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Ajouté il y a 1 mois
LC
Service et caisses Assistant Gérant/Superviseur temps partiel soir
Loblaw Companies Limited
Sainte-Agathe-des-Monts, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 mois
BR
RESPONSABLE DE CUISINE
Bâton Rouge | Grillhouse & Bar
Laval, QC
- Temps plein
…travail; Recruter et embaucher le personnel avec l'accord du gérant ou du franchisé; Expliquer les nouvelles recettes et le nouvel équipement au personnel de cuisine; Commander des…
Ajouté il y a 1 mois
S
Gérant/gérante de restauration rapide
Subway
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
Gérant I Gérante de projet - Bâtiment (Québec)
EBC Inc.
Quebec, QC
Ajouté il y a 1 mois
AC
Gérant(e) de magasin -ACT
Alimentation Couche-Tard
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
J
Commis de cours à bois
JobsMedia.io
Rouyn-Noranda, QC
- Temporaire
Le commis de la cour à bois, sous la supervision du gérant de la cour à bois a la responsabilité de servir les clients, préparer les commandes et de les livrer.
Ajouté il y a 1 mois
J
Commis à la cours à bois
JobsMedia.io
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Le commis de la cour à bois, sous la supervision du gérant de la cour à bois a la responsabilité de servir les clients, préparer les commandes et de les livrer.
Ajouté il y a 1 mois
J
Gérant/gérante du service d'entretien et de réparation - commerce de détail
JobsMedia.io
Shawinigan, QC
- Temps plein
Shawinigan Marine recherche présentement un gérant ou une gérante de service. Notre entreprise est en constante expansion et nous sommes à la recherche de vos compétences pour nous aider à…
Ajouté il y a 1 mois
J
Chef de quart
JobsMedia.io
Shawinigan, QC
- Temps plein
S’assurer que les promotions et nouveaux produits sont bien exécutés durant le quart de travail ; · Gérer le personnel de façon optimale selon les besoins de l’entreprise pendant le quart de travail ;
Ajouté il y a 1 mois
J
Chef de quart
JobsMedia.io
Granby, QC
- Temps plein
S’assurer que les promotions et nouveaux produits sont bien exécutés durant le quart de travail ; · Gérer le personnel de façon optimale selon les besoins de l’entreprise pendant le quart de travail ;
Ajouté il y a 1 mois
J
Gérant/gérante de magasin de fleurs
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
AC
Gérant(e) de territoire -ACT
Alimentation Couche-Tard
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
AC
Gérant(e) de magasin -ACT
Alimentation Couche-Tard
Saint-Charles-Borromée, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
AC
Préposé(e) au service à la clientèle NUIT -ACT
Alimentation Couche-Tard
Quebec, QC
- Temps plein
Assister le gérant et l’assistant-gérant dans les tâches administratives et faire le dépôt;
Ajouté il y a 1 mois
SD
Gérante cosmétique
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps plein
Participer aux évaluations de rendement en collaboration avec le gérant du magasin.
Ajouté il y a 1 mois
TA
QC - RESPONSABLE DES VENTES - TEMPS PLEIN – ALDO
The Aldo Group Inc / Le Groupe Aldo Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Partager tes observations et commentaires avec le(la) gérant(e) du magasin afin d’améliorer la performance de l’équipe.
Ajouté il y a 1 mois
M
Gérant de département, Catégorie - Chaussures (Temps Plein)
MEC
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
Gérant de département, Catégorie - Chaussures (Temps plein )
Ajouté il y a 1 mois
M
Gérant de département en magasin (Temps Plein - MXM)
MEC
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
D
Chef d’équipe
Dollarama
Mercier, QC
- Temps plein
En tant que membre de l’équipe de gestion, le chef d’équipe apporte son soutien au gérant et à l’assistant-gérant du magasin en supervisant les opérations quotidiennes.
Ajouté il y a 1 mois
S
Directeur-gérant/directrice-gérante - commerce de détail
Sobeys
Rivière-du-Loup, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
L
Gerant(e) adjoint(e) de l'expereince-invite/Assitant Manager of Guest Experience | Montreal, Ste Catherine
lululemon
Montreal, QC
- Temps plein
Le gérant adjoint responsable de l’expérience-invité joue un rôle primordial dans l’équipe de gestion du magasin : il s’assure que les membres de notre équipe et que nos invités (les…
Ajouté il y a 1 mois
S
Boulangerie en magasin - Gérant, boulangerie
Sobeys
St. Thomas, ON
- Temps plein
Le gérant ou la gérante du rayon de la boulangerie est responsable de veiller au bon déroulement des activités de son rayon, tant sur le plan financier que de l’efficacité. Il ou elle…
Ajouté il y a 1 mois
SD
Superviseur(e) de l’avant du magasin, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Brossard, QC
- Temps partiel
S’assurer que les étalages de produits sont mis en place et retirés selon les directives du gérant de magasin et du gérant adjoint.
Ajouté il y a 1 mois
LC
Centre de jardinage Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour Embauche feu vert
Loblaw Companies Limited
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
P
Superviseur de magasin - temps plein (Mirabel, Quebec)
PUMA
Mirabel, QC · PUMA Retail Store - Mirabel
- Temps plein
Assister le gérant de magasin et l'adjoint au gérant de magasin dans le recrutement, la formation, le développement et la succession d'employés performants et axés sur les résultats,

