ajouté il y a 8 heures
MU
Coordonnatrice administrative / Coordonnateur administratif
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…l’organisation des activités de l’unité. La ou le titulaire du poste est responsable des documents et des dossiers de l’unité et tient à jour les systèmes d’information…
Ajouté il y a 8 heures
CI
Director, Governance and Corporate Affairs
CDPQ Infra
Montreal, QC
- Temps plein
CDPQ Infra est notamment responsable du déploiement du Réseau express métropolitain (REM) dans le Grand Montréal et de la mise en œuvre du projet TramCité à Québec. CDPQ Infra est aussi…
Ajouté il y a 8 heures
CI
Advisor, Legal Affairs - Governance and Corporate Affairs
CDPQ Infra
Montreal, QC
- Temps plein
CDPQ Infra est notamment responsable du déploiement du Réseau express métropolitain (REM) dans le Grand Montréal et de la mise en œuvre du projet TramCité à Québec. CDPQ Infra est aussi…

Richards Packaging Inc.

Bilingual Customer Service Representative

QC, Canada
Lachine, QC, H8T 3M5, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 9 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Richards Packaging inc., qui fait partie du Richards Group, est l’un des fournisseurs les mieux établis en Amérique du Nord dans le domaine des solutions d’emballage en verre et en plastique. Fondée en 1912, notre entreprise est devenue un distributeur de premier plan au service des secteurs de l’alimentation et des boissons, de la santé, des cosmétiques et de l’industrie. Grâce à une vaste gamme de bouteilles, de pots, de bouchons, de systèmes de distribution et d’options d’emballage personnalisées, Richards Packaging est reconnue pour sa fiabilité, l’étendue de sa gamme de produits et son service à la clientèle exceptionnel à l’échelle de son réseau nord-américain.

Pourquoi rejoindre Richards :

Une rémunération généreuse
D’excellents avantages sociaux complets en matière de soins de santé
Des prestations dentaires
Un soutien à l’affirmation de genre
Des services paramédicaux donnant accès à différents praticiens
Une couverture en santé mentale
Une couverture pour les orthèses et les souliers, notamment pour les bottes ou les souliers sur mesure
Une assurance voyage d’urgence vous assurant la tranquillité d’esprit lors de vos déplacements
Et bien plus encore!

Votre mission

En tant que représentant du service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de Richards Packaging Inc., en gérant toutes les demandes entrantes des clients liées aux produits et au traitement des commandes. Vous serez principalement responsable de la saisie des commandes et des autorisations de retour, en veillant à fournir des réponses rapides et précises aux besoins des clients. Votre rôle consiste plus précisément à:

Soutenir, coordonner et traiter toutes les demandes entrantes:

Ouvrir et gérer les nouveaux comptes clients avec précision et efficacité
Offrir un soutien aux activités de vente de produits
Favoriser une approche collaborative en travaillant en étroite collaboration avec les équipes des Ventes, des Opérations, des Finances et du Service à la clientèle afin de répondre et dépasser les attentes des clients, en assurant une livraison ponctuelle et la satisfaction liée aux produits

Effectuer toutes les transactions requises dans la base de données système, conformément aux procédures établies:

Traiter avec exactitude les commandes clients, les factures, les autorisations de retour de marchandise (RMA) et les demandes de crédit
Vérifier et valider les informations clients, les modalités de paiement et les détails de tarification pour chaque commande afin d'assurer la conformité et l'exactitude

Comptes clients:

Surveiller, suivre et résoudre les factures impayées sur les comptes en souffrance
Effectuer le rapprochement des comptes clients pour garantir l'exactitude et l’actualisation des dossiers
Traiter et appliquer les paiements des clients de manière rapide et efficace

Réception:

Accueillir les visiteurs
Répondre aux appels téléphoniques

Autres:

Accomplir toute autre tâche requise pour soutenir les opérations quotidiennes de l’organisation, selon les besoins ou les directives reçues.

Ce que nous recherchons:

Bilingue en français et en anglais (requis afin de communiquer avec nos équipes et partenaires localisés hors Québec)
1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire
Diplôme en administration, ou bien plus de 2 ans d'expérience
Solides compétences relationnelles et en service à la clientèle
Compétences avérées en résolutions de problèmes priorisation des tâches
Excellentes compétences en communication
Esprit d'équipe

Heures - 40 heures par semaine (du lundi au vendredi, en présentiel)

Lire l’offre bilingue complète

Pourquoi rejoindre Richards :

Une rémunération généreuse
D’excellents avantages sociaux complets en matière de soins de santé
Des prestations dentaires
Un soutien à l’affirmation de genre
Des services paramédicaux donnant accès à différents praticiens
Une couverture en santé mentale
Une couverture pour les orthèses et les souliers, notamment pour les bottes ou les souliers sur mesure
Une assurance voyage d’urgence vous assurant la tranquillité d’esprit lors de vos déplacements
Et bien plus encore!

