Contrôleur / Contrôleuse STAC

Contrôleur STAC

Service de transport adapté de la Capitale

Lieu de travail : 2750, boulevard Wilfrid Hamel

Salaire : 34,03 $ à 38,25 $/ heure

Poste à temps partiel, variant entre 30 h et 40 h par semaine

Horaire : jour, soir et fin de semaine (parfois sur appel)

AVANTAGES À TRAVAILLER POUR LE STAC

Régime de retraite (RREGOP) accessible dès le premier jour et payé à 60 % par l’employeur.

Assurances collectives accessibles après un certain nombre d’heures travaillées et payées en majorité par l’employeur.

Prime de soir de 0,75$/h.

Possibilité de congé de fin de semaine sur rotation

En plus d’un salaire débutant à 34,03 $ de l’heure, une indemnité compensatrice de 9,91 % est ajoutée.

Temps supplémentaire rémunéré à taux et demi.

Accès à une salle d’entraînement sur place.

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la supervision du coordonnateur à la régulation et efficacité opérationnelle, le titulaire du poste coordonne et contrôle les activités reliées aux opérations dévolues aux chauffeurs de minibus, aux chauffeurs de taxi adapté, aux coopératives de taxis et aux préposés du centre de réservation. Il est responsable de la conception des circuits routiers (parcours) et contrôle l’ensemble des activités de livraison et de la programmation du service se déroulant sur le réseau.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Coordonner et contrôler le travail planifié et effectué par les chauffeurs de minibus, les chauffeurs de taxi adapté et des coopératives de taxis, et ce, en tenant une communication constante avec eux.

• S’assurer du respect des horaires et de la satisfaction du besoin des clients.
• Effectuer les modifications requises aux circuits routiers (parcours) en tenant compte de l’impact des changements sur les opérations en cours.
• Supporter l’équipe des préposés du centre de réservation lors de conflit de communication avec la clientèle.
• Gérer l’absentéisme du personnel préposé et contrôleur selon les conventions collectives.
• Concevoir des circuits routiers (parcours) au meilleur coût et organiser le transport des personnes en fonction des priorités et des procédures établies.
• Intervenir sur le réseau pour s’assurer que la livraison du service respecte les normes établies par le STAC.
• Rédiger des rapports demandés par la direction.
  
  

Qualifications Requises

• DEC ou AEC en technique de la logistique du transport, en gestion ou en administration.
• Disposé à travailler en équipe et sous pression.
• Capacité d’analyse, de synthèse, de jugement et de la créativité dans la recherche de solutions proactives.
• Souci marqué pour la qualité des communications verbales et écrites.
• Connaissance du territoire de l’agglomération de Québec, un atout.
• Permis de conduire valide.
• Connaissance en transport des personnes, un atout.
• Expérience auprès des personnes handicapées, un atout.
• Être disponible à travailler les samedis, les dimanches, les jours fériés, lors de la période des Fêtes et de la période estivale.