Offre fermée

Richards Packaging Inc.

Bilingual Customer Service Representative

QC, Canada
Lachine, QC, H8T 3M5, Canada

Temps plein

Cette offre est fermée.

L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 9 oct. 2026

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Version française de cette offre bilingue.

Richards Packaging inc., qui fait partie du Richards Group, est l’un des fournisseurs les mieux établis en Amérique du Nord dans le domaine des solutions d’emballage en verre et en plastique. Fondée en 1912, notre entreprise est devenue un distributeur de premier plan au service des secteurs de l’alimentation et des boissons, de la santé, des cosmétiques et de l’industrie. Grâce à une vaste gamme de bouteilles, de pots, de bouchons, de systèmes de distribution et d’options d’emballage personnalisées, Richards Packaging est reconnue pour sa fiabilité, l’étendue de sa gamme de produits et son service à la clientèle exceptionnel à l’échelle de son réseau nord-américain.

Pourquoi rejoindre Richards :

Une rémunération généreuse
D’excellents avantages sociaux complets en matière de soins de santé
Des prestations dentaires
Un soutien à l’affirmation de genre
Des services paramédicaux donnant accès à différents praticiens
Une couverture en santé mentale
Une couverture pour les orthèses et les souliers, notamment pour les bottes ou les souliers sur mesure
Une assurance voyage d’urgence vous assurant la tranquillité d’esprit lors de vos déplacements
Et bien plus encore!

Votre mission

En tant que représentant du service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de Richards Packaging Inc., en gérant toutes les demandes entrantes des clients liées aux produits et au traitement des commandes. Vous serez principalement responsable de la saisie des commandes et des autorisations de retour, en veillant à fournir des réponses rapides et précises aux besoins des clients. Votre rôle consiste plus précisément à:

Soutenir, coordonner et traiter toutes les demandes entrantes:

Ouvrir et gérer les nouveaux comptes clients avec précision et efficacité
Offrir un soutien aux activités de vente de produits
Favoriser une approche collaborative en travaillant en étroite collaboration avec les équipes des Ventes, des Opérations, des Finances et du Service à la clientèle afin de répondre et dépasser les attentes des clients, en assurant une livraison ponctuelle et la satisfaction liée aux produits

Effectuer toutes les transactions requises dans la base de données système, conformément aux procédures établies:

Traiter avec exactitude les commandes clients, les factures, les autorisations de retour de marchandise (RMA) et les demandes de crédit
Vérifier et valider les informations clients, les modalités de paiement et les détails de tarification pour chaque commande afin d'assurer la conformité et l'exactitude

Comptes clients:

Surveiller, suivre et résoudre les factures impayées sur les comptes en souffrance
Effectuer le rapprochement des comptes clients pour garantir l'exactitude et l’actualisation des dossiers
Traiter et appliquer les paiements des clients de manière rapide et efficace

Réception:

Accueillir les visiteurs
Répondre aux appels téléphoniques

Autres:

Accomplir toute autre tâche requise pour soutenir les opérations quotidiennes de l’organisation, selon les besoins ou les directives reçues.

Ce que nous recherchons:

Bilingue en français et en anglais (requis afin de communiquer avec nos équipes et partenaires localisés hors Québec)
1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire
Diplôme en administration, ou bien plus de 2 ans d'expérience
Solides compétences relationnelles et en service à la clientèle
Compétences avérées en résolutions de problèmes priorisation des tâches
Excellentes compétences en communication
Esprit d'équipe

Heures - 40 heures par semaine (du lundi au vendredi, en présentiel)

Lire l’offre bilingue complète

Pourquoi rejoindre Richards :

Une rémunération généreuse
D’excellents avantages sociaux complets en matière de soins de santé
Des prestations dentaires
Un soutien à l’affirmation de genre
Des services paramédicaux donnant accès à différents praticiens
Une couverture en santé mentale
Une couverture pour les orthèses et les souliers, notamment pour les bottes ou les souliers sur mesure
Une assurance voyage d’urgence vous assurant la tranquillité d’esprit lors de vos déplacements
Et bien plus encore!

