Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
M
Gérant de département et expérience aux membres (Temps Plein)
MEC
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant de la personne titulaire du poste de Directeur(-trice) général(e), vous dirigez et développez les équipes de première ligne, renforcez les liens communautaires et assurez…
Ajouté il y a 19 heures
BG
Directeur(trice) des opérations de succursale
BMO Groupe financier
Saint John, NB
- Temps plein
Appuyer la succursale ou la région pour l’atteinte des objectifs d’affaires en offrant un soutien opérationnel et une gestion de la conformité des ventes et des exigences réglementaires…
Ajouté il y a 19 heures
BG
Directeur(trice) des opérations de succursale
BMO Groupe financier
Fredericton, NB
- Temps plein
Appuyer la succursale ou la région pour l’atteinte des objectifs d’affaires en offrant un soutien opérationnel et une gestion de la conformité des ventes et des exigences réglementaires…
Ajouté il y a 22 heures
V–
Directeur des affaires juridiques/Directrice des affaires juridiques
Vortex – Talent Strategy & Recruitment
Brossard, QC
- Temps plein
Vortex Stratégie & recrutement est activement à la recherche d’un(e) directeur(trice) affaires juridiques pour son client, un important entrepreneur spécialisé de premier plan du secteur de…
Ajouté il y a 1 jour
M
Directeur(trice), Financement d’entreprises, Due Diligence
MNP
Montreal, QC
- Temps plein
Faites votre marque au sein du groupe Financement d’entreprises, Vérification diligente à titre de Directeur(rice) . Cette équipe diversifiée de professionnels maximise le potentiel de nos…
Ajouté il y a 1 jour
BG
Directeur(trice) régional(e), Conformité, Gestion privée
BMO Groupe financier
Montreal, QC
- Temps plein
Surveiller la gestion des exigences relatives au risque en respectant l’appétit défini pour le risque, et offrir des conseils à cet égard.
Ajouté il y a 1 jour
J
CPA Directeur(trice) principal(e), Certification
JobsMedia.io
Drummondville, QC
- Temps plein
Un horaire flexible de 3 à 5 jours par semaine, selon votre disponibilité et les besoins du cabinet
Ajouté il y a 1 jour
M
Directeur(trice), Certification et comptabilité
MNP
Hawkesbury, ON
- Temps plein
Faites votre marque au sein du groupe Certification et comptabilité à titre de directeur(trice). Cette équipe diversifiée de professionnels s’engage à dépasser les besoins uniques de nos…
Ajouté il y a 1 jour
GF
Planificateur·trice financier ·ière, Gestion de patrimoine- Services d'investissement FÉRIQUE
Gestion FÉRIQUE
Montreal, QC
- Temps plein
Au-delà d'un poste à la Gestion de patrimoine, il y a une équipe authentique et dévouée à ses clients.
Ajouté il y a 1 jour
F
Planificateur·trice financier ·ière, Gestion de patrimoine- Services d'investissement FÉRIQUE
FÉRIQUE
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du Directeur principal, Gestion de patrimoine et planificateur financier, vous jouerez un rôle clé auprès de la clientèle en offrant des conseils financiers personnalisés et à…
Ajouté il y a 2 jours
I
Directeur (trice) régional (e) des ventes et du réseau
Isarta
Sainte-Claire, QC
- Temps plein
Relevant du directeur provincial des ventes, vous serez en charge d’une équipe de onze (11) personnes composées d’inséminateurs (trices) conseil et de représentants (es) en…
Ajouté il y a 3 jours
HS
Directeur(trice) principal(e) - Audit et certification
HNA S.E.N.C.R.L.
Montreal, QC
- Temps plein
…aux entrepreneurs d’ici, des expertises poussées en services-conseils, en certification, en fiscalité, et en comptabilité et solutions infonuagiques. Le cabinet compte aujourd’hui plus de…
Ajouté il y a 3 jours
Gestionnaire princ., santé, sécurité et environnement, (SSE),Saskatchewan
Bell
Regina, SK
Relevant du(de la) directeur(trice), SSE, AI Fabric, le ou la titulaire du poste sera responsable de promouvoir l’excellence en matière de santé, sécurité et environnement tout au long du…
Ajouté il y a 3 jours
FO
Directeur(trice), Risque et Conformité
Federation of Canadian Municipalities
Ottawa, ON · Greater Ottawa Metropolitan Area
- Temps plein
Le ou la Directeur(trice), Risque et Conformité exerce une fonction indépendante de deuxième ligne de défense en matière de gestion des risques et de conformité pour les activités de prêt…
Ajouté il y a 3 jours
AC
Directeur(trice) du développement des affaires
ABGi Canada
Montreal, QC
- Autre
ABGi Canada souhaite renforcer son équipe de direction en recrutant un(e) Directeur(trice) du développement des affaires pour accompagner et accélérer sa croissance au Canada.
Ajouté il y a 4 jours
Directeur(trice) des finances/Finances Manager
GHD Group Pty Ltd
Montreal, QC
Il ou elle assure une gestion financière proactive en collaborant avec le directeur général ou la directrice générale au sein de l’équipe de direction régionale afin d’optimiser les…
Ajouté il y a 4 jours
HS
Directeur(trice) fusions et acquisitions
HNA S.E.N.C.R.L.
Montreal, QC
- Temps plein
…aux entrepreneurs d’ici, des expertises poussées en services-conseils, en certification, en fiscalité, et en comptabilité et solutions infonuagiques. Le cabinet compte aujourd’hui plus de…
Ajouté il y a 4 jours
HS
Directeur(trice) - Comptabilité intégrée - solutions infonuagiques
HNA S.E.N.C.R.L.
Montreal, QC
- Temps plein
Le directeur est impliqué dans la gestion et la planification des mandats, ainsi que la relation avec les clients. Il est responsable de gérer et de former l'équipe de techniciens…
Ajouté il y a 4 jours
MU
Directeur ou directrice, Affaires publiques
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…institutionnelles (CRI), la personne titulaire du poste de directeur ou directrice, Affaires publiques assure le leadership stratégique et la supervision des fonctions de relations…
Ajouté il y a 4 jours
FD
Directeur(trice) adjoint(e) communication, évènementiel et relation publique
Fédération de l'UPA de la Montérégie
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Fournir des conseils stratégiques en communication, gestion de crise et positionnement public.
Ajouté il y a 4 jours
I
Directeur Actuariat, Lignes spécialisées
Intact
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(trice) actuariat pour rejoindre notre équipe des Lignes Spécialisées.
Ajouté il y a 4 jours
R
Directeur(trice) relationnel(le), Marché des entreprises- FR
RBC
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Vous offrirez des conseils commerciaux et financiers et gérerez un portefeuille de clients propriétaires d’une petite entreprise à rentabilité élevée ayant besoin d’aide pour démarrer,…
Ajouté il y a 4 jours
R
Directeur(trice) de succursale- FR
RBC
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
À titre de directeur de succursale, vous êtes responsable du marché local, et vous motivez et encadrez les membres de votre équipe afin qu’ils offrent une expérience mémorable aux clients.…
Ajouté il y a 5 jours
T&
Directeur(trice) associé(e), Gestion des coûts
Turner & Townsend
Montreal, QC
- Temps plein
À titre de Directeur(trice) associé(e), Gestion des coûts, vous dirigerez la prestation de services de gestion des coûts de haute qualité à toutes les étapes des projets. Vous serez…
Ajouté il y a 5 jours
D
Directeur ou directrice, Développement de marché-FR
Desjardins
Maskinongé, QC
- Temps plein
À titre de directeur(-trice) en développement de marché à la Caisse Desjardins de l'Ouest de la Mauricie, vous assurez la gestion stratégique et opérationnelle d'une équipe de travail…

