Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 jours
R
Directeur(trice) relationnel(le), Marché des entreprises- FR
RBC
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Réputation d’excellence en matière de gestion relationnelle
Ajouté il y a 3 jours
R
Directeur(trice) de succursale- FR
RBC
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Au moins trois ans d’expérience en gestion relationnelle
Ajouté il y a 4 jours
E
Coordonnateur de projets ( contrat de 1 an)
EDP
Montreal, QC
- Contrat
Coordonnateur (trice) de projets ( contrat de 1 an)
Ajouté il y a 5 jours
R
Premier(ère) directeur(trice) relationel(le), Services financiers commerciaux- FR
RBC
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…commerciales complexes. Ce rôle a pour objectif d’assurer une gestion relationnelle efficace et d’offrir des conseils financiers de premier ordre grâce à une approche globale des secteurs…
Ajouté il y a 5 jours
R
Directeur(trice) adjoint(e) de succursale- FR
RBC
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
À titre de directeur(trice) adjoint(e) de succursale, vous motivez et encadrez une équipe de conseillers à rendement élevé dans un marché dynamique, gratifiant et dont la charge de travail…
Ajouté il y a 5 jours
R
Directeur(trice) général(e), Ouverture de compte et documentation
RBC
Toronto, ON
- Temps plein
Le directeur(trice) général(e), Ouverture de compte et documentation, établit l’orientation stratégique. Il veille à ce que les unités respectent les normes de service et de…
Ajouté il y a 6 jours
R
Directeur(trice) relationnel(le) comptes commerciaux- FR
RBC
Laval, QC
- Temps plein
Expérience en matière de gestion relationnelle et de prestation d’un service clientèle de qualité exceptionnelle
Ajouté il y a 6 jours
MD
Directeur(trice) de service administratif
MRC de Bellechasse
Saint-Lazare-de-Bellechasse, QC
- Temps plein
Pour toi la gestion de personnel n’a plus aucun secret?
Ajouté il y a 9 jours
K-
Directeur.trice des opérations cliniques - Kinatex Saint-Bruno, Vieux-Longueuil et Sainte-Julie
KINATEX - Physio et santé globale
Saint-Bruno, QC
- Temps plein
Leadership mobilisateur, intelligence relationnelle et courage managérial, notamment dans la gestion des conflits
Ajouté il y a 9 jours
IF
Directeur.trice du service conseil
IMÉDIA firme créative
Quebec, QC
- Temps plein
Participer activement au cycle de la gestion de la performance auprès de l’équipe conseil.
Ajouté il y a 13 jours
MD
Directeur(trice) de service administratif
MRC de Bellechasse
Saint-Lazare-de-Bellechasse, QC
- Temps plein
Pour toi la gestion de personnel n’a plus aucun secret?
Ajouté il y a 16 jours
BG
Directeur(trice) gestion relationnelle, Services bancaires aux entreprises
BMO Groupe financier
Edmundston, NB
- Temps plein
Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance afin d’asseoir sa crédibilité et de gagner la confiance des clients en tant que leur directeur, Gestion relationnelle.
Ajouté il y a 18 jours
S
Coordonnateur(trice), Expérience Client
Sofitel
Montreal, QC
- Temps plein
…projet confié par le Gestionnaire de l'expérience client, le Directeur de la Réception ou le comité de…