Votre mission

Soutenir, coordonner et traiter toutes les demandes entrantes:

Ouvrir et gérer les nouveaux comptes clients avec précision et efficacité
Offrir un soutien aux activités de vente de produits
Favoriser une approche collaborative en travaillant en étroite collaboration avec les équipes des Ventes, des Opérations, des Finances et du Service à la clientèle afin de répondre et dépasser les attentes des clients, en assurant une livraison ponctuelle et la satisfaction liée aux produits

Effectuer toutes les transactions requises dans la base de données système, conformément aux procédures établies:

Traiter avec exactitude les commandes clients, les factures, les autorisations de retour de marchandise (RMA) et les demandes de crédit
Vérifier et valider les informations clients, les modalités de paiement et les détails de tarification pour chaque commande afin d'assurer la conformité et l'exactitude

Comptes clients:

Surveiller, suivre et résoudre les factures impayées sur les comptes en souffrance
Effectuer le rapprochement des comptes clients pour garantir l'exactitude et l’actualisation des dossiers
Traiter et appliquer les paiements des clients de manière rapide et efficace

Réception:

Accueillir les visiteurs
Répondre aux appels téléphoniques

Autres:

Accomplir toute autre tâche requise pour soutenir les opérations quotidiennes de l’organisation, selon les besoins ou les directives reçues.

Ce que nous recherchons:

Bilingue en français et en anglais (requis afin de communiquer avec nos équipes et partenaires localisés hors Québec)
1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire
Diplôme en administration, ou bien plus de 2 ans d'expérience
Solides compétences relationnelles et en service à la clientèle
Compétences avérées en résolutions de problèmes priorisation des tâches
Excellentes compétences en communication
Esprit d'équipe

Heures - 40 heures par semaine (du lundi au vendredi, en présentiel)

Richards Packaging inc., a part of Richards Group, is one of North America's most established providers of glass and plastic packaging solutions. Founded in 1912, we've grown into a leading distributor serving the food and beverage, healthcare, cosmetics and industrial markets. With a broad portfolio of bottles, jars, closures, dispensing systems, and customer packaging options, Richards Packaging is known for its reliability, product breath, and exceptional customer service across its North American network.

Why Join Richards:

Generous compensation
Fantastic comprehensive healthcare benefits
Dental benefits
Gender affirmation support
Paramedical services granting access to different practitioners
Mental health coverage
Orthotic and footwear coverage for custom boots or shoes
Emergency travel insurance ensuring peace of mind while you travel
And so much more!

Your mission

As a Customer Service Representative, you will play a key role in helping Richards Packaging Inc., achieve its objectives by managing all incoming customer inquiries related to products and order processing. You will be primarily responsible for entering orders and handling return authorizations, ensuring timely and accurate responses to customer needs. Your main responsibilities include:

Support, coordinate and process all incoming requests:

Open and maintain new customer accounts with accuracy and efficiency
Provide support to product sales activities
Foster a collaborative approach by working closely with Sales, Operations, Finance, and Customer Service teams to consistently meet and exceed customer expectations, ensuring timely delivery and product satisfaction.

Complete all required transactions in System database following established guidelines:

Accurately process customer orders, Customer Invoices, return merchandise authorizations (RMAs), and credit requests
Verify and validate customer information, payment terms, and pricing details for every order to ensure accuracy and compliance.

Account Receivable

Monitor, collect, and resolve outstanding invoices on past-due accounts
Reconcile customer accounts to ensure accuracy and up-to-date records
Process and apply customer payments in a timely and efficient manner

Receptionist

Receive visitors
Answer phone calls

Other

Other duties to support the daily operations within the organization as necessary or assigned

What we're looking for

Bilingual in French and English (required to communicate with internal teams and external partners located outside of Quebec)
1 to 2 years of experience in a similar role
Diploma in administration, or more than 2 years of relevant experience
Strong interpersonal and customer service skills
Proven problem-solving and task prioritization abilities
Excellent communication skills
Team player

Hours – 40 hours per week (Monday to Friday, on-site)

À propos de l’employeur

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Compétences

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Parrainage de visa

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