Emplois : Canada

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Ajouté il y a 22 min
IW
Directeur (trice), Conformité niveau 1
IG Wealth Management
Quebec, QC
- Temps plein
…conseillères et conseillers financiers canadiens et à leur…
Ajouté il y a 22 min
R
conseiller vendeur aux électroménagers
RONA
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Devenez spécialiste de nos produits, où votre expertise et votre passion pour le service à la clientèle permettront de guider nos clients vers les meilleurs choix de produits. Vous jouerez…
Ajouté il y a 1 heure
L
Serveur(-euse) restaurant Arôme
Loto-Québec
Gatineau, QC
- Temps plein
conseiller la clientèle quant au menu et boissons;
Ajouté il y a 1 heure
BG
Conseiller(ère) à la clientèle
BMO Groupe financier
Knowlton, QC
- Temps plein
Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
Ajouté il y a 2 heures
TP
Conseiller(ère) aux pièces et au service après-vente
Trio Pac Inc.
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…technique et résolution de problèmes? Nous cherchons un(e) Conseiller(ère) aux pièces et au service après-vente motivé(e), rigoureux(se) et curieux(se), prêt(e) à jouer un rôle central dans…
Ajouté il y a 2 heures
TH
Spécialiste des vente couvre plancher (temps plein)
The Home Depot Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Le/la spécialiste des ventes stimule les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients et de les conseiller afin…
Ajouté il y a 3 heures
WI
Chargé(e) de projet en efficacité énergétique
WSP in Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Effectuer des activités de mise en service (commissioning) et de remise en service (recommissioning).
Ajouté il y a 3 heures
E
Associé(e) aux ventes
EQ3
Brossard, QC
- Temps plein
La capacité de conseiller et d’accompagner notre clientèle en français
Ajouté il y a 4 heures
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Regina, SK
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 4 heures
LM
Conseiller(ère) clientèle - poste saisonnier
La Maison Simons
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
Offrir à notre clientèle un service de grande qualité.
Ajouté il y a 4 heures
CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR SHAREPOINT SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Avoir le sens du service à la clientèle développé
Ajouté il y a 4 heures
CT
CONSEILLER PRINCIPAL, ANALYSE FINANCIÈRE ET CONTRÔLE DE GESTION (CPA)
Chrome Technologies
Centre, ON · Weedon-Centre, QC
- Temps plein
Chrome Technologies est à la recherche d'un Conseiller principal, analyse financière et contrôle de gestion pour l'un de ses clients, une entreprise reconnue pour son expertise…
Ajouté il y a 4 heures
PH
Translation Services Coordinator
Public Health Ontario
Toronto, ON
- Temps plein
…translation of PHO products and digital content with external service provides, ensuring compliance with Ontario Ministry of Government Services (MSG) procurement directives and guidelines;…
Ajouté il y a 5 heures
C
Technicien en mécanique du bâtiment
CAPREIT
Montreal, QC
- Autre
Diriger, superviser et surveiller le personnel de maintenance et les techniciens de service dans les fonctions de maintenance, de réparation et de services, de sécurité au travail et de…
Ajouté il y a 5 heures
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Okotoks, AB
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 6 heures
TH
SPÉCIALISTE DES VENTES
The Home Depot Canada
Victoria, BC
- Temps plein
Les spécialistes des ventes sont des associé(e)s qui stimulent les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients…
Ajouté il y a 7 heures
DS
Spécialiste avantages sociaux
Distribution stox
Boucherville, QC
- Temps plein
Conseiller les gestionnaires et employés sur les questions d’assurance, de retraite et d’invalidité.
Ajouté il y a 7 heures
L
Serveur SAM
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
conseiller la clientèle quant au menu et boissons;
Ajouté il y a 7 heures
BM
Ambassadeur(rice) Beauté - Maquilleur·euse Freelance
Brand Momentum
Victoriaville, QC
- 20 $ à 25 $ CAD / heure
- Temps partiel
…interagir avec les clients, stimuler les ventes et offrir un service haut de…
Ajouté il y a 8 heures
Agent en assurance de dommages des entreprises
Beneva
Longueuil, QC · Montreal, QC · Quebec, QC
…solutions d’assurance adaptées à leur réalité. En assurant un service-conseil de qualité, tu aides les clients à prendre des décisions éclairées, tu favorises leur confiance envers…
Ajouté il y a 8 heures
GP
Conseiller(ère) aux ventes
GM Paillé
Sorel-Tracy, QC
- Temps plein
Travaille avec tes collègues du service, des pièces, des véhicules d’occasion et du financement pour offrir une prise en charge numéro 1;
Ajouté il y a 8 heures
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Timmins, ON
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 8 heures
R
Directeur(trice) général(e), Ouverture de compte et documentation
RBC
Toronto, ON
- Temps plein
Service-conseil stratégique et recours hiérarchique – Agir à titre de conseiller de niveau supérieur concernant la prise de décision dans l’ensemble des groupes concernés. Agir comme point…
Ajouté il y a 8 heures
NB
conseiller bancaire
National Bank of Canada
Les Coteaux, QC
- Temps plein
Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la…
Ajouté il y a 9 heures
BG
Spécialiste Hypothécaire
BMO Groupe financier
Granby, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.

