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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 2 jours
Directeur(trice) adjoint(e) de succursale
AIM KENNY U-PULL
Trois-Rivières, QC
Temps plein
En tant que Directeur(rice) Adjont de succursale vous agirez sous la direction du Directeur de succursale. Vous serez amener à gérer une équipe, superviser les opérations quotidiennes et…
Ajouté il y a 22 jours
Directeur(trice) de succursale | Secteur Montréal
SAQ
Montreal, QC
Relevant du directeur de secteur, vous avez l’entière responsabilité de la gestion et l’opérationnalisation de votre succursale. À ce titre, vous devez être connecté(e) aux membres de votre…
Ajouté il y a 22 jours
Divers postes de Directeur(trice) de succursale | Secteur Montréal
SAQ
Montreal, QC
Relevant du directeur de secteur, vous avez l’entière responsabilité de la gestion et l’opérationnalisation de votre succursale. À ce titre, vous devez être connecté(e) aux membres de votre…
Ajouté il y a 24 jours
Divers postes de Directeur(trice) de succursale | Secteur Montréal
SAQ
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du directeur de secteur, vous avez l’entière responsabilité de la gestion et l’opérationnalisation de votre succursale. À ce titre, vous devez être connecté(e) aux membres de votre…
Ajouté il y a 15 jours
Directeur(trice) Adjoint(e) de Succursale
AIM KENNY U-PULL
Saguenay, QC
Temps plein
En tant que Directeur(rice) Adjont de succursale vous agirez sous la direction du Directeur de succursale. Vous serez amener à gérer une équipe, superviser les opérations quotidiennes et…
Ajouté il y a 19 jours
Directeur(trice) de succursale | Rimouski
SAQ
Rimouski, QC
La SAQ est à la recherche de sa prochaine directrice ou de son prochain directeur pour sa succursale de Rimouski.
Ajouté il y a 26 jours
Directeur(trice) Adjoint(e) de Succursale
American Iron and Metal
Saguenay, QC
Temps plein
En tant que Directeur(rice) Adjont de succursale vous agirez sous la direction du Directeur de succursale. Vous serez amener à gérer une équipe, superviser les opérations quotidiennes et…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur.trice de succursale-FR
Fairstone Bank
Yellowknife, NT
Temps plein
Vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante? La Financière Fairstone est à la recherche d’un directeur de succursale à temps plein pour notre succursale de Yellowknife. Si vous…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(trice) de succursale en formation - Outremont, Montréal
TD
Montreal, QC
Temps plein
…c’est le cas, ce rôle vous convient à merveille. À titre de Directeur de succursale, vous contribuerez à notre réussite globale grâce à vos compétences exceptionnelles en leadership, en…
Ajouté il y a 2 mois
Directeur·trice de succursale
TERAPRO
Varennes, QC
Temps plein
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Directeur de succursale à Varennes qui saura mobiliser son équipe, développer les affaires et assurer la performance globale de la succursale.…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(trice) de succursale
LOU-TEC GROUP INC.
Longueuil, QC
Temps plein
En tant que directeur de succursale, tu devras diriger ton équipe et les soutenir afin d'atteindre le rendement optimal de la succursale autant au niveau des ventes que de la qualité du…
Ajouté il y a 2 mois
Branch Manager/Directeur(trice) de succursale
Atlas-Apex Roofing Inc.
Laval, Quebec
100 000 $ à 125 000 $ CAD / an
Temps plein
Assurer le leadership de la marque Atlas-Apex et soutenir la croissance de la succursale.
