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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 2 min
A
Scientifique / Ingénieur(e) de service
ABB
Quebec, QC
- Temps plein
Le Scientifique / Ingénieur(e) de service est responsable de fournir une assistance et un soutien technique par téléphone ou par courriel aux clients utilisant nos analyseurs. Il…
Ajouté il y a 2 min
L
Serveur(-euse) événements spéciaux
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant Du Superviseur - Restauration, Tu Devras Assurer Le Service De Repas Et De Boissons Lors D'événements De Banquets En Casino Et/ou De Soupers Spectacles Ayant Lieu à La Salle Du…
Ajouté il y a 2 min
L
Croupier(-ère)
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Relevant Du Superviseur Des Opérations, Tu Devras Offrir Un Service De Rêve à La Clientèle Interne Et Externe En Assurant Le Bon Déroulement Des Jeux Et Opérer Les Différentes Tables De…
Ajouté il y a 2 min
L
Commis restauration
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
Relevant Du Gestionnaire Des Opérations, Tu Devras Faire Preuve De Polyvalence Et De Flexibilité Afin D'offrir Un Service à La Clientèle Hors Pair. Tu Devras Débarrasser, Nettoyer Les…
Ajouté il y a 2 min
L
Préposé(e) bar alcool
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Relevant Des Superviseurs Des Opérations – Restaurants Et Bars, Tu Devras Offrir Un Service De Rêve à La Clientèle En Assurant La Préparation Et Le Service Des Boissons. Tu Devras Notamment
Ajouté il y a 2 min
T
Gestionnaire, Services financiers personnels en formation - 37.5h
TD
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 2 min
M
Technicien de service – équipement dentaire
Medline
Montreal, QC
- Temps plein
Maintenir un haut niveau de service à la clientèle :
Ajouté il y a 2 min
L
Animateur(-trice) Multi-Jeux (Section ZONE)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant Du Superviseur Des Opérations, Tu Seras Responsable De Créer Une Ambiance De Jeu Dynamique Et Divertissante De Par Ton Style D’animation Et De Par Ton Interaction Avec Le Public.…
Ajouté il y a 2 min
L
Technicien(-ne) en administration - Services aux employés
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour améliorer l’efficacité du service et l’expérience employé;
Ajouté il y a 2 min
B
DIRECTEUR DE COMPTES COMMECIAUX, FINANCEMENT - PETITES ENTREPRISES
BDC
Brossard, QC
- Temps plein
…directrice ou directeur de comptes commerciaux, vous serez responsable du développement des affaires et de la gestion d’un portefeuille de clients de petites entreprises (revenus jusqu’à 3…
Ajouté il y a 2 min
MO
Chauffeur Classe 1
Martin-Brower of Canada Co.
Calgary, AB
- 33,8 $ CAD / heure
- Temps plein
…opportun, avec professionnalisme et en offrant un excellent service à la…
Ajouté il y a 2 min
GL
Représentant(e), Services financiers
goeasy Ltd.
Laval, QC
- Temps plein
Rejoignez easyfinancière, acteur dans les prêts à la consommation, et responsable de la croissance rapide de goeasy. Chez goeasy, nos nos employés et notre culture sont au cœur de tout ce…
Ajouté il y a 2 min
Gestionnaire Marketing B2B
Nestle Operational Services Worldwide SA
Montreal, QC
Collaborer avec les équipes de gestion de la relation client (CRM), du service à la clientèle et des ventes à l’élaboration de plans couvrant le cycle de vie des clients afin de renforcer…
Ajouté il y a 31 min
MA
Représentant au service à la clientèle (interne)
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Moulures Alnordica est une entreprise familiale bien établie à Saint-Lambert-de-Lauzon, reconnue pour son excellent service à la clientèle et la qualité de ses produits. Spécialisée dans la…
Ajouté il y a 31 min
ASSISTANT.E GÉRANT.E
Boutique La Vie En Rose
Saint-Hyacinthe, QC
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 31 min
IW
Vice-présidente adjointe ou vice-président adjoint, Prestation des services et technologies RH
IG Wealth Management
Quebec, QC
- Temps plein
…conseillères et conseillers financiers canadiens et à leur…
Ajouté il y a 31 min
TH
Associé, Réception
The Home Depot Canada
Oakville, ON
- Temps partiel
Réponse aux annonces effectuées sur le système de sonorisation: écoute des appels de service à la clientèle, des appels personnels et des annonces d’intérêt général.
Ajouté il y a 31 min
T
Associé, Services bancaires personnels - Cousineau & Gaetan Boucher (Temps plein)
TD
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps plein
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 31 min
TH
Associé, Réception
The Home Depot Canada
Carleton Place, ON
- Temps partiel
Réponse aux annonces effectuées sur le système de sonorisation: écoute des appels de service à la clientèle, des appels personnels et des annonces d’intérêt général.
Ajouté il y a 31 min
TH
SPÉCIALISTE, PROTECTION DES RESSOURCES
The Home Depot Canada
Brooklin, ON
- Temps plein
Réagir aux annonces sur le système de sonorisation, y compris celles du service à la clientèle, par l’entremise de la radiomessagerie et d’information générale.
Ajouté il y a 32 min
TH
SPÉCIALISTE, PROTECTION DES RESSOURCES
The Home Depot Canada
Toronto, ON · Etobicoke, ON
- Temps plein
Réagir aux annonces sur le système de sonorisation, y compris celles du service à la clientèle, par l’entremise de la radiomessagerie et d’information générale.
Ajouté il y a 32 min
TH
SPÉCIALISTE, PROTECTION DES RESSOURCES
The Home Depot Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
Réagir aux annonces sur le système de sonorisation, y compris celles du service à la clientèle, par l’entremise de la radiomessagerie et d’information générale.
Ajouté il y a 32 min
ÉD
Secrétaire de direction
École de technologie supérieure
Montreal, QC
- Temps plein
Votre débrouillardise et votre sens du service à la clientèle vous incitent à donner le meilleur de vous-même ; pour vous, chaque défi est une occasion d’innover.
Ajouté il y a 32 min
T
Banquier Personnel en formation - Westmount, Greene (Temps plein)
TD
Montreal, QC
- Temps plein
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 32 min
PC
Responsable du crédit et du recouvrement
Prelia Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable du crédit et du recouvrement pour se joindre à notre équipe administrative à Québec.