Votre mission

Soutenir, coordonner et traiter toutes les demandes entrantes:

Ouvrir et gérer les nouveaux comptes clients avec précision et efficacité
Offrir un soutien aux activités de vente de produits
Favoriser une approche collaborative en travaillant en étroite collaboration avec les équipes des Ventes, des Opérations, des Finances et du Service à la clientèle afin de répondre et dépasser les attentes des clients, en assurant une livraison ponctuelle et la satisfaction liée aux produits

Effectuer toutes les transactions requises dans la base de données système, conformément aux procédures établies:

Traiter avec exactitude les commandes clients, les factures, les autorisations de retour de marchandise (RMA) et les demandes de crédit
Vérifier et valider les informations clients, les modalités de paiement et les détails de tarification pour chaque commande afin d'assurer la conformité et l'exactitude

Comptes clients:

Surveiller, suivre et résoudre les factures impayées sur les comptes en souffrance
Effectuer le rapprochement des comptes clients pour garantir l'exactitude et l’actualisation des dossiers
Traiter et appliquer les paiements des clients de manière rapide et efficace

Réception:

Accueillir les visiteurs
Répondre aux appels téléphoniques

Autres:

Accomplir toute autre tâche requise pour soutenir les opérations quotidiennes de l’organisation, selon les besoins ou les directives reçues.

Ce que nous recherchons:

Bilingue en français et en anglais (requis afin de communiquer avec nos équipes et partenaires localisés hors Québec)
1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire
Diplôme en administration, ou bien plus de 2 ans d'expérience
Solides compétences relationnelles et en service à la clientèle
Compétences avérées en résolutions de problèmes priorisation des tâches
Excellentes compétences en communication
Esprit d'équipe

Heures - 40 heures par semaine (du lundi au vendredi, en présentiel)

Richards Packaging inc., a part of Richards Group, is one of North America's most established providers of glass and plastic packaging solutions. Founded in 1912, we've grown into a leading distributor serving the food and beverage, healthcare, cosmetics and industrial markets. With a broad portfolio of bottles, jars, closures, dispensing systems, and customer packaging options, Richards Packaging is known for its reliability, product breath, and exceptional customer service across its North American network.

Why Join Richards:

Generous compensation
Fantastic comprehensive healthcare benefits
Dental benefits
Gender affirmation support
Paramedical services granting access to different practitioners
Mental health coverage
Orthotic and footwear coverage for custom boots or shoes
Emergency travel insurance ensuring peace of mind while you travel
And so much more!

Your mission

As a Customer Service Representative, you will play a key role in helping Richards Packaging Inc., achieve its objectives by managing all incoming customer inquiries related to products and order processing. You will be primarily responsible for entering orders and handling return authorizations, ensuring timely and accurate responses to customer needs. Your main responsibilities include:

Support, coordinate and process all incoming requests:

Open and maintain new customer accounts with accuracy and efficiency
Provide support to product sales activities
Foster a collaborative approach by working closely with Sales, Operations, Finance, and Customer Service teams to consistently meet and exceed customer expectations, ensuring timely delivery and product satisfaction.

Complete all required transactions in System database following established guidelines:

Accurately process customer orders, Customer Invoices, return merchandise authorizations (RMAs), and credit requests
Verify and validate customer information, payment terms, and pricing details for every order to ensure accuracy and compliance.

Account Receivable

Monitor, collect, and resolve outstanding invoices on past-due accounts
Reconcile customer accounts to ensure accuracy and up-to-date records
Process and apply customer payments in a timely and efficient manner

Receptionist

Receive visitors
Answer phone calls

Other

Other duties to support the daily operations within the organization as necessary or assigned

What we're looking for

Bilingual in French and English (required to communicate with internal teams and external partners located outside of Quebec)
1 to 2 years of experience in a similar role
Diploma in administration, or more than 2 years of relevant experience
Strong interpersonal and customer service skills
Proven problem-solving and task prioritization abilities
Excellent communication skills
Team player

Hours – 40 hours per week (Monday to Friday, on-site)

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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