Ajouté il y a 9 jours
Directeur(trice) de succursale adjoint(e)
BMO Groupe financier
Granby, QC
Temps plein
Résoudre les situations complexes ou non résolues concernant les clients, ou transmettre celles-ci au directeur d’un échelon supérieur aux fins de résolution.
Ajouté il y a 9 jours
Directeur(trice) de succursale
Money Mart
Hull, QC
Temps plein
…bienveillance. Que les clients fassent affaire avec nous en ligne, en succursale ou au moyen de notre application mobile, nous privilégions un soutien pratique, des renseignements clairs et…
Ajouté il y a 9 jours
Directeur(trice) de succursale
Money Mart - Quebec
Hull, QC
…bienveillance. Que les clients fassent affaire avec nous en ligne, en succursale ou au moyen de notre application mobile, nous privilégions un soutien pratique, des renseignements clairs et…
Ajouté il y a 15 jours
Directeur(trice) adjoint(e) de succursale
American Iron and Metal
Trois-Rivières, QC
Temps plein
En tant que Directeur(rice) Adjont de succursale vous agirez sous la direction du Directeur de succursale. Vous serez amener à gérer une équipe, superviser les opérations quotidiennes et…
Ajouté il y a 15 jours
Directeur(trice) adjoint(e) de succursale
American Iron and Metal
Trois-Rivières, Quebec
Temps plein
En tant que Directeur(rice) Adjont de succursale vous agirez sous la direction du Directeur de succursale. Vous serez amener à gérer une équipe, superviser les opérations quotidiennes et…
Ajouté il y a 2 jours
Directeur(-trice) de succursalevv
Sherwin-Williams
Saint-Eustache, QC
Le (la) directeur(-trice) de succursale est responsable de la supervision des activités quotidiennes de son magasin; pour ce faire, il (elle) vérifie qu’il fonctionne sans accroc et…
Ajouté il y a 3 mois
Directeur(trice) des ventes régional, BMO Ligne d'action
BMO Groupe financier
Montreal, QC
Temps plein
Dirigé par le directeur national des ventes, le directeur(trice) des ventes régional est chargé d’assurer le leadership stratégique de la croissance des activités de gestion de patrimoine…
Ajouté il y a 26 jours
Directeur(trice) régional des Partenariats - Région de l'est
Scotiabank
Montreal, QC
La personne titulaire du poste de directrice régionale ou directeur régional des Partenariats de Gestion de patrimoine Scotia est responsable de la rentabilité de la région des Services…
Ajouté il y a 5 jours
Directeur des Opérations
Rentokil Initial
Quebec, QC
Temps plein
Rentokil Terminix recherche actuellement un(e) directeur(trice) des opérations expérimenté(e) à Québec (Québec) pour agrandir son équipe actuelle. La succursale de Québec connaît une…
Ajouté il y a 5 jours
Directeur des Opérations
Rentokil Initial
Quebec, QC
65 000 $ à 72 000 $ CAD / an
Temps plein
Rentokil Terminix Recherche Actuellement Un(e) Directeur(trice) Des Opérations Expérimenté(e) à Québec (Québec) Pour Agrandir Son Équipe Actuelle. La Succursale De Québec Connaît Une…
Ajouté il y a 6 jours
Directeur(rice) des achats
Drummondville Volkswagen
Drummondville, QC
Temps plein
Directeur(trice) des Achats -- Véhicules d'Occasion
Ajouté il y a 16 jours
Directeur adjoint de succursale
BMR
QC · Saint-Charles-de-Bellechasse, QC
Temps plein
En tant que directeur(trice) adjointe(e) de succursale :
Ajouté il y a 18 jours
Directeur des opérations/Directrice des opérations
NUTRINOR COOPÉRATIVE
Saguenay, QC · Greater Saguenay Metropolitan Area
Temps plein
Nutrinor coopérative est à la recherche d’un(e) directeur(trice) des opérations secteurs quincailleries afin d’assurer la direction de son réseau de cinq quincailleries au…