RBC

Conseiller(ère) bilingue en lutte Antifraude- FR

Gatineau, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 14 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 15 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description Du Poste

En quoi consiste l’emploi?

Vous êtes un(e) Conseiller(ère) Bilingue en Lutte antifraude au sein du centre de conseil RBC, et vous agissez à titre d’ambassadeur(trice) de RBC pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous faites la promotion de la marque RBC et offrez du soutien à nos clients par téléphone ou par courriel. Si vous avez de solides aptitudes analytiques, êtes curieux(se) et avez à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle, une carrière à long terme à RBC vous attend. Il s’agit d’un poste à temps plein avec quarts de travail et la possibilité d’un aménagement de travail flexible. Nos centres sont situés à Montréal, Mississauga, Toronto et Winnipeg. À titre de plus grande institution financière Canadienne, nous sommes déterminés à assurer la sécurité des opérations et à vous aider à réussir dans ce rôle essentiel.

Quelles seront vos tâches ?

Interagir avec les clients de RBC par divers modes de communication pour assurer leur protection tout en leur offrant une expérience client exceptionnelle.
Informer les clients et leur offrir des conseils pour répondre à leurs besoins immédiats en matière de sécurité et leur proposer des solutions personnalisées pour les protéger contre la fraude et les pertes en découlant.
Régler les problèmes au premier point de contact de façon amicale et serviable et collaborer avec les partenaires conformément au principe Ensemble à RBC.
Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.
Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler conformément au principe Ensemble à RBC.
Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires.

Que vous faut-il pour réussir?

Compétences essentielles:

Expérience dans un rôle de service clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins
Être en mesure de répondre aux exigences technologiques et de confidentialité du poste (c.-à-d. espace privée et calme, connectivité Internet, etc.)
Avoir de l'expérience courante au centre de conseils en services des cartes, en banque senior ou en services bancaires.
Aptitudes manifestes pour les relations interpersonnelles, la communication et la résolution de problème
Capacité démontrée d’établir des relations tout en analysant et en trouvant efficacement des solutions pour diminuer les risques et protéger nos clients
Désir d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients en répondant à leurs besoins et en réglant leurs préoccupations avec empressement
Très grande disponibilité pour travailler selon différents quarts de travail, du lundi au dimanche, entre 7h00 et minuit. Veuillez noter que le département est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada.

Compétences souhaitées

Expérience au sein d’une équipe et dans un environnement axé sur des paramètres de rendement
Expérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services

Ce que vous y gagnerez

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, et à faire la différence dans la vie de nos cli <![CDATA[Conseiller(ère) à la clientèle

Description Du Poste

En quoi consiste l’emploi ?

À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires.

 

Quelles seront vos tâches?

Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
Mettant l’accent sur l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.
Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations.

 

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs
Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle
Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
Disponibilité pour travailler selon un horaire variable
Soif d’apprendre et détermination à réussir

Atouts

Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail
Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (c.-à-d. cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)

Quels sont les avantages pour vous?

Nous nous épanouissons sur le défi d’être notre meilleure pensée progressiste pour continuer à croître, et de travailler ensemble pour fournir des conseils de confiance pour aider nos clients à prospérer et les communautés prospèrent. Nous nous soucions les uns des autres, de réaliser notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et d’atteindre un succès mutuel.

Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive.
Un programme de formation de calibre mondial en services financiers
Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques
Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités
Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante

Compétences professionnelles

Adaptabilité, Analyse de données, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Orientation client, Solutions basées sur le conseil

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

3750 BOUL DU ROYAUME:SAGUENAY

Ville:

Saguenay

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

35

Type d’emploi:

temps partiel

Secteur d’activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2026-09-29

Date limite des candidatures:

2026-12-31

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.

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