RBC

Directeur(trice) général(e), Ouverture de compte et documentation

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 9 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description Du Poste

Description du poste

Le directeur(trice) général(e), Ouverture de compte et documentation, établit l’orientation stratégique. Il veille à ce que les unités respectent les normes de service et de professionnalisme, et harmonise les priorités avec les initiatives à l’échelle de l’entreprise. Le titulaire de ce poste agit à titre de premier agent de liaison entre le groupe Exploitation et la direction des unités opérationnelles, en offrant du soutien aux clients internes et externes de l’ensemble des secteurs d’activité tout en gérant les risques réglementaires et organisationnels. Les compétences clés requises comprennent notamment une connaissance stratégique de RBC Gestion de patrimoine – Canada, une expertise concernant les normes sectorielles, la gestion des relations interfonctionnelles et la gestion des processus, des contrôles et des risques.

Responsabilités

Direction et gestion du rendement – Diriger les directeurs d’unité pour s’assurer que le rendement respecte les normes de l’entreprise et du secteur sur le plan du service, de l’innovation et du professionnalisme. Établir des objectifs individuels, favoriser la gestion du rendement et récompenser le rendement supérieur.
Supervision des activités et de la qualité – Superviser les livrables et les processus complexes et spécialisés des différents services afin d’assurer le respect les normes de qualité, l’efficacité des contrôles, l’atténuation des risques et la conformité à la réglementation dans l’ensemble des services.
Amélioration des processus et surveillance – Surveiller la mise en œuvre des nouveaux processus et nouvelles procédures afin d’accroître la rapidité d’exécution, de réduire les dépenses et d’améliorer le service. Analyser les processus existants, repérer les améliorations à apporter et rester au fait de la réglementation et des technologies du secteur.
Service-conseil stratégique et recours hiérarchique – Agir à titre de conseiller de niveau supérieur concernant la prise de décision dans l’ensemble des groupes concernés. Agir comme point de contact pour les recours hiérarchiques liés à des questions non résolues par les directeurs et comme principale personne-ressource du groupe Exploitation pour les secteurs d’activité.
Gestion relationnelle avec les parties prenantes – Établir et entretenir des relations crédibles avec les clients, les secteurs d’activité internes et les fournisseurs externes. Solliciter des commentaires, y répondre et y donner suite de façon professionnelle, afin d’assurer la qualité supérieure du service.
Gestion du risque et conformité réglementaire – Surveiller le risque au sein de l’unité, diriger les stratégies d’atténuation du risque, et veiller à ce que l’ensemble des fonctions administratives et opérationnelles soient conformes aux normes opérationnelles et aux directives du secteur et de la réglementation.
Gestion du budget et des ressources – Gérer le budget de l’unité, les prévisions financières, les modèles de dotation en personnel et le suivi des indicateurs.
Perfectionnement et mobilisation des employés – Veiller à ce que les employés comprennent la vision de RBC et les comportements ciblés. Favoriser le développement de carrière et renforcer l’alignement avec les objectifs de RBC.
Collaboration intraentreprise – Tirer parti de la valeur des différentes équipes dans les unités, les services et les entreprises de façon à trouver de meilleures solutions et à développer l’esprit de collaboration dans l’entreprise.
Gestion du changement – Accepter et exécuter les changements tout en soutenant les employés dans le processus de transition et en veillant à ce qu’ils demeurent concentrés sur les priorités opérationnelles.

Éléments clés de la réussite

Exigences

Expérience opérationnelle en gestion du risque et du contrôle.
Diplôme de quatre ans d’étude d’une université reconnue.
Au moins sept ans d’expérience dans le domaine des valeurs mobilières ou des services bancaires.
Au moins sept ans d’expérience solide et démontrée de la gestion et de la direction de grandes équipes.
Maîtrise parfaite de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
Grande capacité de cibler et d’analyser les problèmes et de trouver des solutions, afin d’aider à résoudre les problèmes faisant l’objet de recours hiérarchiques ou de répondre aux exigences de supervision relatives aux processus complexes fondés sur des exceptions.

Atouts souhaités

Diplôme universitaire de deuxième ou de troisième cycle.
Expérience en matière d’audit et de réglementation dans les domaines des valeurs mobilières ou des services financiers.
Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou réussite de l’Examen sur les valeurs mobilières – clients de détail.
Cours à l’intention des associés, administrateurs et dirigeants (AAD) ou réussite de l’Examen pour les administrateurs et les membres de la haute direction

Avantages du poste

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu.
Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion.
Occasion d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable.
Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration.
Options flexibles de conciliation travail-vie personnelle.
Occasions de relever des défis.
Possibilité d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes.
Accès à diverses possibilités de carrière au sein de l’entreprise.

Compétences professionnelles

Adaptabilité, Améliorations du processus, Gestion des relations interpersonnelles, Gestion du rendement d’entreprise, Gestion du temps, Livraison opérationnelle, Prise de décision, Service à la clientèle

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

180 WELLINGTON ST W:TORONTO

Ville:

Toronto

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Gestion de patrimoine

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2026-08-12

Date limite des candidatures:

2026-10-23

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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Compétences

Stakeholder Relationship Management

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Mots-clés

Services bancaires

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