Real Fruit Bubble Tea

Directeur(trice) Des Opérations

Montreal, QC, Canada

Salaire: 120 000 $ à 160 000 $ CAD / an
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 27 sept. 2026
Expérience: Minimum de 10 ans d’expérience progressive en leadership dans les opérations multisites, le commerce de détail, la restauration, l’hôtellerie ou les franchises.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 28 août 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Directeur(trice) des opérations – Québec et Ottawa

Lieu : Québec, Canada

Région : Québec et Ottawa

Rémunération : 120 000 $ à 160 000 $

Êtes-vous passionné(e) par l’industrie de la restauration et des boissons et êtes-vous un(e) leader terrain qui s’épanouit dans un environnement rapide et multisites?

Fondée à Toronto en 2002, Real Fruit Bubble Tea est aujourd’hui en pleine croissance au Canada et aux États-Unis et figure parmi les principales marques de bubble tea en Amérique du Nord.

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Directeur(trice) des opérations expérimenté(e), dynamique et hautement motivé(e) afin de superviser nos opérations au Québec et à Ottawa.

Résumé du poste

Relevant directement du PDG et de l’équipe de direction, le/la Directeur(trice) des opérations assurera le leadership de plus de 30 succursales au Québec et à Ottawa.

La personne dirigera et soutiendra les gérants de succursale, les gestionnaires régionaux et les autres leaders opérationnels afin d’améliorer les ventes, la rentabilité, l’efficacité opérationnelle, l’expérience client et la performance des équipes.

Ce poste nécessite une forte présence sur le terrain. La personne visitera régulièrement les succursales, analysera leur performance, identifiera les possibilités d’amélioration et veillera au respect des normes de l’entreprise.

Elle travaillera également avec les ressources humaines et le siège social pour soutenir le recrutement, la gestion de la performance, les relations avec les employés et la formation.

Principales responsabilités

Opérations et performance

Superviser les opérations des succursales au Québec et à Ottawa.
Diriger et soutenir les gérants et gestionnaires régionaux.
Effectuer des visites régulières afin d’évaluer les ventes, la performance des employés, l’expérience client, la qualité, la propreté et la salubrité alimentaire.
Analyser les ventes, les coûts de main-d’œuvre, les dépenses et les indicateurs clés de performance.
Élaborer des plans d’action pour améliorer les ventes, la rentabilité et l’efficacité opérationnelle.
Veiller au respect des politiques, procédures, recettes et normes de service.
Identifier les problèmes opérationnels et mettre en œuvre des solutions pratiques.
Soutenir les ouvertures de succursales, audits, transitions et initiatives commerciales.
Superviser les niveaux de personnel et l’utilisation de la main-d’œuvre.
Soutenir la mise en œuvre de nouveaux produits, promotions, systèmes et procédures.
Présenter des rapports et recommandations à la haute direction.

Leadership et développement des équipes

Diriger, accompagner et développer les gérants et gestionnaires régionaux.
Établir des attentes, objectifs et mécanismes de responsabilisation clairs.
Effectuer des rencontres de performance et offrir du coaching pratique.
Identifier les employés à fort potentiel et soutenir leur développement.
Traiter rapidement les problèmes de performance et assurer un suivi.
Favoriser un environnement positif, collaboratif et axé sur la performance.
Agir comme lien entre les opérations régionales et le siège social.

Ressources humaines et gestion des employés

En collaboration avec les ressources humaines :

Soutenir le recrutement, les entrevues, la sélection et l’intégration.
Accompagner les gestionnaires concernant l’assiduité, la conduite, la performance et les relations avec les employés.
Soutenir la documentation des problèmes de performance et les mesures disciplinaires.
Participer aux enquêtes en milieu de travail lorsque nécessaire.
Soutenir les initiatives d’engagement, de rétention et de développement.
Veiller au respect des politiques et procédures de l’entreprise.
Identifier les problèmes récurrents et collaborer avec les RH pour développer des solutions.
Signaler les enjeux importants liés aux relations de travail, aux droits de la personne, à la santé et sécurité ou à la conformité.

Conformité, santé et sécurité

Soutenir le respect des normes d’emploi, des exigences de santé et sécurité, de salubrité alimentaire et des lois applicables.
Veiller à ce que les gestionnaires comprennent leurs responsabilités concernant la conduite, le harcèlement, la prévention de la violence et la sécurité.
Soutenir les inspections, audits et initiatives de conformité.
Identifier les risques et assurer leur suivi.
Promouvoir un environnement respectueux, inclusif et sécuritaire.

