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Ajouté il y a 3 heures
SS
(ARH) - Clientèle Jeunesse (CLSC/DI-TSA-DP/JED)- Chibougamau & Chapais | Baie-ja
Services SFT
Chapais, QC
- Temps plein
Agent(e) de relations humaines (ARH) - Clientèle Jeunesse (CLSC/DI-TSA-DP/JED) - Chibougamau & Chapais | Baie-James
Ajouté il y a 3 heures
SS
(ARH) - Clientèle Jeunesse (CLSC/DI-TSA-DP/JED)- Chibougamau & Chapais | Baie-ja
Services SFT
Chibougamau, QC
- Temps plein
Agent(e) de relations humaines (ARH) - Clientèle Jeunesse (CLSC/DI-TSA-DP/JED) - Chibougamau & Chapais | Baie-James
Ajouté il y a 5 heures
(ARH) - Clientèle Jeunesse (CLSC/DI-TSA-DP/JED)- Chibougamau & Chapais | Baie-ja
Solution SFT
Chibougamau, QC
Agent(e) de relations humaines (ARH) – Clientèle Jeunesse (CLSC/DI-TSA-DP/JED) – Chibougamau & Chapais | Baie-James
Ajouté il y a 5 heures
(ARH) - Clientèle Jeunesse (CLSC/DI-TSA-DP/JED)- Chibougamau & Chapais | Baie-ja
Solution SFT
Chapais, QC
Agent(e) de relations humaines (ARH) – Clientèle Jeunesse (CLSC/DI-TSA-DP/JED) – Chibougamau & Chapais | Baie-James
Ajouté il y a 5 heures
C
Agent(e) de location
CAPREIT
Quebec, QC
- Autre
Si cette description vous ressemble, rejoignez notre communauté en tant qu’agent(e) de location.
Ajouté il y a 6 heures
VD
Un·e Agent·e spécialisé·e des écoles maternelles à temps complet
Ville de Rezé
NB · Saint-Jean-Baptiste-de-Restigouche, NB
- Temps plein
Si nous ne sommes pas revenus vers vous dans un délai de 5 semaines, cela signifie que malgré la qualité de votre parcours professionnel, d’autres profils correspondent mieux à nos…
Ajouté il y a 6 heures
R
Agent de méthodes – Procédés spéciaux | Génie de la fabrication / Methods Agent – Special Processes | Manufacturing Engineering
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Titre du poste: Agent de méthodes – Procédés spéciaux | Génie de la fabrication
Ajouté il y a 6 heures
R
Superviseur COOP-Hiver 2027 | Internship - COOP supervisor – Winter 2027
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Agir en tant qu’agent de prévention et de respect des règles de santé sécurité au travail.
Ajouté il y a 6 heures
DS
Agent(e) expérience client - Temporaire (3 mois)
Distribution stox
Quebec, QC
- Temps plein
Un service de haute qualité et le maintien d’une clientèle satisfaite, ça pourrait commencer par toi!
Ajouté il y a 7 heures
Agent en assurance de dommages des entreprises
Beneva
Longueuil, QC · Montreal, QC · Quebec, QC
…adaptées à leur réalité. En assurant un service-conseil de qualité, tu aides les clients à prendre des décisions éclairées, tu favorises leur confiance envers l’organisation et tu…
Ajouté il y a 7 heures
R
Directeur(trice) général(e), Ouverture de compte et documentation
RBC
Toronto, ON
- Temps plein
…l’entreprise. Le titulaire de ce poste agit à titre de premier agent de liaison entre le groupe Exploitation et la direction des unités opérationnelles, en offrant du soutien aux clients…
Ajouté il y a 7 heures
Agent(e) Renouvellement Fidélisation
Automobile en direct.com
Longueuil, QC
Une grande famille tissée serrée de plus de 400 employés. Des gens de qualité, passionnés, qui participent quotidiennement à des objectifs communs !
Ajouté il y a 8 heures
AD
Agent de secrétariat - général
Autorité des marchés financiers (Québec)
Quebec, QC
- Temps plein