Relais & Châteaux

Responsable des technologies de l'information (TI)

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 24 avr. 2027
Expérience: 3 à 5 ans d'expérience en TI, dont une partie en gestion (budgets, contrats, fournisseurs ou projets).
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Boutique, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous cherchez une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et son dynamisme ? Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité et à la hauteur de notre réputation.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description Du Poste

L'Auberge Saint-Antoine recherche son Responsable des technologies de l'information, seul point de responsabilité pour l'ensemble des technologies de l'hôtel. La personne assure le bon fonctionnement des systèmes au quotidien, pilote budgets, fournisseurs et projets, et intègre les nouveaux systèmes connectés du bâtiment UB.

C'est un rôle de gestionnaire de terrain : assez technique pour diagnostiquer et régler les problèmes courants, assez structuré pour gérer contrats, budgets et projets. Les expertises très pointues restent confiées à nos intégrateurs et fournisseurs, que le titulaire coordonne.

RESPONSABILITÉS

Exploitation et continuité des services

Assurer la disponibilité des systèmes critiques : réseau, WiFi, serveurs, téléphonie, postes, PMS, points de vente et applications opérationnelles.
Gérer les mises à jour, sauvegardes, la surveillance, l'entretien préventif et le plan de relève en cas de panne.
Être le premier répondant sur place pour les employés et pour les clients (WiFi, télévision, salles de réunion).
Gérer les accès, les arrivées et départs des employés, et les former aux outils.

Planification, budget et fournisseurs

Bâtir et tenir une feuille de route technologique sur 3 à 5 ans (cycle de vie, remplacements, projets).
Préparer et suivre les budgets TI annuels CAPEX et OPEX ; justifier les investissements et contrôler les coûts récurrents.
Analyser les besoins, comparer les soumissions, négocier et renouveler les contrats ; éliminer les doublons de licences et de services.
Tenir à jour l'inventaire des équipements, logiciels, licences, garanties et contrats.
Coordonner et encadrer les intégrateurs et fournisseurs, valider la qualité des travaux et la facturation.

Cybersécurité et conformité

Protéger les données des clients et des paiements, en conformité avec PCI-DSS et la Loi 25.
Sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques de sécurité.

Projets et intégration du bâtiment UB

Piloter les déploiements et migrations (échéancier, coûts, coordination avec les opérations) en limitant l'impact sur les clients.
Assurer le suivi de l'éclairage Lutron Athena, myRoom XC et Ketra : réinitialisations, ajustements et ambiances selon les événements.
Apporter le soutien TI à la gestion technique du bâtiment (GTB / BMS), en collaboration avec l'équipe Technique.
Déployer et suivre les logiciels opérationnels.
Soutenir l'audiovisuel des salles de réunion et de la salle de bal.
Gérer les serrures connectées, le contrôle d'accès et la vidéosurveillance.

Documentation et reddition de comptes

Documenter les systèmes et procédures.
Rendre compte régulièrement à la direction : incidents, avancement des projets, suivi budgétaire.

Qualifications

PROFIL RECHERCHÉ

Exigences

Diplôme collégial ou universitaire en informatique ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
3 à 5 ans d'expérience en TI, dont une partie en gestion (budgets, contrats, fournisseurs ou projets).
Solides bases en réseau, WiFi, serveurs, téléphonie, postes de travail et sauvegardes.
Connaissance des enjeux de cybersécurité et de protection des données (PCI-DSS, Loi 25).
Autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
Sens du service et aisance avec des interlocuteurs variés : employés, clients, direction, fournisseurs.
Français et anglais, à l'oral et à l'écrit.

Atouts

Expérience en hôtellerie, notamment avec un PMS et des points de vente.
Connaissances des application opérationnelles hôtelières.
Familiarité avec l'éclairage Lutron / Ketra, la GTB / BMS, l'audiovisuel, les serrures connectées ou la vidéosurveillance.
Certification en gestion de projet ou en gestion des services TI (ex. PMP, ITIL).

Une expertise de chacun des systèmes spécialisés n'est pas attendue à l'embauche : la personne s'appuiera sur nos intégrateurs et gagnera progressivement en autonomie.

CONDITIONS

Poste permanent à temps plein, en présentiel à l'Auberge, à Québec.
Disponibilité occasionnelle hors des heures normales pour les urgences et les mises en service.

Informations complémentaires

Un environnement de travail prestigieux et stimulant
Formation sur place et possibilités d’avancement
Rabais employés
Accès à des événements culinaires et culturels

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Compétences

Hotel Property Management Systems

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Hôtellerie

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