Expérience client et normes de la marque

Veiller à ce que les succursales offrent une expérience client positive et de haute qualité.
Surveiller les commentaires des clients et identifier les possibilités d’amélioration.
Soutenir la résolution des plaintes et incidents importants.
Veiller au respect des standards de qualité, propreté, salubrité alimentaire et service de Real Fruit Bubble Tea.
Promouvoir les valeurs de l’entreprise.

Leadership financier et stratégique

Collaborer avec la haute direction sur la planification, les objectifs de ventes, les budgets et la croissance.
Analyser les ventes, les coûts de main-d’œuvre, les dépenses et la rentabilité.
Utiliser les données commerciales et financières pour identifier les possibilités d’amélioration.
Élaborer des plans d’action régionaux.
Formuler des recommandations concernant les occasions d’affaires, les besoins en personnel et les défis opérationnels.
Soutenir l’expansion de l’entreprise au Québec et à Ottawa.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) gestionnaire hautement motivé(e), entrepreneurial(e) et présent(e) sur le terrain, capable d’équilibrer la stratégie et l’exécution opérationnelle.

Vous êtes à l’aise de visiter régulièrement les succursales, de travailler aux côtés des équipes, de résoudre les problèmes en temps réel et d’assumer la responsabilité des résultats.

Qualifications et expérience

Minimum de 10 ans d’expérience progressive en leadership dans les opérations multisites, le commerce de détail, la restauration, l’hôtellerie ou les franchises.
Expérience dans la gestion de plusieurs établissements et la direction de gestionnaires.
Solide compréhension des ventes, de la main-d’œuvre, de la rentabilité, de l’expérience client et des opérations.
Expérience en coaching, gestion de la performance, relations de travail et mesures disciplinaires fortement souhaitée.
Expérience en restauration, commerce de détail, hôtellerie ou services alimentaires fortement souhaitée.
Bonne connaissance des normes du travail applicables au Québec fortement souhaitée.
Connaissance des pratiques de santé et sécurité, un atout.
Solide sens des affaires et capacité à comprendre les rapports de ventes, budgets, coûts et indicateurs de performance.
Excellentes compétences en leadership, communication, organisation et résolution de problèmes.
Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, Word, Outlook et PowerPoint.

Exigences linguistiques

Maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
Solides compétences en anglais pour communiquer avec le siège social et les équipes à l’extérieur du Québec.
La connaissance du mandarin et/ou du cantonais constitue un atout.

Compétences clés

Leadership terrain : Être présent(e) dans les succursales, soutenir les équipes et montrer l’exemple.

Orientation résultats : Assumer la responsabilité des résultats opérationnels et financiers.

Leadership humain : Motiver, accompagner et responsabiliser les employés.

Sens des affaires : Comprendre l’impact des ventes, de la main-d’œuvre, des coûts et de l’expérience client.

Communication : Communiquer clairement et professionnellement à tous les niveaux.

Résolution de problèmes : Gérer des situations complexes et développer des solutions pratiques.

Adaptabilité et initiative : S’adapter à une organisation en croissance et identifier les possibilités d’amélioration.

Exigences supplémentaires

Être disposé(e) à se déplacer régulièrement entre les succursales du Québec et d’Ottawa.
Être disponible selon des horaires flexibles, incluant certains soirs, fins de semaine et jours fériés.
Être disposé(e) à travailler directement en succursale lorsque nécessaire.
Un permis de conduire valide et un moyen de transport fiable sont fortement souhaités.
Des déplacements occasionnels à l’extérieur de la région peuvent être nécessaires.

Pourquoi rejoindre Real Fruit Bubble Tea?

Real Fruit Bubble Tea est une entreprise en pleine croissance fondée sur la passion, le travail d’équipe, l’esprit entrepreneurial et l’amélioration continue.

Ce poste offre l’occasion de diriger une région importante, de développer des équipes solides et d’avoir un impact significatif sur la croissance future de l’entreprise.

Si vous êtes prêt(e) à relever un défi stimulant et gratifiant, nous aimerions vous connaître!

Real Fruit Bubble Tea s’engage à offrir un milieu de travail inclusif et respectueux et accueille les candidatures de personnes provenant de divers horizons.

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Compétences

Multi-site Operations Management

Parrainage de visa

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