Vous souhaitez offrir un soutien administratif de qualité et contribuer efficacement aux activités d’une équipe? Rigueur, discrétion, sens de l’initiative et de l’organisation vous…
Ajouté il y a 8 heures
Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale
Laura Canada
Quebec, QC
Fournit des commentaires au gérant de magasin sur les problèmes de qualité, les occasions manquées et la variété de marchandise.
Ajouté il y a 9 heures
MU
Agent(e) de communication
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Fournir des conseils professionnels, du soutien et un contrôle de la qualité des communications afin de faire progresser les objectifs stratégiques et opérationnels.
Ajouté il y a 10 heures
AD
Superviseur-e, agent-e de stationnements - Temporaire
Agence de mobilité durable de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
…durable au service de la Ville de Montréal afin d’améliorer la qualité de vie et d’appuyer la vitalité économique en facilitant le partage équitable de l'espace et l'accessibilité de la…
Ajouté il y a 10 heures
AD
Superviseur-e, agent-e de stationnements
Agence de mobilité durable de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
…durable au service de la Ville de Montréal afin d’améliorer la qualité de vie et d’appuyer la vitalité économique en facilitant le partage équitable de l'espace et l'accessibilité de la…
Ajouté il y a 13 heures
B
Stagiaire, Chaine d'approvisionnement (Intérieurs) (Hiver 2027)
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Soutenir un agent principal dans l’ensemble des activités d’approvisionnement.
Ajouté il y a 13 heures
B
Stagiaire, chaîne d'approvisionnement (systèmes) (Hiver 2027)
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Soutenir un agent principal dans l’ensemble des activités d’approvisionnement.
Ajouté il y a 13 heures
B
Stagiaire, Chaine d'approvisionnement (aerostrutures) (Hiver 2027)
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Soutenir un agent principal dans l’ensemble des activités d’approvisionnement.
Ajouté il y a 13 heures
B
Stagiaire, Chaîne d'Approvisionnement (Après-Ventes) (Hiver 2027)
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Soutenir un agent principal dans l’ensemble des activités d’approvisionnement.
Ajouté il y a 13 heures
B
Stagiaire, Chaine d'approvisionnement (matériel et électricité) (Hiver 2027)
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Soutenir un agent principal dans l’ensemble des activités d’approvisionnement.
Ajouté il y a 13 heures
SC
Développeur Power Platform & Copilot Studio (Senior)
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Configurer les topics, les réponses génératives, les sources de connaissances, les actions, les connecteurs, les agent flows et les mécanismes de transfert vers une autre ressource ou un…
Ajouté il y a 14 heures
VD
Agent(e) de communications sociales
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) de communications sociales
Ajouté il y a 14 heures
L
Réceptionniste service à la clientèle - Saint-Augustin-de-Desmaures Saint-Augustin-de-Desmaures
Lobe
Saint-Augustin-de-Woburn, QC
- Temps plein
À titre de réceptionniste au service à la clientèle / agent(e) de bureau, vous mettrez votre bienveillance, votre professionnalisme et votre sens du service au profit des patients des…