Ajouté il y a 19 jours
R
Directeur(trice) de succursale- FR
RBC
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Au moins trois ans d’expérience en gestion relationnelle
Ajouté il y a 19 jours
I
Rédacteur(trice) / Créateur(trice) de contenu
Isarta
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du directeur des communications, le/la rédacteur(trice)/créateur(trice) de contenu est le/la principal(e) producteur(trice) de contenus pour les différents canaux que l’Association…
Ajouté il y a 19 jours
A
Coordonnateur(trice), Expérience Client
AccorHotel
Montreal, QC
- Temps plein
…projet confié par le Gestionnaire de l'expérience client, le Directeur de la Réception ou le comité de…
Ajouté il y a 19 jours
C
Canac Chantier Directeur(trice) régional du service aux entrepreneurs - St-Romuald
Canac
St.-Romuald, QC
- Temps plein
Prêt à propulser le fleuron de la quincaillerie québécoise vers de nouveaux sommets ? Devenir directeur(trice) régional du service aux entrepreneurs de Canac Chantier de la région de Lévis,…
Ajouté il y a 19 jours
A
Directeur(ice) de Comptes - Montréal
Astek
Montreal, QC
- Temps plein
Dans le cadre de notre croissance à Montréal, ASTEK Canada recherche un(e) Directeur(trice) de comptes pour piloter le développement de ses activités en technologies de l’information et en…
Ajouté il y a 19 jours
HE
Direction Talent, culture et performance organisationnelle
Humanis Executive Search
ON · Ontario, Canada
- 90 000 $ à 120 000 $ CAD / an
- Temps plein
développement des talents, gestion de la performance et accompagnement du
Ajouté il y a 20 jours
MD
Directeur(trice) de service administratif
MRC de Bellechasse
Saint-Lazare-de-Bellechasse, QC
- Temps plein
Pour toi la gestion de personnel n’a plus aucun secret?
Ajouté il y a 20 jours
LA
Directeur-trice adjointe, développement des affaires – Québec / Canada
L'effet A
Montreal, QC
- Temps plein
En soutien à la Directrice principale, développement des affaires, L’effet A recherche un·e Directeur·trice adjoint·e, développement des affaires, animé·e par l’envie de jouer un rôle à…
Ajouté il y a 23 jours
BG
Directeur(trice) Principal(e), Gestion relationnelle -Entreprises
BMO Groupe financier
Montreal, QC
- Temps plein
…et des politiques de conformité dans tous les aspects de la gestion relationnelle, en atténuant les risques et en maintenant les normes de…
Ajouté il y a 23 jours
R
Directeur(trice) de succursale- FR
RBC
Laval, QC
- Temps plein
Au moins trois ans d’expérience en gestion relationnelle
Ajouté il y a 24 jours
CC
Directeur.trice Général.e
Corner Collection
Montreal, QC
- Temps plein
…quotidiennes, il gère l’hôtel conjointement avec le siège social, le directeur de la restauration et la directrice de l’hébergement. Par ses qualités de leader et de gestionnaire, il…
Ajouté il y a 26 jours
BG
Directeur(trice) gestion relationnelle, Financement du transport et des fournisseurs
BMO Groupe financier
Montreal, QC
- Temps plein
…et des politiques de conformité dans tous les aspects de la gestion relationnelle, en atténuant les risques et en maintenant les normes de…