RBC

Directeur(trice) général(e), Ouverture de compte et documentation

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 9 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description Du Poste

Description du poste

Le directeur(trice) général(e), Ouverture de compte et documentation, établit l’orientation stratégique. Il veille à ce que les unités respectent les normes de service et de professionnalisme, et harmonise les priorités avec les initiatives à l’échelle de l’entreprise. Le titulaire de ce poste agit à titre de premier agent de liaison entre le groupe Exploitation et la direction des unités opérationnelles, en offrant du soutien aux clients internes et externes de l’ensemble des secteurs d’activité tout en gérant les risques réglementaires et organisationnels. Les compétences clés requises comprennent notamment une connaissance stratégique de RBC Gestion de patrimoine – Canada, une expertise concernant les normes sectorielles, la gestion des relations interfonctionnelles et la gestion des processus, des contrôles et des risques.

Responsabilités

Direction et gestion du rendement – Diriger les directeurs d’unité pour s’assurer que le rendement respecte les normes de l’entreprise et du secteur sur le plan du service, de l’innovation et du professionnalisme. Établir des objectifs individuels, favoriser la gestion du rendement et récompenser le rendement supérieur.
Supervision des activités et de la qualité – Superviser les livrables et les processus complexes et spécialisés des différents services afin d’assurer le respect les normes de qualité, l’efficacité des contrôles, l’atténuation des risques et la conformité à la réglementation dans l’ensemble des services.
Amélioration des processus et surveillance – Surveiller la mise en œuvre des nouveaux processus et nouvelles procédures afin d’accroître la rapidité d’exécution, de réduire les dépenses et d’améliorer le service. Analyser les processus existants, repérer les améliorations à apporter et rester au fait de la réglementation et des technologies du secteur.
Service-conseil stratégique et recours hiérarchique – Agir à titre de conseiller de niveau supérieur concernant la prise de décision dans l’ensemble des groupes concernés. Agir comme point de contact pour les recours hiérarchiques liés à des questions non résolues par les directeurs et comme principale personne-ressource du groupe Exploitation pour les secteurs d’activité.
Gestion relationnelle avec les parties prenantes – Établir et entretenir des relations crédibles avec les clients, les secteurs d’activité internes et les fournisseurs externes. Solliciter des commentaires, y répondre et y donner suite de façon professionnelle, afin d’assurer la qualité supérieure du service.
Gestion du risque et conformité réglementaire – Surveiller le risque au sein de l’unité, diriger les stratégies d’atténuation du risque, et veiller à ce que l’ensemble des fonctions administratives et opérationnelles soient conformes aux normes opérationnelles et aux directives du secteur et de la réglementation.
Gestion du budget et des ressources – Gérer le budget de l’unité, les prévisions financières, les modèles de dotation en personnel et le suivi des indicateurs.
Perfectionnement et mobilisation des employés – Veiller à ce que les employés comprennent la vision de RBC et les comportements ciblés. Favoriser le développement de carrière et renforcer l’alignement avec les objectifs de RBC.
Collaboration intraentreprise – Tirer parti de la valeur des différentes équipes dans les unités, les services et les entreprises de façon à trouver de meilleures solutions et à développer l’esprit de collaboration dans l’entreprise.
Gestion du changement – Accepter et exécuter les changements tout en soutenant les employés dans le processus de transition et en veillant à ce qu’ils demeurent concentrés sur les priorités opérationnelles.

Éléments clés de la réussite

Exigences

Expérience opérationnelle en gestion du risque et du contrôle.
Diplôme de quatre ans d’étude d’une université reconnue.
Au moins sept ans d’expérience dans le domaine des valeurs mobilières ou des services bancaires.
Au moins sept ans d’expérience solide et démontrée de la gestion et de la direction de grandes équipes.
Maîtrise parfaite de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
Grande capacité de cibler et d’analyser les problèmes et de trouver des solutions, afin d’aider à résoudre les problèmes faisant l’objet de recours hiérarchiques ou de répondre aux exigences de supervision relatives aux processus complexes fondés sur des exceptions.

Atouts souhaités

Diplôme universitaire de deuxième ou de troisième cycle.
Expérience en matière d’audit et de réglementation dans les domaines des valeurs mobilières ou des services financiers.
Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou réussite de l’Examen sur les valeurs mobilières – clients de détail.
Cours à l’intention des associés, administrateurs et dirigeants (AAD) ou réussite de l’Examen pour les administrateurs et les membres de la haute direction

Avantages du poste

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu.
Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion.
Occasion d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable.
Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration.
Options flexibles de conciliation travail-vie personnelle.
Occasions de relever des défis.
Possibilité d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes.
Accès à diverses possibilités de carrière au sein de l’entreprise.

Compétences professionnelles

Adaptabilité, Améliorations du processus, Gestion des relations interpersonnelles, Gestion du rendement d’entreprise, Gestion du temps, Livraison opérationnelle, Prise de décision, Service à la clientèle

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

180 WELLINGTON ST W:TORONTO

Ville:

Toronto

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Gestion de patrimoine

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2026-08-12

Date limite des candidatures:

2026-10-23

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.

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Compétences

Stakeholder Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Services bancaires

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