RBC

Directeur(trice) général(e), Ouverture de compte et documentation

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 3 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 nov. 2026

Description originale de l’offre

Description Du Poste

Description du poste

Le directeur(trice) général(e), Ouverture de compte et documentation, établit l’orientation stratégique. Il veille à ce que les unités respectent les normes de service et de professionnalisme, et harmonise les priorités avec les initiatives à l’échelle de l’entreprise. Le titulaire de ce poste agit à titre de premier agent de liaison entre le groupe Exploitation et la direction des unités opérationnelles, en offrant du soutien aux clients internes et externes de l’ensemble des secteurs d’activité tout en gérant les risques réglementaires et organisationnels. Les compétences clés requises comprennent notamment une connaissance stratégique de RBC Gestion de patrimoine – Canada, une expertise concernant les normes sectorielles, la gestion des relations interfonctionnelles et la gestion des processus, des contrôles et des risques.

Responsabilités

Direction et gestion du rendement – Diriger les directeurs d’unité pour s’assurer que le rendement respecte les normes de l’entreprise et du secteur sur le plan du service, de l’innovation et du professionnalisme. Établir des objectifs individuels, favoriser la gestion du rendement et récompenser le rendement supérieur.
Supervision des activités et de la qualité – Superviser les livrables et les processus complexes et spécialisés des différents services afin d’assurer le respect les normes de qualité, l’efficacité des contrôles, l’atténuation des risques et la conformité à la réglementation dans l’ensemble des services.
Amélioration des processus et surveillance – Surveiller la mise en œuvre des nouveaux processus et nouvelles procédures afin d’accroître la rapidité d’exécution, de réduire les dépenses et d’améliorer le service. Analyser les processus existants, repérer les améliorations à apporter et rester au fait de la réglementation et des technologies du secteur.
Service-conseil stratégique et recours hiérarchique – Agir à titre de conseiller de niveau supérieur concernant la prise de décision dans l’ensemble des groupes concernés. Agir comme point de contact pour les recours hiérarchiques liés à des questions non résolues par les directeurs et comme principale personne-ressource du groupe Exploitation pour les secteurs d’activité.
Gestion relationnelle avec les parties prenantes – Établir et entretenir des relations crédibles avec les clients, les secteurs d’activité internes et les fournisseurs externes. Solliciter des commentaires, y répondre et y donner suite de façon professionnelle, afin d’assurer la qualité supérieure du service.
Gestion du risque et conformité réglementaire – Surveiller le risque au sein de l’unité, diriger les stratégies d’atténuation du risque, et veiller à ce que l’ensemble des fonctions administratives et opérationnelles soient conformes aux normes opérationnelles et aux directives du secteur et de la réglementation.
Gestion du budget et des ressources – Gérer le budget de l’unité, les prévisions financières, les modèles de dotation en personnel et le suivi des indicateurs.
Perfectionnement et mobilisation des employés – Veiller à ce que les employés comprennent la vision de RBC et les comportements ciblés. Favoriser le développement de carrière et renforcer l’alignement avec les objectifs de RBC.
Collaboration intraentreprise – Tirer parti de la valeur des différentes équipes dans les unités, les services et les entreprises de façon à trouver de meilleures solutions et à développer l’esprit de collaboration dans l’entreprise.
Gestion du changement – Accepter et exécuter les changements tout en soutenant les employés dans le processus de transition et en veillant à ce qu’ils demeurent concentrés sur les priorités opérationnelles.

Éléments clés de la réussite

Exigences

Expérience opérationnelle en gestion du risque et du contrôle.
Diplôme de quatre ans d’étude d’une université reconnue.
Au moins sept ans d’expérience dans le domaine des valeurs mobilières ou des services bancaires.
Au moins sept ans d’expérience solide et démontrée de la gestion et de la direction de grandes équipes.
Maîtrise parfaite de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
Grande capacité de cibler et d’analyser les problèmes et de trouver des solutions, afin d’aider à résoudre les problèmes faisant l’objet de recours hiérarchiques ou de répondre aux exigences de supervision relatives aux processus complexes fondés sur des exceptions.

Atouts souhaités

Diplôme universitaire de deuxième ou de troisième cycle.
Expérience en matière d’audit et de réglementation dans les domaines des valeurs mobilières ou des services financiers.
Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou réussite de l’Examen sur les valeurs mobilières – clients de détail.
Cours à l’intention des associés, administrateurs et dirigeants (AAD) ou réussite de l’Examen pour les administrateurs et les membres de la haute direction

Avantages du poste

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu.
Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion.
Occasion d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable.
Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration.
Options flexibles de conciliation travail-vie personnelle.
Occasions de relever des défis.
Possibilité d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes.
Accès à diverses possibilités de carrière au sein de l’entreprise.

Compétences professionnelles

Adaptabilité, Améliorations du processus, Gestion des relations interpersonnelles, Gestion du rendement d’entreprise, Gestion du temps, Livraison opérationnelle, Prise de décision, Service à la clientèle

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

180 WELLINGTON ST W:TORONTO

Ville:

Toronto

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Gestion de patrimoine

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2026-11-03

Date limite des candidatures:

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous à notre communauté de talents

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Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.

RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.

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Compétences

Stakeholder Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Services bancaires

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